3 способа использовать пользовательский контент для усиления вашей стратегии цифрового маркетинга

Итак, с локальным поисковым маркетингом все в порядке. Ваш рейтинг улучшается, и создание цитируемости является неотъемлемой частью вашей стратегии.

Это здорово, но для построения конкурентной стратегии вашему бизнесу нужно что-то еще.

Введите пользовательский контент (контент, созданный клиентами и подписчиками, также называемый пользовательским контентом).

Если вы знаете правильные места для поиска, вы сможете быстро находить и делиться контентом, созданным клиентами и подписчиками в социальных сетях. Это простой способ найти маркетинговый контент, которым можно поделиться с потребителями, когда у вас мало времени и денег.

Какие виды контента у вас уже есть, которые вы можете использовать для маркетинговой стратегии вашего малого бизнеса?

1. Создайте свою репутацию в Интернете, делясь отзывами клиентов

Онлайн-отзывы могут оказать большое влияние на прибыль вашего бизнеса — исследования показывают, что 74% потребителей доверяют отзывам так же, как они доверяют рекомендациям друзей и семьи.

Отзывы также могут помочь повысить ваш рейтинг в локальном поиске, но что вы должны делать с новым отзывом после того, как клиент его опубликует?

Почему бы не извлечь дополнительную маркетинговую магию из своих онлайн-обзоров, поделившись ими со своими подписчиками?

Когда довольный клиент оставляет отзыв о вашем бизнесе, вы можете поделиться этим отзывом на своих страницах в социальных сетях, подчеркнув, что клиентам нравится в вашей компании.

Вы можете говорить о том, насколько хорош ваш бизнес, все, что вы хотите, но чтобы действительно завоевать доверие потребителей, вам нужно показать, почему ваши клиенты любят вас, и это намного проще, если у вас есть маркетинговый инструмент обзора, который может собирать и делиться всеми этими отзывами. отзывы (в социальных сетях и на вашем веб-сайте) для вас.

Мы используем платформу Renown, которая помогает нашим клиентам получать больше отзывов, а также делиться этими отзывами.

2. Получите больше вовлеченности подписчиков с курированием контента в социальных сетях

Знаете ли вы, что 33% потребителей используют социальные сети для поиска новых компаний?

Учитывая это, вам нужно быть активным в социальных сетях — но что вы должны публиковать? Пользовательский контент — отличное место для начала.

Любить и комментировать посты, в которых ваши подписчики отмечают вашу компанию, уже должно быть частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, но вы также можете делиться контентом своих подписчиков как простой способ добавить больше контента на свои страницы в социальных сетях.

Например, пользователи Instagram могут отмечать ваше местоположение (аналогично регистрации на Facebook) на своих фотографиях.

Итак, если вы выполните поиск «Starbucks» в Instagram и коснетесь вкладки «Места», вы получите список ближайших к вам заведений Starbucks. Если вы нажмете на место, вы увидите, кто добавил это место на свою фотографию.

Попробуйте это в своей компании и посмотрите, кто отметил ваше местоположение на своих фотографиях. Если вы видите, что довольный клиент недавно разместил высококачественное изображение продуктов или услуг в вашей компании, сделайте репост этой фотографии (с разрешения клиента) и отметьте клиент.

Не забудьте поставить лайк фото и подписаться на покупателя.

То же самое касается Facebook: если ваши подписчики отмечают вашу компанию на фотографиях, не стесняйтесь делиться этими фотографиями с персонализированной подписью.

Это поможет предоставить свежий контент для ваших профилей в социальных сетях, не добавляя вам кучу работы.

Заканчивается пользовательский контент? Вот несколько способов написать один пост и получить из него кучу контента.

1. Попросите своих подписчиков поделиться фотографиями, которые они сделали в вашей компании (дайте им знать, что вы поделитесь их фотографиями в своих социальных сетях). Выберите три или четыре лучших и поделитесь ими в течение следующих нескольких недель.
2. Вы также можете проводить конкурсы, предлагая клиентам поделиться фотографиями, которые они сделали в вашей компании, чтобы получить шанс выиграть продукт или услугу бесплатно или со скидкой.

Чтобы сделать это еще проще, у вас должен быть инструмент, который поможет вам отслеживать упоминания вашего бизнеса в социальных сетях.

Мы используем платформу Radiate для управления упоминаниями наших клиентов в Facebook, LinkedIn, Twitter и Google+. Вы можете узнать больше о том, как мы используем Radiate здесь.

3. Клиенты и местные влиятельные лица — секреты написания отличных постов в блоге

Написание сообщений в блоге может занять много времени — вам нужно найти идеи, изучить их, а затем каким-то образом выкроить время в свой день, чтобы написать сообщение.

Это может показаться пугающим, но контент-маркетинг на 62% дешевле, чем другие формы маркетинга, и может привлечь в 3 раза больше потенциальных клиентов.

К счастью, краудсорсинг идей и использование пользовательского контента (контент, который публикуют ваши клиенты или подписчики) для создания постов в блоге не представляет сложности.

Как краудсорсинг идей контента для блога

Есть несколько простых способов получить идеи для постов в блоге.

1. Ответьте на вопросы клиентов

Вероятно, у вас есть мысленный список всех вопросов, которые ваши клиенты задают снова и снова, верно? Используйте эти вопросы, чтобы подпитывать ваш контент-маркетинг. Вопрос может быть вашим заголовком, а ответ — вашим сообщением в блоге.

Хотя это не краудсорсинг полного сообщения в блоге, если вы отвечали на один и тот же вопрос в течение многих лет, вам, вероятно, не понадобится много времени, чтобы написать короткий пост в блоге, который отвечает на вопрос.

2. Следите за отраслевыми блогами или блогами конкурентов

Я не призываю вас точно копировать то, что делают ваши конкуренты, но вы всегда можете прочитать, что они пишут, чтобы получить идеи для своего блога.

Вы можете увидеть что-то, что мимоходом упоминается в сообщении блога, и что вы хотели бы расширить в своем блоге.

Примечание . Вы также можете использовать свой собственный контент таким же образом.

Это то, что я делаю. Например, у нас была недавняя запись в блоге о том, как отвечать на каждый тип обзора, что заставило меня подумать, что мне следует расширить раздел негативных отзывов. Итак, я добавил пост под названием «Вам действительно нужно отвечать на все негативные отзывы о вашем бизнесе?» в мой редакционный календарь на будущее.

3. Чтобы легко получать полные сообщения в блоге, вы можете найти местных блоггеров, которые готовы писать для вас.

Попробуйте следующее: найдите в Google «[местоположение] блоггер». Если я ищу «Columbus blogger», я вижу блоггеров Columbus и списки блогов, на которые нужно подписаться, в результатах поиска. Найдите пару блоггеров, которых вы хотели бы видеть пишущими для вашего блога, перейдите на их страницу контактов и спросите, заинтересованы ли они в том, чтобы внести свой вклад.

Возможно, вам придется предложить им некоторую компенсацию, но они могут принять скидку в обмен на короткий пост в блоге.