Cree un increíble informe de medios en línea en minutos (usando nuestros 2000 gráficos personalizados)
Publicado: 2018-03-14"Necesito crear un informe de medios personalizado para el cliente, ¿puedo hacerlo?" es una frase que escuchamos demasiadas veces en los últimos años.
Responder “no” a menudo nos dejaba desalentados.
Claro, no había herramientas de monitoreo de redes sociales similares que pudieran ofrecer estas funcionalidades, pero nunca fuimos nosotros quienes nos conformamos con ser como los demás.
Queremos proporcionar todo el valor que podamos a los clientes; de lo contrario, todo el objetivo de Mediatoolkit se desvanece.
Así que nos propusimos crear algo mejor.
Y ahora, después de un año completo de desarrollo, los informes personalizados de Mediatoolkit finalmente están disponibles .
Lo que hace que un informe de medios en línea sea excelente
Presentar los resultados de su trabajo de marketing/relaciones públicas a clientes o jefes debería ser fácil, pero a menudo no lo es.
¿Cómo explicas el valor de tu trabajo a las personas que no están en la industria y te aseguras de que lo entiendan?
Los clientes también son personas y no quieren sentirse abrumados con un informe de 30 páginas, especialmente si no pueden entender cómo contribuye a los resultados de la empresa.
Por eso hay un par de diferencias entre un buen reportaje y uno malo:
- Un mal informe de los medios: lleno de datos inflados e irrelevantes, relleno de datos, sin conclusiones para el cliente.
- Un buen informe mediático: Incluye evaluación antes y después, resume claramente las acciones, demuestra resultados, ofrece pautas para proceder. Preferiblemente en la menor cantidad de puntos de datos posible.
Mediatoolkit puede ayudarte a crear este último.
Para ser claros: todas las plantillas de informes del mundo, independientemente de lo bien pensadas que estén, necesitan algo de personalización. Esto no se aplica solo a los informes de relaciones públicas o redes sociales: los datos de Google Studio no significarán nada para el cliente a menos que ya sepa qué buscar.
Los mejores informes deben construirse con eso en mente.
Nota: Nos inspiramos mucho en Avinash Kaushik y sus escritos sobre narración de historias con datos . Si bien ofrecemos combinaciones de gráficos 2020, no todas tendrán sentido comercial para que las use su marca. Es por eso que durante las próximas dos semanas le enseñaremos cómo encontrar las mejores formas de presentar sus datos.
Entonces, en lugar de ofrecer 20 gráficos preestablecidos, nos propusimos crear un generador de informes que se pueda personalizar en toda su extensión.
Incluso puede descargar imágenes .png individuales de alta calidad para que quepan en su presentación de PowerPoint o documento de Word.
Cómo elegir entre 4 tipos de informes diferentes en Mediatoolkit
Hay 4 formas diferentes de usar la sección de informes de Mediatoolkit.
Aquí están, clasificados de más simples a más lentos:
- Tableros predeterminados (Básico, Avanzado y Competitivo) : estos son nuestros tres tableros predeterminados. Los gráficos que contiene son los gráficos más solicitados por nuestros usuarios. Para el 90 % de los clientes, los datos de estos 3 tipos de paneles serán suficientes. Si no los sobrecarga con datos, es más probable que mueva la conversación de "qué" a "ahora qué".
- Tableros personalizables básicos, avanzados o competitivos: se utilizan cuando desea modificar los tableros predefinidos o cambiar el nombre de los gráficos. Ejemplo: el informe Avanzado es excelente, pero no contiene una lista de personas influyentes de Twitter y está ansioso por mostrárselo al cliente. Es bastante fácil agregarlo usando el generador de informes.
- Tablero personalizado creado al elegir entre 30 gráficos predefinidos : cuando los tableros preestablecidos simplemente no son suficientes, o si prefiere un tipo de informe de gráfico circular en lugar de un gráfico de barras para un conjunto de datos en particular, debe usar el creador de tablero personalizado. Ejemplo: cuando desea que una parte de su informe sea sobre la campaña del cliente, pero desea que la otra mitad contenga datos que comparen la campaña con las actividades de la competencia.
- Paneles personalizados mediante la creación de sus propios gráficos : La generación de informes más avanzada que existe. Te adentras en el territorio desconocido de combinar múltiples puntos de datos y crear gráficos locos como "influenciadores por tema (etiqueta) durante un período de tiempo, clasificados por sentimiento de positivo a negativo". Diseñado para analistas de medios avanzados.
El resto del texto tratará con una guía paso a paso sobre cómo puede modificar sus gráficos y crear el archivo .
Cómo elegir entre el Informe de Medios Básico, Avanzado y Competitivo
Los informes de Mediatoolkit tienen tres paneles titulados Básico, Avanzado y Competitivo. Aquí están las diferencias:
- Informe básico : le brinda una descripción general rápida de la campaña en tiempo real. Genial si necesita monitorear cómo se difunde la campaña, ver el sentimiento general y las fuentes de donde provienen sus menciones.
- Informe avanzado: proporciona una descripción general de toda la campaña, incluido un desglose de los datos más avanzados, como el sentimiento por fuente, las principales personas influyentes, las ubicaciones y los idiomas. Genial si necesitas mostrar un informe de la campaña al cliente.
- Informe competitivo: como su nombre lo indica, el informe competitivo compara dos consultas diferentes para ver cómo se están desempeñando en línea. Si tiene competidores, es una excelente manera de estimar hasta dónde están llegando sus menciones. Incluye datos como el share of voice, la comparación de opiniones e incluso la comparación de influencers.
Cómo modificar una plantilla de tablero usando gráficos preestablecidos
Digamos que le gusta el diseño del panel Avanzado predeterminado, pero desea agregar un par de puntos de datos más antes de presentar su informe de medios al cliente.
Para facilitarle el proceso, creamos alrededor de 30 plantillas de gráficos preestablecidas (es difícil de calcular, ya que estamos agregando nuevas según la solicitud del cliente. También puede solicitar que se agregue una plantilla, solo hable con nosotros en el chat o contáctenos su administrador de cuenta).
Para acceder a ellos, simplemente vaya a Informes (Beta) -> Crear un panel personalizado -> Panel avanzado .
Puede desplazarse entre cualquier fila de datos hasta que vea aparecer un pequeño signo más, que es como agrega un nuevo gráfico.
Haga clic en el signo más y lo llevará al generador de informes, que se parece a la imagen a continuación. Puede elegir entre más de 30 gráficos:
Una vez que haya elegido el gráfico, simplemente haga clic en Guardar y aparecerá en el tablero.
Una cosa a la que debe prestar atención es que puede combinar gráficos para una consulta con gráficos de comparación en el mismo tablero que está creando. Por ejemplo, elegí la consulta Pizza, pero simplemente puedo agregar Hamburguesa y se incluirán los datos de ambos. Es bastante útil cuando desea hacer varios informes competitivos.
Cómo crear un informe de medios totalmente personalizado
Si las plantillas y los gráficos preestablecidos simplemente no son suficientes, a partir de ahora puede crear combinaciones de gráficos personalizados 2020 directamente desde el generador de informes. Puede presentárselos a los clientes como prueba de su gran experiencia en medios, guardarlos en un tablero para verificar todos los días el progreso de su campaña o simplemente profundizar para encontrar cosas nuevas sobre sus menciones.
1. Crear un gráfico personalizado
Haga clic en Informes -> Crear un panel personalizado.
Elija la consulta o la carpeta que desea analizar. Asigne un nombre a su tablero.
Elegí la consulta pizza y quiero crear un informe de opinión sobre cómo se percibe la pizza en línea, así que llamé al tablero Sentimiento para pizza.
Aparecerá un tablero en blanco. Haga clic en Agregar nuevo gráfico -> Agregar gráfico vacío.
Se le pedirá que elija entre 17 tipos de gráficos diferentes. Aquí es importante saber qué tipo de datos desea tener.
Por el momento, quiero crear una lista de todas las fuentes que escribieron sobre mi empresa, pero separarlas en tres columnas con sentimiento positivo, neutral y negativo .
Este gráfico es en realidad una Lista 2. Selección de dimensiones para un gráfico personalizado
Después de seleccionar el lapso de tiempo, debe elegir algo llamado Primera Dimensión .
First Dimension es la primera parte de los datos que desea en su gráfico. Hay un total de 10 dimensiones que ofrecemos, incluido el análisis por sentimiento, ubicación, etiqueta e influenciadores.
Para este caso particular, vamos a elegir Sentimiento (porque quiero crear una lista por sentimiento).
Verá una opción de clasificación a continuación .
Ordenar por clave enumera todas las fuentes en orden alfabético.
La clasificación por valor clasifica a los influencers según el valor numérico: número de menciones, puntaje de influencia o cualquier otra cosa.
Para la subdimensión , elegí Influencers (porque quiero que mi desglose de opiniones muestre a los influencers) y Aquí tiene la opción de recortar la cantidad de resultados que desea mediante varios parámetros. Por ejemplo, puede optar por recortar los resultados de los 10 principales influencers o excluir (rechazar) a los influencers de Twitter de la lista.
Así es como se ve la configuración ahora:
3. Selección de un valor de gráfico personalizado
Lo último a lo que debe prestar atención es a la opción Valor del gráfico .
El valor del gráfico mostrará una lista de todos los influencers según el tipo de datos que contiene la mención .
Las opciones son las siguientes:
Recuento : número de menciones de la fuente
Alcance – Alcance de una mención
Puntuación de influencia: puntuación de influencia general de la fuente en una escala de 1 a 10
También existen las opciones de suma, mínimo, máximo y promedio para combinar los datos.
Estos funcionan de manera similar a la fórmula en su Excel o Google Sheets: contar + suma sumará todas las menciones de una fuente y clasificará en consecuencia. Entonces, por ejemplo, si un influencer mencionó su empresa 20 veces, ocupará un lugar más alto en la lista.
Promedio + alcance clasificará las fuentes de acuerdo con el alcance promedio que tiene una publicación de esa fuente, independientemente de cuántas veces hayan publicado.
Las opciones mínima y máxima contarán solo una mención, por ejemplo, un alcance mínimo + enumerará a todos los influencers según el alcance mínimo que tenían.
El final resulto:
Nota: A los principiantes en el análisis de datos les puede resultar un poco complicado configurar los parámetros, así que solicite ayuda a través del chat si cree que no está obteniendo los resultados que deseaba.
¡Ahí lo tienes, tu primer gráfico personalizado!
Como ya dije, estamos esperando sus comentarios para que los informes sean aún mejores y más intuitivos para los principiantes. Así que por favor, ya sea un elogio o una crítica, contáctenos con sus ideas.