Facebook comparte un nuevo informe de "contenido ampliamente visto" para contrarrestar la idea de que amplifica la división

Facebook está muy interesado en disipar la noción de que ayuda a amplificar el contenido divisivo y la información errónea, y ha estado trabajando durante los últimos meses para idear un nuevo medio para probar exactamente esto, lo que resultó en el lanzamiento de su último informe trimestral, al que llama su Actualización de 'Contenido ampliamente visto'.

Como explica Facebook:

"Con el tiempo, el Informe de contenido ampliamente visto proporcionará más detalles sobre el contenido más visto que la gente ve en Facebook. Comienza con los 20 dominios, enlaces, páginas y publicaciones más vistos en la sección de noticias en el último trimestre, y excluye anuncios pero incluye contenido recomendado por Facebook dentro de unidades de News Feed como Sugerido para ti".

Como puede ver en el gráfico anterior, Facebook busca subrayar el hecho de que, a pesar de que algunas noticias sugieren que el contenido político domina los feeds de los usuarios, ese simplemente no es el caso.

"La gran mayoría del contenido visto en News Feed durante el segundo trimestre de 2021 (87,1 %) no incluía un enlace a una fuente fuera de Facebook. Solo alrededor del 12,9 % de las vistas de contenido de News Feed en los EE. UU. durante el segundo trimestre de 2021 fueron publicaciones que contienen enlaces ."

Lo cual tiene sentido: Facebook siempre ha buscado priorizar las publicaciones de amigos y familiares, y ha realizado cambios de algoritmo específicos para impulsar esto aún más con el tiempo. Pero es interesante notar la redacción aquí: Facebook dice que el contenido más 'visto' en su plataforma claramente no son enlaces a contenido político divisivo, dadas las estadísticas generales.

Pero 'opiniones' y 'compromiso' son dos cosas diferentes, y en este caso, esa distinción es muy importante.

Para brindar un poco más de contexto, en noviembre del año pasado, Facebook publicó una respuesta oficial a esta cuenta de Twitter, creada por el periodista del New York Times Kevin Roose, que comparte las diez publicaciones principales de Facebook que tienen la mayor participación en la aplicación cada día.

Esta lista está impulsada por los propios datos de Facebook, accesibles a través de CrowdTangle, su plataforma de monitoreo y análisis, que utilizan principalmente los periodistas. Como puede ver, la lista diaria de las publicaciones que ven la participación más activa en la plataforma generalmente está dominada por portavoces políticos divisivos, la mayoría de tendencia derechista, lo que parece subrayar el papel de Facebook en la amplificación de dicho contenido.

A Facebook no le gusta esta caracterización y, como se señaló, en noviembre pasado, trató de explicar que esta lista no era en realidad un reflejo real de lo que gana más tracción en Facebook, con los datos de participación solo como una pieza del rompecabezas más amplio.

Según Facebook:

"La mayoría del contenido que la gente ve [en Facebook], incluso en una temporada electoral, no se trata de política. De hecho, según nuestro análisis, el contenido político representa aproximadamente el 6% de lo que ve en Facebook. Esto incluye publicaciones de amigos. o de páginas (que son perfiles públicos creados por empresas, marcas, celebridades, medios de comunicación, causas y similares)".

Entonces, si bien este contenido puede tener un alto nivel de participación, eso no significa que sea lo que la gente vea más en la aplicación.

Para contrarrestar esto, según los informes, Facebook primero buscó implementar nuevas opciones sobre cómo muestra los datos dentro de CrowdTangle, con el objetivo de pintar una mejor imagen del alcance real de la interacción con el contenido de Facebook.

Eso, según el New York Times, no salió según lo planeado:

"Varios ejecutivos propusieron hacer públicos los datos de alcance en CrowdTangle, con la esperanza de que los reporteros citaran esos datos en lugar de los datos de interacción que pensaban que hacían quedar mal a Facebook. Pero [Brandon] Silverman, director ejecutivo de CrowdTangle, respondió en un correo electrónico que el equipo de CrowdTangle había Ya probé una característica para hacer eso y encontré problemas con ella. Un problema fue que las noticias falsas y engañosas también llegaron a la cima de esas listas".

Por lo tanto, no importa cómo Facebook buscaba darle la vuelta, este tipo de publicaciones divisivas seguían ganando terreno, lo que demuestra que, incluso con las actualizaciones de algoritmo antes mencionadas para alejarse de ese tipo de intercambio, este sigue siendo el tipo de contenido que ve la mayor participación. en La Red Social.

Lo que nos lleva de vuelta a este nuevo informe: con este contexto en mente, Facebook ha buscado una vez más remodelar la narrativa de que sus sistemas ayudan a amplificar el contenido divisivo. esta vez cambiando la discusión de 'compromiso' - las publicaciones que los usuarios de Facebook realmente comentan, les gusta y comparten - a 'vistas', o el comentario que la gente realmente ve en sus feeds.

Entonces, ¿cómo define Facebook 'Vistas'?

"Las vistas de contenido se registran cuando una pieza de contenido aparece en la sección de noticias de alguien, es visible en su teléfono, computadora o tableta, y está presente el tiempo suficiente para ser vista; 'Vectores de contenido' se refiere a la cantidad de cuentas que han visto una pieza de contenido".

Esta es una distinción críticamente importante en este contexto. Los datos originales de CrowdTangle que Facebook ahora está tratando de minimizar, muestran los tipos de publicaciones con las que las personas en Facebook interactúan activamente, mientras que este informe muestra los tipos de contenido y publicaciones que aparecen en los feeds de los usuarios, pero en los que es posible que no hagan clic. en, comentar, Me gusta, etc.

Este es solo el contenido que las personas ven a medida que se desplazan. Lo cual es una variación significativa.

Entonces, en base a esto, ¿qué ven más los usuarios de Facebook?

Bueno, también hay algunas complicaciones aquí, pero primero, esta es la lista de los 10 dominios más vistos, según los enlaces de Facebook, en los últimos tres meses.

Entonces, la gente está viendo enlaces de YouTube y contenido de UNICEF, nada controvertido aquí.

En cuanto a los enlaces más vistos, también hay algunos dominios divisivos y/o controvertidos:

Recetas, 'Reppin' for Christ': mira, estos no son todos comentaristas de derecha y teorías de conspiración política.

Aunque son extraños, como señala Ethan Zuckerman, la lista incluye una agencia de oradores de ex jugadores de los Green Bay Packers, un vendedor de CBD y el mencionado 'Reppin for Christ', que vende 'ropa elegante y pro-Jesús'.

¿Cómo se encuentran estos entre los enlaces más vistos en todo Facebook? Parece que alguien está enviando spam a estas páginas, ya que no parece haber ningún controlador orgánico que pueda estar impulsando ese tipo de tráfico de referencia.

Incluso la lista de las páginas de Facebook más vistas en los últimos tres meses refuta la idea de que Facebook está cargado de propaganda de derecha:

Todo es entretenimiento: ligero, inofensivo. Según estas cifras, Facebook no está amplificando desproporcionadamente la división y la angustia política, mientras que la información errónea sobre la salud también sería mínima, según estos hallazgos.

Pero hay algunas distinciones clave aquí que Facebook ha tratado de pasar por alto, sobre todo mediante el uso de estadísticas trimestrales, en lugar de información diaria en tiempo real.

Por lo general, las noticias solo cobran fuerza en ese día específico, por lo que es posible que no tengan la misma cantidad de presencia en una lista trimestral, que destaca las vistas acumuladas a lo largo del tiempo, mientras que centrarse en las vistas de página es casi irrelevante, si se considera que Facebook también incluye contenido recomendado por Facebook dentro de las unidades de News Feed (como 'Sugerencias para ti').

Y nuevamente, el uso de 'vistas' sobre 'participación' también parece engañoso, ya que estas son las publicaciones que se muestran en las fuentes de los usuarios, no con las que están interactuando activamente.

Facebook también ha enumerado información a nivel de dominio para enlaces externos, a diferencia de lo que los usuarios están vinculando específicamente. ¿Cuáles son los enlaces reales de YouTube que se comparten? Ese tipo de desglose más profundo también puede proporcionar más contexto, pero parece que más contexto no es necesariamente lo que Facebook busca lograr con este informe.

Parece más probable que Facebook esté buscando un medio para contrarrestar la idea de que tiene cierta responsabilidad en la amplificación de los movimientos políticos. Y estos datos tampoco miden las acciones en grupos privados, las acciones en hilos de mensajes, etc.

Básicamente, es difícil sacar mucha información real de este nuevo informe, ya que se siente muy deliberado, muy planificado y estructurado en torno a un objetivo específico, en lugar de compartir una visión real. Si Facebook está 100% seguro de que no está amplificando el contenido controvertido, podría crear su propia lista de las publicaciones con la mayor participación y vistas cada día, y contrarrestar la cuenta de la lista Top 10.

Pero no lo hará, porque sabe que el listado será muy similar al que ya existe.

Porque, nos guste o no, Facebook amplifica contenidos y movimientos controvertidos. Alrededor del 70% de los estadounidenses ahora obtienen al menos parte de su contenido de noticias diario de las plataformas sociales, y con 2900 millones de usuarios activos, incluso si solo una pequeña fracción de las vistas/comparticiones/participación en general en la plataforma se relaciona con la discusión política, eso sigue siendo un gran cantidad de participación y actividad.

A modo de contexto, con 2900 millones de usuarios activos mensuales, más de una cuarta parte de la actividad, incluso si tuviera en cuenta la estadística de Facebook de que solo el 12,9 % de las vistas de contenido de News Feed incluyen un enlace, eso equivaldría a más de mil millones de enlaces. que se muestra en los feeds de los usuarios.

El nuevo informe de Facebook proporciona un contexto generalizado adicional, pero las condiciones en torno a los datos mostrados parecen generar más preguntas que respuestas a este respecto.

Puede leer el "Informe de contenido ampliamente visto" de Facebook aquí.