Facebook condivide il nuovo rapporto "Contenuti ampiamente visualizzati" per contrastare l'idea che amplifichi la divisione

Facebook è molto desideroso di sfatare l'idea che aiuti ad amplificare i contenuti divisivi e la disinformazione, e ha lavorato negli ultimi mesi per escogitare un nuovo mezzo per dimostrarlo esattamente, portando al lancio del suo ultimo rapporto trimestrale, che chiama Aggiornamento "Contenuti ampiamente visualizzati".

Come spiegato da Facebook:

"Nel tempo, il rapporto sui contenuti ampiamente visualizzati fornirà maggiori dettagli sui contenuti più visti che le persone vedono su Facebook. Inizia con i primi 20 domini, collegamenti, pagine e post più visti nel feed di notizie nell'ultimo trimestre e esclude gli annunci ma include i contenuti consigliati da Facebook all'interno di unità di feed di notizie come Suggested For You."

Come puoi vedere nel grafico sopra, Facebook sta cercando di sottolineare il fatto che, nonostante alcune notizie suggeriscano che i contenuti politici dominino i feed degli utenti, semplicemente non è così.

"La stragrande maggioranza dei contenuti visualizzati nel feed di notizie durante il secondo trimestre del 2021 (87,1%) non includeva un collegamento a una fonte al di fuori di Facebook. Solo il 12,9% circa delle visualizzazioni dei contenuti del feed di notizie negli Stati Uniti durante il secondo trimestre del 2021 erano su post che contengono collegamenti ."

Il che ha senso: Facebook ha sempre cercato di dare la priorità ai post di amici e familiari e ha apportato modifiche specifiche all'algoritmo per aumentarlo ulteriormente nel tempo. Ma è interessante notare la formulazione qui: Facebook afferma che i contenuti più "visti" sulla sua piattaforma non sono chiaramente collegamenti a contenuti politici divisivi, date le statistiche generali.

Ma "punti di vista" e "coinvolgimento" sono due cose diverse e, in questo caso, questa distinzione è molto importante.

Per fornire un po' di contesto in più, nel novembre dello scorso anno, Facebook ha pubblicato una risposta ufficiale a questo account Twitter, creato dal giornalista del New York Times Kevin Roose, che condivide i primi dieci post di Facebook che vedono più coinvolgimento nell'app ogni giorno.

Questo elenco è alimentato dai dati di Facebook, accessibili tramite CrowdTangle, la sua piattaforma di monitoraggio e analisi, utilizzata principalmente dai giornalisti. Come puoi vedere, l'elenco quotidiano dei post che vedono il coinvolgimento più attivo sulla piattaforma è generalmente dominato da portavoce politici divisivi, più di destra, il che sembra sottolineare il ruolo di Facebook nell'ampliare tali contenuti.

Facebook non ama questa caratterizzazione e, come notato, lo scorso novembre, ha cercato di spiegare che questo elenco non era in realtà un vero riflesso di ciò che guadagna più trazione su Facebook, con i dati sul coinvolgimento solo un pezzo del puzzle più ampio.

Come da Facebook:

"La maggior parte dei contenuti che le persone vedono [su Facebook], anche durante la stagione elettorale, non riguardano la politica. In effetti, sulla base della nostra analisi, i contenuti politici costituiscono circa il 6% di ciò che vedi su Facebook. Ciò include i post degli amici o dalle Pagine (che sono profili pubblici creati da aziende, marchi, celebrità, organi di informazione, cause e simili)."

Quindi, sebbene questo contenuto possa vedere un alto livello di coinvolgimento, ciò non significa che sia ciò che le persone vedono di più nell'app.

Per contrastare ciò, Facebook avrebbe inizialmente cercato di implementare nuove opzioni su come visualizzare i dati all'interno di CrowdTangle, con l'obiettivo essenzialmente di dipingere un quadro migliore dell'attuale ambito di coinvolgimento dei contenuti di Facebook.

Che, secondo il New York Times, non è andata come previsto:

"Diversi dirigenti hanno proposto di rendere pubblici i dati di copertura su CrowdTangle, nella speranza che i giornalisti citassero quei dati invece dei dati sul coinvolgimento che pensavano facessero sembrare Facebook cattivo. Ma [Brandon] Silverman, amministratore delegato di CrowdTangle, ha risposto in un'e-mail che il team di CrowdTangle aveva ha già testato una funzione per farlo e ha riscontrato problemi con essa. Un problema era che anche le notizie false e fuorvianti sono salite in cima a queste liste".

Quindi, non importa come Facebook stesse cercando di farlo girare, questi tipi di post divisivi stavano ancora guadagnando terreno, il che mostra che, anche con gli aggiornamenti dell'algoritmo sopra menzionati per allontanarsi da tale condivisione, questo rimane il tipo di contenuto che vede il maggior coinvolgimento sul Social Network.

Il che ci riporta a questo nuovo rapporto: con questo contesto in mente, Facebook ha ora ancora una volta cercato di rimodellare la narrativa secondo cui i suoi sistemi aiutano ad amplificare i contenuti divisivi. questa volta spostando la discussione da "coinvolgimento" - i post che gli utenti di Facebook effettivamente commentano, mettono Mi piace e condividono - a "viste", o il commento che le persone effettivamente vedono nei loro feed.

Quindi, come fa Facebook a definire le "Viste"?

"Le visualizzazioni dei contenuti vengono registrate quando un contenuto viene visualizzato nel feed delle notizie di qualcuno, è visibile sul suo telefono, computer o tablet ed è presente abbastanza a lungo per essere visto; "Visualizzatori di contenuti" si riferisce al numero di account che hanno visualizzato un pezzo di contenuto."

Questa è una distinzione di fondamentale importanza in questo contesto. I dati originali di CrowdTangle che Facebook sta ora cercando di minimizzare, mostrano i tipi di post con cui le persone su Facebook interagiscono attivamente, mentre questo rapporto mostra i tipi di contenuto e post che appaiono nei feed degli utenti, ma su cui potrebbero non fare clic su, commenta, Mi piace, ecc.

Questo è solo il contenuto che le persone vedono mentre scorrono. Che è una variazione significativa.

Quindi, sulla base di questo, cosa vedono di più gli utenti di Facebook?

Bene, ci sono anche alcune complicazioni qui, ma prima, questo è l'elenco dei primi 10 domini più visti, in base ai collegamenti di Facebook, negli ultimi tre mesi.

Quindi le persone vedono i link di YouTube e i contenuti dell'UNICEF, niente di controverso qui.

In termini di link più visti, ci sono anche pochi domini divisivi e/o controversi:

Ricette, 'Reppin' for Christ' - vedi, questi non sono tutti commentatori di destra e teorie del complotto politico.

Anche se sono strani, come sottolinea Ethan Zuckerman, l'elenco include un'agenzia di conferenze di ex giocatori dei Green Bay Packers, un venditore di CBD e il già citato "Reppin for Christ", che vende "abbigliamento elegante e pro-Gesù".

Come sono questi tra i link più visti su tutto Facebook? Sembra che qualcuno stia inviando spam da queste pagine, poiché non sembra esserci alcun driver organico che potrebbe spingere quel tipo di traffico di riferimento.

Anche le pagine Facebook più viste negli ultimi tre mesi confutano l'idea che Facebook sia carico di propaganda di destra:

È tutto intrattenimento: leggero, innocuo. Secondo queste cifre, Facebook non amplifica in modo sproporzionato la divisione e l'angoscia politica, mentre anche la disinformazione sulla salute sarebbe al minimo, sulla base di questi risultati.

Ma ci sono alcune distinzioni chiave qui che Facebook ha cercato di sorvolare, in particolare attraverso l'uso di statistiche trimestrali, al contrario di informazioni quotidiane in tempo reale.

Le notizie generalmente guadagnano terreno solo in quel giorno specifico, quindi potrebbero non vedere la stessa quantità di presenza in un elenco trimestrale, che evidenzia le visualizzazioni cumulative nel tempo, mentre concentrarsi sulle visualizzazioni di pagina è quasi irrilevante, se si considera che Facebook include anche contenuti consigliati da Facebook all'interno delle unità del feed di notizie (come "Consigliati per te").

E ancora, anche l'uso di "viste" rispetto a "coinvolgimento" sembra ingannevole, in quanto questi sono i post visualizzati nei feed degli utenti, non quelli con cui interagiscono attivamente.

Facebook ha anche elencato le informazioni a livello di dominio per i collegamenti esterni, al contrario di ciò a cui si collegano specificamente gli utenti. Quali sono gli effettivi link di YouTube che vengono condivisi? Questo tipo di approfondimento può anche fornire più contesto, ma sembra che più contesto non sia necessariamente ciò che Facebook sta cercando di ottenere con questo rapporto.

Sembra, più probabile, che Facebook stia cercando un mezzo per contrastare l'idea che abbia una certa responsabilità nell'ampliare i movimenti politici. Inoltre, questi dati non misurano le condivisioni nei gruppi privati, le condivisioni nei thread di messaggi, ecc.

Fondamentalmente, è difficile trarre molte informazioni reali da questo nuovo rapporto, poiché sembra molto deliberato, molto pianificato e strutturato attorno a un obiettivo specifico, invece di condividere una vera intuizione. Se Facebook è sicuro al 100% che non stia amplificando i contenuti controversi, potrebbe creare il proprio elenco dei post con il maggior numero di visualizzazioni e coinvolgimento ogni giorno e contrastare l'account dell'elenco dei primi 10.

Ma non lo farà, perché sa che l'elenco sarà molto simile a quello già esistente.

Perché, che ti piaccia o no, Facebook amplifica contenuti e movimenti controversi. Circa il 70% degli americani ora riceve almeno parte dei propri contenuti giornalieri dalle piattaforme social e con 2,9 miliardi di utenti attivi, anche se solo una piccola parte delle visualizzazioni/condivisioni/coinvolgimento complessivi sulla piattaforma riguarda discussioni politiche, è ancora un enorme quantità di impegno e attività.

Per contesto, con 2,9 miliardi di utenti attivi mensili, oltre un quarto di attività, anche se si tiene conto della nota statistica di Facebook secondo cui solo il 12,9% delle visualizzazioni dei contenuti del feed di notizie include un collegamento, che equivarrebbe comunque a più di un miliardo di collegamenti mostrato nei feed degli utenti.

Il nuovo rapporto di Facebook fornisce un contesto generale aggiuntivo, ma le disposizioni sui dati visualizzati sembrano sollevare più domande che fornire risposte a questo riguardo.

Puoi leggere il "Rapporto sui contenuti ampiamente visualizzati" di Facebook qui.