Consejos profesionales: TikTok comparte consejos sobre cómo las marcas pueden establecer una presencia en la plataforma y generar resultados

TikTok es la plataforma del momento, con la aplicación de video de formato corto que continúa liderando las listas de descargas de aplicaciones y agrega usuarios a un ritmo sin precedentes.

Y con la plataforma ahora en camino de llegar a mil millones de usuarios este año, a pesar de perder su mayor mercado de usuarios en junio de 2020, debido a una prohibición en India, eso la pondrá a la par con Instagram y la convertirá en una de las cinco redes sociales más grandes. /aplicaciones de mensajería.

Lo cual, por supuesto, ahora lo ve atrayendo más interés de los especialistas en marketing, que buscan ir donde se encuentran las atenciones de los consumidores. Y sin duda, existe una gran oportunidad para aumentar el conocimiento de la marca e incluso generar ventas directas, pero el enfoque creativo de TikTok significa que requiere un enfoque dedicado, no puede simplemente reutilizar el contenido de otras plataformas o campañas.

Entonces, ¿cómo puedes aprovechar al máximo TikTok para tu marca?

Recientemente hablamos con Becca Sawyer, directora global de soluciones para pequeñas empresas de TikTok, para conocer sus puntos de vista sobre lo que las marcas que comienzan en la plataforma deben tener en cuenta, así como sus consejos clave para aumentar la presencia de su negocio en la aplicación.

P: ¿Qué elementos publicitarios/promocionales están teniendo la mejor respuesta en TikTok en este momento?

BS: Los anuncios que funcionan mejor no se ven ni se sienten como anuncios; encarnan nuestro lema "No hagas anuncios. Haz TikToks".

Siempre les recordamos a las marcas que no lo piensen demasiado. TikTok es el lugar donde no solo se acepta la autenticidad y la realidad; se celebra.

Sabemos que puede parecer intimidante al principio, y es por eso que estamos trabajando constantemente en formas de facilitar la creación y el intercambio de contenido en TikTok. Nuestro Centro de recursos para pequeñas empresas tiene herramientas creativas y ejemplos de negocios exitosos para ayudar a los dueños de negocios a sentirse cómodos. También nos asociamos recientemente con Vimeo para lanzar plantillas que pueden ayudar a las pequeñas empresas a crear videos de calidad en unos pocos y sencillos pasos.

P: ¿Cuál es la clave para una estrategia de marketing efectiva en TikTok?

licenciatura: Siempre animamos a las marcas/organizaciones a:

• Participe como un usuario - Únase a las conversaciones y cree una comunidad: las marcas pueden ponerse a la vanguardia de las tendencias y las conversaciones que ocurren dentro de nuestra comunidad.
• Piensa primero en TikTok - La creatividad, la cultura y las tendencias comienzan en TikTok. Pensar en TikTok primero permite que tu creatividad se amplíe con la naturaleza dinámica de la plataforma.
• Construye una narrativa - Como marca/organización, tiene la oportunidad no solo de unirse a una conversación, sino de iniciar una nueva conversación.
• Crear con intención - No haga anuncios. Haz Tik Toks . TikTok como plataforma está diseñada para inspirar con contenido auténtico y creativo que solo podría estar en TikTok.

P: ¿Cuál es el error más común que ves que cometen las marcas con su enfoque de TikTok?

BS: Un error común de las marcas y las empresas es acercarse a TikTok con la mentalidad de que el último clic es el santo grial.

Las marcas deberían pensar en TikTok de manera única: es una experiencia de entretenimiento inmersiva, donde las personas construyen y encuentran una comunidad. Las marcas que se presentan de manera auténtica y que realmente quieren ser parte de las conversaciones cotidianas verán los mejores resultados. Como tal, a menudo les recordamos a las marcas que el compromiso antes del clic final es muy valioso.

P: ¿Cuál es un buen ejemplo de una marca que está logrando buenos resultados con el marketing de TikTok?

BS: Las marcas que vemos que tienen más éxito son aquellas que adoptan la creatividad y la autenticidad de la comunidad TikTok.

Ejemplos de marcas que realmente se han apoyado:

• Aerie : las mallas cruzadas de Aerie se agotaron en línea durante casi dos meses después de que una publicación viral en TikTok de Hannah Schlenker generara una demanda abrumadora del producto. Su única publicación provocó más 700.000 búsquedas del producto solo en el sitio web de Aerie, así como un aumento del 200.000 % en las búsquedas de Google. La marca recibió un total de 130.000 correos electrónicos de clientes que solicitaban ser incluidos en su lista de espera "notificarme". Desde entonces, han utilizado publicidad paga para impulsar aún más las conversiones.

• GAP : más recientemente, la sudadera con capucha marrón de GAP se volvió viral, con el hashtag #gaphoodie alcanzando más de 6,7 millones de visitas y contando gracias a una publicación de la creadora Barbara Kristofferson. Si bien la sudadera con capucha era antigua, la comunidad de TikTok generó tal demanda viral que GAP volvió a tenerla en existencia, después de finalizar la producción hace más de una década. TikTok y GAP se asociaron recientemente para el "regreso del color de la sudadera con capucha Gap", una campaña que decidirá el próximo lanzamiento de sudadera con capucha de GAP al involucrar a la comunidad TikTok para votar por el próximo color del producto.
• Sour Patch Kids (Mondelez Int.) : al aprovechar constantemente las tendencias y divertirse con la comunidad, Sour Patch Kids es la marca de bocadillos más seguida de TikTok, con más de un millón de seguidores. También han activado muchas campañas basadas en la plataforma, una de las cuales es el desafío #SourPatchPrankFund del Día de los Inocentes más reciente, que recompensó a los TikTokers con Sour Patch Kids y dinero por sus bromas. Para la campaña, se asociaron con cinco creadores de TikTok: @TheCrazyGorilla, @VirziTriplets, @SometimesMamaYells, @SantiAndMikay y @TattedBoy92.

• KFC : compitiendo en las interminables guerras de los sándwiches de pollo, KFC recurrió a TikTok para colaborar con la popular creadora Lili Hayes para presentar su nuevo sándwich de pollo. La colaboración, que se publicó en el canal de KFC, tiene más de 1,1 millones de me gusta, mientras que #trythekfcsandwich ha obtenido más de 208 millones de visitas y contando.

• Sider's Woodcrafting es una tienda familiar de artesanía en madera de Maine. Hacen increíbles tablas de cortar, estanterías y otros productos personalizados y han crecido hasta tener más de 118 000 seguidores en TikTok. El propietario, Bruce Graybill, ha atestiguado que TikTok representa aproximadamente el 90 % de su negocio. Recientemente publicó un TikTok sobre cómo "TikTok salvó nuestro negocio".
• Izola's Country Cooking es un restaurante de confort sureño estilo cafetería en Hinesville, GA. Su contenido a menudo presenta sus platos diarios creados por el chef Dave, así como mensajes de clientes que han viajado por todo el país para probar la comida. Los propietarios Glenn y Lori Poole han dicho que muchos de sus clientes los encontraron en TikTok.

• Lala Hijabs está dirigida por un equipo de esposos en Canadá, quienes comenzaron su negocio y su cuenta de TikTok durante el confinamiento. Sana hizo un video que mostraba un hiyab que personalizó y muchos de sus seguidores querían comprar uno como ese. Lanzó su tienda el año pasado para "hiyabs teñidos a mano, inspirados en los hermosos colores de la vida", y ya han obtenido ingresos de seis cifras, sin publicidad paga hasta hace poco. Desde entonces, han activado la publicidad paga en la plataforma para impulsar la presencia orgánica.

P: ¿Cuál sería su mejor consejo para alguien que comienza con el marketing de TikTok?

BS: ¡Solo sumérgete! Lee los comentarios. Vea cómo las personas hablan sobre la comunidad o el tema en el que encaja su marca.

También mire lo que está pasando detrás de las tendencias y los movimientos culturales. El contenido de una marca debe verse y sentirse de la misma manera que las publicaciones de la comunidad. De esa manera, el contenido de su marca se basará en lo que realmente sucede en la plataforma y tendrá un interés en la conversación.