Советы для профессионалов: TikTok делится советами о том, как бренды могут установить присутствие на платформе и добиться результатов

TikTok — это платформа на данный момент, а приложение для коротких видео продолжает лидировать в чартах загрузок приложений и добавляет пользователей с беспрецедентной скоростью.

И теперь, когда платформа на пути к тому, чтобы в этом году охватить миллиард пользователей — несмотря на потерю своего крупнейшего пользовательского рынка в июне 2020 года из-за запрета в Индии — это поставит ее на один уровень с Instagram и сделает ее одной из пяти крупнейших социальных сетей. / приложения для обмена сообщениями.

Что, конечно же, теперь вызывает больший интерес со стороны маркетологов, стремящихся пойти туда, куда направлено внимание потребителей. И, без сомнения, есть огромные возможности для повышения узнаваемости бренда и даже создания прямых продаж, но творческая направленность TikTok означает, что он требует специального подхода, вы не можете просто переназначить контент с других платформ или кампаний.

Итак, как вы можете максимально использовать TikTok для своего бренда?

Недавно мы поговорили с Беккой Сойер, глобальным руководителем TikTok по решениям для малого бизнеса, чтобы узнать, о чем нужно помнить брендам, начинающим работу на платформе, а также дать ее ключевые советы по расширению присутствия вашего бизнеса в приложении.

В: Какие рекламные/рекламные элементы сейчас вызывают наилучший отклик в TikTok?

БШ: Рекламные объявления, которые работают лучше всего, не выглядят и не воспринимаются как реклама — они воплощают наш девиз «Не делайте рекламу. Делайте TikTok».

Мы всегда напоминаем брендам не переусердствовать. TikTok — это место, где не только принимается подлинность и реальность; это празднуется.

Мы знаем, что поначалу это может показаться пугающим, поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы упростить создание и обмен контентом в TikTok. В нашем Центре ресурсов для малого бизнеса есть творческие инструменты и примеры успешного бизнеса, которые помогут владельцам бизнеса освоиться. Недавно мы также заключили партнерское соглашение с Vimeo, чтобы запустить шаблоны, которые помогут малым предприятиям создавать качественное видео за несколько простых шагов.

В: Что является ключом к эффективной маркетинговой стратегии на TikTok?

БС: Мы всегда призываем бренды/организации:

• Вовлекайтесь как пользователь - Присоединяйтесь к обсуждениям и создавайте сообщество — бренды могут быть в авангарде тенденций и обсуждений, происходящих в нашем сообществе.
• Сначала подумайте о TikTok - Творчество, культура и тренды начинаются в TikTok. Думая о TikTok в первую очередь, вы позволяете своему творчеству масштабироваться в соответствии с динамичным характером платформы.
• Составьте рассказ - Как бренд/организация, у вас есть возможность не просто присоединиться к разговору, но и начать новый разговор.
• Создавать с намерением - Не делайте рекламы. Сделать ТикТокс . TikTok как платформа создана для того, чтобы вдохновлять аутентичным творческим контентом, который может быть только на TikTok.

В: Какую самую распространенную ошибку, по вашему мнению, допускают бренды в своем подходе к TikTok?

БС: Распространенная ошибка брендов и компаний — подходить к TikTok с мыслью, что последний щелчок — это святой Грааль.

Бренды должны думать о TikTok уникально — это захватывающий развлекательный опыт, где люди создают и находят сообщество. Бренды, которые проявляют аутентичность и искренне хотят участвовать в повседневных разговорах, получат наилучшие результаты. Поэтому мы часто напоминаем брендам, что взаимодействие до последнего клика очень ценно.

В: Какой хороший пример бренда, который добился высоких результатов с помощью маркетинга TikTok?

БШ: Мы видим, что бренды, имеющие наибольший успех, — это те, которые используют креативность и аутентичность сообщества TikTok.

Примеры брендов, которые действительно сделали ставку на:

• Aerie — Кроссоверные леггинсы Aerie были распроданы в Интернете в течение почти двух месяцев после того, как вирусный пост в TikTok Ханны Шленкер привел к огромному спросу на продукт. Ее единственный пост вызвал более 700 000 поисковых запросов продукта только на веб-сайте Aerie, а также увеличение количества поисковых запросов в Google на 200 000%. Бренд получил в общей сложности 130 000 электронных писем от клиентов с просьбой включить их в список ожидания «уведомить меня». С тех пор они использовали платную рекламу для дальнейшего увеличения конверсии.

• GAP . Совсем недавно коричневая толстовка с капюшоном GAP стала вирусной, а хэштег #gaphoodie набрал более 6,7 млн ​​просмотров благодаря сообщению создателя Барбары Кристофферсон. Хотя толстовка была винтажной, сообщество TikTok создало такой вирусный спрос, что GAP вернул ее в продажу после прекращения производства более десяти лет назад. TikTok и GAP недавно стали партнерами в рамках кампании «Gap Hoodie Color Comeback», которая определит следующий выпуск худи GAP, привлекая сообщество TikTok к голосованию за следующий цвет продукта.
• Sour Patch Kids (Mondelez Int.) — постоянно следя за тенденциями и развлекаясь с сообществом, Sour Patch Kids является самым популярным брендом закусок TikTok с более чем миллионом подписчиков. Они также запустили множество кампаний, основанных на платформе, одна из последних — первоапрельский конкурс #SourPatchPrankFund, в ходе которого TikTokers были вознаграждены Sour Patch Kids и деньгами за их розыгрыши. Для кампании они сотрудничали с пятью создателями TikTok: @TheCrazyGorilla, @VirziTriplets, @SometimesMamaYells, @SantiAndMikay и @TattedBoy92.

• KFC — Соревнуясь в нескончаемых войнах с куриными сэндвичами, KFC обратилась к TikTok, чтобы сотрудничать с популярной создательницей Лили Хейс, чтобы представить свой новый куриный сэндвич. Коллаборация, которая была размещена на канале KFC, набрала более 1,1 миллиона лайков, а #trythekfcsandwich собрал более 208 миллионов просмотров и продолжает расти.

• Sider's Woodcrafting — семейный магазин изделий из дерева в штате Мэн. Они делают потрясающие разделочные доски, стеллажи и другие товары на заказ, и у них на TikTok уже более 118 тысяч подписчиков. Владелец, Брюс Грейбилл, подтвердил, что на TikTok приходится примерно 90% его бизнеса. Недавно он опубликовал TikTok о том, как «TikTok спас наш бизнес».
• Izola's Country Cooking — уютный южный ресторан в стиле кафетерия в Хайнсвилле, штат Джорджия. В их контенте часто представлены их ежедневные блюда, созданные шеф-поваром Дэйвом, а также сообщения от клиентов, которые путешествовали по стране, чтобы попробовать еду. Владельцы Гленн и Лори Пул сказали, что многие из их клиентов нашли их на TikTok.

• Lala Hijabs управляется командой жены и мужа в Канаде, которые начали свой бизнес и свою учетную запись TikTok во время блокировки. Сана сняла видео, показывающее хиджаб, который она настроила на себя, и многие ее подписчики хотели купить такой же. В прошлом году она открыла свой магазин «хиджабов, окрашенных вручную, вдохновленных прекрасными красками жизни», и они уже принесли шестизначную выручку, до недавнего времени с нулевой платной рекламой. С тех пор они активировали платную рекламу на платформе, чтобы увеличить органическое присутствие.

В: Что бы вы посоветовали тем, кто начинает заниматься маркетингом в TikTok?

БС: Просто ныряй! Прочитайте комментарии. Посмотрите, как люди говорят о сообществе или теме, в которую вписывается ваш бренд.

Также посмотрите, что происходит за трендами и культурными движениями. Контент бренда должен выглядеть так же, как сообщения сообщества. Таким образом, контент вашего бренда будет основан на том, что действительно происходит на платформе, и будет участвовать в разговоре.