Qué nos dicen los mapas de calor sobre el diseño web

Los mapas de calor son una excelente herramienta para usar cuando desea obtener más información sobre los visitantes de su sitio web. Le ayudarán a ver dónde hacen clic las personas en la página, dónde se desplazan y cuánto tiempo permanecen en el sitio.

En esta publicación de blog, veremos algunos de los diferentes tipos de mapas de calor que existen y lo que pueden decirnos sobre nuestro diseño web.

¿Qué son los mapas de calor?

Los mapas de calor son representaciones visuales de datos. Con la analítica web, los datos se recopilan cuando los visitantes interactúan con su sitio web. Los servicios de mapas de calor rastrearán los clics o los movimientos del mouse y los mostrarán en color en una cuadrícula sobre una imagen del sitio que desea examinar.

Las áreas más oscuras representan dónde más personas han interactuado con el contenido de su página, mientras que las secciones más claras muestran dónde menos personas hicieron clic (o incluso miraron).

Supongamos que tiene un sitio web y desea saber dónde hace clic la mayoría de sus visitantes. Puede ejecutar pruebas A / B, pero eso requiere tiempo y dinero.

Un mapa de calor le brindará toda esta información en una descripción general rápida, ¡sin tener que hacer ningún trabajo adicional! Esto es especialmente útil para sitios web con mucho contenido en cada página, ya que puede ser difícil ver patrones cuando hay demasiadas variables.

Los mapas de calor ayudan al proporcionarnos números y visualizaciones específicos para que podamos sacar conclusiones más fácilmente sobre lo que funciona mejor en línea.

¿Qué nos dicen los mapas de calor sobre el diseño web?

Los mapas de calor son una excelente herramienta para usar cuando desea obtener más información sobre los visitantes de su sitio web. Le ayudarán a ver dónde hacen clic las personas en la página, dónde se desplazan y cuánto tiempo permanecen en el sitio.

1) Lo que quieren tus visitantes

Los mapas de calor nos ayudan a saber qué quieren los visitantes. Es posible que descubramos que muchas personas hacen clic en una imagen o un botón en el que nunca antes habíamos pensado, ¡y resulta ser una de sus llamadas a la acción más importantes!

2) Qué imágenes funcionan bien

Los mapas de calor pueden mostrarnos qué imágenes están captando la atención de las personas. ¡Podemos descubrir que una foto de la Torre Eiffel inspira más clics que una imagen con el logotipo de una empresa!

3) Qué elementos son confusos

Los mapas de calor también pueden revelar elementos que la gente no comprende. Podríamos descubrir que la mayoría de nuestros visitantes buscan un determinado botón o contenido, ¡pero lo están pasando por alto porque no se destaca lo suficiente!

4) ¿Qué es lo más importante?

Cuando tienes más de un elemento en una página, los mapas de calor pueden ayudarnos a decidir qué es lo mejor en lo que concentrar nuestro tiempo y energía. Es posible que descubramos que las personas pasan la mitad de su tiempo mirando una imagen en la esquina inferior derecha, lo que significa que podría valer la pena agregar información adicional o mover cosas.

Con toda esta información sobre el comportamiento de los visitantes de su sitio web, podemos tomar mejores decisiones sobre cómo quieren navegar por las páginas en línea. Le ahorrará dinero al minimizar los esfuerzos de pruebas A / B mientras maximiza el compromiso a través de cambios en el diseño web.

5) Ayuda a los diseñadores

Cuando haya rediseñado su sitio web, tener un mapa de calor hará que el trabajo sea mucho más fácil para el diseñador. No solo obtendrá un producto mejor, sino que el diseñador no debería tardar tanto en hacer el trabajo, lo que le permitirá ahorrar algo de dinero.

¿Cuáles son los diferentes tipos de mapas de calor?

Existen muchos mapas de calor diferentes. Aquí hay una descripción general rápida de algunos de los más comunes:

Haga clic en mapas

Esto es probablemente lo primero en lo que piensa cuando alguien menciona mapas de calor. Un mapa de clics muestra todos los lugares donde las personas hicieron clic en su página, lo que le ayuda a ver qué elementos pensaron que eran interesantes o importantes.

Hay tres tipos principales de puntos de datos con este tipo de análisis: clics dentro de un área (como un grupo), clics fuera de un área pero aún en la misma página y clics desde otra página.

Desplazarse por el mapa

Un mapa de desplazamiento nos dice qué tan abajo se están desplazando los visitantes en una determinada página web antes de abandonarla, y si su desplazamiento fue intencional o no. ¡Conocer el tiempo promedio de un usuario en una página y la longitud promedio de su desplazamiento puede decirnos qué tan atractivo encuentran nuestro contenido!

Mapa del mouse

Un mapa del mouse muestra dónde las personas han movido el cursor en la pantalla. Podríamos descubrir que la mayoría de sus visitantes lo colocan en diferentes áreas, pero lo dejan allí por muy poco tiempo, lo que podría indicar que necesita agregar texto o imágenes más relevantes para que se queden por más tiempo.

Preguntas más frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo acceso a un mapa de calor?

¡Puedes usarlos tantas veces como quieras! La mayoría de los servicios ofrecen visualizaciones ilimitadas y retención de datos. Algunos incluso te permiten descargar tus resultados para que no pierdas nada en caso de que algo le suceda a sus servidores o plataforma en línea. Sin embargo, esto no es muy común (y lleva tiempo).

¿Los mapas de calor funcionan en teléfonos móviles?

¡Sí! Los mapas de calor están diseñados para usarse con tabletas y teléfonos inteligentes, por lo que no perderá información valiosa. Además, algunos servicios le permiten sincronizar sus datos entre dispositivos, por lo que si alguien visita una página desde su computadora mientras está en casa, el mapa de calor lo detectará cuando lo vuelva a visitar mientras está fuera de casa en su teléfono.

También funcionan bien con sitios web receptivos, que es un diseño de sitio web que se ajusta a la forma y permite que su sitio funcione bien en cualquier dispositivo o tamaño de pantalla. ¡Consulte el artículo de nuestro blog sobre 6 consejos efectivos sobre cómo hacer que un sitio web sea receptivo para que solo tenga que preocuparse por un mapa de calor en lugar de muchos!

¿Cómo los uso en mi negocio?

¡Hacer preguntas es clave aquí! Algunas cosas en las que pensar: ¿qué contenido se beneficiaría más de más clics o participación / qué es lo que recibe menos clics? ¿Hasta dónde se desplazan las personas antes de salir de nuestra página web?

¿Qué imágenes o elementos captan la atención de los visitantes inmediatamente después de aterrizar en nuestro sitio (o hacen que se vayan inmediatamente)? ¿Cuál es el tiempo medio que pasa un visitante en nuestro sitio? ¿Se desplazan hacia abajo para leer más o se quedan quietos y no van más allá de ese punto?

¿Necesito un software especial para usar mapas de calor en mi negocio?

¡No tienes que comprar nada! Algunos servicios ofrecen opciones gratuitas, pero es posible que se encuentre limitado. La mayoría de los planes pagos le brindarán vistas ilimitadas, así como funciones avanzadas como poder descargar sus resultados para registros personales.

¿Qué servicio debo elegir si quiero un mapa de calor para mi sitio web?

Existen muchas plataformas diferentes, por lo que es importante pensar primero qué tipo de información está buscando y luego comparar esas necesidades con las capacidades de cada plataforma. Si su objetivo es averiguar dónde hacen clic los visitantes en su sitio, querrá un servicio que le permita ver los clics individuales y no solo las áreas de interés.

Si las funciones avanzadas como el análisis de mapas de calor o los mapas de desplazamiento no son importantes, pero la capacidad de obtener vistas ilimitadas para todos los puntos de datos suena prometedora, compare esas cosas entre sí al mirar diferentes plataformas para que pueda decidir cuál se adapta mejor a sus necesidades !

Conclusión

En conclusión, los mapas de calor son una excelente manera de ver cómo los visitantes interactúan con su sitio web, ya sea haciendo clic en ciertos elementos o desplazándose hacia abajo en la página. Cada tipo de mapa de calor tiene su propio propósito y puede ayudarlo a descubrir qué contenido es más atractivo para los usuarios, qué áreas les atraen más (y menos), ¡y más!

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