Ce que les cartes thermiques nous disent sur la conception Web

Les cartes thermiques sont un excellent outil à utiliser lorsque vous souhaitez en savoir plus sur les visiteurs de votre site Web. Ils vous aideront à voir où les gens cliquent sur la page, où ils font défiler et combien de temps ils restent sur le site.

Dans cet article de blog, nous examinerons certains des différents types de cartes thermiques et ce qu'elles peuvent nous dire sur notre conception de sites Web.

Que sont les cartes thermiques ?

Les cartes thermiques sont des représentations visuelles des données. Avec l'analyse Web, les données sont collectées lorsque les visiteurs interagissent avec votre site Web. Les services de cartes thermiques suivront les clics ou les mouvements de la souris et les afficheront en couleur sur une grille sur une image du site que vous souhaitez examiner.

Les zones les plus sombres représentent les endroits où plus de personnes ont interagi avec le contenu de votre page, tandis que les sections plus claires montrent où moins de personnes ont cliqué (ou même regardé).

Supposons que vous ayez un site Web et que vous vouliez savoir où la majorité de vos visiteurs cliquent. Vous pouvez exécuter des tests A/B, mais cela prend du temps et de l'argent.

Une carte thermique vous donnera toutes ces informations en un seul aperçu rapide - sans avoir à faire de travail supplémentaire ! Ceci est particulièrement utile pour les sites Web avec beaucoup de contenu sur chaque page, car il peut être difficile de voir des modèles lorsqu'il y a trop de variables.

Les cartes thermiques nous aident en nous donnant des chiffres et des visualisations spécifiques afin que nous puissions tirer des conclusions plus facilement sur ce qui fonctionne le mieux en ligne.

Que nous disent les cartes thermiques sur la conception Web ?

Les cartes thermiques sont un excellent outil à utiliser lorsque vous souhaitez en savoir plus sur les visiteurs de votre site Web. Ils vous aideront à voir où les gens cliquent sur la page, où ils font défiler et combien de temps ils restent sur le site.

1) Ce que veulent vos visiteurs

Les cartes thermiques nous aident à savoir ce que veulent les visiteurs. Nous pouvons découvrir que de nombreuses personnes cliquent sur une image ou un bouton auquel nous n'avions jamais pensé auparavant - et cela s'avère être l'un de vos appels à l'action les plus importants !

2) Quelles images fonctionnent bien

Les cartes thermiques peuvent nous montrer quelles images attirent l'attention des gens. On découvrira peut-être qu'une photo de la Tour Eiffel suscite plus de clics qu'une image avec un logo d'entreprise !

3) Quels éléments prêtent à confusion

Les cartes thermiques peuvent également révéler des éléments que les gens ne comprennent pas. Nous pourrions découvrir que la majorité de nos visiteurs recherchent un certain bouton ou élément de contenu, mais ils l'ignorent parce qu'il ne se démarque pas assez !

4) Ce qui est le plus important

Lorsque vous avez plus d'un élément sur une page, les cartes thermiques peuvent nous aider à décider de la meilleure chose sur laquelle concentrer notre temps et notre énergie. Nous pouvons découvrir que les gens passent la moitié de leur temps à regarder une image dans le coin inférieur droit, ce qui signifie qu'il peut être intéressant d'ajouter des informations supplémentaires ou de déplacer des éléments !

Grâce à toutes ces informations sur le comportement des visiteurs de votre site Web, nous pouvons prendre de meilleures décisions sur la façon dont ils souhaitent naviguer sur les pages en ligne. Cela vous fera économiser de l'argent en minimisant les efforts de test A/B tout en maximisant l'engagement grâce aux modifications de la conception Web.

5) Cela aide les concepteurs

Lorsque vous aurez repensé votre site Web, le fait d'avoir une carte thermique rendra le travail beaucoup plus facile pour le concepteur. Non seulement vous obtiendrez un meilleur produit, mais le concepteur ne devrait pas prendre autant de temps pour faire le travail, ce qui vous fera économiser de l'argent.

Quels sont les différents types de cartes thermiques ?

Il existe de nombreuses cartes thermiques différentes. Voici un bref aperçu de certains des plus courants :

Cliquez sur les cartes

C'est probablement ce à quoi vous pensez en premier lorsque quelqu'un mentionne des cartes thermiques. Une carte des clics montre tous les endroits où les gens ont cliqué sur votre page, vous aidant à voir quels éléments ils pensaient être intéressants ou importants.

Il existe trois principaux types de points de données avec ce type d'analyse : les clics au sein d'une zone (comme un groupe), les clics en dehors d'une zone mais toujours sur la même page et les clics à partir d'une autre page !

Faire défiler la carte

Une carte de défilement nous indique à quelle distance d'une certaine page Web les visiteurs défilent avant de la quitter - et si leur défilement était intentionnel ou non. Connaître le temps moyen d'un utilisateur sur une page et sa longueur de défilement moyenne peut nous dire à quel point il trouve notre contenu attrayant !

Carte de souris

Une carte de souris montre où les gens ont déplacé leur curseur sur l'écran. Nous pourrions découvrir que la plupart de vos visiteurs le placent dans différentes zones, mais le laissent là pendant très peu de temps, ce qui pourrait indiquer que vous devez ajouter du texte ou des images plus pertinents pour qu'ils restent plus longtemps !

FAQ

Combien de temps ai-je accès à une carte thermique ?

Vous pouvez les utiliser autant de fois que vous le souhaitez ! La plupart des services offrent des vues et une conservation des données illimitées. Certains vous permettent même de télécharger vos résultats afin de ne rien perdre au cas où quelque chose arriverait à leurs serveurs ou à leur plateforme en ligne. Ce n'est pas très courant cependant (et prend du temps).

Les cartes thermiques fonctionnent-elles sur les téléphones portables ?

Oui! Les cartes thermiques sont conçues pour être utilisées avec les tablettes et les smartphones, vous ne perdrez donc aucune information précieuse. De plus, certains services vous permettent de synchroniser vos données sur plusieurs appareils. Ainsi, si quelqu'un visite une page depuis son ordinateur à la maison, la carte thermique la récupérera lorsqu'il la visitera à nouveau lorsqu'il se déplacera sur son téléphone.

Ils fonctionnent également bien avec les sites Web réactifs, qui sont une conception de site Web ajustée qui permet à votre site de bien fonctionner sur n'importe quel appareil ou taille d'écran. Consultez notre article de blog sur 6 conseils efficaces pour rendre un site Web réactif afin que vous n'ayez à vous soucier que d'une seule carte thermique au lieu de plusieurs !

Comment les utiliser dans mon entreprise ?

Poser des questions est la clé ici! Quelques éléments à prendre en compte : quel contenu bénéficierait le plus d'un plus grand nombre de clics ou d'engagement ? Jusqu'où les gens font-ils défiler avant de quitter notre page Web ?

Quelles images ou éléments attirent l'attention des visiteurs dès leur arrivée sur notre site (ou les font immédiatement partir) ? Quel est le temps moyen qu'un visiteur passe sur notre site ? Font-ils défiler vers le bas pour en savoir plus ou restent-ils sur place et ne vont-ils pas plus loin à partir de ce point ?

Ai-je besoin d'un logiciel spécial pour utiliser les cartes thermiques dans mon entreprise ?

Vous n'avez rien à acheter ! Certains services offrent des options gratuites, mais vous pouvez vous retrouver limité. La plupart des forfaits payants vous offriront des vues illimitées ainsi que des fonctionnalités avancées telles que la possibilité de télécharger vos résultats pour des dossiers personnels.

Quel service dois-je choisir si je veux une carte thermique pour mon site Web ?

Il existe de nombreuses plates-formes différentes, il est donc important de réfléchir au type d'informations que vous recherchez en premier, puis de comparer ces besoins avec les capacités de chaque plate-forme. Si votre objectif est de savoir où les visiteurs cliquent sur votre site, vous aurez besoin d'un service qui vous permet de voir les clics individuels et pas seulement les domaines d'intérêt.

Si les fonctionnalités avancées telles que l'analyse des cartes thermiques ou les cartes de défilement ne sont pas importantes, mais que la possibilité d'obtenir des vues illimitées pour tous les points de données semble prometteuse, comparez ces éléments lorsque vous examinez différentes plates-formes afin de pouvoir décider laquelle correspond le mieux à vos besoins. !

Conclusion

En conclusion, les cartes thermiques sont un excellent moyen de voir comment les visiteurs interagissent avec votre site Web, que ce soit en cliquant sur certains éléments ou en faisant défiler la page. Chaque type de carte thermique a son propre objectif et peut vous aider à découvrir quel contenu est le plus attrayant pour les utilisateurs, les domaines qui les attirent le plus (et le moins), et plus encore !

Connexes : les différences entre un site mobile et un site réactif.