แผนที่ความร้อนบอกอะไรเราเกี่ยวกับการออกแบบเว็บ

แผนที่ความร้อนเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้เมื่อคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนคลิกที่หน้าใด พวกเขาเลื่อนไปที่ใด และอยู่ในไซต์นานเท่าใด

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะดูฮีทแมปประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ และสิ่งที่พวกเขาสามารถบอกเราเกี่ยวกับการออกแบบเว็บของเราได้

แผนที่ความร้อนคืออะไร?

แผนที่ความร้อนคือการแสดงข้อมูลด้วยภาพ ด้วยการวิเคราะห์เว็บ ข้อมูลจะถูกรวบรวมเมื่อผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ บริการแผนที่ความร้อนจะติดตามการคลิกหรือการเคลื่อนไหวของเมาส์ และแสดงเป็นสีบนตารางบนรูปภาพของไซต์ที่คุณต้องการตรวจสอบ

พื้นที่สีเข้มแสดงว่ามีคนโต้ตอบกับเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณมากขึ้น ในขณะที่ส่วนที่สว่างกว่าจะแสดงตำแหน่งที่ผู้คนคลิกน้อยลง (หรือแม้แต่ดู)

สมมติว่าคุณมีเว็บไซต์และต้องการทราบว่าผู้เข้าชมส่วนใหญ่คลิกไปที่ใด คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B ได้ แต่ต้องใช้เวลาและเงิน

แผนที่ความร้อนจะให้ข้อมูลทั้งหมดนี้แก่คุณในภาพรวมสั้นๆ โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม! สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหามากมายในแต่ละหน้า เนื่องจากอาจมองเห็นรูปแบบได้ยากเมื่อมีตัวแปรมากเกินไป

แผนที่ความร้อนช่วยให้เราระบุตัวเลขและการแสดงภาพที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้เราสามารถสรุปได้ง่ายขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดทางออนไลน์

แผนที่ความร้อนบอกอะไรเราเกี่ยวกับการออกแบบเว็บได้บ้าง

แผนที่ความร้อนเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้เมื่อคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนคลิกที่หน้าใด พวกเขาเลื่อนไปที่ใด และอยู่ในไซต์นานเท่าใด

1) สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณต้องการ

แผนที่ความร้อนช่วยให้เราทราบว่าผู้เยี่ยมชมต้องการอะไร เราอาจพบว่ามีคนจำนวนมากคลิกที่ภาพหรือปุ่มที่เราไม่เคยนึกถึงมาก่อน และกลายเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของคุณ!

2) รูปภาพใดทำงานได้ดี

แผนที่ความร้อนสามารถแสดงให้เราเห็นว่าภาพใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้คน เราอาจพบว่าภาพถ่ายของหอไอเฟลเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการคลิกมากกว่าภาพที่มีโลโก้ธุรกิจ!

3) องค์ประกอบใดที่ทำให้สับสน

แผนที่ความร้อนยังสามารถเปิดเผยองค์ประกอบที่ผู้คนไม่เข้าใจ เราอาจพบว่าผู้เยี่ยมชมของเราส่วนใหญ่กำลังมองหาปุ่มหรือเนื้อหาบางอย่าง แต่พวกเขามองข้ามไปเพราะมันยังไม่โดดเด่นพอ!

4) สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ

เมื่อคุณมีองค์ประกอบมากกว่าหนึ่งรายการบนหน้าเว็บ แผนที่ความร้อนสามารถช่วยเราตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่จะมุ่งเน้นเวลาและพลังงานของเรา เราอาจพบว่าผู้คนใช้เวลาครึ่งหนึ่งในการดูภาพที่มุมล่างขวา ซึ่งหมายความว่าอาจคุ้มค่าที่จะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของ!

ด้วยข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เราสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาต้องการนำทางไปยังหน้าต่างๆ ทางออนไลน์อย่างไร จะช่วยประหยัดเงินโดยลดความพยายามในการทดสอบ A/B ให้น้อยที่สุดในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมผ่านการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเว็บ

5) ช่วยนักออกแบบ

เมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ การมีแผนที่ความร้อนจะทำให้งานง่ายขึ้นมากสำหรับนักออกแบบ ไม่เพียงแต่คุณจะได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่นักออกแบบไม่ควรใช้เวลานานในการทำงาน ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้บ้าง

แผนที่ความร้อนประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

มีแผนที่ความร้อนที่แตกต่างกันมากมาย ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของสิ่งที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

คลิกแผนที่

นี่อาจเป็นสิ่งที่คุณนึกถึงเป็นอันดับแรกเมื่อมีคนพูดถึงแผนที่ความร้อน แผนที่การคลิกจะแสดงสถานที่ทั้งหมดที่ผู้คนคลิกบนหน้าเว็บของคุณ ช่วยให้คุณเห็นว่าองค์ประกอบใดที่พวกเขาคิดว่าน่าสนใจหรือมีความสำคัญ

จุดข้อมูลมีสามประเภทหลักสำหรับการวิเคราะห์ประเภทนี้: การคลิกภายในพื้นที่ (เช่นกลุ่ม) การคลิกนอกพื้นที่แต่ยังอยู่ในหน้าเดียวกัน และการคลิกจากหน้าอื่น!

เลื่อนแผนที่

แผนที่แบบเลื่อนจะบอกเราว่าหน้าเว็บบางหน้าของผู้เยี่ยมชมเลื่อนออกไปไกลแค่ไหนก่อนที่จะออกจากหน้าเว็บนั้น และดูว่าการเลื่อนของพวกเขาเป็นไปโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ การทราบเวลาเฉลี่ยของผู้ใช้ในหน้าหนึ่งๆ และความยาวการเลื่อนเฉลี่ยสามารถบอกเราได้ว่าพวกเขามีส่วนร่วมแค่ไหนในการค้นหาเนื้อหาของเรา!

แผนที่เมาส์

แผนที่เมาส์จะแสดงตำแหน่งที่ผู้คนได้ย้ายเคอร์เซอร์บนหน้าจอ เราอาจพบว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ของคุณวางไว้ในพื้นที่ต่างๆ แต่ปล่อยให้อยู่ที่นั่นเป็นเวลาน้อยมาก ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มข้อความหรือรูปภาพที่เกี่ยวข้องมากขึ้นเพื่อให้ใช้งานได้นานขึ้น!

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถเข้าถึงแผนที่ความร้อนได้นานแค่ไหน?

คุณสามารถใช้มันได้มากเท่าที่คุณต้องการ! บริการส่วนใหญ่เสนอมุมมองและการเก็บรักษาข้อมูลไม่จำกัด บางคนถึงกับให้คุณดาวน์โหลดผลลัพธ์เพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียอะไรไปในกรณีที่มีบางอย่างเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งไม่ธรรมดามาก (และต้องใช้เวลา)

แผนที่ความร้อนทำงานบนโทรศัพท์มือถือหรือไม่?

ใช่! แผนที่ความร้อนออกแบบมาเพื่อใช้กับแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าใดๆ นอกจากนี้ บริการบางอย่างยังให้คุณซิงค์ข้อมูลของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ดังนั้นหากมีผู้เยี่ยมชมเพจจากคอมพิวเตอร์ของพวกเขาขณะอยู่ที่บ้าน แผนที่ความหนาแน่นจะดึงข้อมูลนั้นขึ้นมาเมื่อพวกเขาไปที่หน้านั้นอีกครั้งขณะอยู่ข้างนอกโดยใช้โทรศัพท์

พวกเขายังทำงานได้ดีกับเว็บไซต์ที่ตอบสนองซึ่งเป็นการออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับรูปแบบที่ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีบนอุปกรณ์หรือขนาดหน้าจอใด ๆ ดูบทความบล็อกของเราเกี่ยวกับ 6 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีทำให้เว็บไซต์ตอบสนองได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับแผนที่ความหนาแน่นเพียงจุดเดียว แทนที่จะเป็นหลายๆ แผนที่!

ฉันจะใช้สิ่งเหล่านี้ในธุรกิจของฉันได้อย่างไร

การถามคำถามเป็นสิ่งสำคัญที่นี่! สิ่งที่ควรพิจารณา: เนื้อหาใดที่จะได้ประโยชน์มากที่สุดจากการคลิกหรือการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น/อะไรที่ได้รับการคลิกน้อยที่สุด ผู้คนเลื่อนลงมาไกลแค่ไหนก่อนออกจากหน้าเว็บของเรา?

รูปภาพหรือองค์ประกอบใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมทันทีที่มาถึงไซต์ของเรา (หรือปล่อยให้พวกเขาออกไปทันที) เวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้บนเว็บไซต์ของเราคือเท่าใด พวกเขาเลื่อนลงเพื่ออ่านเพิ่มเติมหรือว่าพวกเขาอยู่นิ่งและไม่ไปต่อจากจุดนั้นหรือไม่?

ฉันต้องการซอฟต์แวร์พิเศษเพื่อใช้แผนที่ความร้อนในธุรกิจของฉันหรือไม่?

ไม่ต้องซื้ออะไรเลย! บริการบางอย่างมีตัวเลือกฟรี แต่คุณอาจพบว่าตัวเองมีข้อจำกัด แผนการชำระเงินส่วนใหญ่จะให้คุณดูไม่จำกัดรวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงเช่นสามารถดาวน์โหลดผลลัพธ์ของคุณสำหรับบันทึกส่วนตัว

ฉันควรเลือกบริการใดหากต้องการใช้แผนที่ความร้อนสำหรับเว็บไซต์ของฉัน

มีแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย ดังนั้นคุณควรนึกถึงข้อมูลเชิงลึกประเภทใดที่คุณต้องการเป็นอันดับแรก จากนั้นจึงเปรียบเทียบความต้องการเหล่านั้นกับความสามารถของแต่ละแพลตฟอร์ม หากเป้าหมายของคุณคือการค้นหาตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมคลิกบนไซต์ของคุณ คุณจะต้องการบริการที่ช่วยให้คุณเห็นการคลิกแต่ละครั้ง ไม่ใช่แค่พื้นที่ที่คุณสนใจ

หากฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์แผนที่ความร้อนหรือแผนที่การเลื่อนไม่สำคัญ แต่ความสามารถในการรับมุมมองไม่จำกัดสำหรับจุดข้อมูลทั้งหมดนั้นมีแนวโน้มที่ดี ให้ชั่งน้ำหนักสิ่งเหล่านั้นเทียบกับกันเมื่อดูแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าอันไหนเหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด !

บทสรุป

โดยสรุป แผนที่ความร้อนเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการคลิกองค์ประกอบบางอย่างหรือเลื่อนหน้าลง แผนที่ความร้อนแต่ละประเภทมีจุดประสงค์ของตัวเองและสามารถช่วยให้คุณค้นหาว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากที่สุด พื้นที่ใดที่พวกเขาสนใจมากที่สุด (และน้อยที่สุด) และอื่นๆ อีกมากมาย!

ที่เกี่ยวข้อง: ความแตกต่างระหว่างไซต์บนมือถือและไซต์ที่ตอบสนอง