8 stratégies efficaces pour créer des listes de diffusion

Pour améliorer vos relations avec vos clients, vous pouvez créer des listes de diffusion et les utiliser pour envoyer des informations précieuses à vos clients. Lisez cet article pour savoir comment encourager les consommateurs à partager leurs adresses e-mail avec vous.

Les listes de diffusion permettent aux entreprises de nouer des relations intimes avec leurs clients. Vous pouvez utiliser ce canal de communication pour informer vos clients de vos actualités et mises à jour ainsi que pour leur envoyer des offres promotionnelles personnalisées.

À partir de cet article, vous apprendrez comment encourager vos clients à partager leurs adresses e-mail avec vous. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous pouvez combiner plusieurs de ces stratégies.

Utiliser les formulaires d'inscription intégrés

C'est la façon la plus traditionnelle d'encourager les gens à partager leurs contacts avec vous.

Voici quelques suggestions sur l'emplacement de ces formulaires sur votre site :

• Entête
• Bas de page
• Barre latérale
• Page d'accueil

Les formulaires intégrés ne sont pas intrusifs. Ils rappellent simplement aux consommateurs qu'ils ont la possibilité de s'inscrire s'ils le souhaitent. Pour tirer le meilleur parti de vos listes de diffusion, vous pouvez envisager de combiner cette stratégie avec d'autres plus proactives.
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Déployer des popups et des superpositions

Voici les types de popups que vous pourriez envisager d'utiliser :

• Popups de bienvenue.

Les utilisateurs devraient les voir dans les 15 premières secondes après l'ouverture de votre page de destination. Plus une telle fenêtre contextuelle est simple, mieux c'est.

De plus, il devrait comporter un fort appel à l'action - sinon, les gens pourraient le percevoir comme perturbateur. Vous pouvez offrir une remise ou une notification de vente au client en échange de son adresse e-mail.

• Quittez les popups d'intention.

Ceux-ci devraient vous aider à retenir jusqu'à 15 % des visiteurs potentiellement perdus. Vous utilisez la technologie d'intention de sortie pour surveiller l'interaction des utilisateurs avec votre site et montrer au consommateur une fenêtre contextuelle lorsqu'il est sur le point de partir.

Pour motiver la personne à rester, vous voudrez peut-être lui offrir une réduction. Mais ce serait encore mieux si vous pouviez leur offrir un cadeau plus personnalisé basé sur l'analyse de leur comportement d'achat précédent.

• Popups promotionnels.

Ceux-ci peuvent apparaître à n'importe quelle étape du parcours client. Ces popups devraient faire appel aux émotions des consommateurs.

Le contenu des popups promotionnels peut différer selon la page de votre site sur laquelle le client se trouve actuellement. Par exemple, lorsqu'ils sont sur la page de destination, vous pouvez leur offrir une remise de 15 %.

Lorsqu'ils accèdent à une certaine section de votre catalogue, vous pouvez leur dire qu'ils peuvent acheter deux articles et obtenir le troisième gratuitement.

Le taux de conversion moyen des popups est de 3,9%. Les 10 % de popups les plus convertis ont un taux de 9,8 %. Cependant, vous devez être prudent lorsque vous les placez, car les fenêtres contextuelles gênantes peuvent entraîner des pénalités pour les moteurs de recherche. Vous voudrez peut-être d'abord vérifier les consignes relatives aux annonces interstitielles de Google.
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Présentez la gamification

La gamification suggère que vous devriez appliquer des éléments interactifs de jeu pour encourager l'engagement avec un formulaire de capture de prospects.

Voici quelques exemples d'utilisation de la gamification :

• Questionnaire
• Test
• Sondage
• Roue de la Fortune
• Carte à gratter
• E-mail contextuel
• Concours
• Révéler
• Concours

L'essence de cette méthode est d'offrir aux consommateurs des récompenses tangibles (telles que des remises personnalisées) pour peu d'efforts (comme partager leurs e-mails avec vous).

Créer des pages de compression

Une squeeze page est une page de destination dédiée à la capture de leads. Pour accéder à votre site, les consommateurs doivent y saisir leurs e-mails. Il n'y a pas d'autre moyen de contourner cette porte et d'accéder au contenu souhaité.

Les pages de compression ont généralement des taux de conversion et des taux de sortie élevés. Pour réduire ce dernier, vous pouvez autoriser les clients à accéder à certaines pages de votre site sans partager leurs contacts avec vous.
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Inviter à s'inscrire aux notifications

Vous souhaiterez peut-être localiser cette fonctionnalité sous forme de superpositions sur les pages de destination, l'intégrer de manière statique dans les pages de produits ou la placer dans des curseurs sur les en-têtes de page.

Voici les types de notifications que vous pouvez proposer à vos clients :

• Pré-vente

Vous devez convaincre les consommateurs qu'ils ont une chance rare d'acheter un produit rare et de grande valeur et qu'ils doivent le faire de toute urgence.

• Nouvelles mises à jour de la collection

Ceux-ci devraient être particulièrement utiles si vous vendez des produits que votre public cible perçoit comme à la mode.

• De retour en stock

Ce type de notification motive les consommateurs pour des achats émotionnels. De plus, il vous permet d'analyser la demande pour le produit.

Lorsque vous détectez qu'un client est intéressé par un type de produit particulier, vous pouvez souhaiter l'informer des produits similaires à celui choisi ou le compléter. Une telle approche devrait vous aider à améliorer la fidélisation de la clientèle.
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Offrir des mises à niveau de contenu

Une mise à niveau de contenu est également connue sous le nom d'aimant principal. Il s'agit d'un contenu sécurisé que vous pouvez offrir aux clients en échange de leurs adresses e-mail. Il peut s'agir, par exemple, de l'accès à un guide ou à un catalogue précieux ou d'une invitation à une vente réservée aux membres.

Inclure les champs opt-in à la caisse

Lors de la finalisation de leurs commandes, la plupart des consommateurs se feront un plaisir de vous laisser leurs e-mails si vous envoyez des confirmations de commande dans leur boîte de réception.

Vous pouvez informer les clients de l'avancement de leurs livraisons (emballées, expédiées, en attente de réception). Les gens sont déjà habitués à ce type de notification et ils ne vous seront que reconnaissants si vous leur fournissez une telle opportunité.
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Utiliser les programmes de fidélité et de parrainage

Récompensez vos clients pour vous avoir amené de nouveaux clients et encouragez ceux qui existent déjà à se mettre à jour !

Un programme de fidélité idéal doit répondre aux critères suivants :

• Est facile à enrôler
• Offre des avantages tangibles, tels que l'accès aux ventes réservées aux membres, des cadeaux gratuits, des événements ou du contenu
• Offre une expérience personnalisée à chaque client

Lors du lancement d'un programme de parrainage, vous devez installer un logiciel dédié pour le gérer et embaucher une personne qui sera en charge du programme à temps plein. Cela n'a de sens que si vous avez des centaines d'affiliés qui font passer le mot à votre sujet.
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Dernières pensées

J'espère que vous avez trouvé cet article informatif et que vous comprenez mieux maintenant quelles stratégies vous pouvez utiliser pour créer des listes de diffusion. Utilisez des formulaires d'inscription intégrés, utilisez des fenêtres contextuelles et des superpositions. Créez des pages de compression et invitez les gens à s'inscrire pour recevoir des notifications.

Introduisez la gamification et proposez des mises à jour de contenu. Incluez des champs opt-in à la caisse, utilisez des programmes de fidélité et de parrainage. Découvrez quelles stratégies fonctionnent le mieux pour vous et comptez sur elles pour maximiser vos revenus !