Que sont les directives de marque ? Une feuille de route claire pour votre entreprise

Quand il s'agit d'affaires, l'image de marque est primordiale.

Avec une identité de marque solide, votre entreprise est plus reconnaissable par votre public. Mieux encore, la valeur perçue de votre entreprise par le public croît de manière exponentielle.

Au fur et à mesure que vous développez vos offres de produits ou de services, il est difficile de maintenir la cohérence et l'alignement de votre marque à tous les niveaux. La solution? Lignes directrices de la marque. Des directives de marque claires et faciles à suivre sont comme une assurance sur la représentation de votre entreprise auprès du public.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi les directives de marque sont si importantes et tout ce que vous devez savoir pour créer un guide de marque détaillé.

Avec un guide de marque complet, vos employés et tous ceux qui représentent votre entreprise peuvent maintenir la cohérence, en particulier lors de la création de supports marketing ou de l'interaction avec les clients et le public.

L'importance des directives de la marque

Qu'il s'agisse de faire de la publicité dans la presse écrite, d'interagir avec des abonnés en ligne ou de créer des publications sur les réseaux sociaux, les directives de votre marque garantissent que tout ce que vous dites ou créez est cohérent avec ce que vous représentez.

Ils garantissent également que la communication interne ou externe avec les partenaires, les clients et le grand public est gérée de manière cohérente, quelle que soit la personne qui gère l'interaction.

Que doivent inclure les directives de la marque ?

Bien que les directives de marque diffèrent d'une entreprise à l'autre, gardez quelques éléments à l'esprit lors de leur création. Ces éléments vitaux agissent comme un cadre représentant votre entreprise.

Voici les six principales choses à toujours inclure dans votre guide de style de marque.

1. Énoncé de mission

Un énoncé de mission est un court paragraphe résumant la déclaration de marque personnelle de votre entreprise. Il doit comporter trois éléments principaux :

1. Qui est votre public cible?
2. Quel produit ou service proposez-vous ?
3. Pourquoi et comment votre entreprise est-elle unique par rapport à vos concurrents ?

Un bon énoncé de mission est clair et concis, offrant aux lecteurs une compréhension instantanée de la raison même pour laquelle votre entreprise existe. Cette déclaration comprend tout, du style de votre logo à la voix de la marque, ce qui en fait un élément essentiel des directives de votre marque. Commencez vos lignes directrices par votre énoncé de mission pour un impact immédiat.

2. Personnalité de la marque

Considérez votre entreprise comme une personne - à quoi ressemble-t-elle ? C'est marrant? Soins? Énergique? Terre à terre? Un peu rebelle ? Ce sont les éléments qui composent le personnage de la marque et qui sont essentiels lors du développement de la voix de la marque.

La personnalité de la marque rend votre entreprise unique et la distingue des autres dans votre secteur. Il doit également refléter vos clients. Assurez-vous de détailler les principales caractéristiques de votre image de marque dans vos directives.

3. Voix de la marque

La voix de la marque est la façon dont vous communiquez - généralement par écrit - avec les clients, les employés et le grand public. Il comprend:

• Le ton de la voix utilisé dans les communications (compassionnel, inspirant, autoritaire, amusant, etc.)
• Mots et expressions courants pour les supports marketing
• Préférences de grammaire et de ponctuation
• Une liste de choses à faire et à ne pas faire lorsque vous représentez votre marque

Détailler les aspects essentiels de la voix de votre marque aidera à garder les gens alignés lorsqu'ils écrivent au nom de votre entreprise ou en parlent en public.

4. Utilisation et variantes du logo

Le logo est probablement l'aspect le plus reconnaissable de votre image de marque, votre équipe doit donc bien faire les choses. Incluez un échantillon de votre logo et des règles indiquant où et quand l'utiliser dans les directives de votre marque, les tailles et formats de fichier acceptables pour une utilisation numérique et les variations de couleur.

Assurez-vous d'inclure également des variantes de logo en noir et blanc.

5. Typographie

Les polices sont une partie importante de toute marque. La bonne police peut en dire long sur le personnage d'une marque, tandis que la mauvaise peut nuire aux lecteurs et donner l'impression que votre entreprise n'est ni professionnelle ni polie.

Incluez les polices et tailles de police acceptées dans les directives et règles de votre marque pour savoir quand et comment utiliser ces polices. Vous voudrez inclure des informations sur les polices à utiliser, disons, la copie d'en-tête, le texte des sous-titres et le corps du texte. Si vous utilisez des polices personnalisées, incluez une deuxième option qui est plus généralement accessible pour une utilisation à la rigueur.

6. Palette de couleurs

La palette de couleurs consiste probablement en une petite sélection de couleurs complémentaires à votre logo. Incluez un exemple de ces couleurs dans votre guide de marque et dans les codes RVB et CMJN pour vous assurer que les concepteurs et les employés peuvent utiliser des correspondances de couleurs exactes dans les supports marketing et les communications.

Exemples de bonnes directives de marque

Voir des exemples facilite grandement leur visualisation. Certaines entreprises ont leurs directives de marque jusqu'à une science. Ces entreprises incluent tout ce que les employés et les représentants doivent savoir sur leur marque sans dérouter le lecteur.

Il est temps d'apprendre des meilleurs ! Découvrez ces exemples de quelques marques avec d'excellentes directives de marque.

Uber

Les directives de la marque Uber vont droit au but, énonçant la mission de l'entreprise comme une solution claire à un problème commun. Créé dans le style caractéristique de la marque, le guide fournit aux lecteurs un exemple de ce à quoi devrait ressembler le langage de la marque.

Il propose des exemples clairs du logo, y compris comment le créer et l'afficher, des couleurs, des exemples de carte et des liens vers la palette de couleurs et les polices approuvées pour une utilisation.

Source : Uber

Spotify

Dès que vous consultez le guide de la marque Spotify, les règles concernant le logo de la marque et les couleurs acceptables sont claires. La marque a fait un excellent travail en indiquant les couleurs acceptables pour son logo, où et quand chaque couleur doit apparaître, et le bon dimensionnement du logo.

Spotify a également inclus des exemples de comment ne pas utiliser son logo, y compris des combinaisons de polices et de couleurs et des rapports d'aspect non autorisés.

Source : Spotify

Sweetgreen

Sweetgreen a subi une évolution majeure de la marque. Aujourd'hui, ses efforts de marketing indiquent ce qu'est l'entreprise. Ses directives de marque ont fait un excellent travail en reflétant sa mission, sa vision et ses valeurs à travers un langage concis et direct.

Les valeurs de la marque en un seul mot et une courte mission en deux paragraphes guident le lecteur à travers le livre de règles, fournissant des informations claires sur les couleurs acceptables, l'utilisation du logo et la voix de la marque.

Source : Sweetgreen

Asana

Asana a pris la liberté de publier ses directives de marque en ligne pour que tout le monde puisse les lire. Il utilise un langage amusant pour expliquer exactement comment son logo peut et ne peut pas être utilisé. Il comprend des directives de marque claires pour garantir que toute personne ou entreprise qui fait référence à la marque peut le faire d'une manière conforme aux directives de marque d'Asana.

Source : Asana

Conseils pour créer des directives de marque

Rédiger des directives de marque prend du temps. Vous devez comprendre en profondeur votre entreprise et pourquoi vous vous êtes lancé en affaires.

Avant de commencer, créez un aperçu des sections que vous souhaitez inclure dans vos directives et des puces dans chaque section détaillant les sujets que vous souhaitez couvrir. Cela devrait vous inspirer et vous guider tout au long du processus d'écriture.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour développer de bonnes directives de marque.

Appliquez votre marque à vos directives de marque

La règle numéro un ? Montrez, ne dites pas ! Lorsque vous créez votre guide de marque, respectez les règles que vous y avez définies. Utilisez votre palette de couleurs tout au long du guide, incluez votre logo dans les pages et n'ayez pas peur d'écrire vos règles de marque dans votre image de marque.

N'oubliez pas de suivre les directives que vous avez créées pour la voix de votre marque et de parler sur le même ton que vous prévoyez d'utiliser dans tous les futurs supports marketing. En créant un guide de marque qui suit les mêmes règles que vous avez créées pour votre entreprise, vous donnez aux employés et aux agents un exemple clair de ce à quoi s'attendre des communications futures.

Soyez très précis

Si votre entreprise est grande, des dizaines, des centaines, voire des milliers d'employés liront les directives de votre marque. Cela peut laisser beaucoup de place à une mauvaise interprétation. C'est pourquoi créer un guide de marque clair et simplifié est essentiel.

Incluez des règles précises sur ce que vous faites et ce que vous ne vous attendez pas à voir dans les directives relatives à la personnalité et à la voix de votre marque. Montrez des exemples clairs des attentes en matière de couleurs, d'images et de logo.

Utilisez des exemples visuels de ce qu'il ne faut pas faire

Tout comme il est important d'inclure des exemples de la façon dont votre logo doit être utilisé, il est essentiel de donner à vos employés et représentants des représentations visuelles claires de la façon dont vous ne voulez pas que vos supports marketing aient l'air.

Il peut être utile de créer une page de combinaisons de couleurs de votre logo et de votre nom de marque que vous n'approuvez pas, ou des icônes et des styles de photographie qui ne correspondent pas à l'image de votre marque.

Rendez-les accessibles

Les guides de marque ne peuvent pas faire grand-chose pour votre entreprise s'ils sont publiés en interne. Ajoutez-les à votre site Web pour une utilisation publique par les blogueurs, les influenceurs et d'autres promoteurs de marque pour les aider à comprendre comment vous voulez que votre entreprise soit représentée.

En outre, incluez des directives de marque dans un forum public comme le site Web de l'entreprise pour clarifier vos directives en matière de droits d'auteur et de marques. Lorsque vous publiez votre guide de marque en ligne, envisagez de le placer sur une sous-page sous la page À propos, ou placez un lien vers celui-ci avec les informations de contact. Cela garantit que le guide de la marque est accessible sans empiéter sur d'autres parties importantes du site Web.

Mettre en place des étapes pour une route dégagée

Quarante-huit pour cent des consommateurs sont plus susceptibles de payer un prix plus élevé pour des biens et services d'une marque qu'ils reconnaissent et en qui ils ont confiance. Cela seul signale la construction d'une marque reconnue par le grand public.

Sans une image de marque cohérente parmi les employés et les équipes marketing représentant votre entreprise, vos efforts de promotion et de communication risquent d'être considérés comme non pertinents et méconnaissables. Il est important d'avoir un guide de marque solide accessible à toutes les personnes liées à votre entreprise.

Lors de la création d'un guide de marque, incluez les éléments suivants :

• Énoncé de mission : La raison pour laquelle votre entreprise a été créée, le problème qu'elle résout et pour qui son produit ou service est conçu.
• Personnalité de la marque : les éléments humains de la personnalité de votre marque.
• Voix de la marque : le ton et l'attitude lors de la communication au nom de votre marque, ainsi que les mots ou les phrases qui doivent et ne doivent pas être utilisés dans les supports marketing.
• Utilisation du logo et variantes : un exemple clair de votre logo, des couleurs de votre logo et des règles indiquant où et comment il doit être utilisé.
• Typographie : Les polices et tailles de police à utiliser lors de la communication au nom de votre marque.
• Palette de couleurs : un exemple des couleurs de votre image de marque et des codes de couleur pour les concepteurs marketing.

L'intégration des directives de la marque dans votre processus d'intégration permet aux nouveaux employés de comprendre votre entreprise et comment la représenter. Cela garantit la cohérence à tous les niveaux, que les clients interagissent avec vous en personne, via votre site Web ou sur les réseaux sociaux.

Pour construire une réputation de marque, vous devez construire son capital. En savoir plus sur le capital marque et sur la façon dont le capital positif aide à faire évoluer une entreprise.