Raisons d'envisager le développement d'applications de commerce électronique

S'il y a une chose que nous savons des gens, c'est qu'ils aiment faire du shopping. Mais les approches d'achat des clients ont changé, en particulier au cours de la dernière décennie. Au lieu de se promener dans les rayons du supermarché et de faire la queue, les gens sont de plus en plus enclins à acheter des choses en ligne.

Les verrouillages de Covid-19 ont attisé l'étincelle du commerce électronique, alors que les gens faisaient défiler leurs gadgets à la recherche de livraison de nourriture, d'équipement de gym à domicile, de médicaments, etc. Il n'est pas étonnant que les ventes mondiales de commerce électronique via les appareils mobiles, les téléphones et les tablettes aient atteint 3,5 billions de dollars en 2021, avec plus de 2 milliards de personnes utilisant des plateformes de commerce électronique pour acheter des biens et des services. De plus, la part de marché mondiale du mCommerce dans le commerce électronique a atteint 72,9 % en 2021. Et les chiffres continueront de croître ; Statista prévoit qu'en 2024, les ventes de commerce électronique mobile aux États-Unis dépasseront les 400 milliards de dollars, soit près du double du montant prévu pour 2021.

Avec ces statistiques à l'esprit, vous commencerez probablement à penser à lancer le développement d'applications de commerce électronique. Si vous en avez déjà un, c'est votre signe de travailler pour attirer de nouveaux clients et augmenter votre présence mCommerce. Dans cet article, nous fournirons un guide complet sur la façon de créer une application de commerce électronique de manière efficace et efficiente.

Les 8 étapes du développement d'applications de commerce électronique

1. Fixer un objectif

Vous avez peut-être déjà pensé que le lancement d'une application de commerce électronique serait une bonne chose. La première étape consiste à développer une vision claire de ce à quoi devrait ressembler votre application de commerce électronique.

Vos objectifs entrent probablement dans l'une des trois catégories. Premièrement, vous produisez des biens ou possédez un magasin physique et souhaitez que votre application de commerce électronique vous aide à atteindre un public plus large et à attirer de nouveaux clients. La deuxième option est que vous souhaitiez développer une plateforme qui permettra aux autres de mettre et de vendre leurs produits via votre plateforme. Troisièmement, vous êtes peut-être sur le point de créer un marché en ligne (comme Amazon) qui devrait amener votre entreprise à un autre niveau. Quel que soit le type d'application, vous devez façonner votre idée d'application de commerce électronique et définir un objectif pour votre entreprise en répondant aux questions suivantes :

1. Quel problème mon application résout-elle ?
2. Quels clients est-ce que je cible ?
3. Avec quelle efficacité est-il capable d'atteindre mes objectifs commerciaux ?

2. Public cible

Toutes vos tentatives pour créer une application de commerce électronique utile ont peu de chances d'être efficaces à moins que vous ne décriviez et recherchiez soigneusement vos clients potentiels. À ce stade, vous devez spécifier votre public cible et déterminer les aspects importants de son identité, tels que le sexe, la démographie, les professions, les loisirs, les intérêts et les besoins. Analysez leur comportement et réfléchissez à la manière dont votre produit numérique peut les aider à développer leur parcours client, à faciliter leurs activités quotidiennes ou à faciliter leur vie. Il s'agit de la première étape pour éviter les coûts inutiles de développement d'applications de commerce électronique et créer une excellente application.

3. Concurrents

Même si votre idée d'application de commerce électronique semble tout à fait parfaite, ne commencez pas le développement avant d'avoir effectué une recherche approfondie du marché et de ses acteurs. Toute niche de commerce électronique que vous approchez sera très probablement surpeuplée de concurrents. Utilisez toutes les sources possibles (Google, Google Play Market, AppStore, etc.) pour, d'une part, répertorier vos concurrents et d'autre part, étudier qui ils ciblent, ce qu'ils proposent, comment fonctionne leur marketing sur les réseaux sociaux, quels retours du client ils reçoivent (Avis Google, TrustPilot, Clutch), et l'efficacité de leur support client. Vous pouvez prendre les meilleures parties des campagnes de vos concurrents et répertorier vos propres avantages concurrentiels pour éviter les erreurs lors du développement et montrer comment vous pouvez gagner le cœur des clients d'une manière unique.

4. Fonctionnalités clés

Lorsque vous avez défini un objectif, effectué votre étude de marché et enquêté sur vos concurrents, il est temps de réfléchir aux fonctionnalités de votre application.

Voici une liste de fonctionnalités pour le développement d'applications mobiles de commerce électronique que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer :

• processus d'inscription pratique
• fonctionnalité d'autorisation facile
• compte personnel
• panneau d'administration
• catalogue et produits
• chercher
• plusieurs options de paiement
• paiement facile
• avis et notation
• lien vers les réseaux sociaux
• bouton liste de souhaits
• notifications push

5. Plate-forme et approche de développement

Le choix de la plate-forme de développement d'applications de commerce électronique et de l'approche de développement appropriées est l'un des principaux moyens de faire de votre produit numérique un succès. Avant d'en choisir un, tenez compte du budget, des coûts de développement, des risques et de l'inventaire. Choisissez ensuite le CMS, le framework, la base de données et les langages back-end et front-end appropriés pour le codage.

Avec ces informations, il est plus facile de décider si vous souhaitez développer une application Android, une application iOS ou les deux. Le choix vous appartient, mais comme vous venez d'entrer sur le marché, il peut être assez difficile de créer une application de commerce électronique pour chaque plate-forme disponible, vous pouvez donc vous retrouver avec une seule (Android ou iOS) dans l'intérêt du commerce électronique à faible coût. développement d'applications.

De même, vous devez choisir une approche de développement, en optant soit pour l'application native, soit pour une approche hybride où l'approche native vous permet de créer une application pour une seule plate-forme, et l'hybride fonctionne sur plusieurs plates-formes (par exemple, Android et iOS) simultanément.

6. Conception

Dans le développement d'applications de commerce électronique, la conception peut soit améliorer, soit détruire votre application. Soit cela parlera véritablement de l'identité et de la notoriété de votre marque et fera en sorte que votre application se démarque sur le marché, soit elle rendra votre application impossible à utiliser. Essayez de plonger dans l'esprit de vos clients et d'anticiper leurs attentes, leurs goûts et leurs dégoûts. Améliorez l'expérience utilisateur pour la première fois en jouant avec de jolis logos, polices, couleurs, visuels et filtres. Rendez votre application simple à utiliser et supprimez l'encombrement excessif qui peut ralentir l'application. Insérez un bouton de navigation utilisateur et rendez-le tactile.

7. Développement

À ce stade, vous devez convertir votre idée en une application fonctionnelle. Les développeurs doivent préparer le front-end (un prototype de votre future application de commerce électronique), créer une API et élaborer l'architecture back-end de votre produit numérique. Si vous êtes nouveau sur le marché du mCommerce, nous vous le recommandons vivement.

MVP signifie un produit minimum viable. Son but est d'être un point de départ pour votre application avec seulement les fonctionnalités les plus vitales. Il vous permet de tester une application sur de vrais utilisateurs et d'obtenir un retour direct de leur part. Grâce à leurs commentaires, vous pouvez améliorer votre application et en faire un produit à part entière et performant.

Si vous êtes un expert en développement d'applications de commerce électronique, vous pourrez peut-être omettre une étape MVP et procéder immédiatement au développement d'applications de commerce électronique.

8. Tests

Une fois l'application prête, il est important de la tester avant de la lancer sur le marché. Il y a un nombre important de problèmes dont vous devez vous occuper concernant les fonctionnalités, l'expérience utilisateur, la navigation, le temps de chargement, la passerelle de paiement, la sécurité, etc. Effectuez plusieurs séries de tests pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

9. Lancement

Lorsque le cycle de test est terminé, votre application est prête à être téléchargée sur les sites Web de l'entreprise (App Store ou Google Play Market). Assurez-vous de vérifier les directives avant de le faire.

10. Stratégie de commercialisation

Réfléchissez à votre stratégie marketing bien avant de lancer votre produit. Créez un buzz autour de votre lancement pour encourager les téléchargements et l'utilisation. Pensez à créer une page de destination et un blog pour votre application qui fourniront aux clients des informations essentielles sur votre application et ses fonctionnalités, ainsi que des vidéos pédagogiques et promotionnelles.

Aller de l'avant

Vous disposez maintenant des outils nécessaires pour concrétiser votre nouvelle idée géniale d'application de commerce électronique. Vous pouvez également utiliser ces étapes pour développer votre entreprise existante dans le monde numérique. Vous pouvez assurer le succès de votre application en offrant à votre public une expérience personnalisée et en rendant leur expérience d'achat en ligne simple et rapide.