Les scores de visite de qualité des entreprises peuvent influencer les classements dans la recherche locale Google

Publié: 2019-08-02

Vous pouvez en apprendre beaucoup sur le Web sur les entreprises, telles que les adresses de ces entreprises, les catégories qui s'y rapportent, les avis qui peuvent révéler beaucoup d'informations, même des choses qu'une entreprise n'a peut-être pas voulu partager en ligne.

Les annuaires locaux peuvent également fournir des informations très détaillées sur les entreprises, telles que l'adresse, les heures d'ouverture, l'historique, les entreprises associées, etc.

Mais toutes les entreprises à chaque emplacement ne disposent pas d'informations détaillées à ce sujet en ligne, ou pourraient être biaisées, obsolètes ou manquantes d'informations sur lesquelles vous aimeriez en savoir plus.

Historique des positions mobiles et taux de visites de qualité

Un brevet Google récemment délivré nous explique comment le moteur de recherche pourrait répondre à « une requête associée à un emplacement physique à l'aide d'une mesure de la qualité des visites. Cette mesure de la qualité des visites peut être basée en partie sur « le nombre et/ou la fréquence des visites répétées d'une ou plusieurs personnes à cet emplacement physique ».

Nous savons que Google suit l'historique de localisation mobile pour les personnes utilisant Google Maps pour naviguer vers des lieux et qui ont activé le suivi de localisation sur leurs smartphones.

Il y a eu un certain nombre d'autres brevets de Google qui utilisent des informations provenant de telles visites réelles dans des lieux pour avoir un impact sur les recommandations et les résultats de recherche :

  • Google utilisera la distance par rapport à l'historique des positions mobiles pour le classement dans la recherche locale
  • Google sait à quel point un lieu est occupé en examinant l'historique des positions
  • Orientations futures pour Google Maps ?
  • Classement des entreprises locales en fonction de mesures de qualité, y compris le temps de trajet
  • Google peut vérifier si les gens se rendent dans des emplacements géographiques Google peut recommander
  • Google peut réduire les avis sur les endroits que vous arrêtez de visiter

J'ai vu Google faire référence à des scores de qualité pour les résultats de recherche sponsorisés et des brevets Google qui font référence à des scores de qualité pour des résultats de recherche organiques, mais je n'ai pas vu Google faire référence à des scores de visites de qualité jusqu'à présent sur les résultats de recherche locaux de Google.

Le résumé de ce nouveau brevet nous en dit plus sur ces scores de visites de qualité :

De cette manière, les données relatives aux visites d'une ou plusieurs personnes à un emplacement physique peuvent être utilisées comme indication de la popularité de cet emplacement, les incidences de visites répétées étant utilisées pour intégrer efficacement la « qualité » des visites dans l'indication de popularité. .

Ainsi, Google suit les visites de qualité dans les emplacements physiques des magasins, pour capturer la popularité de ces emplacements, en fonction des visites répétées. Ils prétendent que les avantages de leur utilisation du procédé décrit dans ce brevet se traduisent par :

Par exemple, dans certaines mises en œuvre, la détermination de ces données et/ou une mesure de visite de qualité peut améliorer l'exactitude des informations identifiées comme pertinentes pour la requête et/ou fournir des informations avec une importance appropriée pour augmenter la probabilité que les informations être consommé en réponse à la requête. Cela peut également réduire la probabilité que des recherches supplémentaires soient nécessaires pour identifier des informations, empêchant ainsi la consommation de ressources réseau et informatiques en réponse à de telles requêtes ultérieures, et autrement inutiles.

Ce brevet de score de visite de qualité peut être trouvé à l'adresse :

Mesure de la qualité des visites pour contrôler la réponse de l'ordinateur à la requête associée à l'emplacement physique
Inventeurs : Krzysztof Duleba
Cessionnaire : Google LLC
Brevet américain : 10 366 422
Attribué : 30 juillet 2019
Déposé : 9 septembre 2015

Résumé

La réponse d'un ordinateur à une requête associée à un emplacement physique peut être contrôlée à l'aide d'une mesure de qualité de visite qui est basée au moins en partie sur le nombre et/ou la fréquence de visites répétées par un ou plusieurs individus à cet emplacement physique.

Points à retenir sur les notes de visite de qualité

Une visite de qualité peut être considérée comme un signal de classement, car les visites réelles dans un lieu peuvent montrer que les gens ont estimé qu'un lieu valait la peine d'y retourner.

La durée d'une visite serait appropriée au type d'emplacement physique visité. Par exemple, une visite dans un restaurant à service complet pour une période de moins de 5 minutes, ou pas assez de temps pour commander et consommer un repas, peut ne pas être suffisante pour être considérée comme une visite de qualité. Cinq minutes pour un pressing ou un restaurant de plats à emporter suffiraient à indiquer une visite réelle dans un lieu.

organigramme de brevets de notes de visite de qualité

D'autres informations qu'une simple visite peuvent être envisagées, telles que :

  • Enregistrements sur un service de médias sociaux
  • Images ou vidéos géolocalisées
  • Demandes de navigation
  • Etc.

Les scores de visite de qualité pourraient être utilisés pour « classer un emplacement physique plus haut dans une liste de résultats de recherche ».

Ainsi, pour quelqu'un qui recherche un restaurant dans une certaine zone, un restaurant avec une mesure de visites de qualité relativement élevée peut être promu par rapport à d'autres restaurants dans la même zone en raison de la fréquence des visites par d'autres personnes.

Le brevet inclut la possibilité d'un processus pouvant impliquer des requêtes structurées, telles que « un utilisateur ne pourrait rechercher que des restaurants avec de nombreux" habitués "ou des clients réguliers déterminés à avoir visité N fois ou plus".

Scores de visite de qualité Des informations pourraient être potentiellement fournies au propriétaire d'un emplacement physique, telles que « 36 % des clients ont visité plus de 5 fois, 24 % des clients ont visité 2 à 4 fois".

Il y a des visites de meilleure qualité, comme quelqu'un qui retourne dans un endroit et amène un ami, et même cet ami qui revient pour une visite aussi.

Également des « mesures de visite recommandées » où une personne reçoit une recommandation d'un ami pour un endroit qu'elle visite sur les réseaux sociaux, avec un certain délai.

Les informations de localisation peuvent provenir d'une application de navigation, mais peuvent également être basées sur le GPS, ou un géotag dans une photo ou une vidéo, ou une connexion wifi ou une triangulation de tour cellulaire., ou un appel téléphonique d'un emplacement ou un e-mail d'un emplacement, ou enregistrement sur une application sociale. Ce sont des indications de la présence physique d'une personne à un emplacement physique associé à une entreprise.

Ces scores de qualité des visites pourraient être associés à des mesures de confiance indiquant la probabilité qu'une personne se trouve sur le site physique d'une entreprise.

En 2011, j'ai écrit à propos d'un brevet d'Apple qui utilisait les informations de localisation des appareils mobiles pour aider à classer les lieux dans une recherche locale Apple. Le post que j'ai écrit à ce sujet était Crowdsourcing Behind New Apple Local Search Patent.

Baser les classements des entreprises dans la recherche locale sur les scores de visites de qualité des clients d'une entreprise pourrait faire partie de l'avenir de la recherche locale chez Google. Google a probablement utilisé des informations de localisation pour fournir des informations sur le trafic pour les informations de Google Maps depuis au moins 2006, dont j'ai parlé dans Ending Gridlock with Google Driving Assistance (Zipdash Re-Emerges). Ils travaillent sur les informations d'historique de localisation depuis un certain temps maintenant. L'utiliseront-ils pour influencer les classements ?

Ajouté : le 2 août 2019, on m'a signalé une fonctionnalité bêta à GA360 sur Twitter aujourd'hui :

Mentionné en août de l'année dernière : Présentation de nouvelles innovations de marketing local pour les annonceurs, où l'on nous dit :

Les visites en magasin dans Google Ads et Google Analytics sont des estimations basées sur les données des utilisateurs qui ont activé l'historique des positions. Seules les données agrégées et anonymisées sont signalées aux annonceurs, et ils ne sont pas en mesure de voir les visites en magasin à partir des visites de sites Web individuels, des clics sur les annonces, des impressions visibles ou des personnes. Google utilise les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir la confidentialité des utilisateurs individuels.

Ajouté le 3 août 2019. On m'a également posé des questions sur une nouvelle fonctionnalité locale favorite, qui mettra en évidence les 5 % des meilleures entreprises dans les catégories d'un emplacement, ce qui pourrait également être lié à cette approche :

L'article du blog Google date du 30 juin 2019, intitulé Aider les entreprises à capturer leur identité avec Google My Business. Il nous dit :

Enfin, nous voulons reconnaître les entreprises qui offrent constamment une excellente expérience aux gens. Nous mettrons en évidence les cinq pour cent des entreprises les plus performantes dans une catégorie particulière avec la désignation « Favori local ». Pour aider les gens à trouver et à interagir facilement avec ces entreprises, nous créons également des badges d'honneur numériques et physiques. Restez à l'écoute pour plus de détails sur ces catégories de reconnaissance à venir plus tard cet été.

Comme nous sommes vers la fin de l'été, nous devrions bientôt en savoir plus sur les favoris locaux de Google.