SÉRIE REPLATFORMING : Phase 5 : Livraison du projet – Intégration

Il s'agit de la neuvième partie d'une série en 10 parties de Coalition Technologies sur le replatforming.

Le traitement de l'intégration du commerce électronique est l'un des plus grands risques de la reformulation, à côté de la migration des données. C'est ce qui fait que la plupart des processus de votre site fonctionnent. Sans une bonne intégration, toute votre plate-forme tombe en panne. Il est donc important de prendre cette phase au sérieux. Il faut être le plus méticuleux possible. Si quelque chose est gâché ou perdu, cela peut paralyser votre site. Idéalement, vous pouvez effectuer votre intégration simultanément à votre migration de données, car de nombreuses étapes sont les mêmes. Prenez soin de cette partie du processus, et votre nouvelle plate-forme s'assemblera assez bien.

Prioriser votre intégration

Vous ne voulez pas essayer de faire toute votre intégration de commerce électronique en même temps. C'est une recette pour un désastre. Au lieu de cela, vous pouvez établir une hiérarchie qui vous aidera à hiérarchiser la façon dont le processus est effectué.

• Critique : C'est le niveau le plus important. Essentiellement, ce sont les aspects fondamentaux de votre site sans lesquels il ne peut pas fonctionner. Pensez à votre ERP et similaire. Sans cela, votre site Web ne fonctionnera pas et vous perdrez l'accès à 2,14 milliards d'acheteurs numériques mondiaux.
• Haut niveau : bien que ces fonctions ne cassent pas entièrement votre site, elles sont très utiles pour une utilisation générale. Sans eux, vous seriez perdu, mais ce ne serait pas insurmontable. Cela inclut votre système de marketing par e-mail, etc.
• Bas niveau : Ces fonctions sont agréables à avoir mais ne sont pas nécessaires pour que les clients utilisent votre boutique. Vous ne serez pas perdu sans ceux-ci.

Les établir maintenant vous permet de mieux planifier et de tester efficacement.

Mappage des intégrations

Les intégrations de commerce électronique ne sont pas toutes construites exactement de la même manière. En plus de transférer toutes les bonnes pièces, cela signifie vérifier que les pièces pourront également fonctionner avec votre nouvelle plate-forme. Certaines connexions seront inévitablement plus difficiles à effacer que d'autres. Il y a deux questions clés que vous pouvez vous poser pour chaque ensemble qui peuvent aider à organiser le flux :

• Cette intégration doit-elle être connectée ou s'agit-il d'un connecteur ?
• Avons-nous apporté des modifications à l'intégration ?

Vous pouvez hiérarchiser en fonction de ceux auxquels vous avez apporté le plus de modifications et de ceux qui utilisent des tâches spécialisées. Cela élimine rapidement le travail acharné et les autres intégrations de commerce électronique peuvent être portées sans autant de tracas.

Déterminer qui est responsable

Aide extérieure

Vous pouvez décider de confier votre travail d'intégration à une agence externe. Si tel est le cas, vous voudrez vous assurer que le développeur sait ce qu'il fait et ce que vous voulez. Idéalement, cela signifie que le développeur aura une expérience préalable de votre intégration. Les développeurs sans autant d'expérience peuvent toujours vous donner un produit raffiné, mais cela peut prendre plus de temps et les risques sont plus importants. En outre, vous devriez viser à obtenir une aide dédiée pour votre intégration de commerce électronique plutôt qu'un développeur partagé. Vous voulez une agence qui s'engage dans votre projet et qui le priorise. De cette façon, vous pouvez garantir de bons résultats. Et assurez-vous que le développeur sait comment établir la compatibilité mobile. Plus de la moitié des acheteurs en ligne achètent depuis leur téléphone.

Equipes internes

Vous pouvez également utiliser des ressources au sein de votre propre entreprise pour le projet. Votre première étape consistera à déterminer si la plateforme propose une gestion de projet de mise en œuvre. Cela facilitera grandement le travail de l'équipe. Après cela, vous voudrez travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'intégration du commerce électronique pour établir un plan clair et mettre en évidence les risques potentiels. Avoir un plan clair est la clé du succès. Votre équipe sera beaucoup moins susceptible de se perdre en cours de route. Cela vous donne également la tranquillité d'esprit que vous savez ce que vous faites. Bien que vous ne devriez pas microgérer votre équipe, n'ayez pas peur de garder un œil attentif afin de savoir tout de suite s'il y a des problèmes.

Exécution et test

Exécution

Maintenant que vous avez établi un plan d'intégration du commerce électronique, il est temps de commencer. Vous devriez avoir une idée claire de la direction à prendre à partir de là, mais il est important de vous rappeler d'être flexible. Les choses surviennent ou changent, et vous devez être prêt à évaluer ces problèmes et à développer de nouvelles solutions tout en respectant le calendrier de votre projet. Certains éléments de votre plan devront peut-être être réévalués, mais cela ne signifie pas que vous devez retourner à la planche à dessin. Gardez la tête froide et prenez des décisions avec prudence. Pour rappel de l'importance des processus d'intégration, l'amélioration des processus de paiement augmente la conversion des clients d'environ 35 %.

Essai

Une fois vos intégrations de commerce électronique configurées, vous devez les tester pour vous assurer qu'elles fonctionnent. Un test de base pour une intégration ERP ressemblera à ceci :

• Faites un plan de test et le taux de réussite souhaité. Savoir tester en amont vous fera gagner beaucoup de temps par la suite. Et connaître votre seuil de réussite vous donne un objectif clair à atteindre. Une précision à 100% est l'objectif le plus recherché, mais ce genre d'attention portée aux détails ralentira le projet plus qu'il ne vaut.
• Exécutez des tests côté client et côté connecteur. Si votre ERP offre des zones de préparation séparées, elles seront parfaites pour tester.
• Vérifiez la fonctionnalité d'intégration du commerce électronique avec une commande test et un client. Si les connexions passent par votre ERP et reviennent à votre plateforme, c'est un succès.
• Si vous ne parvenez pas à obtenir un taux de réussite supérieur à 70 %, vous devrez peut-être annuler votre stratégie et refaire le test.
• Administrez les tests de réussite / échec un jour ou deux avant la date de mise en ligne envisagée.
• Ayez un plan en cas de problème avant et après le lancement. Une sauvegarde est essentielle pour récupérer de tout contretemps et minimiser les retombées.

Restez organisé

La chose la plus importante à retenir pour votre intégration de commerce électronique est de planifier à l'avance et de rester au courant des choses. Décomposer les choses en fonction de la priorité vous permet de savoir où allouer les ressources. Une décomposition plus poussée en fonction de la personnalisation de la plate-forme vous donne une idée claire de ce à quoi vous devez vous attaquer en premier. À partir de là, si vous planifiez les choses et communiquez efficacement avec votre équipe, l'exécution devrait être simple. N'ayez pas peur d'être flexible si des problèmes surviennent. Ensuite, vous pouvez tester pour voir à quel point la fonctionnalité est bonne. Avec un peu de chance, ce sera au-dessus de 70%, mais vous pouvez toujours revenir à la planche à dessin et refaire le test. L'intégration ne doit pas être une épreuve écrasante tant que vous coordonnez ce que vous faites.

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à contacter Coalition Technologies. Nous nous ferons un plaisir de discuter de votre projet de changement de plate-forme et de vous guider tout au long du processus.