SERIE REPLATFORMING: Fase 5: Consegna del progetto – Integrazione

Questa è la nona parte di una serie in 10 parti di Coalition Technologies sulla ripiattaforma.

L'elaborazione dell'integrazione dell'e-commerce è uno dei maggiori rischi nella ripiattaforma, accanto alla migrazione dei dati. Questo è ciò che fa funzionare la maggior parte dei processi sul tuo sito. Senza un'adeguata integrazione, l'intera piattaforma si interrompe. Quindi, è importante prendere sul serio questa fase. Devi essere il più meticoloso possibile. Se qualcosa viene incasinato o perso, può paralizzare il tuo sito. Idealmente, puoi eseguire l'integrazione contemporaneamente alla migrazione dei dati, poiché molti passaggi sono gli stessi. Prenditi cura di questa parte del processo e la tua ripiattaforma si unirà abbastanza bene.

Dare priorità alla tua integrazione

Non vuoi provare a fare tutta l'integrazione dell'e-commerce in una volta. Questa è una ricetta per il disastro. Invece, c'è una gerarchia che puoi stabilire che ti aiuterà a dare la priorità a come viene eseguito il processo.

• Critico: questo è il livello più importante. In sostanza, questi sono gli aspetti fondamentali del tuo sito senza i quali non può funzionare. Pensa al tuo ERP e simili. Senza questi, il tuo sito web non funzionerà e perderai l'accesso a 2,14 miliardi di acquirenti digitali globali.
• Alto livello: sebbene queste funzioni non interrompano completamente il tuo sito, sono molto preziose per un uso generale. Senza di loro, saresti in perdita, ma non sarebbe insormontabile. Ciò include il tuo sistema di email marketing e simili.
• Di basso livello: queste funzioni sono belle da avere ma non sono necessarie ai clienti per utilizzare il tuo negozio. Non sarai in perdita senza questi.

Stabilire questi ora ti consente di pianificare meglio e testare in modo efficace.

Integrazioni di mappatura

Le integrazioni e-commerce non sono tutte costruite esattamente allo stesso modo. Oltre a trasferire tutte le parti giuste, ciò significa controllare che le parti saranno in grado di funzionare anche con la tua nuova piattaforma. Alcune connessioni saranno inevitabilmente più difficili da chiarire di altre. Ci sono due domande chiave che puoi porre a te stesso per ogni set che può aiutare a organizzare il flusso:

• Questa integrazione deve essere collegata o è un connettore?
• Abbiamo apportato modifiche all'integrazione?

Puoi stabilire la priorità in base a quelli a cui hai apportato il maggior numero di modifiche e quali utilizzano attività specializzate. Ciò elimina rapidamente il duro lavoro e le altre integrazioni di e-commerce possono essere trasferite senza troppi problemi.

Determinare chi comanda

Aiuto esterno

Potresti decidere di affidare a un'agenzia esterna il tuo lavoro di integrazione. In tal caso, assicurati che lo sviluppatore sappia cosa sta facendo e cosa vuoi. Idealmente, ciò significa che lo sviluppatore avrà una precedente esperienza con la tua integrazione. Gli sviluppatori senza tanta esperienza possono comunque darti un prodotto raffinato, ma potrebbero richiedere più tempo e comportano maggiori rischi. Inoltre, dovresti mirare a ottenere un aiuto dedicato con l'integrazione dell'e-commerce piuttosto che uno sviluppatore condiviso. Vuoi un'agenzia impegnata nel tuo progetto e gli darà la priorità. In questo modo puoi garantire buoni risultati. E assicurati che lo sviluppatore sappia come stabilire la compatibilità mobile. Più della metà degli acquirenti online acquista dai propri telefoni.

Squadre interne

Puoi anche utilizzare le risorse all'interno della tua azienda per il progetto. Il tuo primo passo sarà capire se la piattaforma offre la gestione dei progetti di implementazione. Ciò renderà il lavoro della squadra molto più semplice. Successivamente, ti consigliamo di lavorare a stretto contatto con il team di integrazione dell'e-commerce per impostare un piano chiaro ed evidenziare i potenziali rischi. Avere un progetto chiaro è la chiave del successo. La tua squadra avrà molte meno probabilità di perdersi lungo la strada. Ti dà anche la tranquillità di sapere cosa stai facendo. Anche se non dovresti microgestire il tuo team, non aver paura di tenerlo d'occhio così saprai subito se ci sono problemi.

Esecuzione e test

Esecuzione

Ora che hai stabilito un piano di integrazione per l'e-commerce, è ora di iniziare. Dovresti avere un'idea chiara di dove andare da qui, ma è importante ricordare di essere flessibili. Le cose si presentano o cambiano e devi essere pronto a valutare questi problemi e sviluppare nuove soluzioni mantenendo il tuo progetto nei tempi previsti. Potrebbe essere necessario rivalutare alcuni componenti del tuo piano, ma ciò non significa che devi tornare al tavolo da disegno. Mantieni la calma e prendi decisioni con attenzione. Per ricordare quanto siano importanti i processi di integrazione, il miglioramento dei processi di pagamento aumenta la conversione dei clienti di circa il 35%.

Test

Una volta configurate le integrazioni dell'e-commerce, è necessario testarle in modo da sapere che funzionano. Un test di base per un'integrazione ERP sarà simile a questo:

• Crea un piano di test e la percentuale di successo desiderata. Sapere come testare in anticipo ti farà risparmiare molto tempo in seguito. E conoscere la tua soglia di successo ti dà un obiettivo chiaro su cui lavorare. L'accuratezza del 100% è l'obiettivo più ambito, ma questo tipo di attenzione ai dettagli rallenterà il progetto più di quanto valga la pena.
• Eseguire test lato cliente e lato connettore. Se il tuo ERP offre aree di staging separate, saranno perfette per testarle.
• Verifica la funzionalità di integrazione dell'e-commerce con un ordine di prova e un cliente. Se le connessioni passano attraverso il tuo ERP e tornano alla tua piattaforma, è un successo.
• Se non riesci a ottenere una percentuale di successo superiore al 70%, potresti dover ripristinare la tua strategia e ripetere il test.
• Amministra i test Pass/Fail un giorno o due prima della data di inizio prevista.
• Avere un piano per se le cose vanno male sia prima che dopo il lancio. Un backup è la chiave per recuperare da eventuali singhiozzi e ridurre al minimo le ricadute.

Rimani organizzato

La cosa più importante da ricordare per l'integrazione dell'e-commerce è pianificare in anticipo e rimanere al passo con le cose. Scomporre le cose in base alla priorità ti consente di sapere dove allocare le risorse. Un'ulteriore scomposizione in base alla personalizzazione della piattaforma ti dà un'idea chiara di cosa affrontare per primo. Da lì, se si tracciano le cose e si comunica in modo efficace con il proprio team, l'esecuzione dovrebbe essere semplice. Non aver paura di essere flessibile se sorgono problemi. Quindi, puoi testare per vedere quanto è buona la funzionalità. Si spera che superi il 70%, ma puoi sempre tornare al tavolo da disegno e ripetere il test. L'integrazione non deve essere un calvario schiacciante fintanto che coordini ciò che stai facendo.

Hai altre domande? Non esitare a contattare Coalition Technologies. Saremo felici di discutere il tuo progetto di ripiattaforma e di guidarti attraverso il processo.