СЕРИЯ REPLATFORMING: Фаза 5: Реализация проекта – Интеграция

Это девятая часть из 10 статей Coalition Technologies о реплатформинге.

Обработка интеграции электронной коммерции — один из самых больших рисков при реплатформинге, наряду с переносом данных. Это то, что заставляет работать большинство процессов на вашем сайте. Без надлежащей интеграции вся ваша платформа выйдет из строя. Поэтому важно серьезно отнестись к этому этапу. Вы должны быть максимально дотошны. Если что-то испортится или потеряется, это может нанести вред вашему сайту. В идеале вы можете выполнять интеграцию одновременно с миграцией данных, так как многие шаги одинаковы. Позаботьтесь об этой части процесса, и ваша переплатформа будет работать очень хорошо.

Приоритизация вашей интеграции

Вы не хотите пытаться выполнить всю интеграцию электронной коммерции сразу. Это рецепт катастрофы. Вместо этого вы можете установить иерархию, которая поможет вам расставить приоритеты в том, как выполняется процесс.

• Критический: это самый важный уровень. По сути, это основные аспекты вашего сайта, без которых он не может функционировать. Подумайте о вашей ERP и подобных. Без них ваш веб-сайт не будет работать, и вы потеряете доступ к 2,14 миллиардам цифровых покупателей по всему миру.
• Высокоуровневые: хотя эти функции не полностью сломают ваш сайт, они очень полезны для общего использования. Без них вы были бы в убытке, но это не было бы непреодолимым. Это включает в себя вашу систему электронного маркетинга и тому подобное.
• Низкоуровневый: эти функции приятны, но они не нужны покупателям для использования вашего магазина. Без них вы не прогадаете.

Установив их сейчас, вы сможете лучше планировать и эффективно тестировать.

Картографические интеграции

Интеграции электронной коммерции не все построены одинаково. В дополнение к переносу всех нужных частей это означает проверку того, что эти части смогут работать и с вашей новой платформой. Некоторые связи неизбежно будет труднее очистить, чем другие. Есть два ключевых вопроса, которые вы можете задать себе для каждого сета, которые помогут организовать поток:

• Эту интеграцию нужно подключать или это коннектор?
• Внесли ли мы какие-либо изменения в интеграцию?

Вы можете расставить приоритеты в зависимости от того, в какие из них вы внесли больше всего изменений, а какие используют специализированные задачи. Это позволяет быстро избавиться от тяжелой работы, а другие интеграции электронной коммерции можно портировать без особых хлопот.

Определение ответственного

Внешняя помощь

Вы можете решить, чтобы внешнее агентство выполняло вашу работу по интеграции. Если это так, вы должны убедиться, что разработчик знает, что он делает и чего вы хотите. В идеале это означает, что у разработчика уже есть опыт интеграции с вами. Разработчики без такого опыта все же могут предоставить вам отполированный продукт, но это может занять больше времени и сопряжено с большим риском. Кроме того, вы должны стремиться получить специальную помощь по интеграции электронной коммерции, а не общего разработчика. Вам нужно агентство, которое заинтересовано в вашем проекте и будет уделять ему приоритетное внимание. Таким образом, вы можете гарантировать хорошие результаты. И убедитесь, что разработчик знает, как обеспечить удобство для мобильных устройств. Более половины онлайн-покупателей покупают со своих телефонов.

Внутренние команды

Вы также можете использовать ресурсы вашей собственной компании для проекта. Ваш первый шаг будет заключаться в том, чтобы выяснить, предлагает ли платформа управление проектами внедрения. Это значительно облегчит работу команды. После этого вы захотите тесно сотрудничать с командой по интеграции электронной коммерции, чтобы составить четкий план и выделить потенциальные риски. Четкий план — ключ к успеху. У вашей команды будет гораздо меньше шансов заблудиться в пути. Это также дает вам душевное спокойствие, потому что вы знаете, что делаете. Хотя вы не должны управлять своей командой на микроуровне, не бойтесь внимательно следить, чтобы вы сразу знали, если возникнут какие-либо проблемы.

Исполнение и тестирование

Исполнение

Теперь, когда вы разработали план интеграции электронной коммерции, пришло время приступить к работе. У вас должно быть четкое представление о том, куда двигаться дальше, но важно помнить о гибкости. Вещи возникают или меняются, и вы должны быть готовы оценить эти проблемы и разработать новые решения, не нарушая график проекта. Некоторые компоненты вашего плана могут нуждаться в переоценке, но это не значит, что вам нужно вернуться к чертежной доске. Сохраняйте спокойствие и принимайте решения с осторожностью. Напоминаем, насколько важны процессы интеграции: улучшение процессов оформления заказа увеличивает конверсию клиентов примерно на 35%.

Тестирование

После того, как ваши интеграции электронной коммерции настроены, вам нужно протестировать их, чтобы убедиться, что они работают. Базовый тест интеграции ERP будет выглядеть примерно так:

• Составьте план тестирования и желаемую вероятность успеха. Зная, как тестировать заранее, вы сэкономите много времени позже. И знание своего порога успеха дает вам четкую цель, к которой нужно стремиться. 100% точность — самая желанная цель, но такое внимание к деталям замедлит проект больше, чем оно того стоит.
• Запустите тесты на стороне клиента и на стороне соединителя. Если ваша ERP предлагает отдельные промежуточные области, они идеально подходят для тестирования.
• Проверьте функциональность интеграции электронной коммерции с тестовым заказом и клиентом. Если соединения проходят через вашу ERP и обратно на вашу платформу, это успех.
• Если вы не можете добиться успеха выше 70%, возможно, вам придется откатить свою стратегию и повторно протестировать ее.
• Проведите тестирование Pass/Fail за день или два до предполагаемой даты выхода в эфир.
• Составьте план на случай, если что-то пойдет не так как до, так и после запуска. Резервное копирование является ключом к восстановлению после любых сбоев и минимизации последствий.

Оставайтесь организованными

Самое важное, что нужно помнить для интеграции электронной коммерции, — это планировать заранее и быть в курсе событий. Разбивка вещей на основе приоритета позволяет вам знать, куда распределять ресурсы. Дальнейшее разбиение на основе настройки платформы дает вам четкое представление о том, что нужно решать в первую очередь. Оттуда, если вы планируете все и эффективно общаетесь со своей командой, выполнение должно быть простым. Просто не бойтесь проявлять гибкость, если возникают проблемы. Затем вы можете проверить, насколько хороша функциональность. Надеюсь, он будет выше 70%, но вы всегда можете вернуться к чертежной доске и повторить тест. Интеграция не должна быть непосильным испытанием, если вы координируете свои действия.

Остались вопросы? Не стесняйтесь обращаться к Coalition Technologies. Мы с удовольствием обсудим ваш проект по обновлению платформы и проведем вас через весь процесс.