36 des meilleurs outils SaaS pour développer votre entreprise en 2022

Voici un scénario dans lequel vous avez certainement été : vous assemblez un meuble et, à mi-parcours, vous réalisez que vous avez besoin d'un tournevis cruciforme , pas d'un tournevis à tête plate.

En fouillant dans votre boîte à outils, vous vous rendez compte que vous n'avez même pas de tournevis cruciforme et vous regrettez d'avoir commencé ce projet à neuf heures du soir.

Avoir une boîte à outils bien organisée pour couvrir les éléments essentiels de la vie n'est qu'un des nombreux aspects «amusants» d'être un adulte. C'est la différence entre mener à bien un projet et rechercher les heures d'ouverture de toutes les quincailleries les plus proches.

De la même manière, les outils SaaS sont l'un des éléments les plus essentiels de la boîte à outils de votre entreprise. Dans l'article suivant, nous décrirons ce qu'ils sont et pourquoi vous en avez besoin. Votre boîte à outils quotidienne peut avoir besoin d'être retravaillée, mais votre boîte à outils SaaS sera prête à l'emploi.

Que sont les outils SaaS ?

Les SaaS, ou logiciels en tant qu'outils de service, sont des produits accessibles via un système basé sur le cloud qui fournissent des fonctionnalités permettant de rationaliser une ou plusieurs fonctions commerciales. Il existe actuellement de nombreux outils SaaS sur le marché, et il y a de fortes chances que vous en utilisiez déjà quelques-uns.

Avantages de l'utilisation des outils SaaS pour votre entreprise

Les outils SaaS éliminent une grande partie du travail de gestion d'une entreprise. Ils sont souvent évolutifs en fonction de la taille de votre entreprise, ce qui signifie qu'à mesure que votre entreprise se développe, l'outil SaaS peut s'adapter simultanément. Les outils SaaS réduisent également la quantité de travail manuel à effectuer, ce qui signifie moins d'erreurs humaines et plus d'efficacité.

Mieux encore, les outils SaaS peuvent littéralement couvrir tous les aspects de votre entreprise. Comme nous le verrons dans cet article, il existe des outils SaaS pour la gestion de projet, les ventes, le marketing par e-mail, le marketing média, le marketing numérique , le support client… et ainsi de suite.

Honnêtement, le plus grand obstacle à la configuration d'outils SaaS pour votre entreprise sera de décider lesquels utiliser.

Voici ce que nous examinerons au cas où vous voudriez sauter ou revenir à quelque chose plus tard :

36 meilleurs outils SaaS pour développer votre entreprise

• Outils de communication interne SaaS
• Outils de vente SaaS
• Outils de marketing par e-mail SaaS
• Outils de support client SaaS
• Outils de gestion de projet SaaS
• Outils de référencement SaaS et de marketing numérique
• Outils de gestion des médias sociaux
• Outils de commerce électronique SaaS

Comment choisir les bons outils SaaS pour votre entreprise

Conclusion

36 meilleurs outils SaaS pour développer votre entreprise

Outils de communication interne SaaS

1. Mou

Slack a fait passer la communication d'équipe interne au niveau supérieur. Avec des canaux dédiés, votre équipe peut se concentrer sur les projets sur lesquels elle travaille tout en communiquant efficacement avec l'ensemble de l'entreprise.

Ce que vous obtenez : une plate-forme pour toutes vos communications, votre historique consultable, vos appels vocaux et vidéo.

Fonctionnalité hors concours : Slack propose plus de 2 200 intégrations (c'est tout, n'est-ce pas ?) et vous permet de vous connecter avec d'autres équipes d'autres entreprises à l'aide de SlackConnect.

2. Équipes Microsoft

Si vous mangez, dormez et respirez Microsoft, vous utilisez probablement déjà Microsoft Teams.

Ce que vous obtenez : partagez et modifiez des documents en temps réel, réunions en ligne sécurisées, messagerie instantanée, visioconférence, intégration transparente avec d'autres produits Microsoft et applications tierces.

Fonctionnalité exceptionnelle : transformez instantanément un chat textuel en appel vidéo, un appel vidéo pouvant gérer jusqu'à 10 000 personnes.

3. Connecteam

Frustré par tous les produits SaaS qui s'adressent aux employés de bureau ? Connecteam est une application qui organise tous les membres de votre équipe en déplacement, donc où qu'ils se trouvent, l'entreprise est connectée.

Ce que vous obtenez : la possibilité de suivre les feuilles de temps, les demandes de congés, la planification des quarts de travail et la répartition des tâches. Communiquez facilement avec les employés en tête-à-tête dans l'application ou envoyez un mémo à l'échelle de l'entreprise à tout le monde.

Fonctionnalité hors concours : effectuez des sondages pour savoir ce que tout le monde veut pour le déjeuner ou où le pique-nique de l'entreprise devrait être cette année.

4. Workvivo

Workvivo ressemble plus à un site de médias sociaux qu'à un outil de communication. La culture du lieu de travail est entièrement numérisée, réunissant tous vos employés dans un espace amusant et facile à utiliser.

Ce que vous obtenez : un fil d'actualité qui permet à l'ensemble de l'entreprise d'être informé des réalisations et des mises à jour de l'entreprise, sans parler des annonces d'anniversaire. Les espaces de collaboration permettent aux équipes de travailler ensemble et de partager facilement du contenu.

Fonctionnalité exceptionnelle : Workvivo vous permet de personnaliser les plates-formes mobiles et de bureau pour mieux refléter l'image de marque de votre entreprise.

5. Calendly

Calendly rationalise les rouages ​​et les boulons de la logistique des réunions, vous laissant vous soucier uniquement de la réunion.

Ce que vous obtenez : permet aux clients, aux employés ou à toute autre personne de réserver facilement des réunions en fonction de votre disponibilité. Le report est un jeu d'enfant. Les intégrations vous permettent de réserver des réunions IRL ou sur vos services de visioconférence préférés, comme Zoom.

Fonctionnalité hors concours : Excellent plan gratuit pour les débutants et réunions programmées illimitées à tous les niveaux de prix.

Outils de vente SaaS

1. Pipe Drive

Avec toutes ses fonctionnalités combinées, Pipedrive est un outil SaaS puissant qui peut distinguer les détails des ventes, faisant passer votre entreprise au niveau supérieur.

Ce que vous obtenez : gérez les prospects à partir de formulaires Web, suivez les appels, les e-mails et l'historique des contacts, et consultez les statistiques sur les ventes de votre entreprise. Automatisez le travail chargé en libérant votre temps pour des tâches plus complexes et orientées client.

Fonctionnalité exceptionnelle : l'application mobile vous permet d'enregistrer les détails de l'enregistrement des appels, vous indique quels clients se trouvent à proximité, planifie des activités pour vous même lorsque vous êtes hors ligne et dispose de capacités de prise de notes.

2. Vendeur

L'année dernière a rendu indispensables les outils SaaS compatibles à distance, et l'un des leaders des outils de vente SaaS à distance est Salesmate.

Ce que vous obtenez : e-mails et SMS en masse, numéroteur d'appels et de puissance, modèles d'e-mail et de SMS et suivi des activités de vente. L'intelligence intégrée vous montre tous les rapports sur vos statistiques de vente auxquels vous pourriez penser.

Fonctionnalité hors concours : CRM de vente mobile (gestion de la relation client) qui fonctionne sur les applications iOS, Android, Google Workspace (G Suite) et dans les e-mails, sans parler de plus de 700 intégrations d'applications professionnelles.

3. ZoomInfo

Zoominfo se vante d'avoir les informations de contact B2B les plus conformes au GDPR sur le marché.

Ce que vous obtenez : des informations commerciales en temps réel, vous savez donc ce qui se passe avec les entreprises que vous essayez d'atteindre. Automatisation des ventes à l'échelle de la plateforme facile à configurer. Possibilité de mettre à jour toutes les informations CRM dont vous avez besoin en quelques secondes.

Fonctionnalité hors concours : Reachout, leur plug-in de navigateur intelligent qui vous permet d'accéder aux informations de contact et d'entreprise à partir des profils LinkedIn, des sites Web d'entreprise et de Salesforce.

4. Hubspot

"Helping Millions Grow Better" est leur philosophie, et avec tous les outils qu'ils fournissent, comme Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub et le nouveau Operations Hub, il y a certainement une chance qu'ils puissent aider votre entreprise à se développer .

Ce que vous obtenez : Sales Hub fournit plusieurs outils pour optimiser votre équipe de vente. Les modèles d'e-mails, le suivi des e-mails, le chat en direct, la génération de prospects et l'automatisation des ventes ne sont que quelques-uns des outils CRM de premier ordre qu'ils fournissent.

Fonctionnalité hors concours : une tonne d'outils gratuits et la possibilité de mélanger et d'associer leurs autres hubs, tels que Marketing, Service, CMS et Opérations.

5. Mailshake

Vous avez vu Mailshake et pensé au milkshake, et maintenant vous pensez à une délicieuse boisson glacée. Mais il n'y a rien de givré dans l'e-mail personnalisé de Mailshake.

Ce que vous obtenez : analyse des copies d'e-mails en temps réel, tests AB, suivis automatiques et possibilité de surveiller les clics, les ouvertures et les réponses. Des tonnes d'intégrations via Zapier, et vous pouvez utiliser votre propre fournisseur de messagerie.

Fonctionnalité exceptionnelle : vous pouvez configurer des tâches dans vos séquences de vente et les marquer comme terminées pour continuer dans la séquence automatisée.

Outils de marketing par e-mail SaaS

1. Militant

Si vous utilisez actuellement vos outils de marketing par e-mail, vous pouvez faire le tour et voir quels sont les fournisseurs de services disponibles. L'une des options les plus intéressantes est Campaigner.

Ce que vous obtenez : les outils incluent un outil de création d'e-mails facile à utiliser qui s'affiche parfaitement sur tous les appareils. Vous pouvez même automatiser les parcours clients par e-mail et SMS et créer un contenu personnalisé qui engage vos clients.

Fonctionnalité hors concours : métriques en temps réel de Campaigner et "Expériences de Campaigner". Une mise à niveau des tests A/B traditionnels, "Campaigner Experiments", vous permet de tester chaque aspect de votre e-mail, comme les lignes d'objet et les appels à l'action. Vous pouvez même tester les meilleurs moments d'envoi avec vos clients.

2. Contact permanent

Constant Contact est dans le jeu depuis longtemps. Fondée en 1995, avant même que les médias sociaux ne soient une chose, ils ont perfectionné le marketing par e-mail en une forme d'art. Vous optez pour les fonctionnalités exceptionnelles et restez pour le support client inégalé.

Ce que vous obtenez : automatisation du marketing par e-mail, possibilité de créer une boutique en ligne et un site Web avec des outils de marketing intégrés. Publicités Facebook et Instagram personnalisables, afin que les spécialistes du marketing puissent atteindre leur public où qu'ils naviguent.

Fonctionnalité hors concours : le générateur de modèles d'e-mails gratuit vous permet de glisser-déposer pour créer la campagne de marketing par e-mail parfaite. Ou, choisissez parmi des modèles prêts à l'emploi qui sont prêts pour le mobile.

3. Mailchimp

Si vous avez écouté n'importe quel type de podcast au cours des cinq dernières années, vous avez certainement entendu parler de Mailchimp. Ils ont maintenant leurs pieds dans le commerce électronique et la création de sites Web, mais ils excellent toujours là où ils ont commencé : le marketing par e-mail.

Ce que vous obtenez : des modèles prêts à l'emploi avec un concepteur par glisser-déposer pour personnaliser votre marque et créer vos pages de destination . L'automatisation du marketing pour rationaliser le parcours client. Des e-mails transactionnels personnalisés et la possibilité de suivre les statistiques des campagnes par e-mail.

Fonctionnalité hors concours : leur "Content Studio" vous permet de stocker et de gérer toutes vos images et votre contenu en un seul endroit, afin que vous sachiez toujours où aller pour trouver quelque chose.

4. SendinBlue

À première vue, SendinBlue ressemble à toutes les autres sociétés de marketing par e-mail, et à bien des égards, elles le sont. Alors pourquoi devriez-vous leur donner un second regard ? Leurs prix compétitifs. SendinBlue vous en donne plus pour moins cher, alors mettez-les sur votre liste restreinte pour vos besoins en marketing par e-mail.

Ce que vous obtenez : campagnes de marketing par SMS en masse, modèles d'e-mails faciles à concevoir, boîte de discussion personnalisable pour votre site Web afin que vous puissiez discuter avec les clients en temps réel. Boîte de réception d'équipe dédiée qui permet à votre équipe de collaborer facilement.

Fonctionnalité hors concours : tout ce que vous pouvez obtenir sur leur plan "Gratuit": stockage de contacts illimité, segmentation avancée, flux de travail d'automatisation du marketing, jusqu'à 2 000 contacts, e-mails transactionnels, chat en direct et formulaires de contact personnalisables.

5. Omnisend

Si vous dirigez une startup ou une entreprise de toute taille, vous devriez jeter un œil à Omnisend. Le site élégant d'Omnisend est tout ce dont vous avez besoin pour essayer, mais leurs excellents outils ne font pas de mal non plus.

Ce que vous obtenez : personnalisez facilement les e-mails avec un éditeur glisser-déposer, créez des flux de travail automatisés à partir de zéro, des divisions d'automatisation, des analyses de rétention et des analyses de produits. Configurez une expérience client omnicanal avec des notifications par e-mail, SMS et web push.

Fonctionnalité hors pair : une assistance 24h/24 et 7j/7 et des gestionnaires de compte dédiés signifient une assistance de niveau supérieur qui ne vous laisse jamais attendre.

Outils de support client SaaS

1. Bureau Zen

Fondé en 2007, Zendesk est l'un des leaders des outils de support client, et sa longévité sur le marché témoigne de ses compétences. Zendesk regorge de fonctionnalités qui simplifient le service client pour vous et votre client.

Ce que vous obtenez : L'un des points forts de la stratégie de simplification de Zendesk est sa fonctionnalité sur toutes les plates-formes et les services de messagerie. Si un client contacte Twitter avec un problème, mais se connecte ensuite par e-mail, Zendesk peut tout synchroniser dans un fil.

Fonctionnalité hors concours : la nouvelle plateforme Sunshine CRM vous donne une image à 360 degrés de votre client, avec des tonnes de données provenant de tonnes de sources.

2. Force de vente

Salesforce est un outil qui a beaucoup d'outils. Leur plate-forme Customer 360 organise tous les aspects de l'expérience client sur une plate-forme utilisable. Leur Service Cloud n'est qu'une partie de Customer 360, mais il offre des fonctionnalités exceptionnelles.

Ce que vous obtenez : connectez les clients sur leurs canaux préférés et automatisez les flux de travail. Les chatbots alimentés par l'IA vous offrent plus de flexibilité pour les membres de l'équipe. Travaillez plus rapidement sur plus de canaux. Prends ça, baratte .

Fonctionnalité hors concours : solutions de service sur le terrain pour votre équipe en déplacement. L'application de service sur le terrain vous permet d'associer et de planifier les travailleurs sur le terrain aux bons emplois.

3. Freshdesk

Étoile montante dans le monde du support client, Freshdesk présente un produit élégant et moderne avec tous les outils que vous attendez d'un outil SaaS de support client. Faisant partie de la famille de produits Freshworks, Freshdesk vaut le détour.

Ce que vous obtenez : convertissez toute communication client en ticket, détection de collision pour vous assurer que les agents ne travaillent pas sur les mêmes problèmes et possibilité de fusionner les tickets en double. De nombreuses intégrations et automatisations pour rationaliser les flux de travail de votre petite entreprise.

Fonctionnalité exceptionnelle : de puissants outils de collaboration vous permettent de donner une visibilité sur les tickets à d'autres équipes commerciales afin de résoudre rapidement les problèmes des clients. Divisez les tickets en tâches pour résoudre les problèmes de manière indépendante et responsabiliser toutes les équipes.

4. Service d'assistance ProProfs

ProProfs Help Desk est un outil de support client SaaS sans fioritures qui se lance directement dans les affaires avec une intégration simple et des fonctionnalités approfondies. Une solution entièrement personnalisable pour unifier la gestion de votre équipe et la gestion des tickets.

Ce que vous obtenez : fonctionnalités de boîte de réception partagée, modèles de notification, partage de fichiers, chat interne et historique des tickets. Les clients bénéficient d'une aide en libre-service 24h/24 et 7j/7 et d'une assistance par chat en temps réel. Vous pouvez même configurer des attributions automatiques de tickets, afin que les agents reçoivent les tickets de manière circulaire.

Fonctionnalité hors concours : l'interface utilisateur de la boîte de réception partagée est similaire à Gmail et tout aussi facile à utiliser et à former votre équipe.

5. HappyFox

En mettant l'accent sur la fidélisation et la fidélité des clients, HappyFox est une solution efficace pour une grande variété de problèmes de support client.

Ce que vous obtenez : système de ticket personnalisable, automatisation des tâches répétitives, rapports d'assistance en temps réel et assistance client à distance directement sur l'ordinateur de votre client.

Fonctionnalité hors concours : vous connaissez ce client qui a envoyé une demande d'assistance à votre entreprise via Facebook Messenger ? Avec l'intégration Facebook, vous pouvez convertir ce message en ticket et votre réponse sera reconvertie en message Facebook.

Outils de gestion de projet SaaS

1. Basculer

Toggl offre aux entreprises une attaque à deux volets contre la mauvaise gestion du temps. Toggl Plan est l'outil de gestion de projet traditionnel de Toggl et Toggl Track est un outil de suivi du temps renforcé.

Ce que vous obtenez : Toggl Track met les entreprises en place avec un outil de suivi du temps qui fournit des rapports détaillés sur toutes les activités que vous pourriez faire pendant la journée de travail. Toggl Plan vous permet d'intégrer facilement des employés et de configurer plusieurs projets avec différentes vues. Collaborez avec différentes équipes et voyez tout au même endroit.

Fonction hors concours : profitez de la fonction de minuterie Pomodoro intégrée à Toggl Track. Définissez facilement votre propre horaire de travail et recevez des notifications lorsqu'il est temps de vous lever et de faire une pause.

2. Lundi

Une décision audacieuse en nommant votre société de gestion de projet SaaS d'après le jour le plus redouté de la semaine. Mais le lundi donne une nouvelle tournure aux heures, aux lundis et à la gestion de projet en général.

Ce que vous obtenez : une plate-forme approfondie qui vous permet de configurer différents espaces de travail, puis de créer des projets dans ces espaces de travail. Les tableaux de projet sont hautement personnalisables et peuvent décomposer un projet en détail.

Caractéristique hors concours : So. De nombreux. Vues. Ce qui signifie tant de façons de voir votre projet. Les vues Kanban, chronologie, calendrier, Gannt, carte, formulaire et charge de travail signifient que vous ne manquerez rien.

3. Trello

Connu pour ses cartes de projet facilement déplaçables, Trello est un grand nom de la gestion de projet. Avec une interface facile à utiliser, votre équipe peut être opérationnelle sur un tableau de projet en un rien de temps.

Ce que vous obtenez : des tableaux de projets personnalisables et une vaste bibliothèque de modèles pour tous les projets auxquels vous pouvez penser, dans plusieurs secteurs. Attribuez des tâches et gérez les délais avec votre équipe, en particulier votre équipe distante. Des intégrations pour tous vos outils préférés et une excellente expérience utilisateur.

Fonctionnalité hors concours : l'outil d'automatisation intégré, Butler, automatise les tâches sur tous vos tableaux de projet, en les gardant propres et fonctionnels.

4. Asanas

Développé par l'un des fondateurs de Facebook, Asana simplifie le travail. Un outil de gestion de projet intuitif, facile à utiliser et à personnaliser.

Ce que vous obtenez : comme les autres outils SaaS mentionnés, de nombreuses vues de projet différentes, avec une vue chronologique particulièrement impressionnante. Automatisez les routines qui accaparent le temps des employés. Une configuration de carte plus simple que Monday, qui permet toujours de nombreuses fonctionnalités.

Fonctionnalité exceptionnelle : la fonction de charge de travail indique la quantité de travail des membres de l'équipe sur plusieurs projets, un excellent outil pour voir où le travail doit être réparti.

5. Camp de base

Basecamp est une bouffée d'air frais dans le paysage des outils de gestion de projet SaaS. Leur style de conception distinctif indique aux visiteurs de leur site qu'il s'agit d'un autre type d'outil de gestion de projet. Et c'est.

Ce que vous obtenez : configurez des projets qui incluent un babillard, des tâches, un calendrier, une discussion de groupe et des enregistrements automatiques. « My Stuff » vous montre tout ce sur quoi vous travaillez, et la vue d'activité vous montre tout ce qui se passe.

Fonctionnalité exceptionnelle : un paiement de 99 $ par mois qui donne à toute votre équipe un accès à tout. Cela signifie des utilisateurs illimités, des projets illimités et toutes les fonctionnalités qu'ils offrent.

6. Quickbooks

Vous vous grattez peut-être la tête en vous demandant ce que fait Quickbooks avec les outils de gestion de projet, mais écoutez-nous. Quickbooks peut répondre à des tonnes de besoins commerciaux, mais le suivi des finances du projet est l'un de ses talents cachés.

Ce que vous obtenez : un certain nombre de fonctionnalités suivent les dépenses et maximisent les profits, comme les informations sur les flux de trésorerie et les flux de comptes bancaires. Gardez une trace des factures de projet et des dépenses de projet sur une plateforme simple.

Fonctionnalité hors concours : Voir 90 jours à l'avance avec le prévisionniste de trésorerie pour une meilleure planification.

Outils de référencement SaaS et de marketing numérique

1. Ahrefs

Ahrefs est une tenue tout-en-un approuvée par certaines grandes entreprises qui vous aidera à atteindre vos objectifs de référencement SaaS .

Ce que vous obtenez : les outils incluent l'explorateur de mots clés, qui vous permet de rechercher des milliards de mots clés dans 171 pays. Utilisez leurs outils d'audit de site pour obtenir des rapports détaillés sur vos performances de référencement. Utilisez Rank Tracker pour voir vos classements et vos performances au fil du temps sur ordinateur ou mobile.

Fonctionnalité hors concours : l'explorateur de contenu. Ahrefs peut vous aider à rechercher plus d'un milliard de pages Web pour trouver des classements de domaine, des domaines de référence, etc.

2. Google Analytics

Google dispose d'outils puissants et de fonctionnalités impressionnantes. Pensez Chrome, Google Drive, Google Docs, etc. Google Analytics ne déçoit pas dans sa suite de produits.

Ce que vous obtenez : une analyse du marketing numérique qui vous montre qui sont vos utilisateurs avec des rapports détaillés. S'intègre parfaitement à tous les autres produits de Google (évidemment.)

Fonctionnalité hors concours : communauté de support solide qui fournit une aide au dépannage et des conseils sur toutes sortes de problèmes.

3.Moz

Moz a parcouru un long chemin depuis 2004, lorsqu'il a commencé comme un blog SEO et une communauté en ligne. Il dispose désormais de son propre logiciel de référencement avec un ensemble d'outils impressionnant.

Ce que vous obtenez : Audits de site avec recommandations d'amélioration, suivi des mots clés sur plus de 170 moteurs de recherche, analyse des backlinks et recherche de concurrents.

Fonctionnalité hors concours : des tonnes de ressources d'apprentissage pour les entreprises de toutes tailles. Le blog Moz, les questions-réponses de la communauté, les webinaires, les ateliers et les formations sont des ressources inestimables pour les débutants en SEO.

4. Grenouille hurlante

Screaming Frog offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais celle pour laquelle ils sont connus est l'outil SEO Spider, un robot d'exploration de site qui analyse toutes sortes de données pour une analyse ultérieure.

Ce que vous obtenez: L'outil SEO Spider est le gros lot, mais Screaming Frog propose également le marketing et l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux, les relations publiques numériques et la création de liens.

Fonctionnalité hors concours : Avons-nous mentionné le SEO Spider Tool ?

5. Semrush

Semrush se présente comme la plate-forme qui vous offre tout ce dont vous avez besoin pour optimiser le référencement et le marketing numérique en un seul endroit. Et ils ne sont pas loin.

Ce que vous obtenez : recherche de mots clés , analyse des concurrents, marketing de contenu, suivi du classement, création de liens, gestion des médias sociaux, analyse SEO des concurrents, optimisation du contenu, recherche de mots clés PPC, et bien plus encore.

Fonctionnalité hors concours : le nombre d'outils et de modules complémentaires sur une seule plate-forme.

Outils de gestion des médias sociaux

1. Envoyable

Alors que la plupart des outils de gestion de médias sociaux SaaS vous permettent de voir tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit, peu le font aussi bien que Sendible.

Ce que vous obtenez : Tous vos comptes de médias sociaux dans une interface facile à utiliser. À partir d'une boîte de réception, vous pouvez déléguer à n'importe quel membre de l'équipe. Filtrez si vous avez besoin de voir un flux de médias sociaux spécifique. Planifiez des publications pour demain ou loin dans le futur.

Fonctionnalité hors concours : la vue du calendrier de contenu partagé est imbattable pour voir la portée de tous vos messages passés et futurs. Vous pouvez même glisser-déposer dans le calendrier pour changer de campagne.

2. Sprout social

La mission de la marque Sprout Social est d'utiliser les médias sociaux pour connecter les marques à leurs clients, et les outils qu'ils fournissent reflètent cette mission.

Ce que vous obtenez : boîte de réception sociale unifiée, possibilité de créer des chatbots automatisés, de gérer les avis, le CRM social et l'intégration du service d'assistance. L'analyse d'audience, la recherche sur les consommateurs et la recherche sur les sentiments vous permettent de rester en contact avec vos clients afin que vous puissiez mieux répondre à ce qu'ils recherchent dans une marque.

Fonctionnalité exceptionnelle : les alertes de pointe de message vous permettent de savoir quand une crise potentielle nécessite votre attention urgente.

3. Toile

Si vous avez déjà eu du mal à maîtriser la conception graphique, mais que vous souhaitez égayer vos médias sociaux sans embaucher un graphiste coûteux, alors Canva est fait pour vous. Convivial avec un plan gratuit généreux, Canva peut vous aider à visualiser et à exécuter le look de votre marque en un rien de temps.

Ce que vous obtenez : des modèles pour tout ce que vous pouvez imaginer, la possibilité de personnaliser chaque aspect de votre conception, des dossiers pour vous organiser et gérer le contenu.

Fonctionnalité exceptionnelle : Gagnez beaucoup de temps avec la possibilité de publier vos créations directement sur les réseaux sociaux depuis Canva.

4. Feu de foule

Souhaitez-vous trouver plus facilement du contenu pour les médias sociaux de votre entreprise ? Vous savez qu'un contenu pertinent aiderait votre entreprise à se développer, mais vous perdez beaucoup de temps à chercher les bonnes choses. Crowdfire peut vous aider à trouver les bonnes choses.

Ce que vous obtenez : avec un ensemble de sujets que vous fournissez, Crowdfire organisera des articles pour vous. Vous pouvez même ajouter des flux RSS à partir des chaînes de contenu que vous souhaitez voir. Planifiez et publiez facilement depuis la plateforme Crowdfire. Le compteur de file d'attente vous permet de savoir si vos chronologies ont besoin de plus de contenu pour la semaine à venir.

Fonctionnalité exceptionnelle : les recommandations d'images de Crowdfire sélectionnent des images que vous pouvez partager sur les réseaux sociaux.

5. Tampon

Les réseaux sociaux, c'est bien, mais gérer chaque like, mention et tag suffit à vous donner envie de hurler. Buffer fonctionne pour changer tout cela.

Ce que vous obtenez : sur une seule plateforme, vous pouvez gérer et programmer toutes vos publications sur les réseaux sociaux sur tous vos comptes. Des rapports détaillés vous montrent les performances de vos publications auprès de votre audience, afin que vous puissiez vous concentrer sur le contenu .

Fonctionnalité exceptionnelle : le planificateur de hashtags vous permet d'enregistrer et d'organiser tous vos hashtags. #Impressionnant

Tous ces outils SaaS de médias sociaux peuvent faire des merveilles pour votre marketing de contenu. Si vous souhaitez développer une stratégie véritablement évolutive, découvrez comment nous pouvons accélérer votre marketing de contenu .

Outils de commerce électronique SaaS

1. Perle brillante

Êtes-vous à la recherche d'un outil de commerce électronique SaaS qui regroupe toutes vos données opérationnelles en un seul endroit, fonctionne pour la vente au détail et la vente en gros et mettra en œuvre votre projet en interne ? Bonne nouvelle, vous recherchez Brightpearl.

Ce que vous obtenez : une plate-forme de solutions logicielles tout-en-un qui rationalise vos opérations critiques, telles que la gestion des commandes, l'exécution, les achats, la comptabilité, le point de vente et le CRM. Automatisez presque tous les flux de travail auxquels vous pouvez penser, puis tous ceux auxquels vous n'avez pas pensé.

Fonctionnalité hors concours : l'équipe d'assistance est à vos côtés dès le début avec une assistance technique 24h/24 et 7j/7 et des conseils continus.

2. BigCommerce

BigCommerce consiste à garder les grandes choses simples, et leur concentration sur le SaaS ouvert et le commerce sans tête signifie qu'ils mettent leur argent là où se trouve leur bouche.

Ce que vous obtenez : éditeur visuel de création de pages qui facilite la création de pages de site, personnalisation de la caisse, capacités de portefeuille numérique, expérience de commerce basée sur les API, options de paiement B2B et bien d'autres fonctionnalités à énumérer ici.

Caractéristique phare : Perfectionnement du commerce cross-canal. Vous pouvez vendre partout où vos clients font leurs achats, que ce soit sur eBay, Facebook ou Main Street.

3. Adobe Commerce propulsé par Magento

Auparavant Magento, Adobe Commerce vous offre tout ce que vous attendez de la marque collaborative Adobe.

Ce que vous obtenez : Adobe propose des créateurs de pages par glisser-déposer, une prise en charge multi-cloud, une recherche en direct alimentée par l'IA et un suivi des stocks sur plusieurs canaux. Ajoutez un chat en direct pour le support client et implémentez Stripe sur votre page de paiement.

Fonctionnalité hors concours : L'aspect et la convivialité d'Adobe dans une plateforme de commerce électronique.

4. Shopify

Créer une boutique en ligne à partir de zéro peut sembler intimidant, mais Shopify le rend facile et agréable, avec des outils pour couvrir chaque centimètre d'une boutique en ligne.

Ce que vous obtenez : modèles conçus par de vrais designers, options personnalisables pour améliorer votre marque, tarifs d'expédition automatiques des transporteurs, options de passerelle de paiement, gestion des stocks et accès à des rapports analytiques détaillés.

Fonctionnalité hors concours : prise en charge de plusieurs options de paiement et devises locales.

5. Prisync

Vous vous demandez ce que font vos concurrents ? Demandez l'aide de Prisync pour le suivi et la surveillance des prix des concurrents qui gardent un œil sur les choses afin que vous n'ayez pas à le faire.

Ce que vous obtenez : sur une seule plate-forme, consultez les prix des concurrents et la disponibilité des stocks, suivez les tendances historiques des prix, analysez les produits et les concurrents et surveillez le suivi des prix des variantes de produits.

Fonctionnalité hors concours : la surveillance de la disponibilité des stocks vous permet de récolter des bénéfices pendant que votre concurrent se démène pour le stock.

Comment choisir les bons outils SaaS pour votre entreprise

Choisir entre des outils SaaS peut souvent donner l'impression d'être un enfant courant dans un magasin de bonbons. Il y a tellement de fonctionnalités et tous les sites Web sont si colorés ! Mais comme des bonbons, trop d'outils SaaS peuvent être une trop bonne chose.

Pour vous lancer dans le processus et trouver les meilleurs outils SaaS pour votre entreprise, réfléchissez aux conseils suivants.

Les essais et les erreurs feront partie du processus, alors ne soyez pas frustré si un outil SaaS ne fonctionne pas pour votre entreprise. Les bonnes entreprises SaaS pour votre entreprise sont là, et nous allons vous aider à les trouver.

Tenez compte de vos besoins

Vous connaissez probablement votre entreprise de fond en comble (c'est votre entreprise après tout), alors réfléchissez vraiment aux avantages qu'un outil SaaS pourrait apporter à votre flux de travail. Votre communication interne est en panne ? Vous n'êtes pas satisfait de votre plateforme e-commerce ?

L'identification de vos besoins vous mettra sur la bonne voie pour identifier vos solutions, alors ne vous retenez pas et soyez honnête sur les lacunes de votre entreprise.

Croîtra-t-il avec votre entreprise ?

Vous ne voulez pas implémenter un nouvel outil SaaS pour découvrir plus tard qu'il est incapable de gérer la croissance de votre entreprise. Vous créez simplement plus de travail pour vous-même. Assurez-vous que tous les outils SaaS que vous choisissez pour votre entreprise sont évolutifs en fonction de la croissance projetée de votre entreprise .

Testez pour voir à quel point il est convivial

Test. Test. Test. Vous n'achèteriez pas une voiture sans l'avoir testée, alors assurez-vous de tester tous les outils SaaS que vous envisagez.

La plupart des entreprises SaaS proposent des essais gratuits, des plans freemium et des démos, alors profitez-en. Assurez-vous que vous et votre équipe aimez utiliser les outils et que leur mise en œuvre dans votre flux de travail ne prendra pas un million d'années.

Cela correspond-il à votre entreprise ?

Probablement la considération la plus cruciale.

L'outil SaaS « XYZ » s'intègre-t-il de manière transparente à votre entreprise, améliore-t-il les flux de travail et stimule-t-il la croissance ? Si vous faites vos recherches et testez le produit, vous saurez s'il vous convient. N'ajoutez pas trop d'outils en une seule fois. Restez simple et faites confiance à votre instinct.

Conclusion

Ouf. C'est une tonne d'informations et de nombreux outils SaaS à prendre en compte. Tous les outils SaaS n'étaient pas couverts, alors ne vous inquiétez pas si vous ne voyez pas l'un de vos favoris.

J'espère que vous êtes reparti avec de nouvelles idées sur les outils SaaS ; qu'est-ce qu'un outil SaaS, les avantages des outils SaaS et comment choisir le bon.

Vous êtes prêt à sortir et à trouver les bons outils pour votre boîte à outils métaphorique. Et le tout en moins de temps qu'il n'en faudra pour terminer l'assemblage de ces meubles.

Si vous appréciez cet article, pourquoi ne pas réserver une consultation avec l'agence d'accélération pour voir comment nous pouvons vous aider à faire monter en flèche votre entreprise SaaS