L'importance des outils automatisés dans votre budget marketing

Une entreprise peut avoir tous les objectifs qu'elle souhaite, mais en fin de compte, bon nombre des décisions qu'une entreprise peut prendre sont limitées par son budget. Les entreprises plus petites ou en herbe doivent se concentrer particulièrement sur cela, car cela peut prendre beaucoup de temps pour établir un budget avec lequel elles peuvent travailler.

Bref, les finances sont un facteur limitant dans toutes les entreprises, et l'épanouissement d'une entreprise dépend de sa capacité à gérer ses revenus et ses dépenses. Cependant, ne pas dépasser votre budget ne garantit pas le succès maintenant ou plus tard ou non plus.

En fait, la sous-capitalisation demeure l'une des causes les plus courantes d'échec dans les nouvelles entreprises. Selon les statistiques du US Bureau of Labor, seulement 80 % des entreprises survivent au-delà de leur première année, et 50 % des entreprises ne dépassent pas leur cinquième.

Cela va au-delà de ne pas dépenser au-delà de vos moyens.

En tant que tel, il est essentiel d'aller au-delà de la limitation de vos dépenses. Une entreprise doit employer des stratégies qui tirent le meilleur parti de chaque dollar dépensé.
Une méthode pour s'assurer que les opérations d'une entreprise sont conformes au budget consiste à utiliser l'automatisation et la technologie, en particulier en matière de marketing.

Le marketing est l'un des aspects les plus importants de toute entreprise en croissance, mais le plus souvent, c'est l'un des aspects les plus difficiles de ses opérations. Toutes les entreprises n'ont pas le budget pour embaucher une équipe marketing, mais cela n'annule pas le besoin de stratégies publicitaires significatives pour la croissance.

Les préoccupations de la plupart des entreprises

Une chose est certaine concernant les interactions avec les clients : ils préfèrent une expérience plus authentique. Ils préfèrent des réponses personnalisées à leur situation et à leurs demandes.

Des études ont montré que :

• Les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction six fois plus élevés,
• Les e-mails personnalisés sont plus susceptibles d'être ouverts jusqu'à 29 %,
• 79 % des utilisateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'accepter une offre si elle a été adaptée pour refléter les interactions précédentes.

Cependant, cela peut être difficile pour une petite entreprise qui n'a ni le personnel ni le savoir-faire technique pour gérer la charge d'e-mails des clients et les interactions sur les réseaux sociaux.

Une option consiste à offrir aux clients réguliers de nouvelles promotions et remises sur des produits ou services liés à leurs achats passés, et il existe de nombreuses autres stratégies tout aussi viables.

Comment le marketing automatisé peut améliorer l'expérience client

Les données d'un client (nom, emplacement, préférences, historique des transactions) peuvent désormais être utilisées pour personnaliser ses e-mails, ce qui augmente la probabilité de réponses positives.

Cette capacité va au-delà du marketing par e-mail, par exemple, les chatbots sur vos comptes de médias sociaux peuvent relayer des informations importantes aux clients curieux.

Les questions les plus fréquemment posées par les clients peuvent être écrites et comptabilisées, leur donnant instantanément les bonnes réponses, au lieu de les forcer à attendre une réponse de la personne qui gère la page.

Vous n'avez pas besoin de consacrer un employé entier à répondre à toutes ces demandes, ce qui vous donne plus de liberté pour consacrer votre main-d'œuvre à des tâches plus critiques. Cela peut vous faire économiser du temps et de l'argent cruciaux que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise.

Offrir une expérience client fantastique est l'un des moyens par lesquels votre entreprise peut se démarquer sur le marché.

Des recherches ont montré que même un retard d'une seconde dans la vitesse de chargement de votre site Web peut entraîner une baisse de 7 % de vos conversions. Une réponse tardive à une demande d'un client peut entraîner des chutes encore plus dangereuses et nuire à votre image de marque.

L'automatisation de divers processus et réponses est l'un des moyens les plus simples d'offrir commodité et simplicité à vos clients.

Vous pouvez collecter des données précieuses

Les méthodes d'automatisation n'incluent pas seulement l'expérience client. Les outils de marketing automatisés peuvent recueillir des données importantes sur les comportements des clients.

Il ne s'agit pas seulement de recueillir leurs coordonnées, mais aussi de savoir comment ils interagissent avec votre site Web et votre marketing à différentes étapes.

Ceci est particulièrement efficace si votre stratégie de vente en ligne implique ce que l'on appelle un entonnoir d'achat, un système dans lequel différentes méthodes de marketing sont appliquées à un prospect spécifique, en fonction de l'étape à laquelle il se trouve dans son achat.

Les données recueillies par votre logiciel automatisé peuvent être utilisées pour identifier les forces et les faiblesses de votre campagne, vous permettant de changer et d'adapter votre stratégie au besoin.

La meilleure partie de cela est que cela peut être fait en temps réel. Toutes les erreurs ou faux pas que vous avez commis peuvent être corrigés immédiatement, minimisant ainsi tout retour négatif.

Au-delà de votre site Web, l'automatisation peut également être appliquée à votre campagne de marketing de contenu, en particulier à votre contenu SEO. À l'aide d'outils de collecte de données, vous pouvez soigneusement prendre note du classement de votre site Web sur Google en utilisant les mots clés pertinents.

En réalité, vous pouvez utiliser des outils de collecte de données automatisés pour littéralement tous les aspects de votre marketing en dehors du qualitatif. Ces informations sont le meilleur moyen d'évaluer le succès de l'une de vos activités de marketing.

Sans comprendre les données, votre stratégie marketing peut être comparée à mettre des messages dans une bouteille, à jeter cette bouteille dans l'océan et à espérer le meilleur. C'est juste sans but, sans aucun objectif ou stratégie en cause.

Les plateformes d'automatisation peuvent vous aider à mieux comprendre

La meilleure chose à propos de beaucoup de ces solutions modernes est qu'elles compilent toutes vos données et actions pertinentes sur une seule plateforme. Vous pouvez vous attendre à comprendre le succès de votre stratégie marketing en examinant une plate-forme simple.

Vous pourriez penser qu'en automatisant vos activités de marketing, vous abandonnez le contrôle de chaque élément. En réalité, vous acquérez une meilleure compréhension de vos activités et stratégies en compilant les données dans un emplacement facile à comprendre. Il vous permet d'avoir une vue d'ensemble et d'utiliser cette image plus grande à votre avantage.

En conclusion

Avoir un budget plus petit ne doit pas nécessairement se traduire par moins de contrôle sur la voie que prendra votre entreprise. Tant que vous faites des choix judicieux et que vous investissez dans les bons outils de marketing, vous pouvez obtenir plus de valeur quel que soit le montant que vous dépensez.

De cette façon, votre budget marketing peut donner de meilleurs résultats, aidant votre entreprise à réussir de manière à la fois mesurable et incommensurable.

Si vous cherchez de l'aide pour votre prochaine campagne marketing, envoyez-nous un message à MarketPlan. Notre objectif est de vous aider à rendre votre agence ou votre entreprise aussi prospère que possible.