10 Tips PR yang Dapat Ditindaklanjuti yang Benar-Benar Berfungsi

Hubungan masyarakat adalah pengelolaan citra perusahaan Anda di depan umum dan kepada pelanggan Anda.

Ini berfokus pada cara Anda membangun kesadaran merek dan bagaimana Anda terhubung ke target pasar Anda. Dengan kata lain, apa yang Anda lakukan untuk membangun hubungan dengan klien potensial adalah tentang hubungan masyarakat.

Sebagai permulaan, citra merek Anda perlu didekati secara strategis. Akhirnya, metode yang Anda gunakan untuk mengembangkan koneksi ini menentukan persepsi perusahaan Anda oleh media dan klien.

Baca Penjelasan PR Digital: Strategi dan Alat Terbaik

Anda ingin perusahaan Anda menjadi tujuan untuk industri apa pun yang Anda masuki. Dan menghadirkan citra yang jujur, dapat diterima, berwibawa, dan sukses kepada publik adalah bagaimana Anda bisa sampai di sana.

Di blog ini kita akan membahas ikhtisar singkat tentang dasar-dasar PR dan kami akan beralih ke 10 tips PR yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan peluang kesuksesan Anda.

Ayo mulai.

Yayasan Humas

Alasan untuk memanfaatkan hubungan masyarakat untuk bisnis Anda banyak, tetapi beberapa yang menonjol adalah:

• Membangun kredibilitas dan otoritas di bidang Anda.
• Meningkatkan jangkauan merek Anda di platform publik.
• Menarik klien baru dan mempertahankannya dalam jangka panjang.
• Memelihara klien Anda yang sudah ada dengan nilai tambah.

Alasan dan tujuan ini sangat tumpang tindih dengan iklan, tetapi ada beberapa perbedaan penting.

Perbedaan antara hubungan masyarakat dan periklanan

Hal penting yang perlu diingat di sini adalah bahwa hubungan masyarakat tidak sama dengan periklanan. Salah satunya adalah tentang komunikasi, dan satu lagi tentang tindakan. Keduanya harus menghasilkan hasil, tetapi praktiknya berbeda.

Cara termudah untuk memikirkan perbedaan antara hubungan masyarakat dan periklanan adalah:

• Hubungan Masyarakat : Berbagi berita dan wawasan berharga dengan media dan klien potensial. Menciptakan komunitas dan hubungan dengan mereka.

• Periklanan: Menjual produk atau menanyakan sesuatu dari pasar Anda yang membutuhkan ajakan bertindak yang berbeda.

Mencontohkan hubungan masyarakat untuk bisnis Anda dapat terlihat seperti banyak hal. Tapi semuanya bermuara pada bagaimana Anda mempromosikan merek Anda dengan konten editorial yang ringkas. Apa itu konten editorial, Anda mungkin bertanya? Nah, ini membahas masalah dan topik terkini yang relevan dengan audiens Anda. Ini memberikan suara dan cerita untuk perusahaan Anda sekaligus menciptakan nilai bagi mereka.

Bagaimana terhubung melalui hubungan masyarakat

Ada beberapa cara menggunakan PR untuk terhubung dengan audiens Anda, berikut beberapa di antaranya:

• Mengirim siaran pers.
• Ditampilkan di majalah editorial dan surat kabar.
• Berbicara di depan umum.
• Membuat acara hubungan media untuk pasar Anda.
• Berkolaborasi dengan pengaruh dan/atau figur otoritas lainnya.

Hubungan masyarakat adalah bagian dari strategi penjangkauan dan pemasaran Anda yang berbasis tindakan dan peka waktu. Ingatlah bahwa ada banyak jenis publik yang mungkin ingin Anda hubungkan.

Jenis-jenis hubungan masyarakat

• Hubungan pelanggan : mencari untuk mengembangkan dan memperluas hubungan dengan target pasar Anda, mengenal mereka dan minat mereka.
• Hubungan media : membangun jaringan kontak dengan berbagai organisasi media yang Anda tahu dapat Anda hubungi dengan pembaruan dan berita apa pun.
• Hubungan masyarakat : menarik kebutuhan masyarakat saat ini dan mengadvokasi mereka dalam merek Anda.

Dengan dasar-dasar fungsi humas yang disiapkan untuk Anda, mari kita lihat 10 tip PR yang akan membuat perbedaan bagi bisnis Anda.

Baca 8 Contoh Humas Menakjubkan untuk Menginspirasi Kampanye Anda Selanjutnya

10 Tips PR yang Membawa Hasil

Kenali audiens Anda

Salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan dan mungkin di antara tip PR paling berguna yang bisa Anda dapatkan, adalah menentukan dengan siapa Anda berbicara.

Mungkin Anda pikir Anda tahu siapa audiens Anda. Namun, tanpa riset pasar strategis dan waktu yang dihabiskan untuk berinteraksi dengan mereka, kemungkinan Anda hanya menyentuh permukaan. Dalam hal ini, Anda ingin melakukan analisis yang tepat yang dapat Anda petakan dan tinjau untuk lebih memahami orang yang Anda coba hubungi. Ini tentang mengenal demografi dasar mereka, bersama dengan apa yang mendorong mereka. Selain itu, tt berfokus pada apa yang mereka butuhkan, di mana mereka berkumpul, dan dari siapa mereka mendapatkan berita.

Mengungkap informasi ini disebut sebagai pelanggan Anda, atau persona pembeli, yang merupakan kesempatan bagi Anda untuk mengetahui apa yang memengaruhi perilaku pembelian mereka. Buat survei dan konten interaktif di media sosial, dan buat percakapan antara target pasar dan merek Anda. Terakhir, atur dan kumpulkan data dan pastikan untuk kembali ke data tersebut setiap kali Anda merencanakan kampanye baru.

Identifikasi pesan Anda

Setelah Anda memiliki representasi ideal dari pelanggan dan pasar Anda, Anda dapat menghasilkan proposisi nilai dan moral merek untuk disajikan kepada publik. Dalam konteks ini, komunikasi verbal dan nonverbal akan berubah tergantung pada kampanye yang Anda jalankan atau jenis penjangkauan yang Anda cari.

Memiliki pernyataan misi umum dengan etika inti yang disajikan secara transparan kepada audiens Anda sangat penting. Jadi, perlu diingat bahwa pesan yang Anda kirim untuk mendukung upaya spesifik Anda akan bervariasi. Misalnya, mengirimkan siaran pers ke majalah untuk mempromosikan kampanye merek baru terlihat berbeda dibandingkan jika Anda mencoba mengadakan acara berbicara di depan umum. Gunakan data yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan ideal Anda untuk mengumpulkan pesan yang Anda tahu ingin mereka dengar.

Baca Dream Crazyer: bagaimana Nike berkembang dalam pemasaran berbasis isu sosial

Paku ke bawah pitch Anda

“Anda tidak bisa mengharapkan media ingin menampilkan bisnis Anda atas kemauan mereka sendiri. Itu tugas Anda sebagai pemilik bisnis untuk membawa cerita ke pers. Bujuk mereka mengapa perusahaan Anda paling cocok untuk cakupan mereka, ”kata Jerry Han, CMO PrizeRebel.

Ini tidak mungkin lebih benar. Pitch Anda adalah upaya awal Anda untuk terhubung secara efektif dengan outlet pers untuk menyarankan mereka menghasilkan liputan berita seputar bisnis Anda.

Berlatihlah menulis penawaran singkat ke surat kabar, majalah, siaran, atau jaringan lain, meyakinkan mereka untuk membuat konten di sekitar Anda. Tentukan bagaimana kampanye Anda akan diterapkan pada pembaca dan/atau pemirsa target mereka. Selain itu, gunakan proposisi nilai merek Anda untuk menunjukkan permintaan Anda.

Baca (TEMPLATE) Panduan untuk membuat rencana komunikasi tahunan

Buat daftar media yang strategis

Anda akan selalu mencari cara baru dan kreatif untuk mempertahankan citra publik saat Anda mengembangkan produk baru atau meluncurkan kampanye baru. Jadi, pastikan untuk meletakkan dasar untuk membangun daftar kontak koneksi media yang dapat Anda andalkan. Ini akan memberi Anda simpanan sumber daya untuk ditarik ketika Anda mencari untuk mendapatkan lebih banyak jangkauan.

Dalam hal ini, kumpulkan spreadsheet terorganisir dari kontak potensial dan pemberi pengaruh dalam industri Anda. Pilih orang-orang yang menurut Anda mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Sama seperti mengenal audiens Anda, pelajari sebanyak mungkin tentang kontak media potensial ini. Dan yang paling penting, kembangkan cara untuk berhubungan dengan mereka dengan saling menghormati dan mendukung dalam usaha Anda. Gunakan penawaran Anda untuk menghubungi mereka.

Tetapkan tujuan terukur dengan metrik

Salah satu tip PR yang paling penting adalah menjadi nyata tentang apa yang ingin Anda capai dengan penjangkauan hubungan masyarakat. Buatlah daftar tujuan dan aspirasi Anda. Apakah untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda? Pamerkan produk atau layanan baru? Manfaatkan otoritas Anda atau soroti pencapaian baru-baru ini? Menginformasikan audiens tentang sesuatu yang penting bagi Anda? Apa pun masalahnya, berikan diri Anda tolok ukur operasional yang melacak data kesuksesan Anda.

Mungkin Anda ingin ditampilkan dalam dua artikel berita dalam satu bulan. Catat siapa yang Anda hubungi dan kapan. Juga, putuskan berapa lama Anda berencana untuk tetap aktif dalam pencarian Anda. Tidak apa-apa untuk berpikir besar di sini tetapi jangan membuat diri Anda kecewa dengan menjadi impulsif. Pendakian bertahap akan berhasil dengan baik untuk memupuk hubungan yang bermakna.

Terapkan datanya

Tidak semua yang Anda lakukan untuk mengembangkan citra merek Anda di media akan berhasil. Banyak pemilik bisnis yang sukses akan memberi tahu Anda bahwa mereka menghadapi lebih banyak penolakan atau kurangnya respons dalam penjangkauan mereka daripada yang diharapkan. Kumpulkan statistik dari apa yang sedang Anda kerjakan sehubungan dengan hasil yang mereka dorong. Setelah itu, Anda dapat mulai menyesuaikan jadwal dan tujuan Anda.

Memperhatikan data adalah cara yang pasti untuk mengetahui apa yang berhasil, dan apa yang tidak. Ini membantu memandu Anda menuju jalan terbaik untuk diambil berdasarkan angka.

Baca Memenuhi Kebutuhan Pelanggan: 7 Cara Mengenal Pelanggan Anda Lebih Baik

Kembangkan kehadiran online

Salah satu tip PR yang sering diabaikan adalah menciptakan citra Anda. Hidup di era digital, mudah untuk tetap berkomunikasi secara konstan dengan publik hanya dengan mengklik keyboard – dan itu adalah hal yang hebat. Ini memungkinkan Anda untuk mengenal pelanggan Anda yang sudah ada di tingkat yang lebih dalam. Ini juga memungkinkan Anda lebih memahami yang baru dengan lebih banyak akses dan wawasan tentang kehidupan sehari-hari mereka. Ini bisa terlihat seperti menjalankan blog di situs web Anda atau mengembangkan kehadiran di platform media sosial seperti Facebook, LinkedIn, Twitter, atau Instagram.

Anda ingin dapat diakses dan tersedia untuk umum. Memiliki kehadiran online membuat Anda mudah dijangkau. Ini menyediakan ruang pendaratan bagi mereka untuk mengenal Anda segera. Ini seperti portofolio kerja yang bergerak.

Fokus pada pemasaran email

Satu hal yang perlu diperhatikan tentang hubungan masyarakat online adalah Anda tidak harus memiliki konten apa pun. Platform sosial melakukannya. Jadi, jika mereka pergi, begitu juga jaringan Anda di sana. Itulah mengapa cara nomor satu untuk secara konsisten terhubung dengan audiens Anda adalah melalui pemasaran email. Anda adalah pemilik tunggal dari daftar email tersebut. Dan tidak, usia pemasaran email masih belum berakhir.

Anda dapat mengotomatiskan komunikasi Anda dengan pelanggan melalui email untuk memastikan Anda selalu menindaklanjutinya. Beri tahu mereka tentang janji dan alur kerja Anda dengan mereka. Untuk hubungan pelanggan yang langgeng, sangat penting untuk mempertahankan koneksi yang konsisten.

Naiki gelombang tren

“Saya harus terbiasa dengan dunia media digital yang selalu berubah. Hal terbaik yang saya lakukan adalah memprioritaskan informasi tentang cara baru pelanggan saya mengonsumsi konten. Ini membantu saya tumbuh dan beradaptasi dengan mereka,” kata Aaron Gray, Managing Partner NO-BS.

Untuk berhubungan dengan publik, Anda harus berada di level mereka. Anda ingin tahu di mana dan bagaimana mereka “mengkonsumsi konten”. Citra merek Anda unik, tetapi mengikuti tren membantu menunjukkan kepada audiens Anda kualitas inovatif yang dimiliki perusahaan Anda. Misalnya, ada tren podcast yang meningkat untuk memanfaatkan otoritas bisnis. Selain itu, lebih banyak lagi yang ingin bekerja dengan perusahaan yang mempromosikan perhatian penuh dalam upaya bisnis mereka. Pertimbangkan bagaimana Anda dapat memasukkan tren ke dalam strategi penjangkauan Anda.

Baca 6 Langkah Cara Memantau Tren & Berita di Industri Anda

Audit tempat kerja Anda untuk pertumbuhan

Di antara banyak tips PR yang dapat Anda temukan, yang satu ini sering kali tidak masuk dalam daftar, tetapi ini sangat penting. Hubungan internal sama pentingnya, jika tidak lebih, daripada hubungan publik. Berikan anggota tim dan karyawan Anda lingkungan kerja yang etis dan meningkatkan moral. Tidak hanya akan memastikan mereka bekerja lebih cerdas untuk Anda, tetapi juga akan meningkatkan otoritas dan kredibilitas Anda.

Siapa yang tidak ingin menjalankan bisnis yang orang lain ingin kerjakan dan blak-blakan dalam mempromosikan? Audit suasana bagaimana Anda berkolaborasi dengan tim Anda. Pelajari pengalaman yang Anda berikan kepada mereka. Beri mereka suara aktif tentang bagaimana Anda mengembangkan bisnis Anda. Ciptakan ikatan di antara karyawan yang mendukung citra Anda.

Bungkus

Hubungan masyarakat akan selalu, sampai tingkat tertentu, masalah coba-coba. Pembuatan konten Anda akan berubah, berkembang, dan menyesuaikan seiring berjalannya waktu. Apa yang berhasil untuk beberapa orang mungkin tidak berhasil untuk orang lain. Jadi, jangan mencoba menyesuaikan diri dengan model bisnis orang lain. Jelajahi pilihan Anda dan pertimbangkan tip PR yang cocok untuk Anda. Tetapi juga, terbukalah terhadap ide-ide baru dan jangan takut untuk mengambil risiko. Pastikan Anda menimbang apa yang bisa menjadi hadiah potensial.

Ini adalah teknik pemasaran hemat biaya yang dapat merangsang jangkauan yang lebih luas dan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan ideal Anda. Bangun reputasi yang Anda banggakan atas kepercayaan klien dan ingin menjadi bagiannya.

Erika Rykun adalah seorang kutu buku dan editor di Booklyst. Ketika dia tidak sibuk membaca buku, dia menulis tentang mereka.