Gerçekten İşe Yarayan 10 Eyleme Geçirilebilir Halkla İlişkiler İpuçları

Halkla ilişkiler, şirketinizin imajının halka ve müşterilerinize karşı yönetimidir.

Marka farkındalığı oluşturma şeklinize ve hedef pazarınıza nasıl bağlanacağınıza odaklanır. Başka bir deyişle, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmak için yaptığınız şey, halkla ilişkilerin neyle ilgili olduğudur.

Yeni başlayanlar için marka imajınıza stratejik olarak yaklaşılmalıdır. Son olarak, bu bağlantıları geliştirmek için kullandığınız yöntemler, medya ve müşteriler tarafından şirketinizin algısını belirler.

Dijital Halkla İlişkiler Açıklamasını Okuyun: En İyi Stratejiler ve Araçlar

Hangi sektörde olursanız olun şirketinizin gidilmesi gereken bir yer olmasını istiyorsunuz. Ve halka dürüst, ilişkilendirilebilir, yetkili ve başarılı bir imaj sunmak, oraya nasıl ulaşacağınızdır.

Bu blogda halkla ilişkilerin temellerine hızlı bir genel bakış üzerinden geçeceğiz ve başarı şansınızı artırmak için kullanabileceğiniz 10 PR ipucuna geçeceğiz.

Hadi başlayalım.

Halkla İlişkilerin Temelleri

İşletmeniz için halkla ilişkilerden yararlanmanın birçok nedeni vardır, ancak öne çıkanlardan bazıları şunlardır:

• Alanınızda güvenilirlik ve otorite oluşturmak.
• Markanızın halka açık platformlarda erişimini yükseltmek.
• Yeni müşteriler çekmek ve onları uzun vadeli korumak.
• Mevcut müşterilerinizi katma değerle beslemek.

Bu nedenler ve hedefler reklamcılıkla çok örtüşüyor, ancak bazı önemli farklılıklar var.

Halkla ilişkiler ve reklam arasındaki fark

Burada akılda tutulması gereken önemli bir şey, halkla ilişkilerin reklamcılıkla aynı şey olmadığıdır. Biri iletişimle, diğeri eylemle ilgili. Her ikisi de sonuç üretmelidir, ancak uygulamaları farklıdır.

Halkla ilişkiler ve reklamcılık arasındaki farkı düşünmenin en kolay yolu şudur:

• Halkla İlişkiler : Medya ve potansiyel müşterilerle değerli haberleri ve bilgileri paylaşmak. Topluluk ve onlarla ilişkiler oluşturmak.

• Reklam: Bir ürünü satmak veya pazarınızdan farklı bir harekete geçirici mesaj gerektiren bir şey istemek.

Halkla ilişkileri işletmeniz için örneklemek pek çok şeye benzeyebilir. Ancak her şey, markanızı özlü, editoryal içerikle nasıl tanıttığınıza bağlıdır. Editoryal içerik nedir, diye sorabilirsiniz. Eh, hedef kitlenizle ilgili güncel sorunları ve konuları ele alıyor. Şirketiniz için değer yaratırken onlara ses ve hikaye kazandırır.

Halkla ilişkiler yoluyla nasıl bağlantı kurulur?

Kitlenizle bağlantı kurmak için PR kullanmanın birkaç yolu vardır, işte bunlardan sadece birkaçı:

• Basın bültenleri göndermek.
• Yazılı dergi ve gazetelerde yer alır.
• Topluluk önünde konuşma.
• Pazarınız için medya ilişkileri etkinlikleri oluşturma.
• Etkilenen kişilerle ve/veya diğer otorite figürleriyle işbirliği yapmak.

Halkla ilişkiler, sosyal yardım ve pazarlama stratejinizin eyleme dayalı, zamana duyarlı bir parçasıdır. Bağlantı kurmak isteyebileceğiniz birçok halk türü olduğunu unutmayın.

Halkla ilişkiler türleri

• Müşteri ilişkileri : Hedef pazarınızla ilişkileri geliştirmek ve genişletmek, onları ve ilgi alanlarını tanımak.
• Medya ilişkileri : Her türlü güncelleme ve haber için ulaşabileceğinizi bildiğiniz çeşitli medya kuruluşları ile bir iletişim ağı kurmak.
• Topluluk ilişkileri : günümüz toplumunun ihtiyaçlarına hitap etmek ve markanız içinde onları savunmak.

Halkla ilişkilerin işlevselliğinin temelleri sizler için ortaya konarak, işletmeniz için fark yaratacak 10 PR ipucuna birlikte göz atalım.

Bir Sonraki Kampanyanıza İlham Verecek 8 Harika Halkla İlişkiler Örneği Okuyun

Sonuç Getiren 10 Halkla İlişkiler İpuçları

Kitlenizi tanıyın

Yapmanız gereken ilk şeylerden biri ve muhtemelen alabileceğiniz en faydalı PR ipuçlarından biri, kiminle konuştuğunuzu belirlemektir.

Belki de kitlenizin kim olduğunu bildiğinizi düşünüyorsunuz. Ancak, stratejik pazar araştırması ve onlarla etkileşim için harcanan zaman olmadan, yalnızca yüzeye dokunma şansınız var. Bu anlamda, bağlantı kurmaya çalıştığınız kişileri daha iyi anlamak için haritasını çıkarabileceğiniz ve gözden geçirebileceğiniz uygun bir analiz yapmak istersiniz. Bu, onları neyin yönlendirdiğiyle birlikte temel demografik özelliklerini tanımakla ilgilidir. Ek olarak, tt, neye ihtiyaç duyduklarına, nerede takıldıklarına ve haberleri kimden aldıklarına odaklanır.

Bu bilgiyi ortaya çıkarmak, müşteriniz veya alıcı kişiliği olarak adlandırılır ve bu, onların satın alma davranışlarını neyin etkilediğini bilmeniz için bir fırsattır. Sosyal medyada anketler ve etkileşimli içerikler oluşturun ve hedef pazarınız ile markanız arasında bir diyalog kurun. Son olarak, verileri düzenleyin ve toplayın ve her yeni kampanya planladığınızda bunlara geri döndüğünüzden emin olun.

Mesajınızı tanımlayın

Müşterinizin ve pazarın ideal temsiline sahip olduğunuzda, halka sunmak için değer önerisini ve marka ahlakını oluşturabilirsiniz. Bu bağlamda, yürüttüğünüz kampanyaya veya aradığınız sosyal yardımın türüne bağlı olarak sözlü ve sözlü olmayan iletişim değişecektir.

Hedef kitlenize şeffaf bir şekilde sunulan temel etik ile genel bir misyon beyanına sahip olmak zorunludur. Bu nedenle, özel çabalarınızı desteklemek için göndereceğiniz mesajların buna göre değişeceğini unutmayın. Örneğin, yeni bir marka kampanyasını tanıtmak için bir dergiye basın bülteni göndermek, bir topluluk önünde konuşma etkinliği düzenlemeye çalışmaktan farklı görünüyor. İdeal müşterileriniz hakkında topladığınız verileri, duymak istediklerini bildiğiniz mesajları derlemek için kullanın.

Dream Crazier'ı okuyun: Nike sosyal konulara dayalı pazarlamada nasıl başarılı oluyor?

Sahanı çivile

“Medyanın işinizi kendi isteğiyle sergilemek istemesini bekleyemezsiniz. Hikayeyi basına taşımak bir işletme sahibi olarak sizin işiniz. PrizeRebel'in CMO'su Jerry Han, "Şirketinizin kapsama alanı için neden en uygun olduğu konusunda onları ikna edin" diyor.

Bu daha fazla doğru olamazdı. Satış konuşmanız, işinizle ilgili haber kapsamı oluşturmalarını önermek için bir basın kuruluşuyla etkili bir şekilde bağlantı kurma girişiminizdir.

Bir gazeteye, dergiye, yayına veya diğer ağlara kısa konuşmalar yazma alıştırması yapın ve onları etrafınızda içerik oluşturmaya ikna edin. Kampanyanızın hedef okuyucularına ve/veya izleyicilerine nasıl uygulanacağını belirleyin. Ayrıca, talebinizi sergilemek için markanızın değer önermelerini kullanın.

Okuyun (ŞABLON) Yıllık iletişim planı oluşturmaya yönelik bir kılavuz

Stratejik bir medya listesi oluşturun

Yeni ürünler geliştirirken veya yeni kampanyalar başlatırken her zaman halka açık bir imajı korumak için yeni, yaratıcı yollar arayacaksınız. Bu nedenle, güvenebileceğiniz medya bağlantılarından oluşan kişi listenizi oluşturmak için zemin hazırladığınızdan emin olun. Bu size daha fazla erişim elde etmek istediğinizde çekebileceğiniz bir kaynak birikimi sağlayacaktır.

Bu anlamda, sektörünüzdeki potansiyel bağlantıların ve etkileyicilerin organize bir elektronik tablosunu bir araya getirin. Ürününüz veya hizmetinizle ilgilenebileceğini düşündüğünüz kişileri seçin. Kitlenizi tanımak gibi, bu potansiyel medya bağlantıları hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin. Ve en önemlisi, çabalarınızda karşılıklı saygı ve destekle onlarla ilişki kurmanın yollarını geliştirin. Onlarla iletişim kurmak için konuşmalarınızı kullanın.

Metriklerle ölçülebilir hedefler belirleyin

En önemli PR ipuçlarından biri, halkla ilişkiler desteğiyle neyi başarmak istediğiniz konusunda gerçekçi olmaktır. Hedeflerinizin ve isteklerinizin bir listesini yapın. Web sitenize trafik çekmek için mi? Yeni bir ürün veya hizmet mi sergileyelim? Otoritenizden yararlanın mı yoksa yakın zamanda elde ettiğiniz bir başarıya dikkat mi çektiniz? İzleyicileri sizin için önemli olan bir şey hakkında bilgilendirin mi? Durum ne olursa olsun, başarınızın verilerini izleyen operasyonel ölçütleri kendinize verin.

Belki bir ay içinde iki haberde yer almak istersiniz. Kime ne zaman ulaştığınızın bir kaydını tutun. Ayrıca, aramanızda ne kadar süre aktif kalmayı planladığınıza karar verin. Burada büyük düşünmek sorun değil, ancak dürtüsel davranarak kendinizi hayal kırıklığına uğratmayın. Kademeli bir tırmanış, anlamlı ilişkiler geliştirmek için iyi sonuç verecektir.

Verileri uygula

Medyada marka imajınızı geliştirmek için yaptığınız her şey işe yaramayacak. Birçok başarılı işletme sahibi, sosyal yardımlarında beklenenden daha fazla reddedilme veya yanıt eksikliği ile karşılaştıklarını söyleyecektir. Elde ettikleri sonuçlarla ilgili olarak üzerinde çalıştığınız şeyin istatistiklerini toplayın. Bundan sonra, zaman çizelgelerinizi ve hedeflerinizi buna göre ayarlamaya başlayabilirsiniz.

Verilere dikkat etmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmenin kesin yoludur. Rakamlara dayalı olarak sizi en iyi kursa yönlendirmeye yardımcı olur.

Müşteri İhtiyaçlarını Karşılama: Müşterilerinizi Daha İyi Tanımanın 7 Yolu'nu okuyun

Çevrimiçi bir varlık geliştirin

Sıklıkla ihmal edilen PR ipuçlarından biri, imajınızı oluşturmakla ilgilidir. Dijital çağda yaşarken, bir klavye tıklamasıyla halkla sürekli iletişim halinde olmak çok kolay – ve bu harika bir şey. Bu, mevcut müşterilerinizi daha derin bir düzeyde tanımanıza olanak tanır. Ayrıca, günlük yaşamlarına daha fazla erişim ve içgörü ile yenileri daha iyi anlamanıza olanak tanır. Bu, web sitenizde bir blog çalıştırmak veya Facebook, LinkedIn, Twitter veya Instagram gibi sosyal medya platformlarında bir varlık geliştirmek gibi görünebilir.

Erişilebilir ve halka açık olmak istiyorsunuz. Çevrimiçi bir varlığa sahip olmak size ulaşmayı kolaylaştırır. Sizi hemen tanımaları için bir iniş alanı sağlar. Hareket halindeki çalışan bir portföy gibi.

E-posta pazarlamasına odaklanın

Çevrimiçi halkla ilişkiler hakkında dikkat edilmesi gereken tek şey, içeriğin hiçbirine sahip olmamanızdır. Sosyal platform yapar. Yani, onlar giderse, oradaki ağınız da gider. Bu nedenle, hedef kitlenizle tutarlı bir şekilde bağlantı kurmanın bir numaralı yolu e-posta pazarlamacılığıdır. Bu e-posta listesinin tek sahibi sizsiniz. Ve hayır, e-posta pazarlamasının yaşı hala bitmedi.

Her zaman takip ettiğinizden emin olmak için müşterilerinizle e-posta yoluyla iletişiminizi otomatikleştirebilirsiniz. Randevularınız ve iş akışınız hakkında onları bilgilendirin. Kalıcı müşteri ilişkileri için tutarlı bir bağlantı sürdürmek çok önemlidir.

Trendlerin dalgasına binin

“Dijital medyanın sürekli değişen dünyasına alışmam gerekiyordu. Yaptığım en iyi şey, müşterilerimin içerik tüketmesinin yeni yolları hakkında bilgi sahibi olmaya öncelik vermekti. NO-BS'nin Yönetici Ortağı Aaron Gray, büyümeme ve onlarla uyum sağlamama yardımcı oldu” diyor.

Halkla ilişki kurmak için onların seviyesine çıkmak zorundasınız. İçeriği nerede ve nasıl tükettiklerini bilmek istersiniz. Marka imajınız benzersizdir, ancak trendleri takip etmek, hedef kitlenize şirketinizin sahip olduğu yenilikçi nitelikleri göstermenize yardımcı olur. Örneğin, iş otoritesinden yararlanmak için artan bir podcast eğilimi var. Ayrıca, iş çabalarında farkındalığı teşvik eden şirketlerle çalışmak isteyenlerin sayısı da artıyor. Trendleri sosyal yardım stratejilerinize nasıl dahil edebileceğinizi düşünün.

Sektörünüzdeki Trendleri ve Haberleri Nasıl İzleyeceğinize İlişkin 6 Adımı Okuyun

İş yerinizi büyüme için denetleyin

Bulabileceğiniz sayısız PR ipucu arasında, bu genellikle listelere girmez, ancak son derece önemlidir. İç ilişkiler, kamusal ilişkilerden daha fazla olmasa da, aynı derecede önemlidir. Ekip üyelerinize ve çalışanlarınıza etik, moral yükseltici bir çalışma ortamı sağlayın. Sadece sizin için daha akıllıca çalışmasını sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda otoritenizi ve güvenilirliğinizi de artıracaktır.

Başkalarının çalışmak istediği işi yürütmeyi ve tanıtımda açık sözlü olmayı kim istemez? Ekibinizle nasıl işbirliği yaptığınızın atmosferini denetleyin. Onlara sağladığınız deneyimi inceleyin. İşinizi nasıl büyüttüğünüz konusunda onlara aktif bir ses verin. İmajınızı savunan çalışanlar arasında bağlar oluşturun.

Sarmak

Halkla ilişkiler her zaman bir dereceye kadar bir deneme yanılma meselesi olacaktır. İçerik oluşturma işleminiz zaman geçtikçe değişecek, büyüyecek ve ayarlanacaktır. Bazıları için işe yarayan, diğerleri için çalışmayabilir. Bu nedenle, başkasının iş modelinin kalıbına uymaya çalışmayın. Seçeneklerinizi keşfedin ve sizin için işe yarayan PR ipuçlarını göz önünde bulundurun. Ama aynı zamanda yeni fikirlere açık olun ve risk almaktan korkmayın. Sadece potansiyel ödülün ne olabileceğini tarttığınızdan emin olun.

İdeal müşterilerinizle daha geniş erişimi ve daha derin ilişkileri teşvik edebilen uygun maliyetli bir pazarlama tekniğidir. Müşterilerinizin güveninden gurur duyduğunuz ve parçası olmak istediğiniz bir itibar oluşturun.

Erika Rykun, Booklyst'te kitap kurdu ve editördür. Kitap okumakla meşgul olmadığı zamanlarda onlar hakkında yazıyor.