Otomatisasi Konten untuk Pemula: Panduan Lengkap

Otomatisasi konten telah merevolusi sebagian besar bidang kehidupan modern, membuat tugas sehari-hari menjadi lebih sederhana dan lebih mudah. Istilah ini pertama kali diciptakan oleh industri mobil dan mengacu pada penggunaan proses otomatis di jalur produksi mekanis. Tujuannya adalah untuk mengurangi upaya manusia yang diperlukan untuk tugas-tugas manual yang berulang.

Maju cepat hingga hari ini, dan bisnis semakin menggunakan otomatisasi untuk menyederhanakan dan merampingkan pemasaran.

Dalam bisnis apa pun, waktu dan sumber daya terbatas. Saat perusahaan berkembang dan tumbuh, pasokan mereka sering kali lebih sedikit. Sayangnya, membuat konten berkualitas mahal dan memakan waktu. Kecuali, tentu saja, Anda memiliki alat dan strategi pemasaran digital yang tepat.

Di sinilah otomatisasi konten muncul, dan ini bisa menjadi pengubah permainan mutlak. Tidak yakin apakah itu untuk Anda? Kemudian perhatikan tanda-tanda ini.

Apakah situs web dan profil media sosial Anda perlu diperbaiki? Apakah Anda ingin lebih banyak orang membaca konten Anda? Apakah Anda merasa peringkat Anda tidak cukup tinggi? Jika jawabannya "ya", panduan ini ada di sini untuk membantu.

Apa itu Otomatisasi Konten?

Singkatnya, otomatisasi konten adalah seperangkat alat perangkat lunak yang dirancang untuk menghilangkan aspek membosankan dan berulang dari strategi pemasaran konten. Mengurangi kebutuhan input manusia, menghemat waktu, tenaga, dan uang. Dari penelitian hingga pembuatan konten, berbagi media sosial hingga analisis efektivitas, ini meningkatkan produktivitas sepanjang siklus hidup konten.

Dengan perangkat lunak yang menangani proses manual ini, tim dibebaskan untuk melakukan yang terbaik: merancang strategi dan konten pemasaran yang kreatif. Sangat mudah untuk melihat mengapa industri otomasi konten berkembang pesat dan diprediksi akan tumbuh 19% pada tahun 2024.

Berikut adalah enam area pemasaran konten di mana otomatisasi terbukti sangat membantu bisnis Anda:

Jenis Otomatisasi Konten

1. Kampanye Pemasaran Email

Terlepas dari kebangkitan media sosial yang tak terbendung, email tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan pelanggan dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi. Bisnis dapat melakukan ini dengan berbagai cara, mulai dari email 'selamat datang' hingga rekomendasi produk, penawaran musiman, dan pengingat 'item yang terlupakan di keranjang Anda'. Tetapi mengingat betapa padat karya ini, tidak realistis atau tidak diinginkan untuk melakukan semuanya secara manual.

Otomatisasi email menghilangkan kerja keras. Mengirimkan konten yang dipersonalisasi ke jadwal yang telah ditentukan memungkinkan Anda menjangkau pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Misalnya Anda menjalankan kampanye untuk memilih domain .au.

Anda cenderung menargetkan bisnis di Australia, jadi kampanye Anda harus dirancang berdasarkan hal ini. Ini berarti mengotomatiskan email sehingga dikirim pada saat audiens Anda di luar negeri kemungkinan besar akan melihatnya, bahkan jika ini dilakukan pada malam hari di belahan dunia mana pun Anda berasal.

Yang terpenting, otomatisasi email memiliki dampak besar pada pendapatan. Email otomatis menghasilkan peningkatan penjualan 320% dibandingkan dengan email non-otomatis.

Salah satu platform pemasaran email yang populer dan terkenal adalah MailChimp, yang menawarkan template untuk pembuatan konten, tautan ke media sosial, dan alat analisis terperinci. Alat pemasaran AI seperti Salesforce dapat membantu memprediksi waktu saat pelanggan kemungkinan besar akan terlibat juga.

2. Berbagi Media Sosial

Pada tahun 2022, penerbitan dan promosi media sosial terus berkembang. Ini adalah area lain di mana otomatisasi dapat menjadi penghemat waktu yang sangat besar. Setelah konten siap untuk diterbitkan, Anda harus menjadwalkan, mengunggah, dan mengoptimalkannya untuk berbagai platform sosial.

Sekali lagi, otomatisasi dapat menghilangkan upaya dari latihan ini. Perangkat lunak tersedia untuk mengatur jadwal yang telah ditentukan, mengunggah konten secara massal di beberapa saluran, dan menghasilkan laporan analitik. Ada begitu banyak platform di luar sana yang dapat membantu (seperti Vista Social).

Manfaatnya bermacam-macam dan mencakup peningkatan daya tanggap, peningkatan keterlibatan dan kepuasan, dan lebih banyak penjualan. Dan, dengan tugas-tugas kasar yang diselesaikan, tim memiliki waktu dan data yang dibutuhkan untuk membuat konten yang lebih menarik dan kreatif ke depannya.

3. Bot Pembuatan Konten

Bisnis sekarang menggunakan kecerdasan buatan dan teknik pemrosesan bahasa alami untuk mengotomatiskan pembuatan konten juga. Beberapa outlet berita telah menggunakan ini selama bertahun-tahun untuk menghasilkan laporan singkat dan pembaruan media sosial. Sejak 2016, misalnya, The Washington Post telah menggunakan teknologi AI 'Heliograf' untuk menulis sekitar 300 karya, dengan pembaca tidak dapat mengatakan bahwa itu diproduksi oleh bot.

Namun, bot penulisan konten jauh dari membuat jurnalis dan materi iklan menjadi mubazir. 'Bakat' utama AI adalah menganalisis data dan membuat template untuk konten. Itu juga dapat membantu dalam proses pembuatan konten dengan menyarankan topik dan kata kunci dan menghasilkan berita utama. Kemampuannya untuk memilih gambar, grafik, dan data juga dapat membantu dalam penyajian konten.

Namun penulis manusia masih penting untuk menulis artikel yang empatik dan berhubungan yang menarik dan mempertahankan audiens. Digunakan bersama satu sama lain, keduanya membuat kekuatan pembuatan konten yang tak terhentikan (dan sangat sukses).

4. Pengoreksian AI

Dengan begitu banyak konten yang dibuat setiap hari, kesalahan tata bahasa tidak dapat dihindari, tetapi bahkan kesalahan kecil dalam ejaan dan tanda baca dapat membuat karya terlihat tidak profesional dan merusak kredibilitas merek. Konten yang efektif tidak hanya harus berkualitas tinggi dan tepat sasaran, tetapi juga tanpa cacat.

Untungnya, ada banyak pilihan alat proofreading bertenaga AI di pasaran yang dapat membantu Anda mencapainya. Inkarnasi awal hanya mengambil kesalahan ejaan dan tanda baca, tetapi teknologi yang lebih baru juga dapat membantu dengan masalah yang lebih kompleks, termasuk deteksi plagiarisme, saran pilihan kata, dan revisi struktur kalimat.

Ini bisa sangat berguna untuk topik teknis, seperti pemantauan firewall dan pengembangan perangkat lunak, di mana penulis mungkin tidak yakin dengan ungkapan yang benar atau singkatan resmi untuk istilah atau konsep misalnya "IoT" sebagai lawan dari "IOT".

Alat seperti Grammarly bahkan dapat digunakan sebagai add-on di dalam situs web termasuk Gmail, Facebook, dan LinkedIn. Ini berarti mereka dapat mendeteksi kesalahan segera setelah dibuat dan memberikan saran segera untuk memperbaikinya.

4. Kurasi Konten

Pembaca sering haus akan konten, dan pemasar dapat menemukan diri mereka berjuang untuk menghasilkan cukup banyak untuk mempertahankan lalu lintas dan membuat orang tetap terlibat. Tetapi terus-menerus menghasilkan konten baru memakan waktu dan mahal. Katakanlah Anda sedang menulis artikel yang membahas definisi domain ai.

Tidak seperti pembuatan konten, yang melibatkan pembuatan konten asli, kurasi konten akan melihat Anda mengumpulkan informasi menarik dan relevan tentang subjek dari sumber lain. Setelah memeriksa T&C untuk memastikan semuanya baik-baik saja, bisnis Anda kemudian dapat membagikannya dengan audiens Anda melalui saluran komunikasi Anda. Ini memberikan semua manfaat menerbitkan konten hebat tanpa upaya membuatnya sendiri.

Meskipun tidak ada aturan keras dan cepat, penelitian telah menemukan bahwa pemasar konten terkemuka menghasilkan 65% konten asli, 25% kurasi, dan 10% sindikasi.

Alat kurasi konten dapat memindai web dan mengekstrak konten yang akan menarik minat pembaca Anda. Mereka dapat mencari dan berbagi info tentang topik utama, mempersonalisasikannya, dan mengotomatiskan berbagi di media sosial. Dengan sedikit usaha, Anda dapat tetap mengikuti tren terkini di bidang bisnis Anda dan mendapatkan reputasi sebagai 'pemimpin pemikiran' dengan keahlian dan kredibilitas di bidang Anda.

6. Bot obrolan

Meskipun bukan teknologi baru, bisnis semakin memperhatikan chatbot selama beberapa tahun terakhir juga.

Chatbots pada dasarnya adalah mesin yang dibangun untuk berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan paling mendasar dan umum. Mereka sangat berharga untuk strategi dukungan pelanggan dan digunakan di situs web, aplikasi, dan platform media sosial.

Bagi konsumen, mereka meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan tanggapan secepat kilat untuk pertanyaan, memungkinkan mereka untuk membantu diri mereka sendiri untuk jawaban yang mereka butuhkan. Dengan dua miliar pesan yang dikirim antara bisnis dan pelanggan di Facebook Messenger setiap bulan, efisiensi sangat dibutuhkan.

Dengan pertanyaan rutin seperti 'berapa biaya nama domain' yang ditangani oleh chatbots, agen layanan pelanggan dibebaskan untuk menawarkan dukungan yang lebih proaktif.

Namun, aman untuk mengatakan bahwa chatbot tidak boleh menggantikan agen manusia. Pelanggan mempercayai bot untuk interaksi awal yang sederhana, tetapi 86% menginginkan dukungan dari orang sungguhan untuk pertanyaan yang lebih kompleks.

Di mana Memulai Dengan Otomatisasi Konten?

Otomatisasi konten adalah area yang kompleks dengan banyak kemungkinan. Dengan lusinan alat yang berbeda di pasaran, mungkin agak berlebihan dan sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Pesan utamanya adalah bahwa pemasaran konten menghemat waktu, dan otomatisasi ada untuk membuat hidup lebih mudah dengan menghemat banyak waktu dan banyak uang.

Untuk membantu Anda memulai perjalanan otomatisasi konten, berikut adalah empat praktik terbaik yang perlu diingat.

1. Miliki Peta Jalan yang Jelas

Perhatikan baik-baik tugas pemasaran Anda dan identifikasi tugas-tugas yang paling memakan waktu dan paling mudah untuk diotomatisasi. Banyak bisnis menganggap email sebagai tempat yang baik untuk memulai. Cukup mengotomatiskan email selamat datang Anda, misalnya, adalah awal yang baik dan dapat secara signifikan mengurangi tekanan pada tim Anda dengan sedikit usaha untuk menerapkannya.

2. Pilih Alat yang Tepat

Tampaknya ada banyak pilihan alat untuk dipilih, tetapi jika Anda meluangkan waktu untuk meneliti, Anda akan segera menemukan alat yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Cari terutama alat-alat khusus untuk industri Anda. Banyak yang bahkan menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat 'mencoba sebelum membeli'.

3. Siapkan Tim Anda

Penting juga untuk menyadari bahwa mengadopsi perangkat lunak baru berarti berinvestasi dalam pelatihan untuk staf Anda. Izinkan mereka menguji sistem baru dan lihat bagaimana otomatisasi akan menguntungkan mereka, dan mereka akan segera bergabung.

4. Pantau Kinerja

Menerapkan alat otomatisasi hanyalah langkah pertama – yang penting adalah mengawasi metrik kinerja utama seperti rasio pentalan vs rasio keluar. Ini memungkinkan Anda untuk melihat apa yang berhasil dan di mana perbaikan dapat dilakukan. Anda kemudian dapat menyesuaikan strategi Anda sesuai dan saat yang tepat.

Bawa Pulang

Baik itu mengotomatisasi kampanye email, penjadwalan posting media sosial, atau mencari konten untuk dibagikan, otomatisasi dapat membantu pemasar melakukan lebih banyak dengan waktu mereka yang terbatas – dan menghemat uang dalam prosesnya.

Untungnya, dengan perkembangan besar dalam teknologi AI, otomatisasi sekarang lebih mudah dari sebelumnya. Mungkin ada kurva belajar yang cukup curam, tetapi dengan sedikit usaha dan sedikit pengalaman, Anda akan segera menuai hasilnya.

Tentang Penulis

Raja Fransiskus

Francis memimpin akuisisi pelanggan di OnlyDomains, solusi manajemen domain yang menawarkan layanan dan dukungan global yang dapat diakses dari mana saja di dunia. Dia telah menjadi bagian dari tim sejak tahun 2009—dan merupakan orang yang bekerja sama dengan tim untuk semua iklan online.

Dia telah menulis untuk domain seperti Zumvu dan Trujay Berikut adalah blognya.