เนื้อหาอัตโนมัติสำหรับผู้เริ่มต้น: คู่มือฉบับสมบูรณ์

เนื้อหาอัตโนมัติได้ปฏิวัติพื้นที่ส่วนใหญ่ของชีวิตสมัยใหม่ ทำให้งานประจำวันง่ายขึ้นและง่ายขึ้น คำนี้ได้รับการประกาศเกียรติคุณครั้งแรกโดยอุตสาหกรรมรถยนต์และอ้างถึงการใช้กระบวนการอัตโนมัติในสายการผลิตยานยนต์ จุดมุ่งหมายคือเพื่อลดความพยายามของมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับงานที่ต้องทำซ้ำๆ

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงปัจจุบัน และธุรกิจต่างๆ ใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อทำให้การตลาดง่ายขึ้นและคล่องตัว

ในธุรกิจใดๆ เวลาและทรัพยากรมีจำกัด ในขณะที่บริษัทต่างๆ พัฒนาและเติบโต บริษัทเหล่านี้มักมีอุปทานที่สั้นกว่า น่าเสียดายที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพนั้นมีราคาแพงและใช้เวลานาน แน่นอน คุณมีเครื่องมือและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

นี่คือจุดเริ่มต้นของระบบอัตโนมัติของเนื้อหา และสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้อย่างแท้จริง ไม่แน่ใจว่าเหมาะสำหรับคุณหรือไม่ จากนั้นจับตาดูสัญญาณปากโป้งเหล่านี้

เว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณต้องการทำงานหรือไม่? คุณต้องการให้คนอื่นอ่านเนื้อหาของคุณมากขึ้นหรือไม่? คุณรู้สึกว่าอันดับของคุณไม่สูงพอหรือไม่? หากคำตอบคือ "ใช่" คู่มือนี้พร้อมให้ความช่วยเหลือ

เนื้อหาอัตโนมัติคืออะไร?

โดยสรุป ระบบอัตโนมัติของเนื้อหาคือชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อขจัดแง่มุมที่ซ้ำซากและน่าเบื่อของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา การลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลของมนุษย์ ช่วยประหยัดเวลา ความพยายาม และเงิน ตั้งแต่การวิจัยไปจนถึงการสร้างเนื้อหา การแชร์บนโซเชียลมีเดียไปจนถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานตลอดวงจรชีวิตของเนื้อหา

ด้วยซอฟต์แวร์ที่ดูแลกระบวนการแบบแมนนวลเหล่านี้ ทีมงานจึงมีอิสระที่จะทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด: ออกแบบกลยุทธ์และเนื้อหาทางการตลาดที่สร้างสรรค์ เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมอุตสาหกรรมเนื้อหาอัตโนมัติกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและคาดว่าจะเติบโต 19% ภายในปี 2567

ต่อไปนี้คือหกด้านของการตลาดเนื้อหาที่ระบบอัตโนมัติสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ:

ประเภทของเนื้อหาอัตโนมัติ

1. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

แม้จะมีโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง แต่อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว ธุรกิจสามารถทำได้หลายวิธี ตั้งแต่อีเมล 'ยินดีต้อนรับ' ไปจนถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอตามฤดูกาล และการเตือนความจำ 'รายการลืมในรถเข็นของคุณ' แต่เมื่อพิจารณาถึงการใช้แรงงานมากเพียงใด จึงไม่ควรทำด้วยตนเองหรือทำได้จริงทั้งหมด

อีเมลอัตโนมัติจะลบคำขวัญที่ยาก การส่งเนื้อหาส่วนบุคคลไปยังกำหนดการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม สมมติว่าคุณกำลังใช้แคมเปญในการเลือกโดเมน .au

คุณมีแนวโน้มที่จะกำหนดเป้าหมายธุรกิจในออสเตรเลีย ดังนั้นแคมเปญของคุณควรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงสิ่งนี้ ซึ่งหมายความว่าอีเมลอัตโนมัติจะถูกส่งออกไปในเวลาที่ผู้ฟังจากต่างประเทศมักจะเห็นอีเมลเหล่านั้น แม้ว่าจะเป็นเวลากลางคืนในส่วนใดก็ตามของโลกที่คุณมาจากฟากฟ้าก็ตาม

สิ่งสำคัญที่สุดคือระบบอัตโนมัติของอีเมลมีผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ อีเมลอัตโนมัติสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น 320% เมื่อเทียบกับคู่ฉบับที่ไม่อัตโนมัติ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักกันดีคือ MailChimp ซึ่งมีเทมเพลตสำหรับการสร้างเนื้อหา ลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดีย และเครื่องมือวิเคราะห์โดยละเอียด เครื่องมือการตลาด AI เช่น Salesforce สามารถช่วยคาดการณ์เวลาของวันที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุดได้เช่นกัน

2. การแบ่งปันโซเชียลมีเดีย

ในปี พ.ศ. 2565 การเผยแพร่และส่งเสริมสื่อสังคมออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ระบบอัตโนมัติสามารถประหยัดเวลาได้มาก เมื่อเนื้อหาพร้อมสำหรับการเผยแพร่ คุณต้องกำหนดเวลา อัปโหลด และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ

อีกครั้ง ระบบอัตโนมัติสามารถขจัดความพยายามออกจากแบบฝึกหัดนี้ได้ ซอฟต์แวร์พร้อมใช้งานเพื่อตั้งค่ากำหนดการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อัปโหลดเนื้อหาจำนวนมากในหลายช่องทาง และสร้างรายงานการวิเคราะห์ มีแพลตฟอร์มมากมายที่สามารถช่วยได้ (เช่น Vista Social)

ประโยชน์ของสิ่งนี้มีมากมายและรวมถึงการตอบสนองที่ดีขึ้น การมีส่วนร่วมและความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น และยอดขายที่เพิ่มขึ้น และด้วยการดูแลงานเล็กๆ น้อยๆ ทีมต่างๆ มีเวลาและข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์มากขึ้นในอนาคต

3. บอทสร้างเนื้อหา

ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ กำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างเนื้อหาโดยอัตโนมัติเช่นกัน สำนักข่าวบางแห่งใช้ข้อมูลเหล่านี้มาหลายปีเพื่อจัดทำรายงานสั้นๆ และอัปเดตโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ปี 2016 The Washington Post ใช้เทคโนโลยี AI 'Heliograf' ในการเขียนประมาณ 300 ชิ้น โดยที่ผู้อ่านไม่สามารถบอกได้ว่ามาจากบอท

อย่างไรก็ตาม บอทการเขียนเนื้อหาไม่ได้ทำให้นักข่าวและครีเอทีฟโฆษณาซ้ำซาก 'ความสามารถ' หลักของ AI คือการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างเทมเพลตสำหรับเนื้อหา นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในกระบวนการสร้างเนื้อหาด้วยการแนะนำหัวข้อและคำสำคัญ และสร้างหัวข้อข่าว ความสามารถในการเลือกรูปภาพ กราฟ และข้อมูลสามารถช่วยในการนำเสนอเนื้อหาได้

ทว่านักเขียนที่เป็นมนุษย์ยังคงมีความจำเป็นสำหรับการเขียนบทความที่เข้าใจและเห็นอกเห็นใจซึ่งดึงดูดและรักษาผู้ฟังไว้ได้ ใช้ร่วมกันเพื่อสร้างพลังในการสร้างเนื้อหาที่ผ่านพ้น (และประสบความสำเร็จอย่างสูง)

4. AI พิสูจน์อักษร

ด้วยเนื้อหาที่ปั่นป่วนในแต่ละวัน ความผิดพลาดทางไวยากรณ์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยในการสะกดคำและเครื่องหมายวรรคตอนก็สามารถทำให้ชิ้นงานดูไม่เป็นมืออาชีพและทำลายความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพไม่ควรมีคุณภาพสูงและตรงเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังไร้ที่ติ

โชคดีที่มีเครื่องมือพิสูจน์อักษรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้เลือกมากมายในตลาดที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ เวอร์ชันแรกๆ มักใช้เฉพาะข้อผิดพลาดในการสะกดและเครื่องหมายวรรคตอนเท่านั้น แต่เทคโนโลยีล่าสุดยังสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น รวมถึงการตรวจหาการลอกเลียนแบบ คำแนะนำในการเลือกคำ และการแก้ไขโครงสร้างประโยค

สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับหัวข้อทางเทคนิค เช่น การตรวจสอบไฟร์วอลล์และการพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งผู้เขียนอาจไม่ค่อยแน่ใจในถ้อยคำที่ถูกต้องหรือตัวย่ออย่างเป็นทางการสำหรับคำศัพท์หรือแนวคิด เช่น “IoT” ซึ่งต่างจาก “IOT”

เครื่องมือต่างๆ เช่น Grammarly สามารถใช้เป็นส่วนเสริมภายในเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Gmail, Facebook และ LinkedIn ได้ ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือเหล่านี้สามารถรับข้อผิดพลาดได้ทันทีที่มีการสร้างและให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทันที

4. การดูแลเนื้อหา

ผู้อ่านมักกระหายเนื้อหา และนักการตลาดอาจพบว่าตนเองกำลังประสบปัญหาในการสร้างมากพอที่จะรักษาปริมาณการเข้าชมและทำให้ผู้คนมีส่วนร่วม แต่การสร้างเนื้อหาใหม่อย่างต่อเนื่องนั้นใช้เวลานานและมีราคาแพง สมมติว่าคุณกำลังเขียนบทความเกี่ยวกับคำจำกัดความโดเมน ai

แตกต่างจากการสร้างเนื้อหาซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาต้นฉบับ การดูแลเนื้อหาจะเห็นว่าคุณรวบรวมข้อมูลที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับเรื่องจากแหล่งอื่น เมื่อตรวจสอบข้อกำหนดและข้อกำหนดแล้วเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง ธุรกิจของคุณสามารถแชร์สิ่งนี้กับผู้ชมของคุณผ่านช่องทางการสื่อสารของคุณ สิ่งนี้ให้ประโยชน์ทั้งหมดจากการเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องพยายามสร้างเอง

แม้ว่าจะไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและรวดเร็ว แต่การวิจัยพบว่านักการตลาดเนื้อหาชั้นนำสร้างเนื้อหาต้นฉบับ 65%, การดูแลจัดการ 25% และเผยแพร่ 10%

เครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหาสามารถสแกนเว็บและดึงเนื้อหาที่ผู้อ่านของคุณสนใจ พวกเขาสามารถจัดหาและแชร์ข้อมูลในหัวข้อสำคัญ ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว และแชร์บนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณจึงสามารถติดตามแนวโน้มปัจจุบันในพื้นที่ธุรกิจของคุณ และสร้างชื่อเสียงในฐานะ 'ผู้นำทางความคิด' ด้วยความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือในสาขาของคุณ

6. แชทบอท

แม้ว่าจะไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ให้ความสนใจแชทบอทมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเช่นกัน

Chatbots เป็นเครื่องจักรที่สร้างขึ้นเพื่อโต้ตอบกับลูกค้า โดยจะตอบคำถามพื้นฐานและคำถามที่พบบ่อยที่สุด สิ่งเหล่านี้มีค่ามากสำหรับกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าและถูกใช้บนเว็บไซต์ แอพ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

สำหรับผู้บริโภค พวกเขาปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว ช่วยให้พวกเขาช่วยเหลือตัวเองได้คำตอบที่ต้องการ ด้วยการส่งข้อความสองพันล้านข้อความระหว่างธุรกิจและลูกค้าบน Facebook Messenger ในแต่ละเดือน ประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่เรียกร้องมากที่สุด

ด้วยคำถามประจำ เช่น 'ชื่อโดเมนราคาเท่าไร' ที่แชทบอทจัดการ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะว่างขึ้นเพื่อให้การสนับสนุนเชิงรุกมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม พูดได้อย่างปลอดภัยว่าแชทบอทไม่ควรมาแทนที่ตัวแทนของมนุษย์ ลูกค้าไว้วางใจบอทสำหรับการโต้ตอบง่ายๆ ในขั้นต้น แต่ 86% ต้องการการสนับสนุนจากบุคคลจริงสำหรับคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น

จะเริ่มต้นด้วยเนื้อหาอัตโนมัติได้ที่ไหน

เนื้อหาอัตโนมัติเป็นพื้นที่ที่ซับซ้อนและมีความเป็นไปได้มากมาย ด้วยเครื่องมือต่างๆ มากมายในตลาด อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

ข้อความสำคัญคือการตลาดเนื้อหาเป็นการเสียเวลา และระบบอัตโนมัติมีอยู่เพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นด้วยการประหยัดเวลาหลายชั่วโมงและประหยัดเงินเป็นจำนวนมาก

เพื่อช่วยคุณเริ่มต้นเส้นทางการทำงานอัตโนมัติของเนื้อหา ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสี่ข้อที่ควรคำนึงถึง

1. มี Roadmap ที่ชัดเจน

ดูงานการตลาดของคุณให้ดีและระบุงานที่ใช้เวลานานที่สุดและง่ายที่สุดในการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ ธุรกิจจำนวนมากพบว่าอีเมลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ตัวอย่างเช่น การทำให้อีเมลต้อนรับของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดีและสามารถลดแรงกดดันต่อทีมของคุณได้อย่างมากโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการติดตั้ง

2. เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

อาจดูเหมือนมีเครื่องมือให้เลือกมากมายนับไม่ถ้วน แต่ถ้าคุณใช้เวลาในการค้นคว้า คุณจะพบเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณมากที่สุด มองหาเครื่องมือเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณโดยเฉพาะ หลายๆ คนเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีเพื่อให้คุณสามารถ 'ลองก่อนตัดสินใจซื้อ' ได้

3. เตรียมทีมของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการนำซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้หมายถึงการลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานของคุณ อนุญาตให้พวกเขาทดสอบระบบใหม่และดูว่าระบบอัตโนมัติจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร และพวกเขาจะเข้าร่วมในเร็วๆ นี้

4. ตรวจสอบประสิทธิภาพ

การนำเครื่องมืออัตโนมัติไปใช้เป็นเพียงขั้นตอนแรก สิ่งที่สำคัญคือการจับตาดูเมตริกประสิทธิภาพหลัก เช่น อัตราตีกลับและอัตราการออก วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลและจุดที่สามารถปรับปรุงได้ จากนั้นคุณสามารถปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมและเหมาะสม

The Takeaway

ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ การตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการจัดหาเนื้อหาเพื่อแชร์ ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้นักการตลาดทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยเวลาที่จำกัด และประหยัดเงินในกระบวนการ

โชคดีที่มีการพัฒนาครั้งใหญ่ในเทคโนโลยี AI ระบบอัตโนมัติในปัจจุบันง่ายกว่าที่เคย อาจมีช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างชัน แต่ด้วยความพยายามและประสบการณ์เพียงเล็กน้อย คุณจะได้รับผลตอบแทนในไม่ช้า

เกี่ยวกับผู้เขียน

ฟรานซิส คิง

ฟรานซิสเป็นผู้นำในการหาลูกค้าที่ OnlyDomains ซึ่งเป็นโซลูชันการจัดการโดเมนที่ให้บริการและการสนับสนุนระดับโลกที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ในโลก เขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมมาตั้งแต่ปี 2009 และเป็นทีมที่พร้อมจะลงโฆษณาออนไลน์ทุกอย่าง

เขาได้เขียนสำหรับโดเมนเช่น Zumvu และ Trujay นี่คือบล็อกของเขา