Automazione dei contenuti per principianti: la guida completa

L'automazione dei contenuti ha rivoluzionato la maggior parte delle aree della vita moderna, rendendo le attività quotidiane sempre più semplici. Il termine è stato coniato per la prima volta dall'industria automobilistica e si riferiva all'uso di processi automatici nelle linee di produzione meccanizzate. Il suo scopo era ridurre lo sforzo umano richiesto per le attività manuali ripetitive.

Avanti veloce fino ai giorni nostri e le aziende utilizzano sempre più l'automazione per semplificare e snellire il marketing.

In qualsiasi attività, tempo e risorse sono limitati. Man mano che le aziende si sviluppano e crescono, spesso hanno forniture ancora più brevi. Sfortunatamente, però, la creazione di contenuti di qualità è costosa e richiede tempo. A meno che, ovviamente, tu non abbia gli strumenti e le strategie di marketing digitale giusti a portata di mano.

È qui che l'automazione dei contenuti viene alla ribalta e può essere un vero punto di svolta. Non sei sicuro che sia per te? Quindi tieni d'occhio questi segni rivelatori.

Il tuo sito web e i tuoi profili social hanno bisogno di lavoro? Vorresti che più persone leggessero i tuoi contenuti? Ti senti come se non fossi abbastanza in alto in classifica? Se la risposta è "sì", questa guida è qui per aiutarti.

Che cos'è l'automazione dei contenuti?

In poche parole, l'automazione dei contenuti è un insieme di strumenti software progettati per rimuovere gli aspetti noiosi e ripetitivi di una strategia di marketing dei contenuti. Riducendo la necessità di input umano, consente di risparmiare tempo, fatica e denaro. Dalla ricerca alla creazione di contenuti, dalla condivisione sui social media all'analisi dell'efficacia, migliora la produttività durante l'intero ciclo di vita dei contenuti.

Con il software che si occupa di questi processi manuali, i team sono liberi di fare ciò che sanno fare meglio: progettare strategie e contenuti di marketing creativi. È facile quindi capire perché il settore dell'automazione dei contenuti si sta espandendo rapidamente e si prevede che crescerà del 19% entro il 2024.

Ecco sei aree del content marketing in cui l'automazione può rivelarsi particolarmente utile per la tua azienda:

Tipi di automazione dei contenuti

1. Campagne di email marketing

Nonostante l'inarrestabile ascesa dei social media, l'e-mail rimane uno dei modi migliori per interagire con i clienti e fornire contenuti personalizzati. Le aziende possono farlo in una miriade di modi, dall'e-mail di "benvenuto" ai consigli sui prodotti, alle offerte stagionali e ai promemoria degli "articoli dimenticati nel carrello". Ma dato quanto sia laborioso, non è realistico o desiderabile fare tutto manualmente.

L'automazione della posta elettronica rimuove lo slog duro. L'invio di contenuti personalizzati in base a una pianificazione predefinita ti consente di raggiungere i clienti giusti al momento giusto. Supponiamo che tu stia eseguendo una campagna sulla scelta di un dominio .au.

È probabile che ti rivolgi ad aziende in Australia, quindi la tua campagna dovrebbe essere progettata attorno a questo. Ciò significa automatizzare le e-mail in modo che vengano inviate in un momento in cui è più probabile che il tuo pubblico all'estero le veda, anche se è durante la notte in qualsiasi parte del mondo tu provenga.

Fondamentalmente, l'automazione della posta elettronica ha un enorme impatto sulle entrate. Le e-mail automatizzate generano un aumento delle vendite del 320% rispetto alle loro controparti non automatizzate.

Una piattaforma di email marketing popolare e ben nota è MailChimp, che offre modelli per la creazione di contenuti, collegamenti ai social media e strumenti di analisi dettagliati. Gli strumenti di marketing dell'IA come Salesforce possono aiutare a prevedere l'ora del giorno in cui è più probabile che anche il cliente si impegni.

2. Condivisione sui social media

Nel 2022 l'editoria e la promozione sui social media continuano a svilupparsi. Questa è un'altra area in cui l'automazione può essere un enorme risparmio di tempo. Una volta che il contenuto è pronto per la pubblicazione, devi programmarlo, caricarlo e ottimizzarlo per più piattaforme social.

Ancora una volta, l'automazione può rimuovere lo sforzo da questo esercizio. È disponibile un software per impostare pianificazioni predefinite, caricare contenuti in blocco su più canali e produrre report di analisi. Ci sono così tante piattaforme là fuori che possono aiutare (come Vista Social).

I vantaggi di questo sono molteplici e includono una migliore reattività, maggiore coinvolgimento e soddisfazione e più vendite. E, con le attività umili sbrigate, i team hanno il tempo e i dati necessari per creare contenuti più coinvolgenti e creativi per il futuro.

3. Bot per la creazione di contenuti

Le aziende stanno ora utilizzando l'intelligenza artificiale e le tecniche di elaborazione del linguaggio naturale per automatizzare anche la creazione di contenuti. Alcuni organi di stampa li utilizzano da anni per produrre brevi report e aggiornamenti sui social media. Dal 2016, ad esempio, il Washington Post ha utilizzato la tecnologia AI "Heliograf" per scrivere circa 300 pezzi, con i lettori incapaci di dire che sono stati prodotti da un bot.

Tuttavia, i robot per la scrittura di contenuti sono ben lontani dal rendere ridondanti giornalisti e creativi. Il "talento" principale dell'IA è analizzare i dati e creare modelli per i contenuti. Può anche aiutare nel processo di creazione dei contenuti suggerendo argomenti e parole chiave e generando titoli. La sua capacità di scegliere immagini, grafici e dati può anche essere di aiuto nella presentazione dei contenuti.

Eppure gli scrittori umani sono ancora essenziali per scrivere articoli empatici e facilmente riconoscibili che catturano e trattengono il pubblico. Usati insieme, i due creano una forza di creazione di contenuti inarrestabile (e di grande successo).

4. Correzione di bozze AI

Con così tanti contenuti sfornati ogni giorno, gli errori grammaticali sono inevitabili, ma anche piccoli errori di ortografia e punteggiatura possono far sembrare un pezzo poco professionale e danneggiare la credibilità di un marchio. I contenuti efficaci non dovrebbero essere solo di alta qualità e mirati, ma anche impeccabili.

Per fortuna, c'è una buona selezione di strumenti di correzione di bozze basati sull'intelligenza artificiale sul mercato che possono aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Le prime incarnazioni rilevavano solo errori di ortografia e punteggiatura, ma le tecnologie più recenti possono anche aiutare con problemi più complessi, tra cui il rilevamento del plagio, i suggerimenti per la scelta delle parole e le revisioni della struttura delle frasi.

Ciò può essere particolarmente utile per argomenti tecnici, come il monitoraggio del firewall e lo sviluppo di software, in cui gli autori potrebbero non essere del tutto sicuri della corretta formulazione o dell'abbreviazione ufficiale per un termine o un concetto, ad esempio "IoT" anziché "IOT".

Strumenti come Grammarly possono anche essere utilizzati come componenti aggiuntivi all'interno di siti Web tra cui Gmail, Facebook e LinkedIn. Ciò significa che possono rilevare gli errori non appena vengono commessi e fornire suggerimenti immediati per risolverli.

4. Cura dei contenuti

I lettori sono spesso affamati di contenuti e gli esperti di marketing possono trovarsi a lottare per generare abbastanza per mantenere il traffico e coinvolgere le persone. Ma generare costantemente nuovi contenuti richiede tempo e denaro. Supponiamo che stavi scrivendo un pezzo sulla definizione del dominio ai.

A differenza della creazione di contenuti, che implica la generazione di contenuti originali, la cura dei contenuti ti vedrebbe raccogliere informazioni interessanti e pertinenti sull'argomento da altre fonti. Dopo aver controllato i T&C per assicurarsi che andasse bene, la tua azienda potrebbe quindi condividerli con il tuo pubblico tramite i tuoi canali di comunicazione. Ciò offre tutti i vantaggi della pubblicazione di ottimi contenuti senza lo sforzo di crearli da soli.

Sebbene non ci siano regole rigide e veloci, la ricerca ha scoperto che i principali marketer di contenuti generano il 65% di contenuti originali, il 25% curati e il 10% sindacati.

Gli strumenti di cura dei contenuti possono scansionare il Web ed estrarre contenuti che interesseranno i tuoi lettori. Possono trovare e condividere informazioni su argomenti chiave, personalizzarle e automatizzare la condivisione sui social media. Con il minimo sforzo, puoi così rimanere aggiornato sulle tendenze attuali nella tua area di attività e guadagnarti la reputazione di "leader del pensiero" con esperienza e credibilità nel tuo campo.

6. Chatbot

Sebbene non sia una nuova tecnologia, negli ultimi anni le aziende hanno prestato sempre più attenzione ai chatbot.

I chatbot sono essenzialmente macchine costruite per interagire con i clienti, rispondendo alle domande più basilari e comuni. Sono preziosi per le strategie di assistenza clienti e vengono utilizzati su siti Web, app e piattaforme di social media.

Per i consumatori, migliorano il servizio clienti fornendo risposte fulminee alle domande, consentendo loro di aiutare se stessi a trovare le risposte di cui hanno bisogno. Con due miliardi di messaggi inviati ogni mese tra aziende e clienti su Facebook Messenger, l'efficienza è decisamente necessaria.

Con domande di routine come "quanto costa un nome di dominio" affrontate dai chatbot, gli agenti del servizio clienti sono liberi di offrire un supporto più proattivo.

Tuttavia, è sicuro affermare che i chatbot non dovrebbero sostituire gli agenti umani. I clienti si fidano dei bot per le semplici interazioni iniziali, ma l'86% desidera il supporto di una persona reale per le domande più complesse.

Da dove iniziare con l'automazione dei contenuti?

L'automazione dei contenuti è un'area complessa con molte possibilità. Con dozzine di strumenti diversi sul mercato, può essere un po' opprimente e difficile sapere da dove cominciare.

Il messaggio chiave è che il content marketing riduce il tempo e l'automazione esiste per semplificare la vita risparmiando molte ore e molti soldi.

Per aiutarti a iniziare il tuo percorso di automazione dei contenuti, ecco quattro best practice da tenere a mente.

1. Avere una tabella di marcia chiara

Dai un'occhiata alle tue attività di marketing e identifica quelle che richiedono più tempo e sono più facili da automatizzare. Molte aziende trovano che le e-mail siano un buon punto di partenza. Automatizzare semplicemente le tue email di benvenuto, ad esempio, è un ottimo inizio e può ridurre significativamente la pressione sul tuo team con il minimo sforzo di implementazione.

2. Scegli gli strumenti giusti

Può sembrare che ci sia una selezione infinita di strumenti tra cui scegliere, ma se ti dedichi del tempo alla ricerca, troverai presto quelli che meglio si adattano alle esigenze della tua attività. Cerca in particolare strumenti specifici per il tuo settore. Molti offrono anche una prova gratuita in modo da poter "provare prima di acquistare".

3. Prepara la tua squadra

È anche importante riconoscere che l'adozione di un nuovo software significa investire nella formazione del personale. Consenti loro di testare nuovi sistemi e vedere come l'automazione ne trarrà vantaggio, e presto saliranno a bordo.

4. Monitorare le prestazioni

L'implementazione degli strumenti di automazione è solo il primo passo: ciò che conta è tenere d'occhio le metriche chiave delle prestazioni come la frequenza di rimbalzo e la frequenza di uscita. Ciò ti consente di vedere cosa funziona e dove è possibile apportare miglioramenti. Puoi quindi adattare la tua strategia di conseguenza e quando appropriato.

L'asporto

Che si tratti di automatizzare le campagne e-mail, la pianificazione dei post sui social media o l'approvvigionamento di contenuti da condividere, l'automazione può aiutare gli esperti di marketing a fare di più con il loro tempo limitato e a risparmiare denaro nel processo.

Fortunatamente, con i grandi sviluppi delle tecnologie di intelligenza artificiale, l'automazione oggi è più facile che mai. Potrebbe esserci una curva di apprendimento piuttosto ripida, ma con un po' di sforzo e un po' di esperienza, presto raccoglierai i frutti.

Circa l'autore

Francesco Re

Francis guida l'acquisizione di clienti presso OnlyDomains, una soluzione di gestione dei domini che offre servizi e supporto globali a cui è possibile accedere da qualsiasi parte del mondo. Fa parte del team dal 2009 ed è il punto di riferimento del team per tutta la pubblicità online.

Ha scritto per domini come Zumvu e Trujay. Ecco il suo blog.