Meninjau Metrik Media Sosial Avinash Kaushik

1. Percakapan Ya, Anda tidak salah dengar. Ini bukan tingkat konversi. Ini adalah tingkat percakapan. Salah satu hal terbaik yang terjadi dengan munculnya banyak platform sosial seperti Twitter, Blog, Facebook, Saluran Video Online dan Google Plus adalah kemampuan kita untuk dengan mudah mengukur dan membedah tingkat keberhasilan tingkat percakapan.

[box type=”note” icon=”none”]Percakapan = # Komentar Audiens (atau Balasan) Per Postingan[/box]

Setiap tujuan manajer media sosial di sini adalah untuk memiliki tingkat percakapan yang lebih tinggi dan untuk mengukur "perubahan delta" sebelum dan sesudah kampanye media sosial apa pun. Penting bahwa Anda menetapkan tolok ukur untuk mengukur tingkat kesuksesan Anda saat Anda maju. Benar sekali, Avinash menyukai metrik ini karena seseorang akan dipaksa untuk segera melakukan hal yang benar. Jika saya boleh mengutip dia,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]Tingkat percakapan yang tinggi memerlukan pemahaman yang lebih mendalam tentang siapa audiens Anda, apa merek Anda atribut adalah, apa yang Anda kuasai, nilai apa yang dapat Anda tambahkan ke pengikut Anda dan ekosistem tempat Anda berpartisipasi. – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. Amplifikasi

Dengan istilah itu sendiri, Anda akan dengan mudah memahami bahwa ini berbicara tentang bagaimana posting/konten Anda meningkat seperti api di ekosistem media sosial. Ini semua tentang viralitas konten Anda yang menyebar ke jaringan digital Anda dan bagaimana mereka (jaringan Anda) memposting ulang, me-retweet, atau membagikan karya (konten) Anda ke jaringan mereka sendiri dan jaringan jaringan mereka. Riak…riak…riak…

[box type=”note” icon=”none”]Aplikasi di Twitter = # Retweet per tweet[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Aplikasi di Facebook, Google Plus = # Shares Per Post[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Aplikasi di Blog, Saluran Video = # dari Klik Bagikan Per Posting (atau Video)[/box]

Dari sudut pandang SEO, ini dapat dianggap sebagai umpan tautan klasik yang relatif kebal terhadap apa pun yang diperbarui oleh Penguin & Panda (atau jika akan ada Zebra!) Google. Saat Anda mendapatkan amplifikasi yang lebih tinggi, itu mendapat lebih banyak perhatian bahkan untuk blogger, influencer digital, pemilik situs web, dan penulis/penulis online sehingga Anda mungkin mendapatkan lebih banyak peluang untuk dikutip/ditautkan pada akhirnya. Membayar untuk mengukur amplifikasi karena menguntungkan SEO Anda dalam banyak hal. Seperti yang mereka katakan,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]”Ini adalah jenis SEO yang bisa Anda tiduri di malam hari![/typography ][/mengutip]

3. Tepuk tangan

Tepuk tangan hanyalah ukuran kemampuan menyukai, kemampuan favorit, dan +1 dari konten Anda yang memberi Anda lebih banyak pengaruh dari apa yang diinginkan audiens target Anda. Ini memberi Anda "perasaan" tentang bagaimana mereka merespons konten Anda. Blogpost ini sendiri akan berarti tidak berguna jika tidak mendapatkan “tepuk tangan” ketika dipublikasikan. Itulah kejujuran langsung dari metrik tingkat tepuk tangan. Itu bisa menampar wajah Anda di sana dan kemudian jika Anda melakukannya salah, tetapi begitulah kehidupan di ruang sosial. Namun, jika Anda melakukannya dengan benar, hadiahnya juga besar.

4. Nilai Ekonomi!

Pada akhirnya, pemilik merek dan perusahaan tidak terlalu tertarik dengan jumlah retweet Anda yang luar biasa, jumlah share dan +1 yang meroket (yah, Anda beruntung jika melakukannya!), tetapi sebagian besar waktu, berdasarkan pengalaman saya, setiap honcho top perusahaan hanya tertarik pada nilai ekonomi kampanye media sosial Anda. $$$$$$$! Tidak lebih, tidak kurang.

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

Sekarang, bagian tersulit adalah bagaimana mengukur nilai ekonomi dari kampanye Anda. Nah, ini adalah konversi mikro dan makro yang dapat Anda siapkan menggunakan Analytics Anda. Nah, jika Anda memiliki kemewahan memiliki orang Analytics di rumah, Anda beruntung, tetapi jika tidak, maka Anda perlu menghasilkan beberapa angka dan data untuk meyakinkan atasan atau klien Anda untuk anggaran kampanye media sosial Anda berikutnya. Tanpa metrik nilai bisnis ini, Anda hanya dianggap sebagai hipster yang berkeliaran menunggu hal besar berikutnya atau alat mengkilap untuk meyakinkan klien/bos Anda.

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]Nilai Ekonomi = Jumlah Pendapatan dan Biaya Jangka Pendek dan Panjang Penghematan[/tipografi][/kotak]

Nilai Ekonomi dalam kampanye media sosial memperhitungkan sebagian besar konversi mikro. Avinash Kaushik menjelaskannya dengan sangat baik di sini.

Bagaimana cara melakukannya?

A. Gunakan Kampanye Khusus Google Jika Anda mengetahui UTM (Media Pelacakan Urchin) di URL yang Anda klik, itu adalah URL khusus yang mencatat aktivitas Anda menggunakan Analytics. Untuk memulai, Anda dapat mulai menandai URL Anda untuk mengetahui hal berikut: [unordered_list style="bullet"]

• utm_campaign = contestpromo//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infografis
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg (apakah digg masih layak digunakan? toinks!)

[/unordered_list]

Penting: UTM peka terhadap huruf besar/kecil. T witter akan diambil secara berbeda dengan kata, t witter .

Ada banyak cara tentang cara memberi tag nama pada UTM Anda. Yang penting Anda tahu siapa mereka. Praktik terbaik saya melakukan ini adalah menjadi sedikit deskriptif daripada menggunakan akronim seperti akhh, bebopoop, 12kaboom, dll. Yang hanya bisa Anda pahami, sementara yang lain tidak bisa.

Anda dapat dengan mudah melakukan ini dengan menggunakan pembuat URL Google (Alat Perdagangan #3 di bawah). Sekarang, jika semuanya terdengar Yunani bagi Anda, kirimkan saya email di [email protected] , saya lebih dari bersedia untuk membantu Anda (yang terbaik yang saya bisa) atau Anda cukup menyeret orang Analytics Anda untuk melakukan sesuatu untuk Anda.

Praktik Terbaik: Ada lebih banyak tag yang dapat Anda gunakan tetapi selalu beri tag hanya yang Anda butuhkan. Biasanya, 3 UTM yang saya sebutkan di atas sudah cukup.

Catatan: Anda dapat menggunakan penyingkat URL seperti bit.ly agar tidak memiliki URL yang terlalu panjang dengan semua UTM yang berkeliaran. Memiliki sedikit deskripsi dari link. Langkah berikutnya.

B. Siapkan Sasaran Google Analytics Anda

Sasaran dapat didasarkan pada tujuan spesifik Anda, baik itu mikro atau makro. Konversi mikro biasanya:

1. Unduhan

2. Video yang Ditonton

3. Pendaftaran Baru

4. dll.

Tip: Jika Anda tidak mengetahui nilai sasaran, tetapkan sama dengan $1. Memancing untuk nilai tujuan Anda yang benar mungkin memerlukan lebih banyak pemangku kepentingan untuk memberikan masukan yang dapat Anda lakukan nanti. Yang penting adalah Anda memiliki pengaturan tujuan yang dilakukan terlebih dahulu.

C. Lihat hasil Anda menggunakan Google Analytics, di bawah Sumber Lalu Lintas > Sumber > Kampanye.

Atau

D. Anda dapat menggunakan Segmen Kustom dan mengaturnya sesuai dengan itu. Klik Segmen Lanjutan > Segmen Kustom Baru. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukan ini dari Kristi Hines dan Avinash Kaushik . [unordered_list style=”bullet”]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/unordered_list]

Terkadang, saya melakukan beberapa eksperimen untuk mengelompokkannya lebih lanjut menggunakan "sumber" dan "medium". Ini terserah kamu! Anda sudah cukup tua. =) Jika Anda mengatur semuanya dengan benar, Anda seharusnya melihat sesuatu seperti ini.

Alat Perdagangan: #1. Untuk sebagian besar, TrueSocialMetrics.com sebagai alat didasarkan pada Empat Metrik yang telah saya sebutkan di atas.

#2. Untuk ukuran percakapan berbasis blog WordPress, Anda dapat menggunakan Blog Metrics WP oleh Joost de Valk dari Yoast.com

#3. http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=id&answer=1033867

Yah, saya adalah penggemar Avinash. Dengan hanya menggunakan 4 Metrik yang disebutkan di atas, sudah cukup untuk menyiapkan laporan media sosial Anda yang luar biasa yang akan terikat untuk mendapatkan lebih banyak anggaran dan untuk mendapatkan pandangan kedua dari atasan Anda. Jika dan jika saja, Anda memiliki semua metrik yang diukur menembak di atas atap, dan jika Anda memiliki mojo itu sebagai binatang media sosial, tidak mungkin Anda salah. Namun; jika Anda ingin menambahkan lebih banyak metrik ke kampanye Anda, kami dapat menambahkan yang berikut:

5. Berbagi Suara

Saya yakin Anda telah mendengar tentang pangsa rak berkali-kali selama 101 hari pemasaran Anda, pangsa suara atau SOV sebanding dengan "bagian rak" membuat "mal" Anda kali ini adalah platform sosial seperti Twitter, Facebook, Google+, StumbleUpon, LinkedIn, dan semua situs sosial lainnya yang ingin Anda gunakan untuk kampanye Anda. Ini hanya menjawab pertanyaan:

1. Bagaimana fairing Anda dibandingkan dengan pesaing Anda?;

2. Apakah Anda dikanibal oleh pesaing Anda di ruang media sosial?;

3. Apakah penyebutan merek Anda mendapatkan daya tarik dari hari pertama hingga hari kampanye Anda saat ini?; Dan semua jenis perbandingan lain yang dapat Anda pikirkan.

[box type=”note” icon=”none”]Share of Voice = Sebutan Anda / (Total Sebutan untuk Perusahaan/Merek Kompetitif)[/box]

Namun di sini ada satu hal yang perlu Anda perhatikan. Banyak perusahaan tidak benar-benar memiliki tujuan ketika mereka terjun ke dunia sosial. Mereka hanya ikut-ikutan karena pesaing mereka ada di dalamnya. GAGAL! Hal yang pasti adalah bahwa hal dasar yang harus dilihat oleh setiap manajer komunitas adalah KPI dan tujuan spesifik untuk setiap platform media sosial yang diinginkan oleh klien/merek mereka, atau yang dapat Anda sarankan. Bagaimanapun, itu adalah pekerjaan Anda!

6. Sentimen Merek

Itu selalu baik untuk mengukur sentimen untuk memahami apa yang menyebalkan dan mengganggu tentang klien atau merek yang Anda tangani. Ini akan memberi mereka rasa saluran umpan balik berbasis pengguna bagi mereka untuk meninjau kembali tujuan dan arah mereka sesuai. Lebih dari itu, ini adalah cara terbaik dan termurah Anda untuk mengetahui apa yang harus ditingkatkan pada merek/produk Anda, katakanlah, dukungan layanan pelanggan (yang sebagian besar adalah kasusnya!) dan dukungan teknis, dll. Lihat, tidak ada cara yang dapat Anda kendalikan merek di ruang media sosial. Orang-orang akan men-tweet, memposting dinding, dan berbagi apa pun tentang merek. Apa pun yang Anda tawarkan memiliki dampak sosial. Yang terbaik adalah Anda mengukur merek-merek itu, sentimen mereka. Sangat salah untuk mengatakan, kami menghentikan keterlibatan media sosial kami karena kami dibanjiri pelanggan yang tidak puas, terlalu banyak permintaan dan semacamnya. Sebenarnya, ini adalah kesempatan terbaik untuk mengubah "reaksi buruk" ini menjadi sesuatu yang positif dan bagi Anda untuk membenarkan keputusan Anda tentang cara untuk lebih meningkatkan area tersebut. Itu di luar apa yang bisa diberikan iklan. Itu adalah informasi tak ternilai yang dapat Anda miliki dari ruang media sosial yang membutuhkan tindakan Anda untuk MENINGKATKAN MEREK ANDA!

Alat Perdagangan:

Alat gagak

Semangat Sosial

Tunas Sosial

NutShellMail

Jadi, Apakah Anda sekarang siap untuk menggulung lengan baju itu hanya untuk mengukur apa yang penting?