重新審視 Avinash Kaushik 的社交媒體指標

1. 對話是的，你沒聽錯。 不是轉化率。 是會話率。 隨著 Twitter、博客、Facebook、在線視頻頻道和 Google Plus 等許多社交平台的出現，最好的事情之一就是我們能夠輕鬆衡量和剖析對話成功率的水平。

[box type=”note” icon=”none”]對話=每個帖子的觀眾評論（或回复）數[/box]

每位社交媒體經理的目標是在任何社交媒體活動之前和之後獲得更高的對話率並衡量“增量變化”。 重要的是，您設定一個基準，以便隨著您的進步衡量您的成功程度。 確實，Avinash 喜歡這個指標，因為人們會被迫立即做正確的事情。 如果我可以引用他的話，

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]高對話率需要更深入地了解您的受眾是誰，您的品牌是什麼屬性是，你擅長什麼，你可以為你的追隨者和你參與的生態系統增加什麼價值。 – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. 放大

通過這個術語本身，您會很容易理解它談論的是您的帖子/內容如何像野火一樣在社交媒體生態系統中擴大。 這完全取決於您的內容傳播到您的數字網絡的病毒式傳播，以及他們（您的網絡）如何將您的傑作（內容）轉發、轉發或分享到他們自己的網絡和他們的網絡的網絡。 漣漪……漣漪……漣漪……

[box type=”note” icon=”none”]Twitter 上的放大 = 每條推文的轉推數[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Facebook、Google Plus 上的擴增 = # 每個帖子的分享次數[/box]

[box type=”note” icon=”none”]在博客、視頻頻道上的擴展 = 每個帖子（或視頻）的分享點擊次數[/box]

從 SEO 的角度來看，這可以被認為是一個經典的鏈接誘餌，相對不受企鵝和熊貓（或者如果會有斑馬！）谷歌更新的影響。 隨著您獲得更高的放大率，它甚至會受到博主、數字影響者、網站所有者和在線作家/作者的更多關注，您最終可能會獲得更多被引用/鏈接的機會。 衡量放大是值得的，因為它在很多方面都有益於您的 SEO。 正如他們所說，

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]”就是那種晚上可以睡覺的SEO！[/typography ][/引用]

3. 掌聲

掌聲只是衡量內容的喜歡能力、喜愛能力和 +1 的指標，它可以讓您更多地利用目標受眾的需求。 它讓您對他們如何響應您的內容有“感覺”。 如果這篇博文在發佈時沒有得到“掌聲”，那麼它本身就毫無用處。 這是掌聲率指標的完全誠實。 它可以當場打你的臉，然後如果你做錯了，但這就是社交空間中的生活。 但是，如果你做得對，回報也很大。

4.經濟價值！

歸根結底，品牌和公司的所有者對你驚人的轉發數量、飆升的分享數量和 +1 並不真正感興趣（好吧，如果你這樣做了，你很幸運！）但大多數時候，基於我的經驗是，公司的每一位高層都只對你的社交媒體活動的經濟價值感興趣。 $$$$$！ 不多也不少。

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

現在，最棘手的部分是如何衡量廣告系列的經濟價值。 好吧，這些是您可以使用 Analytics 設置的微觀和宏觀轉化。 好吧，如果您有幸在家中有一個分析人員，那麼您很幸運，但如果沒有，那麼您需要大量製作一些數字和數據，以說服您的老闆或客戶為您的下一個社交媒體活動預算。 如果沒有這個商業價值指標，你只會被認為是一個四處遊蕩的時髦人士，等待下一件大事或閃亮的工具來說服你的客戶/老闆。

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]經濟價值=短期和長期收入和成本之和節省[/typography][/box]

社交媒體活動中的經濟價值主要考慮了微觀轉化。 Avinash Kaushik 在這裡解釋得非常好。

怎麼做？

A. 使用 Google 自定義廣告系列如果您知道您點擊的那些 URL 中的 UTM（Urchin 跟踪媒介），那麼這些是使用 Analytics 記錄您的活動的特殊 URL。 首先，您可以開始標記您的 URL 以了解以下內容：[unordered_list style=”bullet”]

• utm_campaign = 競賽促銷//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infographics
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg（digg 仍然可以使用嗎？toinks！）

[/unordered_list]

重要提示： UTM 區分大小寫。 T witter將與單詞t witter不同。

有很多方法可以命名您的 UTM。 重要的是你知道它們是什麼。 我這樣做的最佳做法是有點描述性，而不是使用 akhh、bebopoop、12kaboom 等您只能理解而其他人無法理解的首字母縮略詞。

您可以使用 Google 的 URL 構建器（下面的工具 #3）輕鬆完成此操作。 現在，如果您覺得一切聽起來很希臘化，請給我發送電子郵件至[email protected] ，我非常願意幫助您（盡我所能），或者您可以簡單地拖動您的分析人員為您做事。

最佳實踐：您可以使用更多標籤，但始終只標記您需要的標籤。 通常，我上面提到的 3 個 UTM 就足夠了。

注意：您可以使用像 bit.ly 之類的 URL 縮短器，以免 URL 過長而所有 UTM 都在附近。 對鏈接進行一些描述。 下一步。

B. 設置您的 Google Analytics（分析）目標

目標可以基於您的具體目標，無論是微觀的還是宏觀的。 微轉換通常是：

1. 下載

2. 觀看視頻

3. 新註冊

4.等

提示：如果您不知道目標值，請將其設置為 1 美元。 尋找目標的正確價值可能需要更多的利益相關者參與進來，以提供您以後可以做的輸入。 重要的是您首先完成了目標設置。

C. 在流量來源 > 來源 > 活動下，使用您的 Google Analytics（分析）查看您的結果。

或者

D. 您可以使用自定義細分並相應地進行設置。 單擊高級細分 > 新建自定義細分。 下面是Kristi Hines和Avinash Kaushik提供的一些方法。 [無序列表樣式=“子彈”]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/unordered_list]

有時，我會做一些實驗來進一步使用“來源”和“媒介”對其進行細分。 它是由你決定！ 你已經夠老了。 =) 如果您設置正確，您應該會看到類似這樣的內容。

交易工具： #1。 在很大程度上，TrueSocialMetrics.com 作為一種工具是基於我上面提到的四個指標。

#2。 對於基於 WordPress 博客的對話測量，您可以使用 Yoast.com 的 Joost de Valk 的 Blog Metrics WP

#3。 http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867

好吧，我是 Avinash 的粉絲。 只需使用上面提到的 4 個指標，就足以準備好你的社交媒體報告，這必將獲得更多預算並讓你的老闆重新審視。 如果且僅當，您的所有指標都在屋頂上進行測量，並且如果您將這種魔力作為社交媒體的野獸，那麼您就不會出錯。 然而; 如果您想為您的廣告系列添加更多指標，那麼我們可以添加以下內容：

5. 分享聲音

我相信你在營銷 101 天期間已經多次聽說過貨架份額，語音份額或 SOV堪比“貨架份額”，這一次讓你的“商城”是 Twitter、Facebook 等社交平台， Google+、StumbleUpon、LinkedIn 以及您想用於廣告系列的所有其他社交網站。 它只是回答了以下問題：

1. 與競爭對手相比，您的整流罩如何？

2. 您是否在社交媒體領域被競爭對手蠶食？

3. 從廣告活動的第一天到現在，您的品牌提及是否受到關注？ 以及您能想到的所有其他類型的比較。

[box type=”note” icon=”none”]聲音份額=您的提及/（競爭公司/品牌的總提及）[/box]

但這是您需要注意的一件事。 許多公司在進入社交領域時並沒有真正的目標。 他們只是加入了這股潮流，因為他們的競爭對手也在其中。 失敗！ 當然，每個社區經理都應該研究的基本問題是他們的客戶/品牌希望擁有這種聲音份額的每個社交媒體平台的特定 KPI 和目標，或者您可以提出建議。 無論如何，那是你的工作！

6. 品牌情緒

衡量情緒總是很好的，以便了解您處理的客戶或品牌的糟糕之處。 這將為他們提供一種基於用戶的反饋渠道，以便他們相應地重新審視他們的目標和方向。 不僅如此，這是您了解如何改進您的品牌/產品的最好和最便宜的方法，比如客戶服務支持（大多數情況下！）和技術支持等。看，您無法控制社交媒體領域的品牌。 人們會發推文、牆貼和分享有關品牌的任何信息。 你提供的任何東西都會產生社會影響。 那麼你最好衡量這些品牌，他們的情緒。 說我們正在停止社交媒體參與是完全錯誤的，因為我們被不滿的顧客、太多的請求和所有這些淹沒了。 好吧，事實上，這是將這些“不良反應”轉化為積極的東西的最佳機會，讓您證明您決定如何在這些領域進一步改進是正確的。 這超出了廣告所能提供的範圍。 這是您可以從社交媒體空間獲得的無價信息，需要您採取行動來提升您的品牌！

貿易工具：

烏鴉工具

社會魅力

新芽社會

堅果殼郵件

那麼，你現在準備好捲起袖子來衡量重要的事情了嗎？