10 modi per utilizzare i video nel marketing eCommerce
Pubblicato: 2022-07-14
Nel 2017, l'azienda Elegant Themes ha lanciato un nuovo annuncio video che mostra il loro prodotto flagman, un tema WordPress con un builder integrato chiamato Divi:
Anche se i temi Elegant sono in circolazione dal 2008, il costruttore stesso è stato creato solo pochi anni prima ed era ancora relativamente sconosciuto. Hanno affrontato la terribile concorrenza sia di costruttori affermati come WPBakery che di nuovi arrivati incentrati sulla costruzione di front-end come Elementor, che era appena stato rilasciato l'anno precedente.
A quel tempo, il loro punto di forza più forte - l'edificio front-end estremamente flessibile - era considerato con alcune preoccupazioni dalla comunità di WordPress e le persone al di fuori di esso semplicemente non sapevano nulla di Divi.
Tutto è cambiato con il lancio di questo annuncio video su Youtube.
In poco tempo, l'annuncio video ha accumulato milioni di visualizzazioni. A quel tempo, lo storytelling per i marchi era ancora una novità e persone di ogni tipo di background digitale erano incuriosite dall'affascinante (e spesso promossa) pubblicità. È diventata una di quelle pubblicità con cui le persone fanno battute interne e, in pochi mesi, Divi ha ottenuto il riconoscimento e ha superato il loro sogno più sfrenato, tutto grazie a questo video ben eseguito .
Oggi puoi dire che questo video è il figlio d'oro dei media e non troverai un solo marketer che non lo ami e non faccia affidamento su di esso.
Naturalmente, non tutti i video sono creati uguali e non tutti i video che crei impressioneranno il pubblico ad agire. Ma alcuni tipi specifici di video sono in qualche modo uno standard nel settore e si sono dimostrati altamente efficienti nell'eCommerce.
Oggi daremo un'occhiata ad alcuni tipi di video classici ed esempi che ci aiuteranno a capire perché questi archetipi video valgono la pena.
I potenziali clienti non dovrebbero dubitare del prodotto che intendono acquistare. Girare video in evidenza sui prodotti è un modo semplice e infallibile per mostrare un prodotto.
Indubbiamente, è la cosa migliore accanto a tenere ed esaminare il prodotto in dettaglio. Inoltre, questi video sono facili da creare. Un dispositivo di registrazione video decente e un buon editing video sono le uniche due cose di cui hai bisogno.
La maggior parte dei migliori marchi utilizza video in evidenza sui prodotti per attirare il pubblico. Apple, Samsung e la maggior parte degli altri marchi di smartphone spendono ingenti somme per creare video ravvicinati di alta qualità e ad alta definizione dei loro prodotti. È opinione diffusa che i video in primo piano e in primo piano creino una migliore connessione con il prodotto e aiutino a mostrare dettagli che altrimenti potrebbero andare persi al pubblico di destinazione.
Un ottimo esempio di video in evidenza è l'annuncio promozionale Bring on the Intensity che mostra la nuovissima maschera da allenamento 3.0:
I video in evidenza sui prodotti non possono essere migliori di questo. Il nuovo video della maschera da allenamento mostra il prodotto e ne trasmette le caratteristiche uniche in meno di 60 secondi.
Sebbene progettato per un pubblico di nicchia, il prodotto mette in evidenza il messaggio che nulla dovrebbe impedire al pubblico di andare avanti, non importa quanto siano difficili le circostanze.
L'aggiunta di emozioni è un metodo potente per creare consapevolezza del marchio. Non molto tempo fa, uno studio ha rivelato che le giovani donne preferiscono gli annunci video abilitanti. Mentre molte aziende, tra cui Nike e Always sono salite sul carro di recente, Pantene è stata una delle aziende ad aprire la strada a questo con il loro annuncio Chrystalis del 2012:
La pubblicità video di Chrysalis che presenta una ragazza sorda ha vinto premi, riconoscimenti e l'ammirazione di milioni di persone. Ridicolata dagli altri, ha quasi rinunciato al sogno di suonare il violino.
Un musicista di strada sordo la incoraggia a perseguire il suo sogno. Con sgomento delle persone che l'hanno maltrattata, la ragazza sorda supera le sfide e realizza il suo sogno.
Altrettanto avvincenti sono i video che trasmettono un messaggio sociale o mettono in evidenza la responsabilità sociale di un marchio.
Ad esempio, supponiamo che tu sia un marchio di abbigliamento sostenibile. In tal caso, potresti produrre un piccolo video documentario su come le tue pratiche eco-compatibili prevengono lo spreco di tessuto e l'uso di coloranti ecologici naturali previene l'inquinamento dell'acqua.
Gli annunci video creativi e accattivanti possono tagliare il disordine per raggiungere i consumatori. Indipendentemente dal tuo budget, è possibile trovare un creatore di video in grado di creare annunci video che assorbano la personalità e la voce del tuo marchio.
I marchi di eCommerce che creano annunci video persuasivi convertono e vendono prodotti a un tasso molto più elevato e hanno molto più successo nel creare fedeltà al marchio.
Il fatto che la capacità di attenzione degli spettatori si stia assottigliando è un punto cruciale da considerare durante la creazione di annunci video eCommerce. Mantienili brevi e crea un impatto entro i primi secondi del video.
Usa i pochi minuti che hai per presentare il prodotto e dimostrarne i vantaggi. Il Dollar Shave Club, un servizio in abbonamento, lo fa straordinariamente bene nel loro annuncio video umoristico e tagliente "Our Blades Are F***ing Great":
Il video pubblicitario con protagonista il CEO e fondatore del Dollar Shave Club non invecchia mai. È ancora fresco, coinvolgente e di grande impatto anche dopo tanti anni.
I creatori dell'annuncio sono esatti con la sceneggiatura. Il breve video spiega il marchio e come il prodotto aiuterebbe il cliente. Ma, allo stesso tempo, l'annuncio crea una connessione personale con il pubblico.
Sebbene sia in parte responsabile per non aver eseguito ricerche approfondite su un prodotto, ritengo il marchio ugualmente responsabile di avermi fuorviato.
Nell'eCommerce, il marchio deve mostrare come funziona un prodotto specifico, le sue caratteristiche particolari e cosa può e non può fare.
I video dimostrativi del prodotto sarebbero utili per educare il pubblico sul tuo prodotto. È più probabile che gli spettatori si convertano in lead e clienti paganti se vedono come il prodotto può migliorare le loro vite.
Gli spot pubblicitari che promuovono strumenti tuttofare e prodotti per la cucina sono popolari perché non solo raccontano, ma mostrano i prodotti in azione.
Questo è esattamente il caso del video dell'app DuoLingo, un modo semplice ma efficace per mostrare un prodotto. Il video mostra come utilizzare questa semplice app per imparare una nuova lingua.
Il video di animazione mostra le caratteristiche principali dell'app e come utilizzarle. Il video fa un ottimo lavoro spiegando l'app e mantenendo il pubblico coinvolto e interessato.
Il video sottolinea anche che imparare una nuova lingua con questa semplice app è facile. E, vedendo il video, la maggior parte del pubblico sarebbe d'accordo con il messaggio.
Gli esperti di marketing di e-commerce possono convincere il pubblico di destinazione dell'utilità di un prodotto mostrando alle persone che utilizzano il prodotto.
Una breve clip che mostra le persone che utilizzano il prodotto nella loro vita quotidiana darà al potenziale acquirente un'idea del ruolo del prodotto nella loro vita. In genere crea anche una forte connessione emotiva, aiutando il pubblico a relazionarsi con il marchio in sé.
Nespresso, una macchina da caffè prodotta da Nestlé, ha rilasciato un video dimostrativo bello, avvincente e convincente. Con questa macchina, il cliente non deve fare la fila per acquistare un caffè troppo caro.
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
Il video racconta una storia di come creare a casa tua il miglior caffè della città. In poche parole, tutto ciò che riguarda il video di Nespresso attrae il pubblico.
Se stai cercando altri esempi di video sullo stile di vita, puoi vederli in tutti i settori.
Ad esempio, durante il blocco, il video marketing dei ristoranti ha visto un boom improvviso, con molti ristoranti che hanno caricato contenuti su come cucinare pasti sontuosi con ingredienti minimi.
In un altro esempio, se il marketer dell'e-commerce promuove un monitor del glucosio, un video su come gli adulti possono utilizzare la macchina per tenere sotto controllo il livello di glucosio a casa sarebbe molto utile per il pubblico di destinazione.
Allo stesso modo, le aziende online che vendono scarponi da trekking possono mostrare alle persone che utilizzano il prodotto per fare un'escursione in montagna in sicurezza senza troppi sforzi.
I video esplicativi possono anche aiutare i marchi di eCommerce a evidenziare alcune caratteristiche speciali che rendono unico il loro prodotto. Alcune caratteristiche speciali del prodotto richiedono il marketing video per raggiungere e attirare l'attenzione dei clienti.
I video di istruzioni non devono essere troppo lunghi. Né devono essere complessi o avere una qualità di produzione di fascia alta.
Devi concentrarti sul messaggio e mantenere il video semplice in modo che i clienti capiscano chiaramente come funziona un prodotto o una funzione.
Il BioLite Portable Grill ha fatto questo creando un semplice video di istruzioni. Il breve video ha tre parti.
Il primo mostra come impostare la macchina grill portatile. La seconda parte mostra come utilizzare correttamente il dispositivo e alcune delle sue caratteristiche.
Infine, la terza parte è la più importante. Mostra come smontare in sicurezza la macchina, riporla e successivamente pulire i componenti. Il pubblico raccoglie tutte queste informazioni in meno di 160 secondi.
I marchi ECom spesso collaborano con influencer per veicolare il messaggio di marketing. L'influencer marketing è rapido ed efficace perché c'è un forte legame di credibilità e fiducia tra influencer e follower.
Il successo della campagna di eCommerce dipende da come scegli gli influencer con cui collaborare. L'influencer marketing funzionerà solo se il tuo pubblico di destinazione fa parte della base di follower dell'influencer. Se fatto bene, l'influencer marketing è come avere la firma digitale di una celebrità sul tuo prodotto.
Sierra Designs, i produttori di attrezzatura da campeggio per il backcountry, ha collaborato con Andrew Skurka per promuovere il loro nuovo prodotto, la High Route Tent 1FL:
Un famoso avventuriero, viaggiatore con lo zaino e autore, Andrew Skurka, è apparso su Backpacker Magazine e National Geographic.
Nel video dell'influencer, Andrew spiega il prodotto e le sue migliori caratteristiche. Attraverso l'approvazione dell'influencer, il video aiuta Sierra Designs a raggiungere il suo pubblico di destinazione - backpackers, viaggiatori, escursionisti, ecc. - attraverso l'approvazione dell'influencer.
È più probabile che i potenziali clienti ascoltino e si fidino delle informazioni sul prodotto provenienti dai colleghi: altri clienti che hanno già avuto esperienza con il prodotto.
Affinché i video delle testimonianze dei prodotti abbiano un impatto sul pubblico, dovrebbero possedere alcuni ingredienti essenziali, come ad esempio:
Ora viviamo due vite: una nel mondo reale e una online. Comunichiamo, compriamo cose, paghiamo online, lavoriamo e facciamo molte altre cose. Senza Internet, siamo persi.
La nostra vita online è sicura e protetta, però?
Queste domande sono state esplorate nella recensione video rilasciata dalla società Lifelock.
Nel video, Jamie A, un cliente LifeLock, condivide la sua esperienza straziante di perdere informazioni personali online. Il suo viaggio emotivo di perdita di informazioni personali e numero di previdenza sociale colpisce il pubblico perché questo potrebbe accadere a chiunque.
Afferma anche come LifeLock l'ha aiutata a reclamare la sua vita. Questa è una prova sociale di un altro livello e probabilmente uno dei tipi di video che ispirano più fiducia che potresti usare.
Le domande frequenti sui video sono diventate essenziali per l'eCommercee-commerce perché le persone oggigiorno vedono di più e leggono di meno.
Inoltre, le domande frequenti sui video sono più coinvolgenti e le informazioni vengono conservate e richiamate meglio del contenuto del testo.
I clienti affermano anche che le domande frequenti sui video sono più personali e utili. Gli esperti di marketing possono anche utilizzare i video delle domande frequenti come strumento di conversione aggiungendo un invito all'azione al contenuto.
In qualità di azienda di software per la gestione dei progetti, è fondamentale per Active Collab disporre di una sezione delle domande frequenti di facile comprensione che spieghi le sue varie funzionalità ai clienti.
Invece di utilizzare una sezione delle domande frequenti basata su testo, hanno creato una knowledgebase video che è informativa, coinvolgente e divertente. Questo breve video mostra ai clienti come funziona la funzione di pagamento online.
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg
I marchi capiscono che il loro dovere non finisce quando la vendita è terminata. Devono coinvolgere il cliente dopo la vendita per costruire una relazione a lungo termine. I marchi possono inviare video post-vendita direttamente al cliente utilizzando un software di email marketing.
Non dovresti ignorare le affermazioni degli esperti secondo cui è meno costoso mantenere i clienti esistenti piuttosto che acquisirne di nuovi. Inoltre, attraverso video post-vendita, i marchi possono deliziare i clienti e influenzarli ad agire come ambasciatori del marchio.
IKEA è un maestro nella creazione di video di installazione post-vendita. Questo conglomerato globale che vende mobili pronti per il montaggio si affida alla sua vasta libreria di video di installazione per guidare i clienti.
Il valore dei loro video è indiscutibile, poiché trasmettono il messaggio che chiunque può progettare e assemblare mobili, anche un'intera cucina, con l'aiuto dei loro video facili da capire e da seguire.
La maggior parte dei marchi sa che i video di lancio del prodotto funzionano. Questo è il motivo per cui spendono una cifra considerevole per eventi di lancio del prodotto, a volte tanto quanto per lo sviluppo del prodotto.
Non devi spendere molti soldi per il lancio di prodotti se il tuo budget non consente eventi stravaganti. Il lancio del prodotto non deve essere necessariamente un evento di persona. Con l'aiuto delle funzionalità di live streaming sulle piattaforme di social media, i marchi possono trasmettere in streaming a milioni di spettatori con un budget ridotto.
Il video di lancio dei nuovi auricolari AirPods Pro ha preso d'assalto il mondo. La colonna sonora è accattivante, i primi piani sono spettacolari e l'intero video è stupendo.
Questo breve e potente video susciterà curiosità e influenzerà gli spettatori a saperne di più sul prodotto.
Questi video garantiranno il successo del tuo marketing eCommerce. Dopo aver appreso cosa funziona e cosa no per te e il tuo marchio di eCommerce, puoi espanderti e provare altre tecniche di video marketing.
Per ora, queste sono le uniche idee di marketing video che devi conoscere.
Anche se i temi Elegant sono in circolazione dal 2008, il costruttore stesso è stato creato solo pochi anni prima ed era ancora relativamente sconosciuto. Hanno affrontato la terribile concorrenza sia di costruttori affermati come WPBakery che di nuovi arrivati incentrati sulla costruzione di front-end come Elementor, che era appena stato rilasciato l'anno precedente.
A quel tempo, il loro punto di forza più forte - l'edificio front-end estremamente flessibile - era considerato con alcune preoccupazioni dalla comunità di WordPress e le persone al di fuori di esso semplicemente non sapevano nulla di Divi.
Tutto è cambiato con il lancio di questo annuncio video su Youtube.
In poco tempo, l'annuncio video ha accumulato milioni di visualizzazioni. A quel tempo, lo storytelling per i marchi era ancora una novità e persone di ogni tipo di background digitale erano incuriosite dall'affascinante (e spesso promossa) pubblicità. È diventata una di quelle pubblicità con cui le persone fanno battute interne e, in pochi mesi, Divi ha ottenuto il riconoscimento e ha superato il loro sogno più sfrenato, tutto grazie a questo video ben eseguito .
Oggi puoi dire che questo video è il figlio d'oro dei media e non troverai un solo marketer che non lo ami e non faccia affidamento su di esso.
Naturalmente, non tutti i video sono creati uguali e non tutti i video che crei impressioneranno il pubblico ad agire. Ma alcuni tipi specifici di video sono in qualche modo uno standard nel settore e si sono dimostrati altamente efficienti nell'eCommerce.
Oggi daremo un'occhiata ad alcuni tipi di video classici ed esempi che ci aiuteranno a capire perché questi archetipi video valgono la pena.
Come utilizzare i video per promuovere il prodotto/marchio
1. Video Spotlight del prodotto
Per qualche strana ragione, l'argomento fa emergere l'immagine di questo meme.I potenziali clienti non dovrebbero dubitare del prodotto che intendono acquistare. Girare video in evidenza sui prodotti è un modo semplice e infallibile per mostrare un prodotto.
Indubbiamente, è la cosa migliore accanto a tenere ed esaminare il prodotto in dettaglio. Inoltre, questi video sono facili da creare. Un dispositivo di registrazione video decente e un buon editing video sono le uniche due cose di cui hai bisogno.
La maggior parte dei migliori marchi utilizza video in evidenza sui prodotti per attirare il pubblico. Apple, Samsung e la maggior parte degli altri marchi di smartphone spendono ingenti somme per creare video ravvicinati di alta qualità e ad alta definizione dei loro prodotti. È opinione diffusa che i video in primo piano e in primo piano creino una migliore connessione con il prodotto e aiutino a mostrare dettagli che altrimenti potrebbero andare persi al pubblico di destinazione.
Un ottimo esempio di video in evidenza è l'annuncio promozionale Bring on the Intensity che mostra la nuovissima maschera da allenamento 3.0:
I video in evidenza sui prodotti non possono essere migliori di questo. Il nuovo video della maschera da allenamento mostra il prodotto e ne trasmette le caratteristiche uniche in meno di 60 secondi.
Sebbene progettato per un pubblico di nicchia, il prodotto mette in evidenza il messaggio che nulla dovrebbe impedire al pubblico di andare avanti, non importa quanto siano difficili le circostanze.
2. Video sulla consapevolezza del prodotto che evocano emozioni
La prima regola del video marketing è diventare un buon narratore. Il contenuto video che trasmette una storia piena di emozioni ha una maggiore attrazione sul pubblico.L'aggiunta di emozioni è un metodo potente per creare consapevolezza del marchio. Non molto tempo fa, uno studio ha rivelato che le giovani donne preferiscono gli annunci video abilitanti. Mentre molte aziende, tra cui Nike e Always sono salite sul carro di recente, Pantene è stata una delle aziende ad aprire la strada a questo con il loro annuncio Chrystalis del 2012:
La pubblicità video di Chrysalis che presenta una ragazza sorda ha vinto premi, riconoscimenti e l'ammirazione di milioni di persone. Ridicolata dagli altri, ha quasi rinunciato al sogno di suonare il violino.
Un musicista di strada sordo la incoraggia a perseguire il suo sogno. Con sgomento delle persone che l'hanno maltrattata, la ragazza sorda supera le sfide e realizza il suo sogno.
Altrettanto avvincenti sono i video che trasmettono un messaggio sociale o mettono in evidenza la responsabilità sociale di un marchio.
Ad esempio, supponiamo che tu sia un marchio di abbigliamento sostenibile. In tal caso, potresti produrre un piccolo video documentario su come le tue pratiche eco-compatibili prevengono lo spreco di tessuto e l'uso di coloranti ecologici naturali previene l'inquinamento dell'acqua.
3. Annunci video di prodotti
Anche se siamo nel terzo decennio del nuovo millennio, la strategia di marketing predominante dell'era della pubblicità degli anni '60 è ancora valida. L'ascesa dei social media non ha ridotto la nostra dipendenza dagli annunci video per promuovere i prodotti.Gli annunci video creativi e accattivanti possono tagliare il disordine per raggiungere i consumatori. Indipendentemente dal tuo budget, è possibile trovare un creatore di video in grado di creare annunci video che assorbano la personalità e la voce del tuo marchio.
I marchi di eCommerce che creano annunci video persuasivi convertono e vendono prodotti a un tasso molto più elevato e hanno molto più successo nel creare fedeltà al marchio.
Il fatto che la capacità di attenzione degli spettatori si stia assottigliando è un punto cruciale da considerare durante la creazione di annunci video eCommerce. Mantienili brevi e crea un impatto entro i primi secondi del video.
Usa i pochi minuti che hai per presentare il prodotto e dimostrarne i vantaggi. Il Dollar Shave Club, un servizio in abbonamento, lo fa straordinariamente bene nel loro annuncio video umoristico e tagliente "Our Blades Are F***ing Great":
Il video pubblicitario con protagonista il CEO e fondatore del Dollar Shave Club non invecchia mai. È ancora fresco, coinvolgente e di grande impatto anche dopo tanti anni.
I creatori dell'annuncio sono esatti con la sceneggiatura. Il breve video spiega il marchio e come il prodotto aiuterebbe il cliente. Ma, allo stesso tempo, l'annuncio crea una connessione personale con il pubblico.
Utilizzo dei video per generare lead
4. Video dimostrativi del prodotto
Più di una volta sono stato ingannato dalle caratteristiche fisiche di un prodotto. Le caratteristiche e il funzionamento non erano all'altezza della disinvoltura del prodotto.Sebbene sia in parte responsabile per non aver eseguito ricerche approfondite su un prodotto, ritengo il marchio ugualmente responsabile di avermi fuorviato.
Nell'eCommerce, il marchio deve mostrare come funziona un prodotto specifico, le sue caratteristiche particolari e cosa può e non può fare.
I video dimostrativi del prodotto sarebbero utili per educare il pubblico sul tuo prodotto. È più probabile che gli spettatori si convertano in lead e clienti paganti se vedono come il prodotto può migliorare le loro vite.
Gli spot pubblicitari che promuovono strumenti tuttofare e prodotti per la cucina sono popolari perché non solo raccontano, ma mostrano i prodotti in azione.
Questo è esattamente il caso del video dell'app DuoLingo, un modo semplice ma efficace per mostrare un prodotto. Il video mostra come utilizzare questa semplice app per imparare una nuova lingua.
Il video di animazione mostra le caratteristiche principali dell'app e come utilizzarle. Il video fa un ottimo lavoro spiegando l'app e mantenendo il pubblico coinvolto e interessato.
Il video sottolinea anche che imparare una nuova lingua con questa semplice app è facile. E, vedendo il video, la maggior parte del pubblico sarebbe d'accordo con il messaggio.
5. Video sullo stile di vita del marchio
Per un secondo, dimentica il design dei marketer del funnel di vendita per le loro campagne. Nella loro mente, la maggior parte delle persone attraversa varie fasi prima di acquistare un prodotto. Una delle fasi più critiche è il prodotto in azione.Gli esperti di marketing di e-commerce possono convincere il pubblico di destinazione dell'utilità di un prodotto mostrando alle persone che utilizzano il prodotto.
Una breve clip che mostra le persone che utilizzano il prodotto nella loro vita quotidiana darà al potenziale acquirente un'idea del ruolo del prodotto nella loro vita. In genere crea anche una forte connessione emotiva, aiutando il pubblico a relazionarsi con il marchio in sé.
Nespresso, una macchina da caffè prodotta da Nestlé, ha rilasciato un video dimostrativo bello, avvincente e convincente. Con questa macchina, il cliente non deve fare la fila per acquistare un caffè troppo caro.
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
Il video racconta una storia di come creare a casa tua il miglior caffè della città. In poche parole, tutto ciò che riguarda il video di Nespresso attrae il pubblico.
Se stai cercando altri esempi di video sullo stile di vita, puoi vederli in tutti i settori.
Ad esempio, durante il blocco, il video marketing dei ristoranti ha visto un boom improvviso, con molti ristoranti che hanno caricato contenuti su come cucinare pasti sontuosi con ingredienti minimi.
In un altro esempio, se il marketer dell'e-commerce promuove un monitor del glucosio, un video su come gli adulti possono utilizzare la macchina per tenere sotto controllo il livello di glucosio a casa sarebbe molto utile per il pubblico di destinazione.
Allo stesso modo, le aziende online che vendono scarponi da trekking possono mostrare alle persone che utilizzano il prodotto per fare un'escursione in montagna in sicurezza senza troppi sforzi.
6. Video di istruzioni sui prodotti
Certo, sai come usare un frullatore o un trapano. Alcuni prodotti, tuttavia, necessitano di un video dimostrativo per riscaldare il pubblico. I video dimostrativi dimostrano il valore del prodotto per il cliente.I video esplicativi possono anche aiutare i marchi di eCommerce a evidenziare alcune caratteristiche speciali che rendono unico il loro prodotto. Alcune caratteristiche speciali del prodotto richiedono il marketing video per raggiungere e attirare l'attenzione dei clienti.
I video di istruzioni non devono essere troppo lunghi. Né devono essere complessi o avere una qualità di produzione di fascia alta.
Devi concentrarti sul messaggio e mantenere il video semplice in modo che i clienti capiscano chiaramente come funziona un prodotto o una funzione.
Il BioLite Portable Grill ha fatto questo creando un semplice video di istruzioni. Il breve video ha tre parti.
Il primo mostra come impostare la macchina grill portatile. La seconda parte mostra come utilizzare correttamente il dispositivo e alcune delle sue caratteristiche.
Infine, la terza parte è la più importante. Mostra come smontare in sicurezza la macchina, riporla e successivamente pulire i componenti. Il pubblico raccoglie tutte queste informazioni in meno di 160 secondi.
7. Video promozionali di influencer
Lo stesso messaggio proveniente da due fonti diverse, una da un influencer e l'altra da uno sconosciuto, ha un effetto diverso su di noi. Ci sediamo e prendiamo atto se qualcosa viene detto da una persona che ci piace, rispettiamo o di cui ci fidiamo.I marchi ECom spesso collaborano con influencer per veicolare il messaggio di marketing. L'influencer marketing è rapido ed efficace perché c'è un forte legame di credibilità e fiducia tra influencer e follower.
Il successo della campagna di eCommerce dipende da come scegli gli influencer con cui collaborare. L'influencer marketing funzionerà solo se il tuo pubblico di destinazione fa parte della base di follower dell'influencer. Se fatto bene, l'influencer marketing è come avere la firma digitale di una celebrità sul tuo prodotto.
Sierra Designs, i produttori di attrezzatura da campeggio per il backcountry, ha collaborato con Andrew Skurka per promuovere il loro nuovo prodotto, la High Route Tent 1FL:
Un famoso avventuriero, viaggiatore con lo zaino e autore, Andrew Skurka, è apparso su Backpacker Magazine e National Geographic.
Nel video dell'influencer, Andrew spiega il prodotto e le sue migliori caratteristiche. Attraverso l'approvazione dell'influencer, il video aiuta Sierra Designs a raggiungere il suo pubblico di destinazione - backpackers, viaggiatori, escursionisti, ecc. - attraverso l'approvazione dell'influencer.
Usare i video per aumentare la fiducia
8. Video di testimonianze del prodotto
Prima di acquistare un prodotto, ogni cliente attraversa una fase in cui combattono i propri dubbi interiori e si fidano dei problemi per prendere la decisione di acquisto. I marchi possono aiutare a superare le obiezioni utilizzando video di testimonianze.È più probabile che i potenziali clienti ascoltino e si fidino delle informazioni sul prodotto provenienti dai colleghi: altri clienti che hanno già avuto esperienza con il prodotto.
Affinché i video delle testimonianze dei prodotti abbiano un impatto sul pubblico, dovrebbero possedere alcuni ingredienti essenziali, come ad esempio:
- Mantieni il video breve.
- Concentrati sull'autenticità (cioè) evita di istruire il cliente su cosa dire.
- Incoraggia i clienti a condividere le loro storie (i loro punti deboli e come il prodotto ha funzionato come soluzione).
- Non usare attori. Utilizza clienti reali che hanno acquistato il prodotto.
- Usa il fascino emotivo per coinvolgere i potenziali clienti.
Ora viviamo due vite: una nel mondo reale e una online. Comunichiamo, compriamo cose, paghiamo online, lavoriamo e facciamo molte altre cose. Senza Internet, siamo persi.
La nostra vita online è sicura e protetta, però?
Queste domande sono state esplorate nella recensione video rilasciata dalla società Lifelock.
Nel video, Jamie A, un cliente LifeLock, condivide la sua esperienza straziante di perdere informazioni personali online. Il suo viaggio emotivo di perdita di informazioni personali e numero di previdenza sociale colpisce il pubblico perché questo potrebbe accadere a chiunque.
Afferma anche come LifeLock l'ha aiutata a reclamare la sua vita. Questa è una prova sociale di un altro livello e probabilmente uno dei tipi di video che ispirano più fiducia che potresti usare.
9. Video sulle domande frequenti sui prodotti
La sezione FAQ di un sito eCommercee-commerce è uno strumento di comunicazione fondamentale. Le FAQ servono i potenziali clienti fornendo informazioni essenziali sui prodotti, acquisti, consegna, politica sulla privacy, ecc. La sezione aiuta anche a fidelizzare i clienti chiarendo i loro dubbi sull'utilizzo del prodotto, ecc.Le domande frequenti sui video sono diventate essenziali per l'eCommercee-commerce perché le persone oggigiorno vedono di più e leggono di meno.
Inoltre, le domande frequenti sui video sono più coinvolgenti e le informazioni vengono conservate e richiamate meglio del contenuto del testo.
I clienti affermano anche che le domande frequenti sui video sono più personali e utili. Gli esperti di marketing possono anche utilizzare i video delle domande frequenti come strumento di conversione aggiungendo un invito all'azione al contenuto.
In qualità di azienda di software per la gestione dei progetti, è fondamentale per Active Collab disporre di una sezione delle domande frequenti di facile comprensione che spieghi le sue varie funzionalità ai clienti.
Invece di utilizzare una sezione delle domande frequenti basata su testo, hanno creato una knowledgebase video che è informativa, coinvolgente e divertente. Questo breve video mostra ai clienti come funziona la funzione di pagamento online.
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg
Usare i video per fidelizzare i clienti
10. Video post-vendita
Si tratta di video di assistenza clienti forniti da un marchio dopo che un cliente ha già acquistato il prodotto. I video post-vendita aiutano nell'onboarding dei clienti, istruendoli su come utilizzare il rispettivo prodotto.I marchi capiscono che il loro dovere non finisce quando la vendita è terminata. Devono coinvolgere il cliente dopo la vendita per costruire una relazione a lungo termine. I marchi possono inviare video post-vendita direttamente al cliente utilizzando un software di email marketing.
Non dovresti ignorare le affermazioni degli esperti secondo cui è meno costoso mantenere i clienti esistenti piuttosto che acquisirne di nuovi. Inoltre, attraverso video post-vendita, i marchi possono deliziare i clienti e influenzarli ad agire come ambasciatori del marchio.
IKEA è un maestro nella creazione di video di installazione post-vendita. Questo conglomerato globale che vende mobili pronti per il montaggio si affida alla sua vasta libreria di video di installazione per guidare i clienti.
Il valore dei loro video è indiscutibile, poiché trasmettono il messaggio che chiunque può progettare e assemblare mobili, anche un'intera cucina, con l'aiuto dei loro video facili da capire e da seguire.
11. Bonus: video di lancio del prodotto
Ogni marchio mira a ottenere un vantaggio sulla concorrenza. Un modo per attirare l'attenzione, attirare l'attenzione e creare un posto per il loro prodotto nella mente del pubblico è attraverso i video di lancio del prodotto.La maggior parte dei marchi sa che i video di lancio del prodotto funzionano. Questo è il motivo per cui spendono una cifra considerevole per eventi di lancio del prodotto, a volte tanto quanto per lo sviluppo del prodotto.
Non devi spendere molti soldi per il lancio di prodotti se il tuo budget non consente eventi stravaganti. Il lancio del prodotto non deve essere necessariamente un evento di persona. Con l'aiuto delle funzionalità di live streaming sulle piattaforme di social media, i marchi possono trasmettere in streaming a milioni di spettatori con un budget ridotto.
Il video di lancio dei nuovi auricolari AirPods Pro ha preso d'assalto il mondo. La colonna sonora è accattivante, i primi piani sono spettacolari e l'intero video è stupendo.
Questo breve e potente video susciterà curiosità e influenzerà gli spettatori a saperne di più sul prodotto.
Pensieri finali
Se hai un sito di eCommerce e non sai quale tipo di video utilizzare, inizia con queste 11 idee.Questi video garantiranno il successo del tuo marketing eCommerce. Dopo aver appreso cosa funziona e cosa no per te e il tuo marchio di eCommerce, puoi espanderti e provare altre tecniche di video marketing.
Per ora, queste sono le uniche idee di marketing video che devi conoscere.