在电子商务营销中使用视频的 10 种方法
已发表: 2022-07-14
2017 年，Elegant Themes 公司推出了一个新的视频广告，展示了他们的旗手产品，这是一个带有名为 Divi 的集成构建器的 WordPress 主题：
尽管优雅的主题自 2008 年就已经存在，但构建器本身是在几年前创建的，并且仍然相对不为人知。 他们面临着来自 WPBakery 等老牌建设者和像 Elementor 这样专注于前端建设的新来者的激烈竞争，Elementor 刚刚在前一年发布。
当时，他们最大的卖点——极其灵活的前端构建——受到了 WordPress 社区的一些关注，而社区之外的人对 Divi 一无所知。
随着这个视频广告在 Youtube 上的发布，这一切都改变了。
在短短的时间内，视频广告就积累了数百万的观看次数。 当时，为品牌讲故事仍然是一种新鲜事物，来自各种数字背景的人们都对这个引人入胜的（并且经常被宣传的）广告产生了兴趣。 它成为人们用来开玩笑的广告之一，并且在几个月内，Divi 获得了认可并超越了他们最疯狂的梦想——这一切都归功于这个执行良好的视频。
今天，你可以说这个视频是媒体的金童，你找不到一个不喜欢和依赖它的营销人员。
当然，并非所有视频都是平等的，也不是您创建的所有视频都会打动观众采取行动。 但某些特定类型的视频在某种程度上是行业内的标准，并已证明它们在电子商务中的高效性。
今天，我们将看看一些经典的视频类型和示例，它们将帮助我们理解为什么这些视频原型是值得的。
潜在客户不应怀疑他们计划购买的产品。 拍摄产品聚焦视频是展示产品的一种简单而可靠的方式。
毫无疑问，这是最好的事情，仅次于拿着和详细检查产品。 此外，这些视频很容易创建。 一个像样的视频录制设备和良好的视频编辑是您唯一需要的两件事。
大多数顶级品牌都使用产品聚焦视频来吸引观众。 苹果、三星和大多数其他智能手机品牌花费巨资为其产品制作高质量、高清、特写视频。 人们普遍认为，特写和聚光灯视频可以与产品建立更好的联系，并有助于展示否则可能会被目标受众迷失的细节。
聚光灯视频的一个很好的例子是宣传广告带来强度展示全新的训练面具 3.0：
产品聚焦视频再好不过了。 新的培训面具视频展示了产品并在不到 60 秒的时间内传达了其独特的功能。
尽管该产品是为小众受众设计的，但它强调的信息是，无论环境多么具有挑战性，都不应阻止受众前进。
添加情感是建立品牌知名度的有效方法。 不久前，一项研究表明，年轻女性更喜欢增强视频广告。 尽管包括 Nike 和 Always 在内的许多公司最近都加入了这一行列，但 Pantene 是引领这一趋势的公司之一，他们在 2012 年的 Chrystalis 广告中：
以聋女为主角的 Chrysalis 视频广告赢得了数百万人的奖项、赞誉和钦佩。 被人嘲笑，她几乎放弃了拉小提琴的梦想。
一位聋哑街头音乐家鼓励她追求自己的梦想。 令欺负她的人感到沮丧的是，聋哑女孩克服了挑战，实现了她的梦想。
同样引人注目的是传达社会信息或突出品牌社会责任的视频。
例如，假设您是一个可持续服装品牌。 在这种情况下，您可以制作一个小型纪录片视频，介绍您的环保做法如何防止织物浪费，以及您使用天然环保染料如何防止水污染。
富有创意且引人入胜的视频广告可以打破混乱，吸引消费者。 无论您的预算如何，都可以找到可以制作视频广告的视频制作者，以吸收您的品牌个性和声音。
创建有说服力的视频广告的电子商务品牌以更高的速度转换和销售产品，并且在建立品牌忠诚度方面更加成功。
观众的注意力正在变薄这一事实是制作电子商务视频广告时需要考虑的关键点。 保持简短，并在视频的前几秒钟内产生影响。
用几分钟的时间来介绍产品并展示它的好处。 Dollar Shave Club 是一项基于订阅的服务，在他们幽默而前卫的视频广告“Our Blades are F***ing Great”中做得非常好：
Dollar Shave Club 的 CEO 和创始人主演的视频广告永远不会过时。 即使经过这么多年，它仍然是新鲜的、引人入胜的和有影响力的。
广告的制作者对剧本很了解。 短视频解释了品牌以及产品将如何帮助客户。 但是，与此同时，广告与观众建立了个人联系。
虽然我对没有对产品进行深入研究负有部分责任，但我认为该品牌对误导我负有同样的责任。
在电子商务中，品牌必须展示特定产品的功能、特定功能以及它能做什么和不能做什么。
产品演示视频在向观众宣传您的产品时会派上用场。 如果观众看到产品如何改善他们的生活，他们更有可能转化为潜在客户和付费客户。
宣传杂工工具和厨房产品的电视广告很受欢迎，因为它们不仅展示了产品的实际应用，而且还展示了这些产品。
DuoLingo 应用视频正是这种情况——一种简单而有效的产品展示方式。 该视频展示了如何使用这个简单的应用程序来学习一门新语言。
动画视频演示了该应用程序的主要功能以及如何使用它们。 该视频在解释应用程序和保持观众的参与度和兴趣方面做得很好。
该视频还强调，使用这个简单的应用程序学习一门新语言很容易。 而且，看到视频，大多数观众都会同意这个信息。
电子商务营销人员可以通过向人们展示产品的使用情况，让目标受众相信产品的实用性。
一段展示人们在日常生活中使用该产品的短片将使潜在买家了解该产品在他们生活中的作用。 它通常还会产生强烈的情感联系，帮助观众与品牌本身建立联系。
雀巢生产的咖啡机 Nespresso 发布了一段精美、引人入胜且令人信服的演示视频。 使用这台机器，顾客无需排队购买价格过高的咖啡。
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
该视频讲述了如何在家中制作镇上最好的咖啡的故事。 简而言之，Nespresso 视频的所有内容都吸引了观众。
如果您正在寻找生活方式视频的其他示例，您可以查看所有行业的视频。
例如，在封锁期间，餐厅视频营销突然蓬勃发展，许多餐厅上传了有关如何用最少的食材烹制丰盛餐点的内容。
在另一个例子中，如果电子商务营销人员推广血糖监测仪，那么关于成年人如何使用该机器在家中检查血糖水平的视频将对目标受众最有帮助。
同样，销售登山靴的在线企业可以向人们展示使用该产品轻松安全地登山。
操作方法视频还可以帮助电子商务品牌突出某些使其产品独一无二的特殊功能。 某些特殊的产品功能需要视频营销来吸引和吸引客户的注意力。
指导视频不需要太长。 它们也不需要复杂或具有高端的生产质量。
您需要专注于信息并保持视频简单，以便客户清楚地了解产品或功能的工作原理。
BioLite 便携式烤架通过创建一个简单的操作说明视频来做到这一点。 短视频分为三个部分。
第一个展示了如何设置便携式烧烤机。 第二部分演示如何正确使用该设备及其一些功能。
最后，第三部分是最重要的。 它展示了如何安全地解构机器、存放机器以及随后清洁组件。 观众在不到 160 秒的时间内收集了所有这些信息。
ECom 品牌经常与有影响力的人合作传达营销信息。 影响者营销快速有效，因为影响者和追随者之间存在着牢固的信誉和信任纽带。
电子商务活动的成功取决于您如何选择有影响力的人与之合作。 仅当您的目标受众是影响者的追随者群的一部分时，影响者营销才会起作用。 如果做得好，影响者营销就像在您的产品上拥有名人的数字签名。
Sierra Designs - 野外露营装备制造商 - 与 Andrew Skurka 合作推广他们的新产品 High Route Tent 1FL：
著名的冒险家、背包客和作家 Andrew Skurka 曾登上背包客杂志和国家地理杂志。
在影响者视频中，安德鲁解释了该产品及其最佳功能。 通过影响者的支持，视频帮助 Sierra Designs 通过影响者的支持接触到其目标受众——背包客、旅行者、徒步旅行者等。
潜在客户更有可能倾听和信任来自同行的产品信息：其他已经使用过该产品的客户。
要让产品推荐视频对观众产生影响，它们应该具备一些基本要素，例如：
现在，我们过着两种生活：一种在现实世界中，另一种在网上。 我们交流、购买东西、在线支付、工作以及做许多其他事情。 没有互联网，我们就迷路了。
但是，我们的在线生活安全吗？
Lifelock 公司发布的视频评论中探讨了这些问题。
在视频中，LifeLock 客户 Jamie A 分享了她在网上丢失个人信息的悲惨经历。 她丢失个人信息和社会安全号码的情感之旅引起了观众的共鸣，因为这可能发生在任何人身上。
她还说明了 LifeLock 如何帮助她重获新生。 这是另一个层面的社会证明，可能是您可以使用的最能激发信任的视频类型之一。
视频常见问题解答已成为电子商务必不可少的，因为现在人们看到的更多而阅读的更少。
此外，视频常见问题解答更具吸引力，信息的保留和回忆比文本内容更好。
客户还表示，视频常见问题解答感觉更加个性化和有用。 营销人员还可以通过向内容添加号召性用语，将常见问题视频用作转换工具。
作为一家项目管理软件公司，Active Collab 必须有一个易于理解的常见问题解答部分，向客户解释其各种功能。
他们没有使用基于文本的常见问题解答部分，而是创建了一个内容丰富、引人入胜且有趣的视频知识库。 这段简短的视频向客户展示了在线支付功能的工作原理。
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg
品牌明白他们的职责不会在销售完成后结束。 他们必须在售后与客户建立长期关系。 品牌可以使用电子邮件营销软件直接向客户发送售后视频。
你不应该忽视专家的说法，即留住现有客户比获得新客户成本更低。 此外，通过售后视频，品牌可以取悦客户并影响他们充当品牌大使。
宜家是制作售后安装视频的大师。 这家销售现成家具的全球性企业集团依靠其广泛的安装视频库来指导客户。
他们的视频的价值是毋庸置疑的，因为他们传达了任何人都可以设计和组装家具的信息，甚至是整个厨房，在他们易于理解和关注的视频的帮助下。
大多数品牌都知道产品发布视频有效。 这就是他们在产品发布活动上花费大量资金的原因，有时甚至与产品开发一样多。
如果您的预算不允许举办奢侈活动，您不必在产品发布上花费大量资金。 产品发布不一定是面对面的活动。 借助社交媒体平台上的直播功能，品牌可以以极少的预算向数百万观众直播。
新款 AirPods Pro 耳塞的发布视频风靡全球。 配乐朗朗上口，特写镜头很壮观，整个视频都很华丽。
这个简短而有力的视频将引发好奇心并影响观众更多地了解产品。
这些视频将确保您的电子商务营销成功起飞。 一旦您了解了哪些对您和您的电子商务品牌有效，哪些无效，您就可以扩展并尝试其他视频营销技术。
目前，这些是您需要了解的唯一视频营销理念。
尽管优雅的主题自 2008 年就已经存在，但构建器本身是在几年前创建的，并且仍然相对不为人知。 他们面临着来自 WPBakery 等老牌建设者和像 Elementor 这样专注于前端建设的新来者的激烈竞争，Elementor 刚刚在前一年发布。
当时，他们最大的卖点——极其灵活的前端构建——受到了 WordPress 社区的一些关注，而社区之外的人对 Divi 一无所知。
随着这个视频广告在 Youtube 上的发布，这一切都改变了。
在短短的时间内，视频广告就积累了数百万的观看次数。 当时，为品牌讲故事仍然是一种新鲜事物，来自各种数字背景的人们都对这个引人入胜的（并且经常被宣传的）广告产生了兴趣。 它成为人们用来开玩笑的广告之一，并且在几个月内，Divi 获得了认可并超越了他们最疯狂的梦想——这一切都归功于这个执行良好的视频。
今天，你可以说这个视频是媒体的金童，你找不到一个不喜欢和依赖它的营销人员。
当然，并非所有视频都是平等的，也不是您创建的所有视频都会打动观众采取行动。 但某些特定类型的视频在某种程度上是行业内的标准，并已证明它们在电子商务中的高效性。
今天，我们将看看一些经典的视频类型和示例，它们将帮助我们理解为什么这些视频原型是值得的。
如何使用视频来宣传产品/品牌
1. 产品聚焦视频
出于某种奇怪的原因，这个话题提出了这个模因的形象。潜在客户不应怀疑他们计划购买的产品。 拍摄产品聚焦视频是展示产品的一种简单而可靠的方式。
毫无疑问，这是最好的事情，仅次于拿着和详细检查产品。 此外，这些视频很容易创建。 一个像样的视频录制设备和良好的视频编辑是您唯一需要的两件事。
大多数顶级品牌都使用产品聚焦视频来吸引观众。 苹果、三星和大多数其他智能手机品牌花费巨资为其产品制作高质量、高清、特写视频。 人们普遍认为，特写和聚光灯视频可以与产品建立更好的联系，并有助于展示否则可能会被目标受众迷失的细节。
聚光灯视频的一个很好的例子是宣传广告带来强度展示全新的训练面具 3.0：
产品聚焦视频再好不过了。 新的培训面具视频展示了产品并在不到 60 秒的时间内传达了其独特的功能。
尽管该产品是为小众受众设计的，但它强调的信息是，无论环境多么具有挑战性，都不应阻止受众前进。
2.唤起情感的产品意识视频
视频营销的第一条规则是成为一个好的讲故事的人。 传达充满情感的故事的视频内容对观众的吸引力更大。添加情感是建立品牌知名度的有效方法。 不久前，一项研究表明，年轻女性更喜欢增强视频广告。 尽管包括 Nike 和 Always 在内的许多公司最近都加入了这一行列，但 Pantene 是引领这一趋势的公司之一，他们在 2012 年的 Chrystalis 广告中：
以聋女为主角的 Chrysalis 视频广告赢得了数百万人的奖项、赞誉和钦佩。 被人嘲笑，她几乎放弃了拉小提琴的梦想。
一位聋哑街头音乐家鼓励她追求自己的梦想。 令欺负她的人感到沮丧的是，聋哑女孩克服了挑战，实现了她的梦想。
同样引人注目的是传达社会信息或突出品牌社会责任的视频。
例如，假设您是一个可持续服装品牌。 在这种情况下，您可以制作一个小型纪录片视频，介绍您的环保做法如何防止织物浪费，以及您使用天然环保染料如何防止水污染。
3.产品视频广告
尽管我们已进入新千年的第三个十年，但 1960 年代“广告时代”的主导营销策略仍然有效。 社交媒体的兴起并没有减少我们对视频广告推广产品的依赖。富有创意且引人入胜的视频广告可以打破混乱，吸引消费者。 无论您的预算如何，都可以找到可以制作视频广告的视频制作者，以吸收您的品牌个性和声音。
创建有说服力的视频广告的电子商务品牌以更高的速度转换和销售产品，并且在建立品牌忠诚度方面更加成功。
观众的注意力正在变薄这一事实是制作电子商务视频广告时需要考虑的关键点。 保持简短，并在视频的前几秒钟内产生影响。
用几分钟的时间来介绍产品并展示它的好处。 Dollar Shave Club 是一项基于订阅的服务，在他们幽默而前卫的视频广告“Our Blades are F***ing Great”中做得非常好：
Dollar Shave Club 的 CEO 和创始人主演的视频广告永远不会过时。 即使经过这么多年，它仍然是新鲜的、引人入胜的和有影响力的。
广告的制作者对剧本很了解。 短视频解释了品牌以及产品将如何帮助客户。 但是，与此同时，广告与观众建立了个人联系。
使用视频产生潜在客户
4. 产品演示视频
我不止一次被产品的物理特性所欺骗。 功能和功能不符合产品的花言巧语。虽然我对没有对产品进行深入研究负有部分责任，但我认为该品牌对误导我负有同样的责任。
在电子商务中，品牌必须展示特定产品的功能、特定功能以及它能做什么和不能做什么。
产品演示视频在向观众宣传您的产品时会派上用场。 如果观众看到产品如何改善他们的生活，他们更有可能转化为潜在客户和付费客户。
宣传杂工工具和厨房产品的电视广告很受欢迎，因为它们不仅展示了产品的实际应用，而且还展示了这些产品。
DuoLingo 应用视频正是这种情况——一种简单而有效的产品展示方式。 该视频展示了如何使用这个简单的应用程序来学习一门新语言。
动画视频演示了该应用程序的主要功能以及如何使用它们。 该视频在解释应用程序和保持观众的参与度和兴趣方面做得很好。
该视频还强调，使用这个简单的应用程序学习一门新语言很容易。 而且，看到视频，大多数观众都会同意这个信息。
5. 品牌生活方式视频
暂时忘记营销人员为他们的活动设计的销售漏斗。 在他们看来，大多数人在购买产品之前都会经历不同的阶段。 最关键的阶段之一是行动中的产品。电子商务营销人员可以通过向人们展示产品的使用情况，让目标受众相信产品的实用性。
一段展示人们在日常生活中使用该产品的短片将使潜在买家了解该产品在他们生活中的作用。 它通常还会产生强烈的情感联系，帮助观众与品牌本身建立联系。
雀巢生产的咖啡机 Nespresso 发布了一段精美、引人入胜且令人信服的演示视频。 使用这台机器，顾客无需排队购买价格过高的咖啡。
https://youtu.be/Vvp0GXXT9XY
该视频讲述了如何在家中制作镇上最好的咖啡的故事。 简而言之，Nespresso 视频的所有内容都吸引了观众。
如果您正在寻找生活方式视频的其他示例，您可以查看所有行业的视频。
例如，在封锁期间，餐厅视频营销突然蓬勃发展，许多餐厅上传了有关如何用最少的食材烹制丰盛餐点的内容。
在另一个例子中，如果电子商务营销人员推广血糖监测仪，那么关于成年人如何使用该机器在家中检查血糖水平的视频将对目标受众最有帮助。
同样，销售登山靴的在线企业可以向人们展示使用该产品轻松安全地登山。
6. 产品操作视频
当然，您知道如何使用搅拌机或钻孔机。 然而，有些产品需要一个“操作指南”视频来让观众热血沸腾。 指导视频向客户展示了产品的价值。操作方法视频还可以帮助电子商务品牌突出某些使其产品独一无二的特殊功能。 某些特殊的产品功能需要视频营销来吸引和吸引客户的注意力。
指导视频不需要太长。 它们也不需要复杂或具有高端的生产质量。
您需要专注于信息并保持视频简单，以便客户清楚地了解产品或功能的工作原理。
BioLite 便携式烤架通过创建一个简单的操作说明视频来做到这一点。 短视频分为三个部分。
第一个展示了如何设置便携式烧烤机。 第二部分演示如何正确使用该设备及其一些功能。
最后，第三部分是最重要的。 它展示了如何安全地解构机器、存放机器以及随后清洁组件。 观众在不到 160 秒的时间内收集了所有这些信息。
7. 影响者宣传视频
来自两个不同来源的相同信息，一个来自影响者，另一个来自陌生人，对我们产生不同的影响。 如果我们喜欢、尊重或信任的人说了什么，我们会坐下来注意。ECom 品牌经常与有影响力的人合作传达营销信息。 影响者营销快速有效，因为影响者和追随者之间存在着牢固的信誉和信任纽带。
电子商务活动的成功取决于您如何选择有影响力的人与之合作。 仅当您的目标受众是影响者的追随者群的一部分时，影响者营销才会起作用。 如果做得好，影响者营销就像在您的产品上拥有名人的数字签名。
Sierra Designs - 野外露营装备制造商 - 与 Andrew Skurka 合作推广他们的新产品 High Route Tent 1FL：
著名的冒险家、背包客和作家 Andrew Skurka 曾登上背包客杂志和国家地理杂志。
在影响者视频中，安德鲁解释了该产品及其最佳功能。 通过影响者的支持，视频帮助 Sierra Designs 通过影响者的支持接触到其目标受众——背包客、旅行者、徒步旅行者等。
使用视频增强信任
8. 产品推荐视频
在购买产品之前，每个客户都会经历一个阶段，他们会与内心的怀疑和信任问题作斗争以做出购买决定。 品牌可以通过使用推荐视频来帮助克服异议。潜在客户更有可能倾听和信任来自同行的产品信息：其他已经使用过该产品的客户。
要让产品推荐视频对观众产生影响，它们应该具备一些基本要素，例如：
- 保持视频简短。
- 专注于真实性（即）避免指导客户说什么。
- 鼓励客户分享他们的故事（他们的痛点以及产品如何作为解决方案发挥作用）。
- 不要使用演员。 使用购买产品的真实客户。
- 利用情感吸引力吸引潜在客户。
现在，我们过着两种生活：一种在现实世界中，另一种在网上。 我们交流、购买东西、在线支付、工作以及做许多其他事情。 没有互联网，我们就迷路了。
但是，我们的在线生活安全吗？
Lifelock 公司发布的视频评论中探讨了这些问题。
在视频中，LifeLock 客户 Jamie A 分享了她在网上丢失个人信息的悲惨经历。 她丢失个人信息和社会安全号码的情感之旅引起了观众的共鸣，因为这可能发生在任何人身上。
她还说明了 LifeLock 如何帮助她重获新生。 这是另一个层面的社会证明，可能是您可以使用的最能激发信任的视频类型之一。
9. 产品常见问题视频
电子商务网站中的常见问题解答部分是一个重要的交流工具。 常见问题解答通过提供有关产品、购物、交付、隐私政策等的基本信息来服务潜在客户。该部分还通过澄清他们对使用产品等的疑虑来帮助留住客户。视频常见问题解答已成为电子商务必不可少的，因为现在人们看到的更多而阅读的更少。
此外，视频常见问题解答更具吸引力，信息的保留和回忆比文本内容更好。
客户还表示，视频常见问题解答感觉更加个性化和有用。 营销人员还可以通过向内容添加号召性用语，将常见问题视频用作转换工具。
作为一家项目管理软件公司，Active Collab 必须有一个易于理解的常见问题解答部分，向客户解释其各种功能。
他们没有使用基于文本的常见问题解答部分，而是创建了一个内容丰富、引人入胜且有趣的视频知识库。 这段简短的视频向客户展示了在线支付功能的工作原理。
https://wistia.com/learn/showcase/explaining-online-payments?wvideo=btajr7zirg
使用视频留住客户
10. 售后视频
这些是品牌在客户购买产品后提供的客户支持视频。 售后视频有助于客户入职，指导他们如何使用相应的产品。品牌明白他们的职责不会在销售完成后结束。 他们必须在售后与客户建立长期关系。 品牌可以使用电子邮件营销软件直接向客户发送售后视频。
你不应该忽视专家的说法，即留住现有客户比获得新客户成本更低。 此外，通过售后视频，品牌可以取悦客户并影响他们充当品牌大使。
宜家是制作售后安装视频的大师。 这家销售现成家具的全球性企业集团依靠其广泛的安装视频库来指导客户。
他们的视频的价值是毋庸置疑的，因为他们传达了任何人都可以设计和组装家具的信息，甚至是整个厨房，在他们易于理解和关注的视频的帮助下。
11. 奖励：产品发布视频
每个品牌的目标都是在竞争中抢占先机。 吸引眼球、吸引注意力并在观众心目中为他们的产品占据一席之地的一种方法是通过产品发布视频。大多数品牌都知道产品发布视频有效。 这就是他们在产品发布活动上花费大量资金的原因，有时甚至与产品开发一样多。
如果您的预算不允许举办奢侈活动，您不必在产品发布上花费大量资金。 产品发布不一定是面对面的活动。 借助社交媒体平台上的直播功能，品牌可以以极少的预算向数百万观众直播。
新款 AirPods Pro 耳塞的发布视频风靡全球。 配乐朗朗上口，特写镜头很壮观，整个视频都很华丽。
这个简短而有力的视频将引发好奇心并影响观众更多地了解产品。
最后的想法
如果您有一个电子商务网站并且不知道要使用哪种视频类型，请从这 11 个想法开始。这些视频将确保您的电子商务营销成功起飞。 一旦您了解了哪些对您和您的电子商务品牌有效，哪些无效，您就可以扩展并尝试其他视频营销技术。
目前，这些是您需要了解的唯一视频营销理念。