Migliori pratiche per il marketing sanitario

Il modo in cui gli operatori sanitari devono ora vendere e fornire i propri servizi ha subito una trasformazione significativa a causa del consumismo sanitario. I consumatori oggi si aspettano un'esperienza sanitaria all'avanguardia e tecnologicamente sofisticata come qualsiasi altro settore.

I sistemi sanitari, gli ospedali e le pratiche mediche devono adattarsi per soddisfare queste mutevoli esigenze per essere competitivi ed evitare di rimanere indietro.

I consumatori non visitano le cliniche e gli ospedali più vicini poiché un numero maggiore di esperti sanitari offre servizi online accessibili e riduce la burocrazia tra le comunicazioni medico-paziente. Invece, i clienti hanno il potere di selezionare un operatore sanitario che soddisfi o superi le loro aspettative per l'esperienza del cliente.

Che cos'è il marketing sanitario?

Il marketing sanitario mira ad attirare nuovi clienti nel settore, guidarli creando un percorso sanitario e mantenere il loro interesse per il sistema sanitario, il servizio o il prodotto. Quasi tutte le aziende sanitarie sono attive sul mercato, inclusi ospedali, sistemi sanitari, aziende farmaceutiche e fornitori di più sedi.

Le strategie di marketing sanitario più efficaci combinano iniziative online e offline multicanale, estremamente mirate e localizzate per promuovere la crescita e il coinvolgimento. Sono tutti incentrati su indicatori chiave di performance e ROI rilevanti per il mercato.

Migliori pratiche per il marketing sanitario

Gli operatori sanitari devono affrontare ostacoli nell'attrarre i loro pazienti a causa dei continui cambiamenti del settore. Per garantire che stiano creando un piano coinvolgente ed efficace che massimizzi la presenza nel settore sanitario, i team di marketing devono rimanere aggiornati sui suggerimenti e le tendenze del settore più recenti. Possono assumere un'agenzia di marketing sanitario professionale o seguire queste pratiche per il fai-da-te:

1. Migliora l'esperienza digitale

Oggi, i clienti parlano delle loro esigenze e preferenze sui social media. Pertanto, le strutture sanitarie dovrebbero valutare le esigenze dei loro potenziali pazienti utilizzando un piano di marketing efficace. Inoltre, dovresti scegliere il giusto sistema sanitario e canale di social media per promuovere i tuoi servizi.

Ora crea un piano di marketing che includa strategie e attività efficaci per un marketing sanitario di successo. Crea un elenco di canali in cui i tuoi potenziali pazienti potrebbero essere disponibili. Ad esempio, devi includere i tipi di post sui social media e le tattiche per risolvere le domande online.

2. Crea un sito web reattivo

In alcune aree essenziali, i siti Web ospedalieri di alta qualità aiutano nell'ottimizzazione del percorso del paziente. Raccolgono continuamente informazioni cruciali sui clienti per varie iniziative di marketing, come campagne di remarketing o promozione della personalizzazione dello spazio digitale. Attraverso la copia dinamica e la creatività, i siti Web contemporanei sono anche piattaforme eccellenti per la creazione di esperienze personalizzate.

Infine, ti forniscono un hub centrale per il tuo materiale, rendendo semplice per i pazienti comprendere il sistema sanitario e individuare il medico e la struttura migliori per le loro esigenze. Inoltre, non dovresti ignorare l'importanza di un sito Web reattivo per la SEO. Un fornitore di siti Web competente dovrebbe evidenziare funzionalità come una migliore velocità del sito e un design reattivo per garantire che i motori di ricerca vedano positivamente il tuo sistema sanitario. Quando il tuo sito web si posiziona più in alto su un motore di ricerca, i tuoi contenuti appariranno sulla prima pagina delle ricerche pertinenti.

3. Testare la velocità del sito web

Secondo i marketer sanitari che ricercano i comportamenti online degli utenti (potenziali consumatori sanitari), i consumatori sono meno tolleranti rispetto ai tempi di caricamento ritardati che mai. Un sito web complicato può confondere un potenziale cliente in soli 5 secondi.

Inoltre, un sito Web lento potrebbe far sì che il tuo sito Web medico o sanitario si classifichi più in basso nelle classifiche dei motori di ricerca. Page Speed ​​Insights di Google ti consente di testare la velocità del tuo sito web. Consulta lo sviluppatore del tuo sito sulle strategie per accelerare i tempi di caricamento se sono lenti. Consiglio anche di confrontare la velocità del tuo sito Web con quella dei tuoi rivali diretti e indiretti per determinare le prestazioni.

4. Usa i secchi di piombo

Al giorno d'oggi, convincere il pubblico a registrarsi liberamente per ottenere informazioni è estremamente impegnativo. Le persone sono sospettose di qualsiasi cosa possa aggiungere alla cacofonia poiché le caselle di posta si riempiono a un ritmo allarmante e c'è così tanto spam.

I lead bucket sono un particolare tipo di transazione che puoi impostare con potenziali clienti. In questo, scambi qualcosa di reciprocamente vantaggioso per l'opportunità di ottenere le loro informazioni di contatto e di metterti in contatto con loro.

5. Analisi di mercato

Comprendere le dinamiche di mercato in rapida evoluzione è più cruciale che mai, data la crescente concentrazione dei principali fornitori e il numero crescente di nuovi concorrenti che cercano di rovesciare la tua attività. I responsabili delle decisioni nel settore sanitario possono comprendere in che modo le dinamiche di mercato correlate, come la quota di mercato, le esigenze dei consumatori, le dinamiche competitive e l'allineamento dei medici, influiscono sulla crescita aziendale. Grazie alla business intelligence avanzata nel settore sanitario, le aziende possono coinvolgere potenziali clienti e rimanere sul mercato.

Per un vantaggio competitivo ancora maggiore, utilizza l'analisi basata sui reclami per determinare il comportamento dei pazienti su più canali. Ciò consentirà ai pianificatori di comprendere non solo la quota di mercato, ma anche la quota di assistenza a livello di procedura per l'intero percorso del paziente pre e post-chirurgico.

6. Budget sicuro con Analytics

I budget per i team di marketing sono spesso forniti dal senior management. Sfortunatamente, farlo spesso porta a una spesa eccessiva o insufficiente, riducendo l'influenza del team di marketing sul sistema sanitario. In alternativa, i professionisti del marketing dovrebbero rivedere gli sforzi precedenti, calcolare la spesa richiesta per indirizzare i dati demografici importanti e quindi offrire i risultati ai dirigenti per il supporto.

7. Identificare canali di marketing efficaci

Gli esperti di marketing nel settore sanitario bilanciano diversi canali di marketing, come annunci display, social media, ricerca a pagamento e ricerca organica, gestendo al contempo un unico budget di marketing. Può essere opprimente massimizzare le numerose piattaforme di marketing disponibili. I tuoi team saranno in grado di utilizzare i dati per identificare i canali di marketing più efficaci. Questo potrebbe essere per vari personaggi, linee di servizio o aree geografiche. Fallo con l'aiuto di un sistema di business intelligence.

Conclusione

Il marketing sanitario è un settore in continua evoluzione, ma offre opportunità illimitate per i professionisti. Dal ridimensionamento delle loro pratiche e all'espansione delle loro basi di pazienti, all'educazione dei pazienti e al raggiungimento del pubblico di cui hanno bisogno. Gli esperti di marketing di oggi utilizzano tecnologie e tecniche per aumentare il coinvolgimento, l'acquisizione dei consumatori e la fidelizzazione.

Quando sviluppi il tuo piano di marketing sanitario, seleziona un partner esperto del settore. Preferibilmente, uno che si concentri solo sul marketing sanitario. Un'azienda di marketing sanitario è a conoscenza del settore e dell'esperienza del paziente. Quindi, puoi utilizzare strategie collaudate per portarti dove vuoi essere!