Cele mai bune practici pentru marketingul sănătății

Modul în care practicienii din domeniul sănătății trebuie să vândă și să-și furnizeze serviciile a suferit o transformare semnificativă din cauza consumerismului în domeniul sănătății. Consumatorii de astăzi anticipează o experiență medicală de ultimă oră și sofisticată din punct de vedere tehnologic, la fel ca orice alt sector.

Sistemele de sănătate, spitalele și practicile medicale trebuie să se adapteze pentru a se potrivi acestor nevoi de schimbare pentru a fi competitive și pentru a evita rămânerea în urmă.

Consumatorii nu vizitează cele mai apropiate clinici și spitale, deoarece mai mulți experți în domeniul sănătății oferă servicii online accesibile și reduc birocrația dintre comunicările medic-pacient. În schimb, clienților li se oferă puterea de a selecta un furnizor de asistență medicală care le va îndeplini sau depăși așteptările pentru experiența clienților.

Ce este Marketingul Sănătății?

Marketingul în domeniul sănătății își propune să atragă noi clienți în industrie, să-i ghideze prin crearea unei călătorii în domeniul sănătății și să le mențină interesul pentru sistemul, serviciul sau produsul de asistență medicală. Aproape fiecare firmă de asistență medicală este activă pe piață, inclusiv spitale, sisteme de sănătate, companii farmaceutice și furnizori de locații multiple.

Cele mai eficiente strategii de marketing în domeniul sănătății combină inițiative online și offline multicanale, extrem de concentrate și localizate pentru a promova creșterea și implicarea. Toate sunt centrate pe indicatori cheie de performanță și pe rentabilitatea investiției relevanți pentru piață.

Cele mai bune practici pentru marketingul sănătății

Furnizorii de servicii medicale se confruntă cu obstacole în a-și atrage pacienții din cauza schimbărilor constante din industrie. Pentru a garanta că creează un plan captivant și eficient care maximizează prezența în industria sănătății, echipele de marketing trebuie să fie la curent cu cele mai recente sfaturi și tendințe din industrie. Ei pot angaja o agenție profesionistă de marketing pentru sănătate sau pot urma aceste practici pentru bricolaj:

1. Îmbunătățiți experiența digitală

Astăzi, clienții vorbesc despre nevoile și preferințele lor pe rețelele sociale. Prin urmare, unitățile de asistență medicală ar trebui să evalueze nevoile potențialelor pacienți folosind un plan de marketing eficient. Mai mult, ar trebui să alegeți sistemul de sănătate și canalul de rețele sociale potrivite pentru a vă promova serviciile.

Acum creați un plan de marketing care să includă strategii și sarcini eficiente pentru un marketing de succes al sănătății. Creați o listă de canale unde potențialii dvs. pacienți ar putea fi disponibili. De exemplu, trebuie să includeți tipurile de postări pe rețelele sociale și tactici pentru a rezolva interogările online.

2. Creați un site web receptiv

În câteva domenii esențiale, site-urile web de spitale de înaltă calitate ajută la optimizarea călătoriei pacientului. Ei adună continuu informații esențiale despre clienți pentru diverse inițiative de marketing, cum ar fi campanii de remarketing sau promovarea personalizării spațiului digital. Prin copiere dinamică și creativitate, site-urile web contemporane sunt, de asemenea, platforme excelente pentru crearea de experiențe individualizate.

În cele din urmă, vă oferă un centru central pentru materialul dvs., făcându-i simplu pentru pacienți să înțeleagă sistemul de asistență medicală și să găsească cel mai bun medic și unitatea pentru cerințele lor. În plus, nu ar trebui să neglijezi importanța unui site web responsive pentru SEO. Un furnizor de site-uri web competent ar trebui să evidențieze caracteristici precum viteze îmbunătățite ale site-ului și design receptiv pentru a garanta că motoarele de căutare văd sistemul dvs. de sănătate în mod pozitiv. Când site-ul dvs. se clasează mai sus pe un motor de căutare, conținutul dvs. va apărea pe prima pagină a căutărilor relevante.

3. Testați viteza site-ului

Potrivit agenților de marketing din domeniul sănătății care cercetează comportamentele online ale utilizatorilor (consumatori potențiali de asistență medicală), consumatorii sunt mai puțin toleranți față de timpii de încărcare întârziați decât oricând. Un site web complicat poate deruta un potențial client în doar 5 secunde.

În plus, un site web lent ar putea face site-ul dumneavoastră medical sau de asistență medicală să se situeze mai jos în clasamentul motoarelor de căutare. Page Speed ​​Insights de la Google vă permite să testați viteza site-ului dvs. Consultați dezvoltatorul site-ului dvs. despre strategiile de accelerare a timpilor de încărcare dacă sunt lenți. De asemenea, vă sfătuiesc să comparați viteza site-ului dvs. cu cea a rivalilor dvs. direcți și indirecti pentru a determina cât de bine funcționează.

4. Folosiți găleți de plumb

În zilele noastre, a convinge publicul să se înscrie liber pentru informații este extrem de dificil. Oamenii sunt suspicioși cu privire la orice ar putea adăuga cacofonie, deoarece căsuțele de e-mail se umplu într-un ritm alarmant și există atât de mult spam.

Gălețile de plumb sunt un anumit tip de tranzacție pe care îl puteți configura cu potențiali clienți. În acest sens, tranzacționați ceva reciproc avantajos pentru oportunitatea de a obține informațiile lor de contact și de a intra în contact cu ei.

5. Analiza pietei

Înțelegerea dinamicii pieței în schimbare rapidă este mai crucială ca niciodată, având în vedere concentrarea tot mai mare a furnizorilor importanți și numărul tot mai mare de noi concurenți care doresc să vă răstoarne afacerea. Factorii de decizie din industria sănătății pot înțelege modul în care dinamica pieței interconectate, cum ar fi cota de piață, nevoia consumatorilor, dinamica competitivă și alinierea medicilor, afectează creșterea corporativă. Datorită business intelligence avansată în domeniul sănătății, companiile pot implica clienți potențiali și pot rămâne pe piață.

Pentru un avantaj competitiv și mai mare, utilizați analitice bazate pe revendicări pentru a determina comportamentul pacienților pe mai multe canale. Acest lucru va permite planificatorilor să înțeleagă nu doar cota de piață, ci și cota de îngrijire la nivel de procedură pentru întreaga călătorie a pacientului pre- și post-chirurgical.

6. Securizați bugetul cu Analytics

Bugetele pentru echipele de marketing sunt adesea date de managementul superior. Din păcate, acest lucru duce frecvent la cheltuire excesivă sau subcheltuită, reducând influența echipei de marketing asupra sistemului de sănătate. Ca alternativă, agenții de marketing ar trebui să revizuiască eforturile anterioare, să calculeze cheltuielile necesare pentru a viza grupuri demografice importante și apoi să ofere concluziile directorilor pentru sprijin.

7. Identificați canale de marketing eficiente

Specialiștii în domeniul sănătății echilibrează mai multe canale de marketing, cum ar fi reclamele grafice, rețelele sociale, căutarea plătită și căutarea organică, gestionând în același timp un buget de marketing unic. Poate fi copleșitor să maximizezi numeroasele platforme de marketing disponibile. Echipele dvs. vor putea folosi datele pentru a identifica cele mai eficiente canale de marketing. Acest lucru ar putea fi pentru diferite persoane, linii de servicii sau regiuni geografice. Faceți acest lucru cu ajutorul unui sistem de business intelligence.

Concluzie

Marketingul în domeniul sănătății este o industrie în continuă evoluție, dar oferă oportunități nelimitate pentru profesioniști. De la extinderea practicilor și extinderea bazelor de pacienți, până la educarea pacienților și atingerea publicului de care au nevoie. Specialiștii de marketing din ziua de azi folosesc tehnologia și tehnicile pentru a crește implicarea, achiziția consumatorilor și reținerea.

Când vă dezvoltați planul de marketing pentru asistența medicală, selectați un partener care cunoaște industrie. De preferință, unul care se concentrează doar pe marketingul asistenței medicale. O companie de marketing în domeniul sănătății are cunoștințe despre industrie și despre experiența pacientului. Astfel, puteți folosi strategii încercate și adevărate pentru a vă aduce acolo unde doriți să fiți!