Sağlık Pazarlaması için En İyi Uygulamalar

Sağlık hizmeti pratisyenlerinin artık hizmetlerini satma ve sunma şekli, sağlık hizmeti tüketiciliği nedeniyle önemli bir dönüşüm geçirdi. Günümüzde tüketiciler, tıpkı diğer tüm sektörlerde olduğu gibi, son teknoloji ve teknolojik olarak gelişmiş bir sağlık hizmeti deneyimi beklemektedir.

Sağlık sistemleri, hastaneler ve tıbbi uygulamalar, rekabetçi olmak ve geride kalmaktan kaçınmak için bu değişen ihtiyaçlara uyum sağlamalıdır.

Daha fazla sağlık uzmanı erişilebilir çevrimiçi hizmetler sunduğu ve doktor-hasta iletişimi arasındaki bürokrasiyi azalttığı için tüketiciler en yakın klinikleri ve hastaneleri ziyaret etmiyor. Bunun yerine, müşterilere, müşteri deneyimi için beklentilerini karşılayacak veya aşacak bir sağlık hizmeti sağlayıcısı seçme gücü verilir.

Sağlık Pazarlaması Nedir?

Sağlık hizmetleri pazarlaması, sektöre yeni müşteriler çekmeyi, bir sağlık yolculuğu yaratarak onlara rehberlik etmeyi ve sağlık sistemi, hizmet veya ürüne olan ilgilerini sürdürmeyi amaçlar. Hastaneler, sağlık sistemleri, ilaç şirketleri ve çok lokasyonlu sağlayıcılar dahil olmak üzere hemen hemen her sağlık firması piyasada aktiftir.

En etkili sağlık hizmetleri pazarlama stratejileri, büyümeyi ve katılımı teşvik etmek için çok kanallı, son derece odaklanmış ve yerelleştirilmiş çevrimiçi ve çevrimdışı girişimleri birleştirir. Hepsi, pazarla ilgili temel performans göstergeleri ve yatırım getirisi üzerine odaklanmıştır.

Sağlık Pazarlaması için En İyi Uygulamalar

Sağlık hizmeti sağlayıcıları, sürekli endüstri değişiklikleri nedeniyle hastalarını çekmekte engellerle karşılaşmaktadır. Sağlık sektöründeki varlığını en üst düzeye çıkaran ilgi çekici ve etkili bir plan oluşturduklarını garanti etmek için pazarlama ekiplerinin en yeni sektör ipuçları ve trendleri konusunda güncel kalması gerekir. Profesyonel bir sağlık pazarlama ajansı kiralayabilir veya DIY için şu uygulamaları takip edebilirler:

1. Dijital Deneyimi İyileştirin

Bugün, müşteriler sosyal medyada ihtiyaçları ve tercihleri ​​hakkında seslerini yükseltiyorlar. Bu nedenle sağlık kuruluşları, etkin bir pazarlama planı kullanarak potansiyel hastalarının ihtiyaçlarını değerlendirmelidir. Ayrıca, hizmetlerinizi tanıtmak için doğru sağlık sistemini ve sosyal medya kanalını seçmelisiniz.

Şimdi başarılı sağlık pazarlaması için etkili stratejiler ve görevler içeren bir pazarlama planı oluşturun. Potansiyel hastalarınızın bulunabileceği kanalların bir listesini oluşturun. Örneğin, çevrimiçi sorguları çözmek için sosyal medya gönderi türlerini ve taktiklerini eklemelisiniz.

2. Duyarlı Bir Web Sitesi Oluşturun

Birkaç temel alanda, yüksek kaliteli hastane web siteleri, hasta yolculuğunun optimizasyonuna yardımcı olur. Yeniden pazarlama kampanyaları veya dijital alan özelleştirmesini teşvik etme gibi çeşitli pazarlama girişimleri için sürekli olarak önemli müşteri bilgilerini toplarlar. Dinamik kopya ve yaratıcılık sayesinde, çağdaş web siteleri aynı zamanda kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak için mükemmel platformlardır.

Son olarak, malzemeniz için size merkezi bir merkez sağlayarak hastaların sağlık sistemini anlamasını ve gereksinimleri için en iyi doktoru ve tesisi bulmasını kolaylaştırırlar. Ayrıca, SEO için duyarlı bir web sitesinin önemini göz ardı etmemelisiniz. Yetkili bir web sitesi sağlayıcısı, arama motorlarının sağlık sisteminizi olumlu görmesini sağlamak için geliştirilmiş site hızları ve duyarlı tasarım gibi özellikleri vurgulamalıdır. Web siteniz bir arama motorunda daha üst sıralarda yer aldığında, içeriğiniz ilgili aramaların ilk sayfasında görünecektir.

3. Web Sitesi Hızını Test Edin

Kullanıcıların (potansiyel sağlık tüketicisi) çevrimiçi davranışlarını araştıran sağlık hizmeti pazarlamacılarına göre, tüketiciler gecikmeli yükleme sürelerine her zamankinden daha az tolerans gösteriyor. Karmaşık bir web sitesi, potansiyel bir müşteriyi sadece 5 saniyede şaşırtabilir.

Ek olarak, yavaş bir web sitesi, tıbbi veya sağlık hizmeti web sitenizin arama motoru sıralamalarında daha alt sıralarda yer almasını sağlayabilir. Google'ın Sayfa Hızı Öngörüleri, web sitenizin hızını test etmenize olanak tanır. Yavaşlarsa yükleme sürelerini hızlandıracak stratejiler hakkında site geliştiricinize danışın. Ayrıca, ne kadar iyi performans gösterdiğini belirlemek için web sitenizin hızını doğrudan ve dolaylı rakiplerinizin hızıyla karşılaştırmanızı öneririm.

4. Kurşun Kovaları Kullanın

Günümüzde, izleyicileri bilgi almak için özgürce kaydolmaya ikna etmek son derece zordur. Gelen kutuları endişe verici bir oranda dolduğundan ve çok fazla spam olduğundan, insanlar kakofoniye ekleyebilecek herhangi bir şeyden şüpheleniyorlar.

Potansiyel müşterilerle kurabileceğiniz belirli bir işlem türüdür. Bunda, iletişim bilgilerini alma ve onlarla iletişim kurma fırsatı için karşılıklı olarak avantajlı bir şeyle ticaret yaparsınız.

5. Piyasa Analizi

Hızla değişen pazar dinamiklerini anlamak, büyük sağlayıcıların artan konsantrasyonu ve işinizi devirmeye çalışan artan sayıda yeni rakip göz önüne alındığında, her zamankinden daha önemli. Sağlık sektöründeki karar vericiler, pazar payı, tüketici ihtiyacı, rekabet dinamikleri ve hekim uyumu gibi birbiriyle ilişkili pazar dinamiklerinin kurumsal büyümeyi nasıl etkilediğini anlayabilir. Sağlık alanındaki gelişmiş iş zekası sayesinde işletmeler potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilir ve piyasada kalabilir.

Daha da büyük bir rekabet avantajı için, birden fazla kanalda hastaların davranışlarını belirlemek için iddiaya dayalı analitikten yararlanın. Bu, planlamacıların sadece pazar payını değil, aynı zamanda cerrahi öncesi ve sonrası hasta yolculuğunun tamamı için prosedür düzeyindeki bakım payını da anlamalarını sağlayacaktır.

6. Analytics ile Güvenli Bütçe

Pazarlama ekipleri için bütçeler genellikle üst yönetim tarafından verilir. Ne yazık ki, bunu sık sık yapmak, pazarlama ekibinin sağlık sistemi üzerindeki etkisini azaltarak, fazla veya eksik harcamaya yol açar. Alternatif olarak, pazarlamacılar önceki çabaları gözden geçirmeli, önemli demografileri hedeflemek için gereken harcamayı hesaplamalı ve ardından destek için yöneticilere bulgular sunmalıdır.

7. Etkili Pazarlama Kanallarını Belirleyin

Sağlık hizmetleri pazarlamacıları, tek bir pazarlama bütçesini yönetirken görüntülü reklamlar, sosyal medya, ücretli arama ve organik arama gibi çeşitli pazarlama kanallarını dengeler. Mevcut birçok pazarlama platformunu en üst düzeye çıkarmak çok zor olabilir. Ekipleriniz, en etkili pazarlama kanallarını belirlemek için verileri kullanabilecektir. Bu, çeşitli kişiler, hizmet hatları veya coğrafi bölgeler için olabilir. Bunu bir iş zekası sistemi yardımıyla yapın.

Çözüm

Sağlık hizmetleri pazarlaması sürekli gelişen bir endüstridir ancak profesyoneller için sınırsız fırsatlar sunmaktadır. Uygulamalarını ölçeklendirmekten ve hasta tabanlarını genişletmekten hastaları eğitmeye ve ihtiyaç duydukları kitlelere ulaşmaya kadar. Günümüzün pazarlamacıları, etkileşimi, tüketici kazanımını ve elde tutmayı artırmak için teknoloji ve teknikler kullanır.

Sağlık hizmetleri pazarlama planınızı geliştirirken sektör hakkında bilgili bir ortak seçin. Tercihen, yalnızca sağlık hizmetleri pazarlamasına odaklanan biri. Bir sağlık hizmetleri pazarlama şirketi, sektör ve hasta deneyimi hakkında bilgi sahibidir. Böylece, sizi olmak istediğiniz yere getirmek için denenmiş ve gerçek stratejiler kullanabilir!