Non ignorare la rivoluzione delle app on demand

Le aziende di successo non rimarranno necessariamente di successo per sempre.

Per continuare a soddisfare i clienti, le aziende devono adattarsi ai cambiamenti del settore quando necessario. Un'azienda semplicemente non può prosperare se non tiene il passo con l'innovazione digitale. I recenti progressi tecnologici hanno dimostrato che questo è vero più e più volte negli ultimi anni.

Ad esempio, l'aumento delle app on-demand ha influenzato tutto, dal modo in cui le persone ordinano il cibo al modo in cui navigano nelle loro città. Questa non è solo una moda passeggera che può essere respinta. Come le soluzioni di e-commerce, le app on-demand offrono un grado di praticità che i clienti apprezzano comprensibilmente. È fondamentale che gli imprenditori valutino come trovare un programmatore e sfruttare questo sviluppo a proprio vantaggio. La loro concorrenza quasi sicuramente lo farà.

I seguenti punti chiariranno l'argomento. Per capire meglio come i servizi on demand hanno cambiato (e continueranno a cambiare) il business, tienili a mente:

Importanti statistiche sulle app on-demand che devi conoscere

È essenziale capire che le affermazioni fatte sulla prevalenza e l'importanza delle app su richiesta non sono prive di fondamento. La ricerca conferma che l'economia on-demand continua a crescere a un ritmo costante. Ancora più importante, la sua crescita non rallenterà in nessun momento nel prossimo futuro. È molto più probabile che acceleri considerevolmente poiché i servizi su richiesta attirano più clienti e offrono un valore maggiore.

Già nel 2016, l'Harvard Business Review riportava che l'economia on-demand attirava già 22,4 milioni di clienti ogni anno. Ha anche rappresentato circa $ 57,6 miliardi di spesa annuale. Questi sono numeri molto sostanziali se si considera che le app on demand sono innovazioni abbastanza recenti.

Probabilmente non sorprende che circa la metà dei clienti dell'economia on demand siano millennial. Essendo cresciuti nell'era digitale, apprezzano la comodità fornita dai servizi su richiesta e sono meno riluttanti ad abbracciare i progressi tecnologici rispetto ad alcuni membri delle generazioni precedenti. Poiché i Millennials e i Gen-Zer continuano a svolgere un ruolo sempre più importante nell'economia generale, è probabile che il valore dei prodotti on-demand aumenterà notevolmente.

Inoltre, l'app tradizionale on-demand è accessibile tramite uno smartphone. Questo è un altro motivo per cui l'economia on-demand continuerà a crescere a un ritmo costante. Secondo una ricerca Pew, nel 2011 solo il 35% degli americani possedeva uno smartphone. Entro il 2019, quel numero era salito all'81%. Molto semplicemente, man mano che gli smartphone diventano più onnipresenti, la base di clienti per le app on-demand diventerà molto più ampia di quanto non sia già.

Perché i consumatori utilizzano app su richiesta

La crescente popolarità delle app on demand non dovrebbe sorprendere. Questi prodotti offrono semplicemente un valore reale agli utenti. Ancora una volta, la comodità è uno dei principali vantaggi che offrono. Sia che qualcuno stia ordinando un pasto, programmando una corsa in taxi o contattando un idraulico, essere in grado di completare le attività di routine tramite un'app è molto più semplice che cercare il numero di un'azienda e chiamare direttamente.

Con una semplice app, un utente non deve preoccuparsi di una cattiva connessione o della linea occupata. Possono semplicemente prendere il telefono, toccare alcuni pulsanti e continuare la loro giornata praticamente senza interruzioni. È chiaramente più allettante che perdere tempo con chiamate e processi non necessari.

Questa ulteriore comodità consente anche una maggiore efficienza. Questo è vitale nel mondo di oggi. Ad esempio, considera il fatto che l'impiegato medio riceverà 121 e-mail ogni singolo giorno. Ciò pone chiaramente una grande richiesta sul tempo di una persona. Pertanto, le persone devono trovare il modo di risparmiare tempo, come possono. L'utilizzo di app su richiesta per completare varie attività aiuta in questa capacità.

Le app su richiesta possono anche ridurre i costi di vari servizi. Ad esempio, per i viaggi lunghi, le tariffe Uber sono in genere meno costose di una tariffa taxi tradizionale. Inoltre, alcune app su richiesta possono anche consentire agli utenti di guadagnare effettivamente più denaro di quanto potrebbero altrimenti.

Ciò è particolarmente vero quando gli utenti lavorano da casa. Se un libero professionista che lavora da casa ha bisogno di acquistare generi alimentari, senza un'app per la consegna di generi alimentari, dovrebbe recarsi direttamente al negozio per completare questa commissione. Ciò li priva del tempo che potrebbe essere speso lavorando. A seconda di dove vivono, potrebbe anche causare la normale usura del loro veicolo. I costi aumenteranno nel tempo. Tuttavia, con un'app on-demand, possono programmare una consegna di generi alimentari ogni volta che lo desiderano, consentendo loro di concentrarsi sul proprio lavoro durante il giorno e massimizzare la propria produttività.

Vale anche la pena notare che le app su richiesta hanno il potenziale per migliorare la qualità complessiva di vari servizi. Questo è semplicemente grazie alla maggiore concorrenza. Se qualcuno vuole ordinare il pranzo nel modo tradizionale, potrebbe cercare di risparmiare tempo chiamando il ristorante di cui ricordano a memoria il numero e il menu. D'altra parte, se aprono un'app di consegna di cibo per trovare una gamma di opzioni nella loro zona, tutte facili da ordinare, potrebbero essere più selettivi. Le aziende devono rispondere a questo sviluppo lavorando di più per soddisfare i propri clienti.

Questi sono tutti motivi chiave per cui le persone hanno abbracciato con entusiasmo i servizi su richiesta negli ultimi anni. Sono anche ragioni per cui è improbabile che questa tendenza rallenti a breve.

Quello che devi sapere sul futuro dell'economia on-demand

Non trascurare il fatto che le app su richiesta sono prodotti relativamente nuovi. Sebbene siano diventati popolari molto rapidamente, siamo ancora essenzialmente nelle prime fasi della rivoluzione dell'economia on-demand. È probabile che sviluppi degni di nota continueranno a verificarsi nel prossimo futuro.

In primo luogo, le app on-demand si espanderanno costantemente a nuovi settori e industrie. Non saranno più utilizzati semplicemente per ordinare cibo o programmare una corsa. Ad esempio, l'ascesa dei prodotti mHealth sta inaugurando un'era in cui i pazienti possono usufruire di vari servizi sanitari tramite app on-demand. La possibilità di fissare facilmente un appuntamento con il proprio medico utilizzando un'app è ovviamente utile per le persone con mobilità ridotta. Grazie a queste app, i medici potrebbero effettivamente ricominciare a fare le visite a domicilio, segnalando direttamente ai pazienti quando prendono gli appuntamenti.

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Questo è solo un esempio. In generale, poiché le app on-demand continuano a dimostrare il loro valore in numerosi settori, continueranno a sconvolgere altri settori.

Questi cambiamenti probabilmente produrranno anche una maggiore domanda di app on-demand che offrono servizi B2B. Si tratta infatti di una tendenza che si sta già sviluppando. Diverse startup attualmente mirano a entrare nell'economia on-demand tramite la rotta B2B. Offrono una gamma di servizi, tra cui la gestione di autolavaggi per dipendenti impegnati, l'esecuzione di compiti legali di base quando le piccole imprese non possono giustificare l'assunzione di un avvocato, sorseggiando prodotti per aziende che hanno esigenze di spedizione incoerenti, eventi di catering e molto altro.

Questi esempi, ovviamente, rappresentano solo le primissime fasi di questa tendenza. Tuttavia, indicano che ci sono ancora molte nicchie da riempire nell'economia on-demand. Gli imprenditori in erba che temono di non riuscire a pensare a un'idea di app on-demand che fornisca valore al consumatore medio possono invece orientarsi verso il servizio alle aziende. Poiché le grandi aziende hanno molti più soldi da spendere rispetto ai singoli utenti, questa sarebbe potenzialmente una decisione finanziaria intelligente.

Inoltre, molto probabilmente le app su richiesta inizieranno a offrire un grado di praticità ancora maggiore che mai. Sebbene possano farlo in numerosi modi, uno dei più significativi è anche uno dei più semplici: le app on-demand competono tra loro offrendo agli utenti più opzioni di pagamento.

Questa sarà semplicemente una risposta naturale alla domanda degli utenti. Secondo uno studio recente, il consumatore medio desidera avere numerose opzioni di pagamento quando effettua un acquisto. È facile capire perché. Persone diverse preferiscono semplicemente pagare i servizi con metodi e account diversi. Alcuni vorrebbero che i soldi venissero prelevati immediatamente dal loro conto corrente. Altri vogliono evitare spese eccessive mantenendo un portafoglio digitale separato con una certa quantità di fondi. Altri preferiscono pagare i servizi tramite carte di credito.

Per attrarre il maggior numero possibile di utenti, le app su richiesta devono offrire il maggior numero possibile di opzioni di pagamento. Pertanto, man mano che i portafogli digitali e altre nuove forme di pagamento diventano più comuni, è probabile che anche il loro ruolo nelle app su richiesta diventerà più importante.

Conclusione

Questi sono tutti fattori da tenere a mente se stai pensando di sviluppare la tua app on demand. Sono anche importanti da considerare se possiedi qualsiasi tipo di attività. Ancora una volta, l'ascesa dell'economia a richiesta non è una tendenza che puoi ignorare.

Questi servizi continueranno a sconvolgere sempre più settori nei prossimi anni. Le aziende che si adattano in modo proattivo a questi cambiamenti hanno molte più probabilità di prosperare rispetto a quelle che non riescono a crescere con i tempi.

Il mercato delle app on demand continuerà a crescere, quindi assicurati di essere preparato. Trova oggi le migliori soluzioni di analisi delle app mobili per le tue esigenze, solo su G2.