Jangan Abaikan Revolusi Aplikasi Sesuai Permintaan

Bisnis yang sukses belum tentu tetap sukses selamanya.

Untuk terus memuaskan pelanggan, bisnis harus beradaptasi dengan perubahan industri bila diperlukan. Sebuah bisnis tidak dapat berkembang jika tidak mengikuti inovasi digital. Kemajuan teknologi baru-baru ini telah membuktikan hal ini berulang kali dalam beberapa tahun terakhir.

Misalnya, munculnya aplikasi sesuai permintaan telah memengaruhi segalanya, mulai dari cara orang memesan makanan hingga cara mereka menavigasi kota. Ini bukan sekedar iseng yang bisa diabaikan. Seperti solusi e-niaga, aplikasi sesuai permintaan menawarkan tingkat kenyamanan yang dapat dimengerti oleh pelanggan. Sangat penting bagi pemilik bisnis untuk mempertimbangkan bagaimana mereka dapat menemukan seorang programmer dan memanfaatkan perkembangan ini untuk keuntungan mereka. Persaingan mereka hampir pasti akan terjadi.

Poin-poin berikut akan memperjelas topik. Untuk lebih memahami bagaimana layanan sesuai permintaan telah mengubah (dan akan terus berubah) bisnis, ingatlah hal ini:

Statistik aplikasi on-demand penting yang perlu Anda ketahui

Penting untuk dipahami bahwa klaim yang dibuat tentang prevalensi dan signifikansi aplikasi sesuai permintaan bukannya tidak berdasar. Penelitian menegaskan bahwa ekonomi berdasarkan permintaan terus tumbuh pada tingkat yang stabil. Lebih penting lagi, pertumbuhannya tidak akan melambat pada titik mana pun di masa mendatang. Jauh lebih mungkin bahwa itu akan dipercepat karena layanan berdasarkan permintaan menarik lebih banyak pelanggan dan memberikan nilai yang lebih besar.

Sejak 2016, Harvard Business Review melaporkan bahwa ekonomi berdasarkan permintaan telah menarik 22,4 juta pelanggan setiap tahun. Ini juga menyumbang sekitar $57,6 miliar dalam pengeluaran tahunan. Itu adalah angka yang sangat substansial ketika Anda menganggap bahwa aplikasi sesuai permintaan adalah inovasi yang cukup baru.

Mungkin tidak mengherankan bahwa sekitar setengah dari pelanggan ekonomi berdasarkan permintaan adalah generasi milenial. Tumbuh di era digital, mereka menghargai kenyamanan yang disediakan layanan sesuai permintaan, dan mereka tidak segan untuk merangkul kemajuan teknologi dibandingkan beberapa anggota generasi yang lebih tua. Karena Milenial dan Gen-Z terus memainkan peran yang semakin menonjol dalam perekonomian secara keseluruhan, kemungkinan nilai produk sesuai permintaan akan tumbuh secara substansial.

Selain itu, aplikasi on-demand tradisional diakses melalui smartphone. Ini adalah alasan lain mengapa ekonomi berdasarkan permintaan akan terus tumbuh pada tingkat yang stabil. Menurut penelitian Pew, pada tahun 2011, hanya 35% orang Amerika yang memiliki smartphone. Pada 2019, jumlah itu meningkat menjadi 81%. Sederhananya, karena smartphone menjadi lebih banyak di mana-mana, basis pelanggan untuk aplikasi sesuai permintaan akan menjadi jauh lebih besar daripada yang sudah ada.

Mengapa konsumen menggunakan aplikasi sesuai permintaan

Meningkatnya popularitas aplikasi sesuai permintaan seharusnya tidak mengejutkan. Produk-produk ini hanya memberikan nilai asli kepada pengguna dengan. Sekali lagi, kenyamanan adalah salah satu manfaat utama yang mereka tawarkan. Baik seseorang memesan makanan, menjadwalkan perjalanan taksi, atau menghubungi tukang ledeng, dapat menyelesaikan tugas rutin melalui aplikasi jauh lebih mudah daripada mencari nomor perusahaan dan menelepon secara langsung.

Dengan aplikasi sederhana, pengguna tidak perlu khawatir tentang koneksi yang buruk atau saluran yang sibuk. Mereka hanya dapat mengambil ponsel mereka, mengetuk beberapa tombol, dan melanjutkan hari mereka tanpa gangguan. Itu jelas lebih menarik daripada membuang-buang waktu dengan panggilan dan proses yang tidak perlu.

Kenyamanan tambahan ini juga memungkinkan peningkatan efisiensi. Itu penting di dunia saat ini. Misalnya, pertimbangkan fakta bahwa rata-rata pekerja kantoran akan menerima 121 email setiap hari. Itu jelas menempatkan tuntutan besar pada waktu seseorang. Dengan demikian, orang perlu menemukan cara untuk menghemat waktu semampu mereka. Menggunakan aplikasi sesuai permintaan untuk menyelesaikan berbagai tugas membantu dalam kapasitas ini.

Aplikasi sesuai permintaan juga dapat mengurangi biaya berbagai layanan. Misalnya, untuk perjalanan jauh, tarif Uber biasanya lebih murah daripada tarif taksi tradisional. Selain itu, aplikasi sesuai permintaan tertentu juga dapat memungkinkan pengguna untuk benar-benar menghasilkan lebih banyak uang daripada yang seharusnya.

Ini terutama benar ketika pengguna bekerja dari rumah. Jika seorang pekerja lepas yang bekerja dari rumah perlu membeli bahan makanan, tanpa aplikasi pengiriman bahan makanan, mereka harus pergi ke toko secara langsung untuk menyelesaikan tugas ini. Itu membuat mereka kehilangan waktu yang bisa dihabiskan untuk bekerja. Tergantung di mana mereka tinggal, itu juga bisa menyebabkan kerusakan pada kendaraan mereka. Biaya akan bertambah seiring waktu. Namun, dengan aplikasi sesuai permintaan, mereka dapat menjadwalkan pengiriman bahan makanan kapan pun mereka mau, memungkinkan mereka untuk fokus pada pekerjaan mereka sepanjang hari dan memaksimalkan produktivitas mereka.

Perlu juga dicatat bahwa aplikasi sesuai permintaan memiliki potensi untuk meningkatkan kualitas keseluruhan berbagai layanan. Ini hanya berkat meningkatnya persaingan. Jika seseorang ingin memesan makan siang dengan cara tradisional, mereka mungkin mencoba menghemat waktu dengan menelepon restoran yang nomor dan menunya dapat mereka ingat dari atas kepala mereka. Di sisi lain, jika mereka membuka aplikasi pengiriman makanan untuk menemukan berbagai pilihan di daerah mereka, yang semuanya mudah dipesan, mereka mungkin lebih selektif. Bisnis harus menanggapi perkembangan ini dengan bekerja lebih keras untuk memuaskan pelanggan mereka.

Ini semua adalah alasan utama orang-orang menerima layanan berdasarkan permintaan dengan antusias dalam beberapa tahun terakhir. Mereka juga alasan tren ini tidak mungkin melambat dalam waktu dekat.

Apa yang perlu Anda ketahui tentang masa depan ekonomi berdasarkan permintaan

Jangan abaikan fakta bahwa aplikasi sesuai permintaan adalah produk yang relatif baru. Meskipun popularitasnya meningkat dengan sangat cepat, kita pada dasarnya masih berada di tahap awal revolusi ekonomi berdasarkan permintaan. Perkembangan penting kemungkinan akan terus terjadi dalam waktu dekat.

Pertama, aplikasi sesuai permintaan akan secara konsisten berkembang ke sektor dan industri baru. Mereka tidak akan lagi digunakan hanya untuk memesan makanan atau menjadwalkan perjalanan. Misalnya, munculnya produk mHealth mengantarkan pasien ke era di mana pasien dapat memanfaatkan berbagai layanan kesehatan melalui aplikasi sesuai permintaan. Kemampuan untuk dengan mudah menjadwalkan janji temu dengan dokter seseorang menggunakan aplikasi jelas sangat membantu orang-orang dengan mobilitas terbatas. Berkat aplikasi ini, dokter sebenarnya bisa mulai menelepon lagi, melapor langsung ke pasien saat mereka membuat janji.

TERKAIT: Baca lebih lanjut tentang inovasi perawatan kesehatan yang didorong oleh kecerdasan buatan, termasuk opsi mHealth termasuk kunjungan klinik jarak jauh dan banyak lagi.

Itu hanya satu contoh. Secara umum, karena aplikasi sesuai permintaan terus menunjukkan nilainya di banyak industri, mereka akan terus mengganggu industri lainnya.

Pergeseran ini juga kemungkinan akan menghasilkan peningkatan permintaan untuk aplikasi sesuai permintaan yang menawarkan layanan B2B. Ini sebenarnya tren yang sudah berkembang. Beberapa startup saat ini bertujuan untuk masuk ke ekonomi berdasarkan permintaan melalui rute B2B. Mereka menawarkan berbagai layanan, termasuk menangani pencucian mobil untuk karyawan yang sibuk, menangani tugas hukum dasar ketika usaha kecil tidak dapat membenarkan menyewa pengacara, menyeruput produk untuk perusahaan yang memiliki kebutuhan pengiriman yang tidak konsisten, acara katering, dan banyak lagi.

Contoh-contoh tersebut tentu saja hanya mewakili tahap paling awal dari tren ini. Namun, mereka menunjukkan bahwa masih ada banyak ceruk yang harus diisi dalam ekonomi berdasarkan permintaan. Pengusaha pemula yang khawatir mereka tidak dapat memikirkan ide aplikasi sesuai permintaan yang akan memberikan nilai bagi konsumen rata-rata dapat beralih ke melayani bisnis. Karena perusahaan besar memiliki lebih banyak uang untuk dibelanjakan daripada pengguna individu, ini berpotensi menjadi keputusan keuangan yang cerdas.

Selain itu, aplikasi sesuai permintaan kemungkinan besar akan mulai menawarkan tingkat kenyamanan yang lebih besar daripada sebelumnya. Meskipun mereka dapat melakukannya dengan berbagai cara, salah satu yang paling signifikan juga salah satu yang paling sederhana: aplikasi sesuai permintaan akan bersaing satu sama lain dengan menawarkan lebih banyak opsi pembayaran kepada pengguna.

Ini hanya akan menjadi respons alami terhadap permintaan pengguna. Menurut sebuah studi baru-baru ini, rata-rata konsumen ingin memiliki banyak pilihan pembayaran saat melakukan pembelian. Sangat mudah untuk memahami mengapa. Orang yang berbeda lebih suka membayar layanan melalui metode dan akun yang berbeda. Beberapa ingin uang segera ditarik dari rekening giro mereka. Yang lain ingin menghindari pengeluaran berlebihan dengan menyimpan dompet digital terpisah dengan sejumlah dana tertentu di dalamnya. Yang lain lebih suka membayar layanan melalui kartu kredit.

Untuk menarik sebanyak mungkin pengguna, aplikasi sesuai permintaan perlu menawarkan opsi pembayaran sebanyak mungkin. Dengan demikian, karena dompet digital dan bentuk pembayaran baru lainnya menjadi lebih umum, peran mereka dalam aplikasi sesuai permintaan kemungkinan akan menjadi lebih menonjol juga.

Kesimpulan

Ini semua adalah faktor yang perlu diingat jika Anda berpikir untuk mengembangkan aplikasi sesuai permintaan Anda sendiri. Mereka juga penting untuk dipertimbangkan jika Anda memiliki jenis bisnis apa pun. Sekali lagi, kebangkitan ekonomi berdasarkan permintaan bukanlah tren yang bisa Anda abaikan.

Layanan ini akan terus mengganggu lebih banyak industri dalam beberapa tahun ke depan. Bisnis yang secara proaktif menyesuaikan diri dengan perubahan ini jauh lebih mungkin untuk berkembang daripada bisnis yang gagal tumbuh seiring waktu.

Pasar untuk aplikasi sesuai permintaan akan terus berkembang, jadi pastikan Anda siap. Temukan solusi analisis aplikasi seluler terbaik untuk kebutuhan Anda hari ini – hanya di G2.