不要忽视按需应用程序革命

已发表: 2020-02-03

成功的企业不一定会永远保持成功。

为了继续满足客户的需求,企业必须在必要时适应行业变化。 如果企业不跟上数字创新的步伐,它就无法蓬勃发展。 近年来,最近的技术进步一次又一次地证明了这一点。

例如,按需应用程序的兴起影响了从人们订购食物的方式到他们在城市中导航的方式等方方面面。 这不仅仅是一种可以被摒弃的时尚。 与电子商务解决方案一样,按需应用程序提供了客户可以理解的一定程度的便利。 企业主考虑如何找到程序员并利用这种开发为他们谋取利益至关重要。 他们的竞争几乎肯定会。

以下几点将阐明该主题。 为了更好地了解按需服务如何改变(并将继续改变)业务,请记住:

您需要了解的重要按需应用统计信息

必须了解,关于按需应用程序的流行和重要性的说法并非毫无根据。 研究证实,按需经济继续以稳定的速度增长。 更重要的是,它的增长在可预见的未来任何时候都不会放缓。 随着按需服务吸引更多客户并提供更大价值,它更有可能大大加快速度。

早在 2016 年,《哈佛商业评论》就报道称,按需经济每年已经吸引了 2240 万客户。 它还占年度支出约 576 亿美元。 当您认为按需应用程序是相当新的创新时,这些数字非常可观。

按需经济中大约一半的客户是千禧一代,这可能不足为奇。 在数字时代长大,他们欣赏按需服务提供的便利,并且与一些老一代成员相比,他们不太愿意接受技术进步。 随着千禧一代和 Z 世代在整体经济中继续发挥越来越重要的作用,按需产品的价值可能会大幅增长。

此外,传统的按需应用程序可通过智能手机访问。 这是按需经济将保持稳定增长的另一个原因。 根据皮尤研究中心的研究,2011 年,只有 35% 的美国人拥有智能手机。 到 2019 年,这一数字已上升到 81%。 很简单,随着智能手机变得越来越普遍,按需应用程序的客户群将变得比现在大得多。

皮尤研究的移动统计数据

为什么消费者使用按需应用程序

按需应用程序的日益普及不足为奇。 这些产品只是通过简单地向用户传递真正的价值。 同样,便利是他们提供的主要好处之一。 无论是订餐、安排出租车还是联系水管工,通过应用程序完成日常任务都比查找公司号码并直接拨打电话要容易得多。

使用简单的应用程序,用户无需担心连接不良或线路繁忙。 他们只需拿起手机,点击几个按钮,就可以继续他们的一天,几乎没有中断。 这显然比在不必要的电话和流程上浪费时间更有吸引力。

这种增加的便利性还可以提高效率。 这在当今世界至关重要。 例如,考虑一个普通上班族每天将收到 121 封电子邮件的事实。 这显然对一个人的时间提出了重大要求。 因此,人们需要想办法尽可能地节省时间。 使用按需应用程序来完成各种任务有助于这种能力。

按需应用程序还可以降低各种服务的成本。 例如,对于长途旅行,优步的票价通常比传统的出租车票价便宜。 此外,某些按需应用程序还可以让用户实际赚取比其他方式更多的钱。

当用户在家工作时尤其如此。 如果在家工作的自由职业者需要购买杂货,而没有杂货配送应用程序,他们将不得不直接前往商店完成这项差事。 这剥夺了他们可以用来工作的时间。 根据他们居住的地方,它还可能对他们的车辆造成定期磨损。 成本会随着时间的推移而增加。 然而,通过按需应用程序,他们可以随时安排杂货配送,让他们全天专注于工作并最大限度地提高工作效率。

还值得注意的是,按需应用程序有可能提高各种服务的整体质量。 这仅仅是由于竞争加剧。 如果有人想以传统方式点午餐,他们可能会尝试通过拨打他们能记住的电话号码和菜单的餐厅来节省时间。 另一方面,如果他们打开一个送餐应用程序来查找他们所在地区的一系列选项,所有这些选项都很容易订购,他们可能会更有选择性。 企业必须通过更加努力地满足客户的需求来应对这种发展。

这些都是近年来人们热情地接受按需服务的关键原因。 这也是这种趋势不太可能很快放缓的原因。

您需要了解的按需经济的未来

不要忽视按需应用程序是相对较新的产品这一事实。 尽管它们迅速普及,但我们基本上仍处于按需经济革命的早期阶段。 值得注意的事态发展可能会在不久的将来继续发生。

首先,按需应用将不断扩展到新的领域和行业。 它们将不再仅用于订购食物或安排乘车。 例如,mHealth 产品的兴起正在迎来一个患者可以通过按需应用程序利用各种医疗保健服务的时代。 使用应用程序轻松安排与医生预约的能力显然对行动不便的人有帮助。 多亏了这些应用程序,医生实际上可能会再次开始上门拜访,在预约时直接向患者报告。

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这只是一个例子。 一般来说,随着按需应用程序继续在众多行业中展示其价值,它们将继续扰乱其他行业。

这些转变也可能会增加对提供 B2B 服务的按需应用程序的需求。 这实际上是一种已经在发展的趋势。 目前有几家初创公司旨在通过 B2B 路线打入按需经济。 他们提供一系列服务,包括为忙碌的员工处理洗车、在小型企业无法证明聘请律师的合理性时解决基本的法律任务、为运输需求不一致的公司提供产品、餐饮活动等等。

当然,这些例子仅仅代表了这一趋势的早期阶段。 然而,它们表明按需经济仍有大量的利基市场需要填补。 崭露头角的企业家担心他们无法想出一个可以为普通消费者提供价值的按需应用程序创意,他们可以转而转向为企业服务。 因为大公司比个人用户有更多的钱可以花,这可能是一个明智的财务决策。

此外,按需应用程序很可能会开始提供比以往更大程度的便利。 尽管他们可能以多种方式这样做,但最重要的方式之一也是最简单的方式之一:按需应用程序将通过为用户提供更多支付选项来相互竞争。

这只是对用户需求的自然反应。 根据最近的一项研究,普通消费者在进行任何购买时都希望有多种付款方式。 很容易理解为什么。 不同的人只是更喜欢通过不同的方法和账户来支付服务费用。 有些人希望立即从他们的支票账户中提取资金。 其他人希望通过保留一个单独的数字钱包来避免超支,其中包含一定数量的资金。 其他人更喜欢通过信用卡支付服务费用。

为了吸引尽可能多的用户,按需应用程序需要提供尽可能多的支付选项。 因此,随着数字钱包和其他新的支付方式变得越来越普遍,它们在按需应用程序中的作用也可能变得更加突出。

结论

如果您正在考虑开发自己的按需应用程序,这些都是要牢记的因素。 如果您拥有任何类型的业务,它们也很重要。 再一次,按需经济的兴起不是一个可以忽视的趋势。

这些服务将在未来几年继续扰乱越来越多的行业。 主动适应这些转变的企业比那些未能与时俱进的企业更有可能蓬勃发展。

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