Una guida di base dalla creazione di M-Commerce alla generazione di profitti

Con l'aumento delle tendenze e della popolarità degli smartphone, le aziende hanno trovato un nuovo modo per raggiungere il pubblico di destinazione. Più delle soluzioni di e-commerce c'è lo sviluppo dell'm-commerce che ha superato i tradizionali negozi fisici in tutto il mondo.

Negli ultimi anni, la quota di acquisti al dettaglio online negli Stati Uniti ha superato tutti i record precedenti. Considerando il tempo medio trascorso sullo smartphone, le aziende che passano ai telefoni cellulari non sono una sorpresa.

L'e-commerce ha recentemente fatto il suo posto nella nostra vita quotidiana. E ora con il passaggio dell'e-commerce ai nostri telefoni cellulari, l'm-commerce sta guadagnando popolarità. Molti di noi spesso confondono i termini, vediamo nel dettaglio qual è la differenza tra m-commerce ed e-commerce.

Differenza tra M-Commerce ed E-Commerce

La differenza più importante tra m-commerce ed e-commerce è che l'e-commerce vende prodotti su Internet utilizzando uno spazio di lavoro o tramite sistemi, mentre m-commerce fa quasi la stessa cosa tramite semplici gadget come telefoni cellulari o tablet. L'obiettivo per i due tipi di vendita su Internet è comparativo: quando vendi tramite e-commerce stai effettivamente lucidando la tua base di clienti e nel caso dell'm-commerce stai semplicemente rendendo più semplice per i clienti raggiungerti.

Molte strategie di marketing non si guastano quando si tratta di commercio mobile. Quando si parla di m-commerce il processo di vendita avviene in un ecosistema completamente diverso.

Consigliato per te: come vendere la tua attività di e-commerce in modo redditizio?

Comprendere l'ambiente di vendita di M-Commerce

I clienti possono effettuare un acquisto tramite un'app mobile o un'app web. In via marginale, effettuare un acquisto tramite cellulare è molto più semplice e conveniente. Il contenuto, le risposte e l'interfaccia destinata all'utilizzo dei servizi su un sito o un'applicazione mobile devono essere elaborati tenendo conto delle propensioni e delle inclinazioni degli utenti mobili, che sono molto diversi dai client dell'area di lavoro.

Il negozio di e-commerce inoltre deve essere sviluppato alla luce degli utenti mobili. Tutto sommato, deve essere veloce, navigabile, reattivo e semplice per completare l'acquisto anche in fretta (e senza dubbio eseguire più attività).

Perché l'M-Commerce è così importante ora?

Gli smartphone stanno camminando per trionfare nel dominio del lavoro da un po' di tempo, ed è semplicemente perché gli smartphone sono più piccoli e più semplici da usare. Consentono di accedere a punti e servizi in qualsiasi punto e luogo di cui abbiamo bisogno. Ci sono vari modi in cui l'm-commerce è penetrato nelle nostre vite. Non molti sono consapevoli dei modi in cui l'm-commerce è penetrato nella nostra vita quotidiana nel tempo.

Diversi tipi di M-Commerce

Mentre il nome copre una vasta gamma di tipi di attività online. Le attività di M-commerce coinvolgono ampiamente persone provenienti da vari percorsi in tre modi diversi:

Acquisto mobile

Attualmente sono possibili acquisti sia complessi che chiari attraverso vari siti; applicazioni web mobili; applicazioni mobili, applicazioni native; e progressivamente, attraverso fasi mediatiche basate sul web.

Servizi bancari per smarthpone

Proprio come l'attività bancaria basata sul web che fai con i tuoi dispositivi, il mobile banking offre soluzioni immediate e istantanee per il tuo cellulare o tablet. Per motivi di sicurezza e verifica del cliente, il mobile banking, di norma, richiede l'introduzione di un'applicazione impegnata.

A seconda della banca e dell'estensione del prodotto che hanno realizzato su dispositivi mobili fino ad oggi, potresti trovare grande facilità e capacità. Tuttavia, l'attività più comune che puoi portare a termine con il mobile banking è incorporarlo per controllare i saldi, spostare contanti e completare le rate.

Portafogli per cellulari

La società al momento è a tutti gli effetti solo senza contanti, ma con l'm-commerce potrebbe anche andare senza carte. Le società di sviluppo di app di portafoglio elettronico trovano abbastanza conveniente attenersi alle normative generali e stanno rendendo le transazioni online più convenienti e facili.

Il mobile banking supporta le transazioni su un telefono cellulare o tablet, utilizzandolo come un semplice terminale di pagamento tramite un utente di carte NFC (Near Field Communication).

Le transazioni mobili si riferiscono anche all'utilizzo dei telefoni cellulari come tipo di dispositivo di pagamento. Non sono vincolati da alcuna carenza basata sulla posizione e consentono ad applicazioni integrate come Apple Pay di gestire l'addebito contro un saldo finanziario.

Oltre al mobile banking e ai portafogli mobili, una cosa che rappresenta l'm-commerce è il Mobile-Based Business.

Abbiamo parlato brevemente di ciascuno di questi elementi qui, quindi andiamo avanti a parlare di ogni elemento in dettaglio.

Potrebbe piacerti: 8 tendenze eCommerce che vediamo di più nel 2020 e oltre.

Guida passo passo per iniziare con M-business

Nel caso in cui desideri trasformare la tua organizzazione per supportare le offerte mobili, ecco alcuni suggerimenti per iniziare con l'm-commerce.

Aggiorna il tuo sito o app M-business

Come probabilmente hai fatto con la tua procedura aziendale basata sul Web, rendere l'esperienza di acquisto di m-commerce semplice e naturale per i clienti fa sì che i clienti investiranno tempo nella navigazione e negli acquisti a lungo termine dalla tua attività tramite il loro smartphone o tavoletta.

Considerando le statistiche di Google che mostrano che oltre il 60% degli utenti mobili si disconnetterà rapidamente da un sito mobile o disinstallerà un'applicazione se è difettosa o difficile da usare. La tua presenza nell'm-commerce deve essere pianificata e codificata per vari dispositivi, piattaforme e programmi per garantire ai clienti finali un'esperienza impressionante.

Utilizza il design reattivo

La tua app potrebbe sembrare perfetta per le immagini sul tuo dispositivo. Che dire del caso quando viene utilizzato su vari dispositivi?

L'architettura reattiva del sito Web mobile consente alla pagina Web o all'applicazione basata su programma di regolare il proprio formato, adattandosi alle dimensioni dello schermo e all'obiettivo del gadget utilizzato per vederlo (normalmente Apple iOS, Android o Microsoft).

È significativo che lo sviluppatore di app per dispositivi mobili tenga conto delle tendenze più recenti nelle applicazioni Web per dispositivi mobili. Immagini, contenuti e componenti della pagina devono essere ridimensionati e adattati al clima di lavoro di conseguenza, in modo da adattarsi allo schermo e alla struttura di lavoro utilizzata.

Fornisci un'esperienza utente eccezionale

C'è un detto che vale per quanto riguarda l'm-commerce: vai di base o vai a casa. Gli studi dimostrano che le persone hanno bisogno di facilità e usabilità quando fanno acquisti su dispositivo mobile, riferendosi a questo come il fattore principale quando effettuano un acquisto di m-business.

Il tuo piano e la configurazione dovrebbero essere elaborati tenendo conto delle preferenze del cliente. È essenziale considerare i tipi di acquisto quando hai bisogno che i tuoi clienti di m-commerce effettuino acquisti quando si presentano inizialmente al sito o all'applicazione della tua azienda privata.

Qual è il numero di passaggi, tocchi o scorrimenti necessari per completare uno scambio? Non dovrebbero volerci più di un paio di attività tra l'acquisizione di "acquista ora" e la gestione dei pagamenti.

Dovrai eliminare qualsiasi limitazione all'acquisto mentre procedi. Ecco alcuni modi in cui puoi migliorare l'esperienza del cliente:

• Aumenta le catture e assicurati che abbiano un nome inequivocabile: stili testuali più grandi e parole più brevi.
• Limita i mezzi che il tuo cliente deve utilizzare per concludere un acquisto, ma mantieni alta la percettibilità delle tue assicurazioni di sicurezza.
• Testare su un ambito di vari telefoni cellulari per verificare eventuali problemi, problemi tecnici, pause o interruzioni che potrebbero impedire il completamento di un acquisto.

Interscambia i social media con altri dispositivi

Questa età del cliente non dipende semplicemente dal cellulare, è anche social. Gli utenti mobili dedicano davvero la maggior parte del loro tempo sullo schermo alle comunità social. Sfruttare al meglio questo è il passaggio su Instagram, Facebook o Twitter. Qui invece di condividere semplicemente, le persone hanno l'alternativa di acquistare cose senza uscire dall'applicazione. La maggior parte delle organizzazioni sta integrando le proprie tecniche di m-business e dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di pubblicizzare le comunità informali e dare un'occhiata al cluster in espansione di combinazioni di m-commerce che offrono agli sponsor per espandere il traffico mobile e le modifiche.

Pensa all'acquirente omnicanale

Per quanto significativo possa essere il dispositivo mobile, solo una piccola parte dei clienti effettua acquisti solo sui propri smartphone. Un gran numero di persone acquista attraverso una combinazione di mobile, area di lavoro e negozi fisici, chiamati anche clienti "omnichannel". Possono utilizzare applicazioni per analizzare i costi e scaricare coupon. Regolarmente, avranno il loro cellulare conveniente in negozio per controllare i costi.

Potenzia i pagamenti mobili

I pagamenti si sono evoluti dalla contrattazione alle monete e dalla carta alla plastica, e ora dalla plastica agli smartphone. La transazione mobile sta rendendo l'esperienza di acquisto più conveniente e ribaltando il sistema di transazione globale. Le organizzazioni comprendono il modello e autorizzano i clienti a utilizzare la metodologia di pagamento che preferiscono.

Potrebbe piacerti anche: BigCommerce Enterprise vs Magento Commerce: qual è il migliore?

M-Commerce è la storia della New Age

Molto è cambiato da quando Nokia ha aperto la strada all'm-commerce nel settore. Ha aperto nuove porte per il commercio mobile e si è sviluppato in modo coerente e significativo, poiché telefoni cellulari, tablet e banda larga mobile sono avanzati in velocità e modernità.

Alla fine, l'm-commerce potrebbe finire per essere qualcosa di più di una semplice roba sugli smartphone. Forse è un approccio per superare qualsiasi barriera tra il business basato sul web e la vendita in arrivo o di persona. Dovremo aspettare un po' per vedere se questi suggerimenti possono aiutarti a costruire la tua strategia di m-commerce in modo da poter parlare con i clienti attesi in qualsiasi fase desiderino fare acquisti.

 Questo articolo è stato scritto da Scarlett Brown. Scarlett è una scrittrice tecnica associata ad A3logics. Ha preparato la documentazione per il team di sviluppo di app mobili. Con il desiderio di esplorare tutti i progressi che la tecnologia ha in serbo; si trova generalmente a leggere giornali e discutere con il team di sviluppo software professionale sullo stesso. Appassionata di tecnologia per natura, nel suo tempo libero ama visitare i caffè vicini e godersi un caffè con un libro.