SMSが死んだと思うなら…もう一度考えてください

あなたはおそらくオンラインの布告を読んだことがあるでしょう。 彼らは次のようになります：

「もう誰もテキストメッセージを送っていません。 それらはすべてWhatsAppまたはFacebookMes​​sengerを使用しています。」

「企業が個人の電話で連絡を取りたいのは誰ですか？」

「Z世代は最近、InstagramとSnapchatを使って話をしています。」

「SMSはもはや最良のデジタルマーケティング手法ではありません。」

私たちも聞いたことがあります。 それらはすべて1つのことになります：SMSマーケティングは死んでいます。

しかし、私たちはこれらの神話を休ませるためにここにいます。 SMSは完全なものではなく、視聴者にリーチするための最も適切で効果的な方法の1つです。

テキストメッセージングサービスがテキストメッセージを愛し、すべての人にそれを推奨するのは当然のことです。 バイアスはさておき、数字は嘘をつかない。 SMSは、マーケターが利用する他のチャネルよりも優れているため、増加傾向にあります。

SMSは生きています

マーケティングツールとしてのSMSの利点を掘り下げる前に、テキストメッセージに関する非常に重要な真実を1つ​​取り上げましょう。

SMSは、期間中のコミュニケーションに最適な方法です。

これは、顧客や聴衆とのコミュニケーションを意味するだけではありません。 SMSの利点は、誰にでも到達できることです。

より速くコミュニケーションをとるために、社内のさまざまな部門が必要ですか？ それらにテキストを持っています。

来月の大規模な製品発売時にパートナーやアフィリエイトを更新したいですか？ SMSを使用します。

ストーブをオフにするようにあなたの配偶者に思い出させる必要がありますか？ テキストを送信します。

重要なのは、テキストメッセージは個人的にも職業的にも私たちの生活の不可欠な部分です。 2020年だけで2.1兆のテキストが送信されました（ちなみに、2019年より520億のテキストに相当します）。

明らかにそれは大きな数字ですが、なぜあなたは気にする必要がありますか？ 2つの理由：

• これらの統計は、毎年より多くのテキストが送信されていることを示しています。
• 現在、テキストメッセージを送受信せずに1時間かかることはほとんどありません。 テキストメッセージの95％は、3分以内に開かれ、読み取られ、応答されるため、SMSメッセージは依然として誰かの注意を引くための最良の方法です。

SMSマーケティングは死んでいない

SMSが通信手段として依然として繁栄している理由について説明しました。 しかし、それでも時代遅れで効果のないマーケティングチャネルであると主張する人はたくさんいます。

それが真実ではない理由について話しましょう。

高いコンバージョン率

印象的なオープン率とレスポンス率に加えて、SMSキャンペーンは最大45％のコンバージョン率を生み出すことができます。

これは、他のマーケティングチャネルでは見られないコンバージョン率です（ただし、これについてはすぐに説明します）。 明白なことを述べてくれて許してください、しかし非常に多くのマーケターは忘れています：

アクションを刺激しないマーケティングキャンペーンは、時間と労力の価値がありません。 顧客が関与する可能性が最も高いチャネルを選択します。

関連性

すでに述べたように、テキストメッセージはすべての人口統計で人気が高まっています。 電子メールなどの通信チャネルにはまだ多くの価値がありますが、その数字によると、消費者の54％が実際にテキストメッセージを受信したいと考えています。

関連性を維持することは、最新のコミュニケーションチャネルを使用することを意味するだけではありません。 それはまたあなたの聴衆に彼らが実際に望むものを与えることを意味します。

簡単な統合

私たちがSMSマーケティングを愛しているからといって、それがあなたの唯一のマーケティングチャネルであるべきだと私たちが考えるという意味ではありません。

テキストメッセージの最も優れた点の1つは、既存のワークフローにテキストメッセージを簡単に組み込むことができることです。

たとえば、人々はソーシャルメディア広告でキーワード（顧客があなたの番号にテキストメッセージを送信してテキストメッセージを受信することを選択できる単語）を宣伝したり、連絡先を収集するために電子メールで送信したりします。

どのように行っても、SMSは既存のマーケティングに簡単に統合できます。

低価格

速い応答と印象的なコンバージョン率がまだあなたを納得させていないなら、SMSマーケティングの低コストはあなたを納得させるでしょう。

オンラインテキストメッセージプラットフォームが異なればコストも異なりますが、SimpleTextingプランは月額29ドルからで、500クレジットが含まれています（最大500の標準テキストメッセージ）。

対照的に、Google広告を使用して有料広告を設定する平均的な中小企業は、毎月9,000ドルから10,000ドルの費用を費やしています。

SMSの高いコンバージョン率とメッセージ送信の低コストを考慮に入れると、高いROIの可能性を秘めた優れたマーケティング戦略が得られます。

SMSが他のマーケティングチャネルに勝つ理由

SMSが一般的なコミュニケーション手段およびマーケティングチャネルとして機能する理由がわかりました。 それは他の実証済みのマーケティング手法とどのように重なりますか？

Eメール

間違いなく、SimpleTextingはEメールマーケティングが大好きです。 とはいえ、SMSとは競合しません。

過去10年間の電子メールの開封率とクリック率を示すこのグラフを見てください。

出典：マーケティングチャート

テキストメッセージが開いていて応答率が高いままである場合、電子メールの同じメトリックは低下し続けます。

メールのパフォーマンスが低下するのはなぜですか？ いくつかの理由がありますが、重要な点は、顧客が単に多くなりすぎているということです。

電子メールはマーケティングのホワイトノイズになっています。 あなたがそれを使用することを選択した場合、あなたはあなたが必要とする注意と反応を得る可能性は低いです。

有料広告

有料広告は、主にサードパーティのCookieの死により、マーケティングチャネルとしての効果が低下しています。

ターゲティングはより困難になり、電子メールと同じように、顧客は自分を取り巻く広告を調整しています。 ほとんどの人にとって、広告はお気に入りのサイトやソーシャルメディアを閲覧するために支払う価格です。

SMSマーケティングのハイライトの1つは、メッセージが顧客に直接届く方法です。 人々は彼らのためだけに意図された彼らのテキスト受信箱のメッセージに注意を払います。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングはここ数年、誰にとっても大きなお気に入りでした。これが問題です。

すべてのビジネスとブランドがコンテンツの時流に乗っていると、顧客は圧倒され、無限のブログやチュートリアルに燃え尽きてしまいました。

コンテンツマーケティングは、有料広告のようなチャネルよりも費用効果が高いですが（顧客獲得費用は有料広告よりも約30％高くなります）、それはますます高価になっています。

あるいは、SMSはより新しく、ワンクリックで操作しやすく、簡潔です。

なぜこれがすべて重要なのですか？

メッセージングプラットフォームは、（特に若い人口統計学の間で）通信するための人気のある方法として現れ始めており、インターネットはテキストメッセージが死んでいるかどうか疑問に思い始めています。

額面通りの見出しを取り上げるのではなく、SMSへの愛情の背後にある数字をお伝えしたいと思います。

統計と現在の顧客の需要を一目見れば、個人的なコミュニケーション手段としてもマーケティングツールとしても、テキストメッセージが健在であることを知るのに十分です。

これは、マーケティング担当者や事業主が知っておくべき重要な事実です。 マーケティングに投資している場合は、リソースを適切なチャネルに投入していることを知っておく必要があります。

私たちのアドバイス？ 高いオープン率と応答率、持続可能なコスト、そして使いやすさをもたらすチャネルを選択してください。 SMSはまだ行く方法です。

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