如果您认为 SMS 已死……再想一想

您可能已经阅读了在线公告。 他们是这样的：

“没有人再发短信了。 他们都使用 WhatsApp 或 Facebook Messenger。”

“谁希望企业通过他们的私人电话联系他们？”

“如今，Z 世代都在使用 Instagram 和 Snapchat 聊天。”

“短信不再是最好的数字营销方法了。”

我们也听说过。 它们都等于一件事：短信营销已经死了。

但我们来这里是为了消除这些神话。 SMS 远未消亡，它仍然是接触受众最相关和最有效的方式之一。

短信服务喜欢发短信并将其推荐给所有人，这并不奇怪。 撇开偏见不谈，数字不会说谎。 SMS 正在兴起——因为它超越了营销人员转向的其他渠道。

短信还活着

在深入探讨短信作为营销工具的优势之前，让我们先了解一个关于短信的非常重要的事实。

短信是最好的沟通方式，期间。

这不仅仅意味着与您的客户或观众进行交流。 SMS 的美妙之处在于您可以使用它联系任何人。

需要贵公司的不同部门更快地沟通？ 让他们发短信。

想在下个月的大型产品发布会上更新您的合作伙伴和附属公司吗？ 使用短信。

必须提醒您的配偶关掉炉子？ 发短信。

关键是，无论是个人还是职业，发短信都是我们生活中不可或缺的一部分。 仅 2020 年就发送了 2.1万亿条短信（顺便说一下，这比 2019 年多出 520 亿条短信）。

显然，这是一个很大的数字，但你为什么要关心呢？ 两个原因：

• 这些统计数据向我们表明，每年发送的文本更多，而不是更少。
• 目前，我们几乎不可能一个小时不发送或接收短信。 由于 95% 的短信在 3 分钟内打开、阅读和回复，因此短信仍然是吸引某人注意力的最佳方式。

短信营销没有死

我们已经介绍了为什么 SMS 作为一种通信方式仍然蓬勃发展。 但是，仍然有很多人声称这是一个过时且无效的营销渠道。

让我们谈谈为什么这是不正确的。

高转化率

除了令人印象深刻的打开率和响应率之外，SMS 活动还可以产生高达 45% 的转化率。

这是您在其他营销渠道中找不到的转化率（但我们很快就会讨论）。 请原谅我说的很明显，但很多营销人员都忘记了：

不能激发行动的营销活动不值得您花时间和精力。 选择您的客户最有可能参与的渠道。

关联

正如我们所提到的，发短信只会在每个人群中变得越来越流行。 虽然电子邮件等沟通渠道仍有很大价值，但数据表明 54% 的消费者实际上希望接收短信。

保持相关性不仅仅意味着使用最新的沟通渠道。 这也意味着给你的观众他们真正想要的东西。

轻松集成

仅仅因为我们喜欢短信营销并不意味着我们认为它应该是您唯一的营销渠道。

发短信最好的部分之一是将其合并到您现有的工作流程中是多么容易。

例如，人们在社交媒体广告上宣传他们的关键字（客户可以向您的号码发送短信以选择接收短信的词）或通过电子邮件发送以收集联系人。

无论您怎么做，SMS 都可以轻松集成到您现有的营销中。

低成本

如果快速响应和令人印象深刻的转化率还没有让您信服，短信营销的低成本将会。

尽管不同的在线短信平台有不同的费用，但 SimpleTexting 计划的起价为每月 29 美元，包括 500 个信用点数（最多 500 条标准短信）。

相比之下，使用 Google 广告设置付费广告的小型企业平均每月花费 9,000 到 10,000 美元。

考虑到 SMS 的高转化率以及发送消息的低成本，您就有了一个具有高投资回报潜力的成功营销策略。

为什么 SMS 胜过其他营销渠道

我们现在知道为什么 SMS 可以作为一种通用的通信方式和营销渠道。 它如何与其他行之有效的营销方法相结合？

电子邮件

毫无疑问，我们在 SimpleTexting 热爱电子邮件营销。 也就是说，它只是不与 SMS 竞争。

看看这张图表，它显示了过去十年电子邮件的打开率和点击率：

资料来源：营销图表

在短信打开且回复率仍然很高的情况下，电子邮件的相同指标继续下降。

为什么电子邮件不再有效？ 有几个原因，但重点是您的客户太多了。

电子邮件已成为营销白噪声。 如果您选择使用它，您不太可能获得所需的关注和响应。

付费广告

付费广告作为营销渠道的效果已经降低，这主要是由于第三方 cookie 的消亡。

定位变得更加困难，而且，就像电子邮件一样，客户正在调整他们周围的广告。 对于大多数人来说，广告是您浏览喜爱的网站和社交媒体所付出的代价。

SMS 营销的亮点之一是消息如何直接到达您的客户。 人们会注意他们的文本收件箱中专门为他们准备的消息。

内容营销

在过去的几年里，内容营销一直是所有人的最爱——这就是问题所在。

随着每家企业和品牌都加入内容潮流，客户在无休止的博客和教程上不知所措并筋疲力尽。

尽管内容营销仍然比付费广告等渠道更具成本效益（客户获取成本比付费广告高 30% 左右），但它只会变得越来越贵。

或者，SMS 更新、更易于一键操作且简洁。

为什么这一切都很重要？

消息平台开始成为一种流行的交流方式（尤其是在年轻人群中），这让互联网开始怀疑短信是否已死。

我们不想让您像表面上那样成为头条新闻，而是想为您提供我们对 SMS 的热爱背后的数字。

看一下统计数据和当前的客户需求就足以让你知道发短信是活得很好，既是一种个人交流的方式，也是一种营销工具。

对于任何营销人员或企业主来说，这是一个重要的事实。 如果您正在投资营销，您需要知道您将资源投入到正确的渠道中。

我们的建议？ 选择能够带来高打开率和响应率、可持续成本和易于使用的渠道。 短信仍然是要走的路。

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