마케팅 전략을 망치는 14가지 확실한 방법

'효율성은 일을 올바르게 하는 것입니다. 효율성은 올바른 일을 하는 것입니다.'

— Peter Drucker, 저자, 경영 컨설턴트

마케팅 전략에는 수백 가지까지는 아니더라도 수십 가지의 전술과 활동이 포함됩니다. 그래서, 지금 무엇을 합니까? 엉뚱한 곳에 시간, 에너지, 돈을 들이지 않고 어떻게 하면 높은 가치의 결과를 얻을 수 있는 다음 결정을 내릴 수 있을까요?

오늘 우리는 실패 모드를 탐구하고 있습니다. 즉, 회사가 마케팅 전략을 망치는 방식입니다. 함정. 지뢰. 그리고 그렇게 함으로써 우리는 일을 올바르게 하는 방법과 올바른 일을 하는 방법을 모두 보여줄 것입니다.

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1. 제로 전략

사람들이 마케팅 전략이 없는 이유가 있습니다. 아무것도 하지 않는 데 드는 비용은 명확하지 않습니다.

그러나 전략을 개발하는 데는 비용이 많이 듭니다. 시간이 많이 걸립니다. 도움이 필요합니다. 그 전략을 실행하려면 자원이 필요합니다. 즉, 비용입니다.

우리가 시작한 곳으로 돌아갑니다. 아무것도 하지 않음 = 놓친 기회.

도대체 그 비용을 어떻게 측정합니까? 전화를 걸거나 연결하거나 회의를 예약 하지 않은 사람들이 있습니까? 일어나지 않은 성장? 귀하의 웹사이트에 도착 하지 않은 트래픽? 통과 하지 못한 전환?

일어나지 않는 일을 측정할 수 없습니다. 그러나 훌륭한 전략이 없다면 가능했던 것을 놓치고 있는 것입니다.

2. 누락된 퍼즐 조각

이 차트 밖의 어딘가에 좋은 제품, 좋은 사람, 잘 운영되는 사업, 약간의 매출 등이 있다고 가정합니다. 위의 차트는 마케팅에 관한 것입니다. 전략이 작동하려면 이 모든 것이 조직 내에서 깊이 고려되고 검증된 수준에 포함되기를 원합니다.

목표 고객과 그들과 대화하는 방법을 이해해야 합니다. 당신은 당신 자신의 브랜드, 그것이 무엇을 의미하는지, 당신의 목표가 무엇인지, 누구와 함께 일하는지, 어떻게 일을 진행하는지 알아야 합니다.

마케팅 요소가 어떻게 효과적인 전략에 결합되는지에 대한 Sonia Marciano의 강연을 시청하세요. 아주 좋아.

3. 그랜드 디자인

예, TV 쇼입니다. 표면적으로는 구축에 관한 것이지만 실제로는 압력을 받는 관계에 관한 것입니다. 그리고 그것은 종종 "우리는 우리 자신의 프로젝트 관리자가 될 것입니다"라는 치명적인 말을 포함합니다.

건축가가 많은 비용을 청구하고 기술을 배우는 데 몇 년을 보내는 이유가 있습니다. 건물 관리자가 필요한 이유가 있습니다. 좋은 사람들이 지휘하지 않으면 결국 일정보다 늦어지고 예산을 초과하게 될 것입니다. 그리고 건물이 무너질 수 있습니다.

단기 비용 효율성과 결합된 최선의 의도는 전략이 아닙니다. 고장모드입니다.

4. HiPPO

HiPPO. 최고 연봉자의 의견. 마이웨이 or 더 하이웨이'의 보스. 아니오의 부사장.

선임 리더는 분명히 마케팅 전략에서 중요한 역할을 하지만 그들의 비즈니스 통찰력이 반드시 그들을 마케팅 전문가로 만드는 것은 아닙니다. 권력 앞에서 진실을 말할 수 있고 마케팅을 전문으로 하는 전략가도 필요합니다. 그들은 귀하의 창립자 및 CEO와 협력하여 앞으로 나아갈 최선의 길을 만들 것입니다.

'데이터가 있다면 데이터를 살펴보자. 우리가 가진 모든 것이 의견이라면 내 의견을 따르자.'

— 짐 박스데일, 넷스케이프

5. 거울 속의 인물 문제

거울 속의 사람이 반드시 당신의 고객은 아닙니다. 고객이 관심을 갖는 것이 항상 귀하가 관심을 갖는 것은 아닙니다. 고객은 귀하가 만든 것과 같은 이유로 귀하의 제품과 서비스를 구매하지 않습니다.

자신의 렌즈를 통해 세상을 보고 고객이 나와 같다고 가정하려는 유혹이 있습니다. 종종 이것은 사실이 아닙니다. 따라서 자신을 중심으로 전략을 세우지 말고 대상 고객을 중심으로 전략을 세우십시오.

6. 활동과 전략의 혼동

이것은 매우 일반적입니다. 그리고 South Park의 속바지 격언은 그것을 멋지게 요약합니다. 그들은 계획이 있습니다. 그들은 속옷을 수집하여 엄청난 돈을 벌 것입니다. 그것이 활동입니다. 그러나 속옷을 돈으로 바꾸는 2단계가 누락되었습니다. 아무도 속옷을 사고 싶어하지 않아서 쌓여만 갑니다.

비즈니스에서 우리는 많은 속옷이 노밍하는 것을 봅니다. 즉, 활동과 결과를 연결하지 않고 더 많은 작업을 수행하여 마케팅 문제를 해결하려고 합니다.

7. 마법의 총알

이것 하나만 하면 모든 것이 해결될 것입니다. PPC, SEO, 팟캐스팅, 컨설턴트 고용. 이러한 전술은 다른 사람이나 내 마지막 사업에 효과가 있거나 내 친구가 좋은 아이디어라고 생각한다고 말했습니다. yada yada.

그들이 작동하지 않는다고 말하는 것은 아니지만 현실은 모든 것이 다른 모든 것과 연결되어 있고 모든 것이 제대로 작동해야 한다는 것입니다. 트래픽, 리드 및 고객의 파이프라인을 확보하려면 넓은 그물을 던져야 합니다.

판매 배경이 있거나 추천 네트워크 또는 공급업체를 통해 판매를 생성한 사람들은 이러한 사고 방식에 속합니다. 판매 마법의 총알은 마케팅 전략이 아닙니다. 하나는 다른 것으로 번역되지 않습니다. 마케팅 전략이 실제로 장기적으로 방탄이 되어야 하는 방식에서 확장 가능하거나 다양하지 않습니다.

8. 매끄러운 조약돌

아무도 누군가를 화나게하고 싶어하지 않습니다. 우리는 전 세계 모든 사람이 우리 제품을 구매할 수 있기를 바랍니다. "우리는 전국의 모든 사람에게 IT 서비스를 판매할 수 있기 때문에 웹사이트에 이 산업 부문이나 이 지역에서만 판매한다는 내용이 표시되는 것을 원하지 않습니다."

기업은 유료 청중을 소외시키는 것을 두려워하지만 그렇게 함으로써 목표를 달성하지 못합니다. 그리고 모든 마케팅은 타겟팅입니다. 따라서 가장자리가 약간 거칠고 흥미로운 틈새, 다채로운 반점 및 뾰족한 자국이 있는 조약돌이 되십시오. 매끄러운 조약돌은 멋지지만 지루합니다.

9. "무엇이 우리를 여기까지 오게 했는지..."

백만 파운드의 매출을 올린 것, 처음으로 100명의 고객을 얻은 것들은 다음 단계의 진화를 가져오는 것이 아닙니다.

많은 소규모 회사는 자신의 열정과 전문 ​​지식을 판매하고 명성과 추천을 통해 성장할 수 있기 때문에 시작합니다. 그러나 이제 장애물을 뛰어넘고 있다고 느낀다면 새로운 성장 단계를 가능하게 하기 위해 마케팅 전략을 근본적으로 변경해야 할 수도 있습니다.

이 다이어그램은 '중소기업 성장의 5단계'에서 가져온 것으로 비즈니스 성장을 보다 일반적으로 설명하지만 마케팅 전략에도 잘 매핑됩니다. 회사가 성숙하고 커짐에 따라 성장의 관문도 바뀝니다.

10. 더닝 크루거 효과

Dunning-Kruger 효과는 약간의 지식이 위험하다는 이론입니다. 당신은 당신이 마케팅에 대해 어느 정도 알고 있다고 생각하므로 당신이 무엇을 모르는지 모르고 당신의 지식과 전문성이 실제로 얼마나 제한적인지 모릅니다.

이것은 사람들이 한 영역에서 성공한 소규모 비즈니스에서 복합적입니다. 기술 전문가. 직접 판매 영리한 아이들. 기업가 천재.

슬프게도 전문 지식은 대체할 수 없습니다. 자신의 지식의 깊이를 테스트하기 위해서라도 마케팅 전문가를 영입할 가치가 있습니다. 단 한 번의 대화로 새로운 것을 알려줄 수 있습니까?

11. 모든 '무엇'과 '왜'는 없습니다.

Simon Sinek의 TED Talk 'Start With Why'를 확인하세요. '비즈니스로 존재하는 이유'를 파악하고 소통하는 것이 전부입니다. 하기가 매우 어렵습니다. 크고 복잡한 질문이며 많은 자기 발견과 도전적인 토론과 생각이 필요합니다.

우리가 이야기하는 많은 잠재 고객은 자신이 하는 '무엇'에 대해 이야기하기를 원하고 매우 능숙합니다. 클라우드로의 SAP 마이그레이션. IT 지원. 데이터 변환. 그러나 그것은 사람들이 구매하도록 영감을 주지 않습니다. 마케팅 전략의 핵심은 '무엇'이 아니라 '이유'입니다.

12. 게으른 가정

청중 페르소나를 만들기 위해 인구 통계 데이터를 사용했다면 그 사람들이 누구인지에 대해 많은 것을 놓친 것입니다. 여기에 설명된 대로:

(주의, 그래픽은 Charles가 왕이 되기 전에 만들어졌습니다!)

인구 통계에 따르면 이들은 동일한 사람들입니다. 그러나 분명히 그들은 서로 다른 세계입니다.

사람들과 대화해야 합니다. 그들의 목표, 고충, 직장 생활을 개선하기 위해 필요한 것이 무엇인지 알아보십시오. 그런 다음 해당 사용자에게 도달하기 위해 마케팅이 수행해야 하는 작업에 대한 보다 전략적인 아이디어를 구축할 수 있습니다. 게으르지 마십시오. 당신의 연구를하십시오. 그리고 올바른 것을 조사하십시오.

13. 변화에 저항하기

모든 전략은 변화를 의미하고 변화는 어렵다. 인간의 심리와 행동을 건드리기 때문에 어렵습니다. 마케팅은 끊임없이 변화하고 있습니다.

비즈니스 의사 결정자는 자신의 전문 지식과 성공에 많은 투자를 하기 때문에 변화는 더욱 어렵습니다. 그들은 개인적으로 자신의 사업을 동일시합니다. 따라서 누군가가 나타나 “그건 다 헛소리야. 그러지 말고 다른 걸 해.”라고 말할 때 당신의 첫 번째 반응은 “닥쳐. 누구세요? 당신은 무엇을 알 수 있습니까?".

마케팅 전략을 공유할 때 이러한 변화의 "죽음의 계곡"을 염두에 두십시오. 그렇지 않으면 전략이 시작되지 않을 수 있습니다. 푸시백을 받을 수 있습니다. 추진력을 잃을 수 있습니다. 변화의 가장 어려운 부분은 그것을 끝까지 수행하는 것입니다.

14. 너무 빨리 포기한다

전략은 여정이 아니라 로드맵입니다. 올바른 방향으로 안내합니다. 이상적으로는 구현 중에 발생할 수 있는 몇 가지 우려 사항, 문제 및 하락 지점을 예상합니다. 그러나 그들 모두는 아닙니다.

따라서 너무 빨리 포기하지 않는 것이 중요합니다. 마케팅을 엔진으로 생각하십시오. 재능 있는 사람이든 예산이든(매출의 약 10%가 평균) 무엇이든 실제로 작동하는 데 필요한 연료를 제공 해야 합니다 .

무엇보다 마케팅 시간을 할애하십시오. 처음에는 얻는 것보다 더 많은 노력을 기울이는 자신을 발견하게 될 것입니다. 그러나 그 이득은 기하급수적입니다. 즉각적인 결과를 보지 못하더라도 전략을 실행하는 것은 가치가 있습니다.

'인내심이 기다리고 있습니다. 수동적으로 기다리지 않습니다. 그것은 게으름입니다. 그러나 가는 것이 힘들고 느릴 때 계속 가는 것.'

— 레오 톨스토이