마케팅 팀의 생산성을 높이는 20가지 방법

생산적인 팀은 더 행복한 고객을 의미합니다. 행복한 고객은 귀하의 팀을 고용하고 행복하게 하는 수입을 의미합니다.

이것은 꽤 분명한 것처럼 보이지만 분명히 달성하기는 쉽지 않습니다. 한 가지 이유: 많은 마케팅 리더는 광기를 만나면 열정과 창의성을 죽일 수 있고/또는 Slack을 통해 매일 쉬지 않고 잔소리를 할 수 있는 것과 같은 오래된 생산성 기술에 대해 교육을 받았습니다. (그것은 그들이 전혀 훈련 된 경우입니다.)

또한 많은 고객이 자체 마케팅 부서뿐만 아니라 전체 직원과 함께 생산성 측정에 초점을 맞추지 못해 붕괴하는 것을 보았습니다. 이것은 에이전시의 주요 몰락입니다. 생산적인 습관이 없기 때문에 내부적으로 실패하고 고객을 잃었습니다.

오래된 습관은 특히 생산성이 중요한 역할을 할 때 죽습니다. 관리자는 관리되는 자신의 경험에서 관리를 배웁니다. 그렇게 하면 나쁜 습관을 쉽게 들 수 있고 실제로 생산성 향상에 관한 모범 사례가 있는지 알지 못합니다.

따라서 작가, SEO 또는 소셜 미디어 인플루언서로 구성된 팀을 이끌고 있든 상관없이 이 21가지 생산성 핵은 대행사의 성공에 도움이 될 것입니다.

그리고 좋은 습관을 더 많이 반복할수록 이러한 습관을 더욱 강화하여 당신과 당신의 직원을 엄청나게 생산적으로 만들 수 있습니다.

1. 역할을 안다

수백 개의 에이전시 및 회사와 20년 동안 일하면서 내가 겪었던 가장 일반적인 문제 중 하나는 역할을 이해하지 못하는 것입니다.

정의되지 않은 역할과 책임은 누가 책임을 지는지 아무도 모르기 때문에 일이 꼬이게 만듭니다. 반면에 잘 정의된 역할은 가장 생산적인 직원에게 가장 많은 일을 제공하려는 관리자의 자연스러운 충동을 억제합니다. 이렇게 하면 가장 친한 사람들에게 쓰라린 분노가 생깁니다.

그렇기 때문에 업무 프로세스를 정의하고 역할과 책임을 명확하게 위임하는 것이 중요합니다. 여기에는 누가 회의에서 메모를 작성하는지, 누가 회의 일정을 잡는지, 기타 모든 유형의 잡다한 작업과 같은 세세한 세부 사항도 포함되어야 합니다.

2. 팀의 강점 활용

이렇게 잘 정의된 역할을 할당하려면 각 사람이 잘하는 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 이것은 직위뿐만 아니라 기술을 보는 것을 의미할 수 있습니다. SEO에 커뮤니케이션을 정말 잘하는 사람이 있다고 가정해 보겠습니다. 고객 관계를 책임지게 하는 것이 좋습니다.

조직이 필요한 모든 기술을 갖춘 경우는 매우 드뭅니다. 약점을 아웃소싱하십시오. 프리랜서 또는 화이트 라벨링 서비스를 고용하는 것은 팀을 압도하거나 새로운 개인을 고용하지 않고 노동 격차를 메울 수 있는 좋은 방법입니다.

리더로서 당신의 임무는 이러한 개인을 성공할 수 있는 최상의 위치에 두는 것입니다.

팀의 강점을 활용하십시오. 나머지는 위임합니다.

3. 생산성 장려

책임이 공정하게 할당되더라도 일부 직원은 자신의 몫 이상을 떠맡고 있다고 느낄 수 있습니다. 따라서 모든 종류의 적대감을 방지하고 더 많은 생산을 장려하기 위해 보상을 생산성과 연결하는 것이 합리적입니다.

성과에 따라 급여를 지급하는 것보다 더 나은 근로 인센티브는 없습니다. 그것이 불가능한 경우(그리고 가능하더라도) 근로자가 일정에 따라(원격 포함) 작업할 수 있는 자유와 유연성을 제공합니다. 직원이 보이지 않아도 직원이 자신의 일을 하도록 신뢰하지 않는다면 문제는 직원이지 직원이 아닙니다.

4. 이 회의가 필요한가요?

회의는 많은 시간을 소비하고 사람들의 추진력을 방해합니다. 즉, 몇 가지 회의가 있어야 합니다. 이것이 핵심입니다. 꼭 필요한 회의만 하십시오. 또한 그곳에 꼭 가야만 하는 사람들만 가도록 하십시오.

쓸데없는 회의는 줄이되 필요한 회의를 최대한 활용하십시오. 모든 사람에게 말해야 하는 경우 이메일이나 Slack을 통해 대신할 수 있는지 자문해 보십시오.

다음은 회의를 최대한 생산적으로 만들기 위한 몇 가지 지침입니다.

• 엄격한 시간 제한을 설정합니다(최대한 20분 미만으로 회의를 유지합니다).
• 토론을 요점으로 유지하기 위해 미리 계획을 세웁니다.
• 의제를 공유하여 미리 질문과 발언을 준비합니다.
• 중요한 주제를 가능한 한 철저하게 설명하여 나중에 같은 일을 하지 않도록 합니다.
• 당신이 회의를 얼마나 잘 운영하고 있는지에 대한 피드백을 신뢰하는 동료에게 물어보십시오. 당신이 그 일을 훌륭하게 수행하고 있다는 것을 알게 될 수도 있고, 당신이 간과한 것이 있다는 것을 알게 될 수도 있습니다.

5. 하루를 전략적으로 구성하라

커피 한 잔 없이도 아침에 더 생산적인 경향이 있습니까? 일주기 리듬과 코티솔 수치로 인해 기상 후 자연적으로 급증하는 에너지 수치를 가진 대부분의 사람들이 그렇습니다. 그러나 많은 사람들, 특히 주의력 결핍 장애(ADD)가 있는 사람들은 가장 생산적인 시간이 오후입니다. 여기에는 옳고 그름이 없습니다. 단지 당신의 몸이 작동하는 방식일 뿐입니다.

저는 아침형 인간이기 때문에 글쓰기, 전략 수립 등 가장 집중해야 하는 작업을 그 시간에 하려고 합니다. 당신의 신체 리듬과 그 주변의 일정을 인식하십시오. 가장 기민할 때 필수 작업을 수행하고 약간 충돌할 때를 위한 생각 없는 작업을 수행합니다. 이것은 몇 잔의 에스프레소에 집중하지 않고도 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

6. 시간을 차단하고 매일 작업의 우선 순위를 지정합니다.

이에 대한 후속 조치를 취하려면 미리 하루를 계획하는 것이 중요합니다. 사실 저는 주말이나 월요일 이른 시간에 시간을 내어 일정을 순조롭게 유지하기 위해 일주일 내내 작업 시간을 차단하는 것을 좋아합니다.

프로젝트 관리 소프트웨어 또는 Google 스프레드시트를 사용하면 한 주 동안 진행 상황을 추적하고, 뒤처져 있을 때 작업에 추가 시간을 할애할 수 있으며, 뒤처진 작업에서 시간을 맞추기 위해 약간의 시간을 할애할 수도 있습니다. .

예를 들어, 이메일을 보는 것과 같은 시간을 차단하는 것은 산만함을 줄이고 작업을 압도하지 않고 관리할 수 있는 작은 시간으로 압축할 수 있는 좋은 방법입니다.

월요일, 수요일, 금요일인 "창의적인" 날에는 하루에 세 번만 이메일을 확인하고, 회의와 더 많은 관리 작업을 계획할 때는 화요일과 목요일에 약 7번 정도만 이메일을 확인합니다.

7. 매일의 휴식

물론 쉬는 날과 일주일 내내 가동 중지 시간을 차단하는 것을 잊지 마십시오. 휴식 시간은 비생산적인 것처럼 보이지만 전혀 그렇지 않습니다. 여기 저기서 15분을 투자하면 실제로 하루 종일 더 생산적이 될 것입니다.

휴식은 생산성을 높일 뿐만 아니라 더 주의를 기울이고 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

예를 들어, 이스라엘 판사에 대한 유명한 연구에 따르면 수감자에게 가석방을 허용하기 하루 전에 두 번의 휴식을 취한 판사가 가석방을 허용할 가능성이 더 높았습니다. 반면, 휴식을 취하지 않은 판사는 일반적으로 수감자의 가석방을 전면 거부하는 가장 안전하거나 가장 단순한 답변을 선택했습니다.

또한, 스탠포드의 이 연구는 작가와 다른 창작자들이 작가의 블록에 갇혀 마음을 비우기 위해 산책을 함으로써 엄청난 이점을 얻었다는 것을 보여주었습니다.

또한 매주 수요일 오후 6시에 모든 업무를 끝내고 숲속 하이킹, 오토바이 타기, 사무실에서 와인 한 두 잔과 함께 혼자 시간을 보냅니다.

나는 완전히 차단하고 나머지 주 업무를 위해 나 자신을 재설정합니다. 즉, 컴퓨터를 사용하지 않거나 휴대폰에서 업무용 이메일이나 소셜 미디어를 확인하지 않아도 됩니다. 나는 또한 재충전을 위해 주로 가족과 함께 보내는 일요일 내내 같은 일을 합니다.

팀원들도 휴식을 취하고 예리함을 유지하는 데 필요한 일을 하고 있는지 확인하십시오.

8. 웰빙을 우선시하라

당신의 팀이 매일 더 많은 정신적 명확성을 가질수록 집중력과 생산성이 더 날카로워집니다.

Google 본사에 있는 것과 같은 전체 요가 스튜디오나 마사지 센터가 필요하지는 않지만 정신을 맑게 하고 하루 종일 스트레스를 줄이는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 사람들에게 적절한 휴식(점심 포함)을 제공합니다.
• 직원에게 유연한 근무 시간 또는 원격 옵션을 제공합니다.
• 생산성 향상을 위해 스탠드 업 데스크를 제공합니다.
• 명상 시간을 차단합니다.
• 건강한 간식을 제공합니다.
• 차분한 환경을 조성합니다.
• 우리 모두에게 영향을 미치는 외부 사건(팬데믹 등)을 인지하십시오. 정신 건강에 좋지 않은 척하는 것.

9. 산만함 줄이기

차분한 환경을 만드는 것은 주의를 산만하게 하는 것을 줄이는 것을 포함합니다. 사무실 배치가 개방형이든, 칸막이가 있든, 멀리 떨어져 있든 상관없이 팀이 집중하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법으로 하루 종일 산만함을 줄일 수 있습니다.

• 적당한 볼륨으로 음악을 유지합니다.
• 쉬는 시간을 차단합니다.
• 업무와 별도로 여가 및 휴식을 위한 공간을 제공합니다.
• 이메일, Slack 메시지 또는 소셜 미디어를 보는 것과 같은 온라인 방해 요소를 피하도록 직원을 교육합니다.

10. 멀티태스킹 제로

인간은 실제로 멀티태스킹을 할 수 없습니다. 우리는 할 수 있다고 생각하지만 할 수 없습니다. 컴퓨터는 처리 능력의 일부를 다른 작업에 할당할 수 있기 때문에 멀티태스킹을 수행합니다. 인간은 그렇게 할 수 없습니다. 우리는 한 번에 한 가지에만 집중할 수 있습니다. 우리가 일반적으로 멀티태스킹을 의미하는 것은 잠시 동안 한 가지에 집중한 다음 다른 것에 집중하는 것입니다.

한 번에 한 가지 일에 집중하는 것은 사실 인간이 하기 가장 어려운 일 중 하나입니다. 아무 것도 하지 않고 가만히 앉아 5분 동안 명상을 하면 이것을 이해할 수 있을 것입니다. 또한 ScienceDirect 연구에 따르면 숙제와 수업 과제 중에 멀티태스킹을 하는 대학생은 숙제를 완료하는 데 더 오래 걸리고 GPA가 더 나빴습니다.

이메일 및 Slack과 같은 의사 소통을 위해 하루 중 특정 지점을 차단하는 것을 의미하더라도 단일 작업에 집중하도록 직원과 자신을 교육하십시오.

11. 프로젝트 관리 시트 만들기

직원의 생산성을 돕는 한 가지 방법은 직원에게 필요한 적절한 도구와 교육을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 프로젝트 관리 소프트웨어와 캘린더 앱은 개인이 작업을 미리 계획하고, 기한을 설정하고, 작업을 완료하기 위해 시간을 차단할 수 있는 리소스로 발전했습니다.

비용을 절감하고 싶다면 작업, 작업 완료 후 체크박스, 마감일, 작업을 추적하고 할당하기 위한 직원 서명이 포함된 간단한 프로젝트 관리 스프레드시트를 설정하는 것도 좋습니다. 이러한 도구는 또한 직원의 생산성에 대한 투명한 보기를 제공하고 완료하기 위해 애쓰는 방해 요소나 작업을 식별하는 데 도움이 됩니다.

고려해야 할 기타 도구: 일반 키워드 연구, 백링크 감사 및 주제 연구를 위한 Semrush. 또한 저희 팀은 Grammarly를 사용하여 편집 시간을 줄이고 고객에게 세련된 완성품을 제공합니다.

12. 프로젝트를 철저히 설명

또한 혼란을 피하기 위해 작업을 철저히 설명하는 것보다 직원을 성공으로 이끄는 더 좋은 방법은 없습니다. 많은 직원들이 업무에 대해 혼란스러울 때 직장에서 질문을 하려고 애씁니다. 혼란과 불안을 방지하기 위해 자세한 설명(구두 및 서면)을 제공하고 직원이 작업을 빠르게 마스터할 수 있도록 실습 교육을 제공합니다.

13. 신뢰 요인

개별 생산성 해킹에서 조금 전환하면 회사에서 만드는 문화가 성공과 생산성을 결정하는 중요한 요소가 될 것입니다. Harvard Business Review의 이 기사에서는 높은 신뢰 문화 구축의 중요성과 생산성 향상 방법에 대해 설명합니다.

“신뢰도가 높은 조직의 직원은 신뢰가 낮은 회사에서 일하는 사람들보다 생산성이 더 높고 직장에서 더 많은 에너지를 사용하며 동료와 더 잘 협력하고 고용주와 더 오래 함께합니다. 그들은 또한 만성 스트레스를 덜 받고 삶이 더 행복해지며 이러한 요인들이 더 강력한 성과를 낳습니다.”

직원들이 일하러 오고 일에서 행복을 느끼도록 동기를 부여받는다면, 그들은 더 열심히 일하고 직장을 개선하기 위해 할 수 있는 한 많은 기여를 할 가능성이 더 큽니다. 이것을 개인이 해고나 해고를 두려워하지 않는 가장 느슨하고, 험담하고, 불평할 가능성이 있는 유독한 작업 환경과 대조하십시오.

14. 다양화

많은 연구에서 보여주듯이 서로 다른 배경과 의견을 가진 다양한 그룹의 사람들이 지식 공유, 생산성 향상 및 프로젝트 효율성에 기여합니다. 그리고 대부분의 직원은 직장에서 다양성을 요구하기 때문에 직원의 전반적인 문화와 웰빙이 향상됩니다. 다시 말하지만, 행복한 직원이 더 생산적입니다.

15. 모두에 대한 감사

저는 긍정적인 강화와 긍정적인 습관을 형성하는 데 그 효과를 강력히 지지합니다. 징계는 나쁜 습관을 억제하는 데 효과적이지만 생산적인 구성원에게 감사하는 마음으로 보상하는 것은 긍정적인 습관을 강화하고 생산성을 향상시키는 좋은 방법입니다.

16. 건설적인 피드백

징계를 위한 징계는 거의 효과가 없습니다. 오히려 직장에서 비생산적인 습관을 억제하고 싶다면 직원들이 습관을 개선할 수 있는 솔루션으로 건설적인 피드백을 제공해야 합니다. 예를 들어, 내가 다시 돌아와서 이 기사가 피드백 없이 제대로 작성되지 않았다고 말한다면 내 특정 비판을 해결하거나 개선하려면 어떻게 해야 합니까?

피드백을 건설적이고 학습 과정으로 만드십시오.

17. 진정성

앞서 언급했듯이 높은 신뢰 문화는 더 생산적인 경향이 있습니다. 신뢰를 구축하는 한 가지 방법은 직원들에게 진정성 있고 개방적이며 정직한 것입니다. 직원들과의 신뢰를 구축하고 긍정적인 기업 문화를 구축하는 것은 행동에서 시작됩니다. 자신의 실수를 인정하고 다른 사람에게 공을 돌리십시오. 정직하고 투명하게 직원을 대하면 신뢰가 쌓이고 자신감이 생기고 생산성이 높아집니다.

18. 비전 수립

신뢰 구축의 주요 부분은 투명성과 직원들과 같은 생각을 하는 것입니다. 회사 성장 및 브랜딩에 대한 공유 비전을 설정하는 것은 조직 전체에 신뢰를 구축하고 직원들이 회사를 위해 일하는 것이 아니라 회사의 일부라고 느끼게 하는 좋은 방법입니다. 회사의 비전을 실현하려면 많은 노력이 필요하며, 이때 적절한 시간 관리와 생산성 해킹이 필요합니다.

19. 현실적인 목표 설정

비전을 실현하고 직원의 생산성을 향상시키려면 목표를 설정해야 합니다.

목표 설정은 직원의 생산성을 11배에서 25배까지 높일 수 있습니다. 가장 중요한 것은 큰 목표 설정이 큰 영향을 미친다는 것입니다. 직원들이 자신이 무언가를 위해 일하고 있다고 느낄 때 그것을 끝까지 보려고 더 헌신하기 때문입니다. 즉각적인 의미에서도 목표 설정은 기대치를 설정하고 진행 상황을 추적하는 것만으로도 목표에 한 걸음 더 다가갈 수 있도록 해줍니다.

2O. 확장 목표로 직원에게 도전

스트레치 목표는 많은 노력과 창의적인 문제 해결이 필요한 고위험, 고보상 목표입니다. 건강과 적절한 지침은 모두 직원 생산성과 행복을 높이는 좋은 방법이지만 직원이 어떻게 구성되어 있는지 확인하려면 역경이 필요합니다.

따라서 야심 찬 작업으로 팀 구성원을 이끌고 안전한 영역에서 밀어 내도록 도전하십시오. 직원들은 이를 통해 더 많은 것을 배울 수 있을 뿐만 아니라 이러한 목표에 근접하여 기관의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

더 나은 비즈니스 결과로 이어지는 좋은 습관에 대한 문화 구축 및 직원 교육

지속적인 교육과 지도를 통해 이러한 습관을 강화하면 기관이 가능한 한 적게 운영되는 데 도움이 되는 오래 지속되는 습관이 형성됩니다. 그리고 린은 더 높은 이윤을 의미하며 이는 지속 가능한 비즈니스와 동일합니다.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.