비즈니스를 방해할 수 있는 10가지 핵심 영역
게시 됨: 2022-07-07John Jantsch의 마케팅 팟캐스트
Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드에서 저는 단독 쇼를 하고 있습니다. 귀하의 비즈니스를 방해할 수 있는 10가지 핵심 영역을 분석하겠습니다.
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주요 요점 :
오랜 청취자라면 제 관점이 전술보다 전략이라는 것을 알 것입니다. 이 에피소드에서는 비즈니스를 방해할 수 있는 10가지 핵심 영역에 중점을 둘 것입니다. 이것들은 단지 10가지 전술이 아닙니다. 우리는 이러한 주요 영역에 대해 자세히 알아보고 마케팅 및 비즈니스 성장에 대한 체계적인 접근 방식을 구축하는 데 도움이 되는 기둥으로 사용할 수 있습니다.
내가 다루는 주제:
- [2:44] 첫 번째 — 이상적인 고객에게 초점을 좁힙니다.
- [4:43] 두 번째 — 이상적인 클라이언트 고객이 오늘날 겪고 있는 가장 큰 문제를 해결하고 의사 소통할 수 있도록 하는 핵심 메시지를 개발하십시오.
- [6:55] 세 번째 - 사람들이 있는 곳에서 만나고 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 전문성을 입증하는 완전한 온라인 인지도 구축
- [8:56] 네 번째 - 들어오는 리드의 꾸준한 흐름 구축
- [10:34] 다섯 번째 — 리드를 고객으로 전환하는 방법
- [12:12] 여섯 번째 — 고객 여정에서 콘텐츠를 전략의 목소리로 사용하는 방법
- [13:53] 일곱 번째 — 고객을 유지하는 것이 추진력을 구축하는 방법입니다
- [15:23] 여덟 번째 - 추천을 생성하고 전략적 파트너 관계를 구축하는 것이 필수적입니다.
- [16:25] 아홉 번째 - 메트릭을 사용하여 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 이해합니다. 측정할 계획이 없으면 추측하게 될 것입니다.
- [18:02] 10번 — 작업 중인 마케팅 계획이 있어야 합니다.
마케팅 평가 받기:
- Marketingassessment.co
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John Jantsch(00:00): 이 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 Donald Miller가 호스팅하는 Business made Simple에서 제공하고 HubSpot 팟캐스트 네트워크 Business made Simple에서 제공하여 비즈니스 성장의 신비를 풀어줍니다. 오랫동안 청취자들은 Donald Miller가 이 쇼에 적어도 두 번 이상 출연했다는 것을 알게 될 것입니다. 최근 에피소드가 있습니다. 현재 제품으로 돈을 버는 방법을 지적하고 싶습니다. 이미 한 일을 활용하여 더 많은 것을 얻을 수 있다는 중요한 교훈입니다. 팟캐스트가 있는 곳이면 어디에서나 간단하게 업무를 들을 수 있습니다.
John Jantsch(00:45): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 손님이 없는 John Jantsch입니다. 그냥 다른 솔로 쇼를 할거야. 시간이 조금 지났습니다. 그래서 가끔은 여러분이 이 솔로 쇼에 감사하고, 약간 다른 풍미를 주고, 오늘의 주제를 약간 섞거나, 쇼의 제목을 10으로 지정해 보겠습니다. 비즈니스를 방해할 수 있는 주요 영역. 좋아요. 하나하나 분해하겠습니다. 이제 운전을 하거나 개를 산책시키거나 런닝머신을 탄다면 걱정하지 마세요. 저는 실제로 이 10개 영역 각각에서 귀하의 비즈니스를 평가할 수 있는 도구를 만들었습니다. 따라서 모두 기록할 필요가 없습니다. 이 URL(marketing assessment.co not.com.co)을 기억하십시오. 그곳에 가서 실제로 몇 가지 질문에 답하면 귀하의 비즈니스를 평가하고 이 10개 영역에 대한 점수를 줄 것입니다.
John Jantsch(01:46): 그러면 이러한 영역을 해결하는 방법에 대한 매우 매끄러운 보고서도 제공됩니다. 고칠 것, 집중해야 할 것. 특정 영역에서 낮은 점수를 받은 경우. 그리고 여러분이 높은 점수를 받았다고 해도, 사실 제가 수년 동안 발견한 것 중 하나는 이 평가에서 정말 높은 점수를 받은 사람들이 실제로 도약할 준비를 하고 있는 기업이라는 것입니다. 많은 기업이 수정해야 할 몇 가지 기본적인 사항이 있습니다. 당신은 이 10가지를 다룰 수 있고, 이것은 당신의 사업이 정말로 도약하고 약간의 경고를 하는 때입니다. 10가지 전술만 나열한 것이 아닙니다. 당신이 그것을 끝내는 방법이기 때문에 여기에 관련된 많은 전략이 있습니다. 그렇죠? 분명히, 당신이 이 프로그램을 어느 정도 들어본 적이 있다면,
John Jantsch (02:41): 좋아요, 10으로 들어가 볼까요? 첫째, 이상적인 고객으로 초점을 좁혀야 합니다. 나의 마지막 책, 궁극적인 마케팅 엔진에서 나는 실제로 오늘날 당신이 비즈니스를 하고 있는 상위 20%가 당신의 이상적인 고객을 대표할 것이라고 말하기까지 했습니다. 어쨌든 이익이 나지 않으면 모든 사람에게 봉사할 수는 없습니다. 그리고 오늘 현재 고객 기반을 살펴보면 아마 스스로에게 이렇게 말할 수 있는 비율이 분명히 있다는 것을 깨달았을 것입니다. 이런 고객이 더 많았으면 좋겠습니다. 그래서 그들이 누구인지 이해합시다. 사실, 내가 당신에게 할 수 있는 가장 간단한 질문은, 내가 당신에게 수많은 비즈니스를 언급하고 싶었다고 가정해 봅시다. 내가 당신의 이상적인 고객을 발견할 수 있는지, 어떻게 구체적으로 가능한 한 구체적으로 말합니까? 그 한 사람, 당신이 그들을 설명하는 방식의 인구 통계뿐만 아니라 행동은 무엇입니까.
John Jantsch (03:43): 그들이 겪고 있는 문제는 무엇입니까? 가장 빠르게 가장 가치를 전달할 수 있는 사람 또는 비즈니스를 설명하는 것은 무엇입니까? 그것은 어떻게 생겼습니까? 그리고 이것은 이것을 정의한다고 해서 결코 다른 종류의 사업을 유치하거나 추구하지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 눈에 띄고 비즈니스를 차별화하려면 여기 있는 사람들에게 내가 도움을 주는 사람을 알려야 한다는 인식입니다. 그리고 여기 내가 도움이되지 않는 사람이 있습니다. 내가 돕지 않는 사람이 누구인지 말하는 것이 두려운 것처럼 보일지라도 실제로는 간단합니다. 이것이 실제로 추진력을 구축하는 방법입니다. 괜찮은. 두 번째. 그리고 이것들은 매우 완벽하게 연결되어 있어 우리가 고객과 함께 일할 때 또 다른 방법입니다. 마지막에 우리의 평가를 받아 마케팅 평가.co를 찾을 수 있고 결정하면 "안녕하세요." t 우리는 John과 그의 팀이 우리를 위해 이 모든 것을 구축하도록 했습니다.
John Jantsch(04:36): 전략이라는 프로세스가 있습니다. 첫 번째. 우리는 오늘 제가 이야기할 많은 부분을 구축하기 위해 귀하의 비즈니스를 운영하고 싶습니다. 괜찮아? 두 번째로 돌아가서 오늘날 이상적인 고객 고객이 겪고 있는 가장 큰 문제를 해결하고 해결하겠다고 약속할 수 있는 메시지를 개발해야 합니다. 핵심 메시지로 요약됩니다. 홈페이지의 모든 웹사이트에서 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 있어야 하는 것입니다. 맞죠? 누군가가 귀하의 사이트에 올 때 bam, 그들은 당신을 이해한다는 메시지를 받아야합니다. 나는 당신이 겪고있는 문제를 이해합니다. 우리는 그 문제를 해결하는 데 적합합니다. 당신이하는 일을 말하지 마십시오.
John Jantsch(05:32): 그것뿐입니다. 많은 경우 비즈니스 사례를 차별화할 수 있습니다. 저는 항상 사용하는 나무 서비스를 사용하여 고객을 인터뷰했습니다. 그런데 이 핵심 메시지가 무엇인지 알 수 있는 좋은 방법입니다. 귀하의 고객, 귀하의 고객은 문제를 알고 있으며 귀하가 제공하는 가치를 귀하보다 더 많이 알고 있습니다. 그래서 그 Google 리뷰 인터뷰를 살펴보고 당신이 배우게 될 것은 이 트리 서비스로 돌아가는 것입니다. 그들의 모든 고객은 거의 모든 고객이 이렇게 말했습니다. 그들이 간다고 말할 때 나타나서 작업 현장을 청소합니다. 아무도 그들이 나무를 완벽하게 자른다고 언급하지 않았습니다. 아무도 언급하지 않았습니다. 오, 훌륭했습니다. 그들은 지역 소유의 사업체입니다. 내 말은, 그것들은 모두 좋은 것들입니다.
John Jantsch (06:23): 아무도 우리 집에 일하러 올 때 작업장을 청소하지 않습니다. 그것이 그들을 돋보이게 하는 핵심 메시지입니다. 이제 명함에 인쇄하여 전화로 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 분명히 당신도 그렇게 살아야 합니다. 따라서 정시 보장을 받고 사용하는 작업 현장을 정리하기 위한 37가지 체크리스트를 만들고 마케팅 자료의 일부로 전략을 개발한 다음 전략을 이행합니다. 약속하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 약속한 것을 어떻게 이행할 것인지를 실제로 보여주어야 합니다. 자, 오늘은 3번으로 넘어가겠습니다. 저는, 모두가 마케팅의 모든 변화에 대해 이야기하고 그것들은 중요하지 않습니다. 하지만 아마도 가장 많이 변한 것은 오늘날 사람들이 구매를 선택하는 방식일 것입니다. 귀하의 비즈니스가 무엇을 하든, 트랜잭션이 어떻게 발생하든 상관없이 좋은 거래가 있습니다.
John Jantsch (07:13): 좋은 기회가 있다는 것입니다. 고객 여정의 대부분은 온라인에서 누군가가 당신을 전혀 알지 못하는 사이에 완료되었다고 말해야 합니다. 그래서 우리는 오늘날 그들이 있는 곳에서 사람들을 만나고, 경험을 제공하고, 그들이 갈 때 신뢰를 구축하고, 더 깊이 파고들 기회를 제공하는 우리 웹사이트를 볼 수 있는 완전한 온라인 존재를 구축해야 합니다. 그것은 그들에게 당신이 알고 있고 다른 사람들이 우리가 위대하다고 생각한다는 사회적 증거를 보여줍니다. 리뷰, 사례 연구, 제 말은 우리가 오늘 여러분을 위해 약속한 것을 실제로 해냈다는 것을 증명할 수 있다는 뜻입니다. 그 요소는 소셜 미디어에서 시작됩니다. 확실히 평판은 제가 언급했듯이 6번 항목에서 다루겠습니다. 즉, 우리가 집중해야 하는 것들입니다. 대부분의 거래가 다른 사람과 책상 건너편에 있더라도.
John Jantsch(08:09): 우리 모두가 전자 상거래 비즈니스가 되어야 하고 모든 제품과 서비스를 판매해야 한다는 말은 아닙니다. 하지만 누군가가 시작하면 그들의 여정이 당신이나 당신과 같은 비즈니스를 찾기 위해 검색되었다는 것을 알아두세요. , 그들은 오늘 온라인으로 하고 있습니다. 따라서 온라인 존재에 초점을 맞추거나 온라인 존재에 초점을 맞추지 않는 것이 방해가 될 수 있습니다. 그리고 나는 그것을 매일 본다. 많은 사람들은 여전히 자신들의 웹사이트를 비즈니스를 위한 브로셔나 사람들이 연락할 수 있는 방법으로 봅니다. 여기 흥미로운 통계가 있습니다. 어, 웹사이트를 처음 방문하는 사람들의 86%는 다른 일을 하기 위해 그곳에 있습니다.
John Jantsch(08:55): 좋습니다. 4번으로 가겠습니다. 이것은 사람들이 흥분하기 시작하는 곳이지만 실제로 많은 비즈니스를 억제하는 것입니다. 그리고 그것은 리드의 꾸준한 흐름이 부족할 뿐입니다. 내 말은, 리드 생성은 분명히 우리가 고객을 원하지만 리드가 없으면 분명히 고객으로 일부 비율을 실제로 전환할 수 있는 파이프라인이 없는 것입니다. 따라서 이상적인 클라이언트의 범위를 좁히고 핵심 메시지에 대해 확실히 이해했다면 이제 이상적인 고객이 어울리는 장소로 해당 메시지를 전달할 수 있습니다. 그리고 이제 갑자기 귀하의 광고와 귀하의 웹사이트 및 귀하가 생산하는 콘텐츠로 사람들을 유도하는 것이 목표가 될 것입니다.
John Jantsch(09:43): 리드 제네레이션이 시작되는 곳은 올바른 메시지와 함께 적절한 사람들과 연결하는 것입니다.
John Jantsch(09:49): 전자상거래 브랜드에 자동화된 마케팅 플랫폼이 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 이는 100% 귀하의 온라인 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 드립(Drip)이라고 하며 모든 데이터 통찰력, 세분화, 정통한, 이메일 및 SMS 마케팅 도구가 있습니다. 당신은 인간적인 수준에서 고객과 연결하고, 많은 매출을 올리고, Gusto와 함께 성장해야 합니다. 14일 동안 드립을 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않으며 이메일을 수입으로 바꾸고 SMS를 채널 Chans로 보내고 14일 동안 드립을 무료로 사용해 보세요. go.drip.com/ducttapemarketingpod로 이동하십시오. go.drip.com/ducttapemarketingpod입니다.
John Jantsch(10:33): 좋습니다. 5번으로 넘어가겠습니다. 분명히 우리는 이러한 리드 중 일부를 고객으로 전환해야 합니다. 궁극적으로 아무도 리드를 원하지 않기 때문입니다. 그들은 고객을 원하죠, 그렇죠?
John Jantsch (10:52): 그리고 진실로, 그리고 당신이 전에 이것을 들어본 적이 있다는 것을 압니다. 그러나 오늘날, 아무도 팔리고 싶어하지 않습니다. 그들은 교육을 받고 싶어합니다. 그들은 당신에게서 구매하거나 당신을 고용하기로 결정하는 것이 올바른 결정이 되는 이유를 알고 싶어합니다. 그래서 그것은 단순히 과정입니다. 그것은 교육을 계속하고 고객 여정을 계속하여 논리적인 결론이 되도록 하는 시스템입니다. 그래서 그것이 당신이 만들 수 있는 프레젠테이션이든, 고객의 문제를 이해하는 데 핵심이 되며 해결해야 하는 것입니다. 계속해서 자료를 보내주셔서 일종의 시도 같은 거죠. 우리가 하는 일의 상당 부분은 실제로 계속해서 가르치는 개종 회의를 주도하는 것입니다. 우리는 계속해서 프로세스, 즉 마케팅 모래시계 프로세스를 사용하여 사람들이 우리가 무엇을 할 것인지 뿐만 아니라 그것이 왜 그렇게 중요한지, 왜, 왜 비즈니스 영역에서 해결하지 못한 영역이 있는지 이해하도록 돕습니다.
John Jantsch (11:50): 판매로 생각하지 말고 교육으로 생각하고 교육 과정을 계속하십시오. 괜찮은. 10개 중 6번입니다. 그리고 다시 말씀드리지만, 오늘 제가 설명하는 이 10개 영역에서 귀하의 비즈니스를 평가하고 싶다면 간단히marketing Assessment.co not.com으로 이동하여 평가할 수 있습니다. co, 좋아요, 6번, 콘텐츠, 알다시피, 너무 많은 사람들, 콘텐츠는 아마도 대부분의 마케터에게 가장 큰 스트레스 요인일 것입니다. 왜냐하면 그것은 많은 작업을 하기 때문입니다. 특히 지금은 예전에는 무엇이든 생산할 수 있었습니다. 그리고 그것을 밖으로 내고 당신은 게임보다 앞서 있었지만 지금은 콘텐츠가 기대됩니다. 사실, 그것은

John Jantsch (12:52): 솔직히 말하면 깊이 있게 될 것입니다. 그것은 오늘날 많은 기업이 찾는 방법 중 하나입니다. 해결하려고 하거나 이해하려고 하는 문제가 있으면 검색 엔진을 사용합니다. 글쎄, 당신이 콘텐츠를 생산하지 않는다면 일관성과 품질 면에서 그리고 사람들이 찾고 있는 실제적인 것을 다루는 면에서 중요합니다. 그러면 당신은 발견되지 않을 것입니다. 누군가가 막 찾으려고 하는 지역 비즈니스의 경우, 이봐, 내 근처에 X 종류의 비즈니스가 있습니까? 지도 결과나 쓰리팩에 표시되지 않거나 Google 비즈니스 프로필 페이지가 적절한 콘텐츠로 최적화되지 않은 것입니다. 그러면 어떤 면에서 당신은 보이지 않습니다. 그것이 오늘날 사람들이 비즈니스를 찾는 유일한 방법이고 이것이 주요 방법 중 하나라면 정말 어려운 일입니다.
John Jantsch(13:46): 따라서 콘텐츠는 전략의 일부여야 합니다. 그것은 당신이 도달하기를 바라는 또 다른 전술이 아닙니다. 좋아요, 7번 지역입니다. 그게 사람들을 방해하고 있어요. 알겠습니다. 이제 리드가 들어오고 있습니다. 변환 중입니다. 그것이 고객으로 이어집니다. 이제 유지가 가장 큰 부분이 되었습니다. 물론 내가 의미하는 바는 그것이 귀하의 비즈니스에 의미하는 바가 무엇이든 간에, 월별 반복 수익이든 반복 구매든 상관없습니다. 다음 다른 것을 사는 것입니다. 아니면 그 사람을 데려갈 수도 있습니다. 그것은 이제 더 비싼 프로그램에 참여하기를 원하는 누군가에게 귀하의 스타터 모델을 구매하는 것입니다. 고객을 유지하는 것이 추진력을 구축하는 방법입니다. 문밖으로 나가는 고객이 있다면,
John Jantsch (14:53): 만약 당신이 그들을 팔 수 있는 또 다른 것을 발견하거나 그들을 높이거나 그들보다 더 높은 수준으로 끌어올리는 다른 프로그램을 발견할 수 있다면. 훌륭한 고객 경험을 만들고, 온보딩하고, 충족하고, 의사 소통하고, 올바른 기대치를 설정하는 데 중점을 두셨습니까? 이것이 바로 유지의 핵심입니다. 하지만 다음 단계에서 더 많은 것을 할 수 있는 것을 발견하는 데 더 집중하고 있습니다. 고객을 데려갈 수 있습니다. 그게 전부입니다. 괜찮은. 8번 추천입니다. 내 말은, 만족스러운 고객이 있다면 그 고객을 유지하는 것입니다. 그러면 리드 생성을 정말 간단하게 만들 수 있습니다.
John Jantsch (15:57): 이것은 대부분의 기업이 추천의 일정 비율을 얻는다고 제게 말하지만 그것은 단지 행복한 사고일 뿐입니다. 그러나 우리가 마케팅의 중요한 부분으로 이 영역에 초점을 맞추면 어, 갑자기 당신이 추천할 수 있다는 사실이, 제 말은, 더 많은 추천을 얻기가 어렵습니다.
John Jantsch (17:02): 당신은 꽤 자주 당신이 몰랐던 놀라운 일들을 보게 될 것입니다. 아마도 많은 양의 트래픽이나 고객으로 전환되는 많은 실제 트래픽이 올 것입니다. 한 곳에서, 그것이 당신을 어둠 속에서 촬영하고 있다는 것을 알지 못합니다. 그리고 많은 경우에, 당신의 노력을 헛되이 추적하지 않고, 그것들이 꽤 자주 미끄러지게 합니다. 그리고 갑자기 어느 날 갑자기 검색을 하다가 왜 일부 지표가 벗어났는지 주의를 기울이지 않았기 때문에 리드를 생성하지 못하는 이유가 궁금합니다. 이것은, 당신은 이것을 과도하게 할 수 있습니다. 오늘날 우리는 정신이 멍해질 정도로 많은 데이터를 추적하고 액세스할 수 있습니다. 따라서 핵심은 귀하에게 매우 말하고, 작업에 착수할 수 있으며, 귀하의 전술과 캠페인을 좋아, 그럼 마지막.
John Jantsch(17:58): 그리고 이것은 아마도 이것이 첫 번째일 수 있습니다.
John Jantsch(18:56): 여기 우리의 핵심 메시지가 있습니다.
John Jantsch(19:40): 아니면 적어도 그들이 그렇게 할 것이라고 믿습니다. 그렇지 않으면 목록에 올리지 않았을 것입니다. 따라서 두려워하고 6주 동안 작성하는 것과는 대조적으로 자주 재검토하는 계획으로 작업합니다.
John Jantsch (20:34): 알다시피, 오늘 여러분이 생각하는 몇 가지 아이디어를 제가 자극했기를 바랍니다. 글쎄요, 우리는 John이 말한 5번이나 8번에서 아무 것도 하고 있지 않습니다. 이 모든 것의 요점은 마케팅은 결코 끝나지 않는 이벤트가 아니라는 것입니다.
John Jantsch(21:24): [이메일로 보호되는] marketingassessment.co에서 5분 정도 소요되는 간단한 시간을 갖고 무료 보고서를 받으세요. 귀하의 답변을 기반으로 다운로드할 수 있는 PDF를 얻을 수 있으며 우선 순위를 지정해야 하는 위치와 수행해야 하는 작업을 정확히 알려줍니다. 괜찮은. 다들 조심하세요. 그리고 어, 바라건대, 어, 우리는 언젠가는 길에서 당신을 보게 될 것입니다. 나에게 편지를 써주세요. duct tape, marketing.com의 John. 이 쇼에 대해 어떻게 생각하는지, 평가에 대해 어떻게 생각하는지 말해주세요. 당신이 당신과 같은 위치에 있다면, 우리는 이것에 대한 도움이 필요합니다. 귀하를 위한 전략을 먼저 구축할 때 제 팀이 귀하와 함께 일하고 싶습니다. 그것은 이 모든 영역을 다룰 것입니다. 좋아요, 모두 조심하세요.
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