B2B vs B2C 웹사이트의 디자인 비밀 – 당신이 알아야 할 모든 것!

어떤 웹사이트 디자인이 고객에게 더 많은 관심을 끌 것인지는 항상 선택의 문제입니다. B2B(Business to Business) 클라이언트에 대해 이야기하는 경우 기능에 따라 결정이 내려집니다. 게다가 B2C(Business to Business) 클라이언트에 대해 이야기한다면 결정은 매력과 외모에 달려 있습니다.

B2B 및 B2C(Business to Consumer) 웹사이트는 단순하고 정확하며 심미적으로 만족스러워야 합니다. 항상 사용자 경험에 중점을 두어야 하며 여러 장치에서 일관되게 작동해야 합니다. B2B와 B2C 프로젝트의 차이점을 아는 것은 디자이너가 고객에게 더 나은 결과를 제공하는 데 항상 도움이 될 것입니다.

이 기사에서는 B2B 또는 B2C 클라이언트와 거래를 성사시키는 데 도움이 되는 몇 가지 비밀 기술을 알려 드리겠습니다. 시작하자!

우선, 클라이언트의 선택에 따라 디자인 계획을 개발해야 합니다. 그러기 위해서는 웹 디자인의 기본을 이해해야 합니다.

웹사이트 디자인의 기초

• 디자인은 관심을 끌 수 있어야 합니다.
• 전체 사이트는 빠르게 로드되어야 합니다(2초 이내).
• 내용은 선명하고 정확해야 합니다.
• 사용자 인터페이스는 쉽고 이해하기 쉬워야 합니다.
• 메뉴 및 페이지 링크는 매우 복잡하지 않고 신선하고 명확해야 합니다.
• 맞춤형 챗봇 옵션과 같은 맞춤형 플레이버는 유리한 것으로 사용해야 합니다.

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B2B & B2C의 특징

• 지식에서 구매 관심까지의 B2B 경로는 B2C 여정보다 더 긴 경로로 보입니다. B2B 사이트는 또한 필연적으로 더 심층적인 정보(예: 백서)와 리소스 연결이 필요합니다.
• B2B 서비스와 상품도 B2C 웹사이트에 비해 상당히 고가입니다. 여기서도 구매 열풍은 빠르지 않을 것 같습니다. 구매는 일반적으로 개별 수정이 필요하며 최종 가격에 대한 협상도 필요합니다.
• 일반적으로 B2C 웹사이트는 즉각적인 인지도를 높이고 방문 시간에 판매를 보호하기를 원합니다. B2B 사이트는 판매보다 파트너십 성장에 더 의존합니다. B2B 비즈니스 현장은 일반적으로 보답하지 않습니다. B2C입니다.

고객의 요구와 클라이언트의 요구는 계속해서 다양하다는 것을 기억하십시오. 이처럼 B2B와 B2C 페이지 사이의 정보량, UI, 디자인 요구사항이 일정하지 않습니다.

B2B 웹사이트를 디자인하는 방법?

B2B 웹사이트의 사용자는 가능한 한 많은 정보를 필요로 합니다. 사용자는 변환할 때까지 웹사이트에 대한 완전한 신뢰를 가져야 합니다. 웹 사이트에 유용한 세부 정보가 없고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이면 전환 수준이 급격히 감소합니다.

B2B 웹 사이트의 경우 세련된 스타일을 갖는 것이 훨씬 덜 중요합니다. 레이아웃은 기능과 세부 사항에 더 의존해야 하므로 사용자가 디지털 여행을 하는 동안 웹사이트에서 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

또한 아키텍처에는 한 가지 유형이 아닌 여러 행동 유도 문안이 포함되어야 합니다. CTA에는 라이브 채팅, 연락처 세부 정보, 음성 메일 및 이메일 주소와 같은 모든 것이 있어야 합니다. 디자이너 CTA는 개인적인 참여가 필요합니다.

B2C 웹사이트를 디자인하는 방법?

B2C 웹사이트를 구축하는 동안 콘텐츠 전략이 호환되는지 확인해야 합니다. 사이트에는 흥미롭고 설득력 있는 제목이 필요합니다. 짧지만 고객 친화적입니다. 소비자는 방대한 양의 정보를 검색하지 않기 때문에 웹사이트의 콘텐츠를 압도하고 싶지 않습니다. 한계 콘텐츠는 스턴트와 매력적인 이미지를 할 것입니다.

글쎄, 이러한 개념으로는 충분하지 않다고 생각하십시오! 더 흥미로운 비밀을 알고 싶으십니까? 해당 지점을 표시해 보겠습니다. –

청중 사양

모든 디자인 프로젝트에서 최종 고객을 염두에 두는 것이 중요합니다. 고객의 타겟 청중을 식별하면 관련 플레이어와 연결되는 인상과 연설 방식을 개발하는 데 도움이 됩니다.

B2B의 경우

B2B 웹사이트의 경우 이미 배경 지식이 있는 우수한 자격을 갖춘 여러 개인과 이야기하게 됩니다. 여기의 목적은 일반 시민에게 더 중요한 혜택을 얻을 수 있도록 돕는 방법을 알려주는 것입니다. 예를 들어, m.io는 "상호작용 연결"을 강조하여 고객이 손쉽게 스쿼드와 채팅할 수 있습니다.

웹사이트 언어와 콘텐츠는 제품의 주요 장점과 제공할 수 있는 보상 유형을 보여주는 것입니다. 예를 들어 Nielsen Norman Group은 B2B 웹 사이트를 찾을 때마다 의사 결정자 간에 항상 많은 대화가 있을 것이라고 말합니다.

B2C의 경우

B2B 소비자는 사실, 지식 및 뚜렷한 이점을 기반으로 결정을 내리는 반면, B2C 구매자는 더 감정적으로 영향을 받습니다. 그들은 문제에 대한 빠른 솔루션을 원하고 자신을 "인정"하는 브랜드에서 구매할 수 있는 기회를 원합니다.

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동기를 지정

소비자 구매 이면의 의도는 B2C에서 B2B 웹사이트로 다양할 수 있는 또 다른 주요 고려 사항입니다. 타겟 시장이 브랜드에 참여하도록 유도하는 요인을 이해하는 것은 특정 목표와 연결되는 웹사이트를 구축하는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다.

B2B의 경우

B2B 웹사이트는 또한 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요되는 비즈니스 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 결정권자를 설득하기 위해

솔루션의 효능을 확인하려면 답이 무엇인지, 어떻게 활성화되는지, 어떻게

특정 스트레스 포인트를 해결합니다.

B2C의 경우

감정적 효과의 측면에서 사용자는 많은 사람들이 임박한 필요를 충족시키기 위해 웹사이트를 방문하기 때문에 훨씬 쉽게 충족할 수 있습니다. 이를 위해 많은 디자이너가 전환을 용이하게 하는 필요성 및 요구와 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

B2B 웹사이트는 기업이 더 큰 신뢰를 갖고 결정을 내릴 수 있도록 지식을 제공하는 데 집중해야 합니다. 또한 B2B 사이트에서는 여러 이해 관계자가 종종 선택을 하는 반면 B2C 사이트에서는 단일 영혼이 결정을 내리도록 요청합니다. B2C 웹사이트는 긴급한 문제를 설명하고 고객과의 대인 관계를 제공하려고 시도합니다. B2C 고객은 제품 또는 서비스 테스트를 하고 싶지만 응답이 훨씬 빠르고 필요한 세부 정보가 적습니다.

시각적 매력

웹 사이트 디자인의 목표와 경험을 디자인하는 사용자가 B2B에서 B2C 웹 사이트까지 다양하더라도 계획의 시각적 요소에도 영향을 줄 수 있습니다.

B2B의 경우

특정 상황에서 B2B 웹사이트의 목표는 매우 유능하고 신뢰할 수 있는 프로필을 표시하는 것입니다. 타이포그래피와 일러스트레이션과 관련하여 안전하고 일관된 선택을 많이 찾을 수 있습니다. 일러스트레이션과 애니메이션과 같은 것들을 기회로 삼는 B2B 웹사이트를 갖는 것은 드뭅니다.

B2C의 경우

반면에 B2C 웹사이트는 좀 더 공격적일 수 있습니다. 선택할 수 있는 옵션이 너무 많고 절망감이나 갑작스러운 욕망에서 구매하는 대부분의 소비자로 인해 디자이너는 빠른 관심을 끌기 위해 스트레스를 받고 있습니다. 이것은 텍스트가 거의 없는 B2C 페이지에서 눈길을 끄는 이미지의 큰 조각을 볼 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 의미합니다. 슬라이드쇼 및 애니메이션과 같은 모션도 여기서 더 큰 역할을 합니다. 또한 다양한 색상으로 더욱 활발하게 탐색할 수 있는 가능성이 있습니다.

행동 촉구

클릭 유도문안 버튼은 웹 디자인을 위한 필수 요소인 경우가 많습니다. 그러나 때때로 그것들을 어디에 둘 것인지, 심지어 얼마나 많은 버튼이 필요한지 결정하기 어려울 때가 있습니다.

B2B의 경우

B2B 웹사이트라 할지라도 구매의향이 항상 즉각적으로 나타나는 것은 아닙니다. 이러한 유형의 사이트에서도 다수의 CTA를 사용합니다. 예를 들어 페이지 상단에 "견적 제출" 버튼과 로그인 버튼이 있을 수 있습니다.

B2C의 경우

어느 쪽이든 B2C 웹사이트에서 방문자에게 많은 선택을 허용할 필요는 없습니다. 간단한 "장바구니에 추가" 옵션 또는 추가 "기본 설정에 추가" 옵션만 있으면 사용자가 필요로 하는 모든 것입니다.

내용물

B2B 웹사이트에서 정보가 전송되는 방식은 B2C 사이트에 표시된 메시지와 매우 다릅니다. 일반적으로 이러한 이니셔티브에 사용하는 정보의 양에 따라 용어가 모두 크게 다를 수 있습니다.

B2B의 경우

B2B 웹사이트를 구축할 때는 매우 융합된 커뮤니티와 커뮤니케이션을 하게 되므로 콘텐츠에 대해 매우 신중해야 합니다. 플랫폼이 여러 부문에 서비스를 제공하는 경우 너무 많은 전문용어를 사용하지 않고 영향력을 입증해야 합니다. 일부 기업은 사이트의 특정 고객을 위해 다양한 페이지를 만들 수도 있습니다.

B2C의 경우

또는 B2C 웹 사이트가 작업을 약간 단순화합니다.

B2B 및 B2C 웹사이트에서 콘텐츠는 항상 최종 사용자가 가질 수 있는 모든 질문에 답하는 것을 목표로 합니다.

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마지막 단어

결국, 웹 디자인의 맥락에서 두 클라이언트가 평등하지 않다는 것을 확인하십시오. 작업하는 모든 고객과 일치하도록 프로세스를 사용자 지정해야 하지만 B2B와 B2C 접근 방식의 차이점을 알고 있으면 미리 목표를 설정할 수 있습니다.

 이 기사는 Creative Peoples의 Nj Roni가 작성했습니다.