State of Content 2022: 새로운 설문 조사 데이터를 통해 마케터가 직면한 가장 큰 도전 과제(& 극복 팁)

State of Content 2022: 새로운 설문 조사 데이터를 통해 마케터가 직면한 가장 큰 도전 과제 ( & 극복 팁)

잠재고객에게 유익하고 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 것은 마케터의 최우선 과제입니다. 그러나 시장 출시 자산의 수명 주기는 소비자의 요구에 뒤처지는 경향이 있습니다.

2021년 12월 Welcome은 마케팅 팀이 새해를 맞이할 때 콘텐츠 운영의 성숙도를 알아보기 위해 Sirkin Research 설문 조사를 의뢰했습니다. 적절하게 '콘텐츠 현황 2022'라고 불리는 이 설문조사는 콘텐츠를 계획, 제작 및 배포하고 콘텐츠의 성과를 분석하는 맥락에서 현대 마케터가 직면한 주요 과제를 이해하기 위해 고안되었습니다.

이 발견은 우리가 수백 명의 고객과 함께 목격한 진화하는 마케팅 환경의 모습을 확인할 뿐만 아니라 혼합에 대한 신선하고 다소 날카로운 통찰력을 제공합니다.

읽다

State of Content 2022의 주요 통찰력을 읽으십시오.

콘텐츠에 대한 투자가 증가하고 있습니다.

조직은 기술을 활용하여 새해에 혁신과 비즈니스 혁신을 촉진하고 예산에 맞게 조정하려고 합니다.

응답자의 약 23% 는 2022년 콘텐츠 관련 이니셔티브 및 활성화에 $100,000-$500,000 사이를 지출할 계획이며, 선택된 16% 는 동일한 비용으로 최대 500만 달러 를 지출할 준비가 되어 있습니다! 여기에는 신규 직원 채용이 포함되지 않습니다 .

응답자 팀 또는 조직의 43% 에서 20명 이상의 사람들 이 마케팅 관련 콘텐츠 운영(아이디어레이션, 계획, 생성, 출판, 배포, 분석)에 참여하고 있습니다.

응답자의 76% 가 조직이 2022년에 콘텐츠 관련 인력을 늘릴 것이라고 답한 반면 응답자의 60% 는 조직이 콘텐츠 관련 기술에 대한 지출을 늘리고 있다고 답한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

콘텐츠 성숙도는 최고의 비밀입니다

우리는 팀에게 다음 네 단계 중 하나를 선택하여 콘텐츠 운영의 정교함을 자체 평가하도록 요청했습니다.

• 임시 – 공식적인 프로세스가 없으며 콘텐츠 이니셔티브가 주머니에서 일관되지 않게 발생 합니다.
• Emerging – 조직 전체에서 콘텐츠 관련 노력을 조정하기 시작했으며 도구 및 기술 사용이 제한적입니다.
• 확립 – 많은 확립된 프로세스, 견고한 조정 및 기술에 대한 적극적인 투자.
• 고급 – 최적화된 프로세스, 기술 및 도구의 정교한 사용, 이사회 및 고위 경영진과의 전략적 파트너.

콘텐츠의 우선 순위가 증가하고 있지만 14%만이 고급으로 스스로를 식별한다는 사실에 놀랐습니다. 하지만 세계는 거기에 도달하고 있는 것 같습니다. 각각 60% 와 25% 를 설립 및 신흥으로 식별했습니다.

<아래 성숙도 곡선 이미지>

이것은 다음과 같은 질문을 던집니다. 시장의 고급 섹션은 무엇을 다르게 합니까?

팩과 차별화되는 점은 다음과 같습니다.

'고급'이 된다는 것은 기술 관리 및 '업무에 대한 작업'에 소요되는 시간을 줄이고 데이터로 강화된 강력한 시장 출시 경험을 추진하는 데 더 많은 시간을 할애한다는 의미입니다. 콘텐츠 성숙도 곡선의 정점 단계로의 전환을 정확히 어떻게 촉진합니까? 가장 영향력 있는 것으로 구별되는 세 가지 관행은 다음과 같습니다.

콘텐츠 성능 또는 추천 분석:고급 응답자의 비교적 온건한 47% 가 분석 도구를 소유하고 있지만 결과는 또한 그러한 도구 가 있으면 고급이 될 가능성이 2배 이상 (2.4배) 나타남 을 보여줍니다. 콘텐츠를 지속적으로 개선하기 위해 이러한 통찰력을 수행하고 사용하는 것은 잘 짜여진 마케팅 기계가 되는 주요 부분입니다.

교차 채널 경험 : Advanced의 82% 는 사용자에게 채널 전반에 걸쳐 일관된 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 세련되고 원활한 경험을 제공하기 위한 세부 사항을 다듬기 위해 노력과 시간을 들이는 팀은 이 성숙 단계를 유지하기 위한 빌딩 블록을 갖추고 있습니다. 이것은 또한 당신이 거기에 도달하기 위해 해야 하는 것과는 대조적으로 당신이 이미 상급자라는 신호로 볼 수 있습니다. 어느 쪽이든, 사용자 경험을 우선시하면 고급이 될 가능성이 2.6배 더 높아집니다.

워크플로 및 프로세스 문서화 : 표준화된 워크플로보다 정교한 콘텐츠 엔진의 개념에 적합한 것은 없습니다. 이는 반복 가능하고 확장 가능한 노력을 만드는 확실한 방법이므로 조직이 현재 수행할 수 있는 간단하고 우아한 솔루션입니다. 숫자도 합산됩니다. Advanced의 71% 는 워크플로와 프로세스를 문서화하는 데 우선 순위를 두고 있으며 이 방법을 사용하면 Advanced 자격을 얻을 가능성이 2.2배 더 높아집니다.

병든 현대 마케터 란 무엇입니까?

마케터가 정기적으로 직면하는 문제는 콘텐츠 성숙도 곡선에서 볼 수 있는 수치에 더 많은 맥락을 제공합니다. State of Content 2022 설문조사에서 우리는 몇 가지 다른 범주에 걸쳐 콘텐츠 수명 주기의 특정 문제점에 대해 질문했습니다. 현대 마케터의 잠을 훔치는 단계는 다음과 같습니다.

1. 성능 측정

설문 조사에 따르면 성과 측정 기능은 팀의 성공에 가장 큰 영향을 미치지만 콘텐츠 운영에서 가장 도전적이고 저개발된 부분입니다. 이 범주에서 보고 및 추적은 마케터의 약 43% 가 가장 어려워하는 부분으로 남아 있지만 거의 같은 비율이 SEO가 상대적으로 편안하다고 느끼는 부분이라고 말했습니다.

• 가장 어려운 것: 전체적인 보고(44%) / 채널 간 추적(43%) / KPI(39%)​
• 최소 어려움: 검색 최적화(43%)​

또한 (이 시점에서 당연히!), 9%만이 콘텐츠의 영향을 보여주는 능력을 '우수함'으로 평가한 반면 40% 는 '매우 좋음'으로 평가했습니다.​

2. 콘텐츠 제작 ​

콘텐츠 제작은 모든 작업 중에서 두 번째로 어려운 일이며 우리는 선의의 콘텐츠 마케터들로부터 같은 말을 들었을 때 이를 확증할 수 있습니다. 많은 양의 콘텐츠에 대한 요구를 충족하는 것이 가장 어려웠지만 해당 분야의 전문가와 소통하고 접근하는 것은 상대적으로 쉬웠습니다.

• 가장 어려움: 많은 양의 콘텐츠 충족(40%)
• 최소 어려움: 커뮤니케이션(49%) / 중소기업 접근(47%)

이 범주에는 가장 시간이 많이 걸리고 힘들게 보이는 두 가지 작업도 포함됩니다. 콘텐츠 제작은 마케터의 주당 근무 시간의 35% 를 차지했으며 공동 작업은 시간의 20% 를 소비하면서 2위를 차지했습니다.

3. 자산관리

콘텐츠와 크리에이티브를 저장, 관리 및 재사용하는 방법은 마케터를 곤경에 빠뜨렸습니다. 자산 관리는 실제로 마케터에게 세 번째로 어려운 일입니다. 주어진 시간에 가장 최신 상태로 업데이트되고 규정을 준수하도록 보장하는 자산 관리는 마케팅 담당자를 가장 당황하게 하는 반면 다른 사람과 자산을 공유하는 것은 팀이 그렇게 할 수 있는 많은 도구로 인해 상대적으로 덜 어렵습니다.

• 가장 어려운 것: 거버넌스(37%)​
• 최소 어려움: 자산 공유(55%)

4. 콘텐츠 기획

청중의 요구에 부응하기 위해 콘텐츠를 계획하는 것이 중요하다고 말하는 것은 당연하게 들리지만 마케터가 파악하기 위해 고군분투하는 부분이 있습니다. 마케터의 44% 는 다음에 무엇을 내놓을지에 대해 생각하고 브레인스토밍하는 것이 가장 어렵지만 32% 는 광범위한 청중에게 서비스를 제공할 때 실제 제작을 가장 어려운 것으로 평가합니다.

• 가장 어려움: 폭넓은 매력을 지닌 콘텐츠 제작(32%)
• 최소 난이도: 콘텐츠 아이디어화(44%)

또한 연구는 콘텐츠 수명 주기의 모든 활동 중에서 최우선 순위이며 Advanced의 76 % 가 참여하는 활동입니다.

우리의 테이크 & 기대

이 설문 조사의 결과에서 글로벌 마케팅 팀은 종종 복잡한 계획 및 실행에 묻혀 있는 귀중한 아이디어와 메시지를 가지고 있음이 분명합니다. 마케팅은 그 어느 때보다 역동적이고 효율적이며 민첩해야 하지만 캠페인을 최적화하기 위해 마케터는 목표를 달성하기 위해 콘텐츠, 워크플로, 통찰력 및 실험을 함께 가져와서 빠르게 협업하고, 데이터를 사용하고, 결과를 위해 지속적으로 최적화해야 합니다.​

올해 콘텐츠 성능 분석, 교차 채널 경험 및 표준화된 워크플로에 대한 투자는 현대 마케터가 성공하는 데 필수적인 세 가지 핵심 영역입니다. 이는 데이터 중심에서 개인화된 디지털 경험을 만드는 데 있어 과학적 으로 도약하는 선두 기업의 방향과 일치합니다. 고객에게 적합한 단계에서 적절한 콘텐츠를 제공하는 것이 이러한 경험의 빌딩 블록이 될 것입니다.

긍정적인 비즈니스 결과를 이끌어내는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. CMO, 마케팅 리더 및 이해 관계자는 성장 지향적입니다. KPI를 설정하는 것이 첫 번째 단계여야 하지만 결정적인 차이를 만드는 ROI에 연결할 수 있어야 합니다. 결과적으로 성장을 이끄는 데 도움이 되는 방법을 보여줄 수 있는 솔루션은 무리에서 분리되어 mar-tech 우선 순위 목록의 맨 위로 떠오를 것입니다.​

해답은 기업이 콘텐츠와 마케팅 운영을 전략적으로 통합하고 통합하는 데 도움이 되는 Welcome과 같은 마케팅 오케스트레이션 플랫폼입니다. 전반적인 가시성 및 브랜드 거버넌스를 유지하면서 규모에 맞게 시장 출시를 가속화합니다.​

Welcome이 마케팅 팀을 어떻게 도울 수 있는지 알아보려면 데모를 요청하세요.