Dlaczego Adobe Commerce to potężne rozwiązanie dla handlowców B2B eCommerce

Handel elektroniczny typu business-to-business lub B2B eCommerce to sprzedaż towarów i usług między firmami online. Początkowo firmy B2B nie zamierzały podejmować eCommerce. Ale w ostatnich latach, zwłaszcza po pandemii COVID-19, przestrzeń eCommerce B2B wyraźnie rośnie. W rezultacie oczekiwania kupujących rosną wyżej niż kiedykolwiek wcześniej.

Dlatego jeśli chcesz odnieść sukces na tym rozwijającym się rynku cyfrowym, powinieneś zapewnić sobie coś więcej niż tylko podstawowe doświadczenia zakupowe B2B. Poza podstawowymi potrzebami klienci oczekują „bogatego w funkcje” doświadczenia cyfrowego, którego trudno byłoby zaspokoić stosując Magento Open Source . Ta platforma eCommerce była używana przez tysiące firm i stała się zbyt znajoma.

W dzisiejszych czasach Adobe Commerce, integracja Adobe i Magento , może zadowolić nie tylko Ciebie, ale także Twoich klientów. Uwalnia Cię od wielu zadań i ma wiele gotowych funkcji specjalnie zaprojektowanych dla handlu B2B. Oznacza to, że możesz szybko dodać funkcje handlu elektronicznego B2B nowej generacji, jednocześnie wydając mniej na utrzymanie platformy. Zacznijmy i poznajmy szczegóły dotyczące Adobe Commerce. Następnie zagłębimy się w to, dlaczego Adobe Commerce jest potężnym rozwiązaniem dla firm handlowych B2B.

Co to jest Adobe Commerce?

Wcześniej Adobe jest znany jako platforma pomagająca tworzyć i publikować zdjęcia i grafikę. Ale ponieważ firma Adobe zaangażowała się w rynek eCommerce, stworzyła wspaniałe doświadczenia cyfrowe, które przekładają się na znaczne przychody.

Magento Commerce, jedna z wiodących platform eCommerce, została przemianowana na Adobe Commerce. To zbiór najlepszych narzędzi i technologii Magento i Adobe w jednej platformie – znakomitej platformie eCommerce B2C i B2B oraz skutecznym CMS.

W 2018 roku przejęła jedną z wiodących platform eCommerce o nazwie Magento Commerce, aby zintegrować ją z Adobe Experience Cloud (platformą Enterprise CMS firmy Adobe). Jedynym celem było zapewnienie firmom kompleksowej platformy do tworzenia i oferowania wspaniałych cyfrowych doświadczeń.

Powody, dla których Adobe Commerce jest potężny dla firm B2B

>>> Powiązany post: Dlaczego chmura handlowa Adobe jest odpowiednia do sprzedaży wielokanałowej

1. Wydajne wbudowane funkcjonalności B2B w Adobe Commerce

Zakładanie i zarządzanie kontem firmowym

• Firmy mogą szybko zaprojektować określone role nabywców, opcje wysyłki i procedury zatwierdzania za pomocą narzędzi samoobsługowych.
• Dzięki samoobsługowemu monitorowaniu zamówień, kredytów, ofert i faktur łatwiej jest sprzedawać produkty firmom o wielopoziomowej hierarchii.
• Zwiększ sprzedaż, przyjmując płatności wieloma kanałami, takimi jak PayPal, karty kredytowe i inne.

Sprzedaż na wielu kanałach

Kontrolowanie biznesu, który sprzedaje wiele kanałów, to trudne zadanie. Wiedząc o tym, Adobe pozwala sprzedawcom przejąć kontrolę nad ich partnerami handlowymi, markami i klientami tylko z jednego interfejsu.

• Możesz także użyć modeli sprzedaży, które zapewniają wbudowaną obsługę rozszerzeń marketplace.
• Na jednym pulpicie możesz zarządzać setkami kategorii i ponad milionem towarów.
• Aby uzyskać lepsze wrażenia, możesz również tworzyć nowych użytkowników i katalogi specyficzne dla segmentów.

Zaawansowane możliwości tworzenia wspaniałych doświadczeń B2B

• Możesz dostosować cenniki, promocje i katalogi. Wszystkie opierają się na typach grup klientów, na których się koncentrujesz.
• Oferuj przedsiębiorstwom funkcje automatycznej sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej.
• Wiele przychodów biznesowych dzięki szybkiemu zamawianiu (możesz przesłać plik CSV lub wprowadzić kody SKU lub po prostu skopiować ostatnie zamówienia).
• Dzięki interfejsom API GraphQL możesz tworzyć silne interfejsy B2B typu headless dla handlu.

Dzięki tym możliwościom firmy zwiększają produktywność, dostarczając spójne doświadczenie swoim nabywcom B2B w kilku lokalizacjach za pośrednictwem jednej platformy. Automatyzując procesy i oferując klientom B2B doświadczenia, które będą im się podobać podczas ich podróży zakupowej, możesz skupić się na rozwoju swojego biznesu B2B, a nie na IT. Umożliwia także prostą interakcję z systemami zaplecza za pośrednictwem interfejsów API i pobieranie odpowiednich danych w czasie rzeczywistym.

2. Nadaje się do hybrydowego modelu biznesowego

Hybrydowy model biznesowy łączy tradycyjną sprzedaż produktów z subskrypcyjnym sprzętem, oprogramowaniem, rozwiązaniami w chmurze i innymi usługami.

Zarządzanie zarówno sklepami B2B, jak i B2C jednocześnie jest niemożliwe, zwłaszcza w przypadku korzystania z platformy, która nie obsługuje obu. Posiadanie tego przy użyciu Magento Open Source będzie czasochłonne i kosztowne. Z drugiej strony Adobe Commerce jest idealnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw hybrydowych, ponieważ może:

• Usprawnij technologię dzięki bezbłędnym procesom konserwacji
• Jeden administrator może samodzielnie zarządzać wieloma sklepami i produktami
• Szybko wprowadzaj na rynek nowe produkty B2B i B2C
• Stałe, markowe doświadczenia B2B i B2C
• Zoptymalizuj strategię firmy, integrując dane ze wszystkich działań handlowych.

3. Aktualna i bezpieczna architektura

Uaktualnienie do programu Adobe Commerce, zaprojektowanego na nowoczesnej i bezpiecznej platformie, to idealna decyzja. Dzieje się tak, ponieważ pomaga zachować nazwę i wizerunek Twojej marki, a jednocześnie zapewnia bezpieczeństwo witryny.

Sprzedawcy muszą nadążać za szybko rozwijającą się technologią, stale ulepszając swoje sklepy internetowe. Wielu nadal korzysta z Magento Open Source. Ale nie zdają sobie sprawy, że opiera się na 10-letniej technologii. Ta platforma jest bardziej podatna na zagrożenia i naruszenia bezpieczeństwa niż zaktualizowane rozwiązania technologiczne Adobe Commerce.

Jeśli nadal korzystasz z wersji Magento 1, jest to obecnie najniebezpieczniejsza platforma e-commerce do wykorzystania. Jego aktualizacje zabezpieczeń wygasły około 1,5 roku wcześniej. Używanie go w nieskończoność przy braku aktualizacji sklepu do Magento 2 lub Adobe Commerce może być szkodliwe.

4. Optymalna opcja dla biznesu Amazon

Amazon stał się wiodącą platformą eCommerce na świecie. Każdego miesiąca ponad 197 milionów ludzi na całym świecie używa swoich urządzeń do surfowania po Amazon.com. Jak informowaliśmy, około 75% ankietowanych kupujących B2B stwierdziło, że bada biznes Amazon. Poza tym 50% z nich planuje zwiększyć wydatki na Amazon w 2023 roku.

Ale łatwiej powiedzieć niż zrobić, sprzedaż na Amazon nie jest taka łatwa. Prowadząc sklep na Amazon, wielu sprzedawców stwierdziło, że mieli do czynienia z wieloma problemami, takimi jak integracja systemów, gotowe złącza itp.

Dzięki Adobe Commerce wszystko jest teraz pod ręką. Funkcjonalność Amazon Sales firmy Adobe Commerce oferuje użyteczną, łatwą i opłacalną metodę sprzedaży na Amazon. Co więcej, pozwala sprzedawać na Amazon na wiele różnych sposobów:

• Praca fizyczna nie jest już wymagana.
• Nie ma potrzeby integracji ani konserwacji systemu.
• Zarządzanie zapasami i synchronizacja danych Fulfillment.
• Dokonuj bardziej właściwych i terminowych wyborów dotyczących realizacji.
• Cena powinna być zoptymalizowana, aby podejmować lepsze i szybsze decyzje cenowe.

5. Adobe Commerce pomaga zbudować rynek podobny do Amazon

W dzisiejszych czasach około 90% kupujących B2B robi zakupy w przestrzeni B2B. Podobnie jak w przypadku sprzedaży na rynku Amazon, nadszedł czas, abyś rozwinął swój rynek. Obecnie prawie 87% kupujących B2B regularnie robi zakupy na platformach B2B. A do 2023 r. co najmniej 70% rynków dla przedsiębiorstw będzie dostarczać transakcje B2B.

Tworzenie marketplace jest znacznie prostsze niż myślisz, a wiele firm B2B już zaczęło podążać tą ścieżką. Rynek musi korzystać z określonej platformy, aby oferować wspaniałe wrażenia użytkownika.

Adobe Commerce to dobra platforma rynkowa, ponieważ jest elastyczna i bezpieczna, a także ma doskonałe funkcje. Dobrze integruje się również z innymi produktami oprogramowania na rynku. Budowanie rynku z darmową platformą o otwartym kodzie źródłowym będzie pozbawione wymaganych zabezpieczeń i funkcjonalności.

6. Wyższa stopa zwrotu z inwestycji (ROI)

Istnieje powszechne przekonanie, że aktualizacja Twojego sklepu z Magento Open Source do Adobe Commerce może być kosztowna. Jednak niektóre badania wykazały, że firmy, które przeszły na Adobe Commerce, osiągnęły średni ROI (zwrot z inwestycji) na poziomie 165,3% już po trzech latach. To znaczące osiągnięcie można przypisać:

• Współczynniki konwersji wzrosły o 16%
• Ruch na stronie wzrósł o 25%
• Wzrost przychodów mobilnych o 29%
• Średnia wartość zamówienia wzrosła o 5%
• Koszty tworzenia treści spadły o blisko 70%
• Spadek przestojów o 93%

7. Możliwość łączenia z oprogramowaniem ERP

Połączenie platformy eCommerce z systemem ERP (Enterprise Resource Planning) pomaga zapewnić lepszą obsługę konsumenta, a także gromadzi krytyczne analizy firmy. Gdy Twoje oprogramowanie ERP uzyskuje dostęp do danych Twojego sklepu, możesz mieć ogólny przegląd całej wydajności Twojej firmy.

8. Płynne wrażenia mobilne

W biznesie B2C ponad 65% klientów korzysta z gadżetów mobilnych, aby znaleźć sklepy internetowe. Jeśli chodzi o biznes B2B, liczby rosną również w przypadku sprzedawców i kupujących B2B. Oczywistym jest, że nawet kupujący B2B lubią robić zakupy w dowolnym miejscu i czasie. W związku z tym bardzo ważne jest, aby sklep internetowy był obecny na urządzeniach mobilnych.

Adobe Commerce oferuje projektowanie z myślą o urządzeniach mobilnych, a także obejmuje programowanie PWA. Progresywne aplikacje internetowe (PWA) to witryny, które mogą zapewnić użytkownikom wrażenia podobne do aplikacji.

Zastosowań PWA w biznesie B2B jest wiele. Na przykład klienci mogą otrzymywać powiadomienia push o bieżącym statusie zamówienia, a także inne przypomnienia. Poza tym PWA umożliwiają użytkownikom zeskanowanie kodu kreskowego za pomocą własnego urządzenia w celu ponownego zamówienia produktu.

9. Adobe Commerce może pracować z wieloma rozszerzeniami

Budując stronę internetową z Magento Open Source, być może będziesz musiał dodać wiele rozszerzeń. Ponadto te rozszerzenia nie zawsze są dobrze dopasowane do wersji Magento. W związku z tym powstaje ryzyko związane z prowadzeniem sklepu.

W porównaniu z Magento Open Source, funkcje Adobe Commerce są wbudowane. Ta korzyść zmniejsza zapotrzebowanie na rozszerzenia stron trzecich. Co więcej, pomaga firmom zmniejszyć dużą ilość pieniędzy wydawanych na poprawę funkcjonowania.

10. Możliwość rozbudowy

Wreszcie, możliwość rozbudowy jest kluczowym wymogiem dla firm B2B. Dzięki Magento Open Source będziesz musiał przejąć zarządzanie swoją infrastrukturą. Ten proces może być również trudny i kosztowny. Ponadto musisz współpracować z wieloma dostawcami i śledzić wiele rzeczy. Ale Adobe Commerce pozwoli Ci zwiększyć wydajność po wzroście ruchu, pojemności na żądanie i cenach opartych na wynikach.

Adobe Commerce obsługuje również interakcję API (interfejs programowania aplikacji) z innymi aplikacjami do zarządzania zamówieniami. Jeśli więc firma chce nadal korzystać ze starego OMS, integracja go z Adobe Commerce jest dość prosta.

Platforma Magento jako podstawa dla Adobe Commerce umożliwia płynną integrację różnych aplikacji CRM za pośrednictwem interfejsów API. Ten stopień integracji może być tak prosty, jak dodanie rozszerzenia. Podobnie, może to być tak złożone, jak opracowanie niestandardowej integracji przy użyciu protokołu SOAP (Simple Object Access Protocol) lub interfejsów API REST (Representational State Transfer). Na dłuższą metę tego rodzaju połączenia pozytywnie poprawiają wrażenia klientów i zwiększają sprzedaż.

11. Zarządzanie treścią e-commerce

Kreator stron Adobe Commerce to przydatne narzędzie. Pozwala firmom szybko konstruować nowe strony bez dotykania ani jednej linii kodu. W ten sposób handlowcy mogą tworzyć spersonalizowane strony docelowe, strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, strony ze szczegółami produktów, … aby prowadzić skuteczne kampanie marketingowe i zwiększać sprzedaż.

Jest to przede wszystkim edytor WYSIWYG (What You See Is What You Get), który jest w pełni bezkodowy, umożliwiając nawet marketerowi szybkie projektowanie i wdrażanie witryn. Narzędzie do tworzenia stron jest silne, przyjazne dla użytkownika i bardzo elastyczne. Ponadto zawiera wiele elementów typu „przeciągnij i upuść”, które wykonują całą ciężką pracę dla marketerów. Pomaga zespołom marketingowym tworzyć atrakcyjne strony z treścią, które generują sprzedaż, a w rezultacie znacznie wyższy zwrot z inwestycji.

Na przykład jednym ze szczytowych sezonów w roku jest Boże Narodzenie. W tym okresie Twój zespół programistów może zająć się poprawą szybkości witryny i radzenie sobie ze zwiększonym ruchem. Ale Twój zespół marketingowy nie będzie musiał na nich polegać, aby stworzyć przyciągające wzrok i eleganckie strony docelowe. Alternatywnie, jeśli jako administrator chcesz poszerzyć swoją ofertę produktów, nie musisz polegać na personelu IT. Aby wykonać zadanie, wystarczy przeciągnąć i upuścić tekst, obrazy, przyciski i inne elementy.

Zawijanie

Krótko mówiąc, ten post ujawnił kilka skutecznych możliwości, które sprawiają, że Adobe Commerce jest najpotężniejszym rozwiązaniem dla firm B2B. Mamy nadzieję, że lepiej zrozumiesz Adobe Commerce i jego zastosowanie w rozwijających się firmach B2B.

Jeśli jesteś firmą B2B i szukasz doświadczonej i godnej zaufania jednostki, która może pomóc w zastosowaniu Adobe Commerce, przyjdź do nas. Jako partner Adobe Magento, my – Magesolution dostarczamy kompleksowe rozwiązania Magento, w tym Magento PWA , Magento Multi-Vendor , Magento Page Builder , …. Już teraz KONTAKTUJ SIĘ Z NAMI , aby uzyskać bezpłatną konsultację!