Adobe Commerce neden B2B e-Ticaret tüccarları için güçlü bir çözümdür?

İşletmeler arası elektronik ticaret veya B2B e-ticaret, işletmeler arasında çevrimiçi olarak mal ve hizmet satışıdır. Başlangıçta, B2B işletmeleri e-ticarete başlamayı amaçlamadı. Ancak son yıllarda, özellikle COVID-19 pandemisinden sonra, B2B e-Ticaret alanı belirgin bir şekilde büyüyor. Sonuç olarak, alıcı beklentileri her zamankinden daha yüksek büyüyor.

Bu nedenle, gelişen bu dijital pazarda başarılı olmak istiyorsanız, temel B2B satın alma deneyimlerinden fazlasını gerçekleştirmelisiniz. Müşteriler, hayati ihtiyaçların üzerinde, Magento Açık Kaynak uygulayarak pek karşılanamayacak olan "zengin özelliklere sahip" bir dijital deneyim bekliyorlar. Bu e-ticaret platformu binlerce şirket tarafından kullanıldı ve çok tanıdık hale geldi.

Günümüzde Adobe ve Magento'nun bir entegrasyonu olan Adobe Commerce, yalnızca sizi değil müşterilerinizi de memnun edebilir. Sizi birçok görevden kurtarır ve B2B ticareti için özel olarak tasarlanmış birçok önceden oluşturulmuş özelliğe sahiptir. Bu, platformunuzu korumak için daha az harcama yaparken yeni nesil B2B e-ticaret işlevselliğini hızla ekleyebileceğiniz anlamına gelir. Hadi başlayalım ve Adobe Commerce'in ne olduğuyla ilgili ayrıntıları ortaya çıkaralım. Ardından, Adobe Commerce'in B2B ticaret işletmeleri için neden güçlü bir çözüm olduğunu derinlemesine inceleyeceğiz.

Adobe Ticaret nedir?

Daha önce Adobe, fotoğraf ve grafik oluşturmaya ve yayınlamaya yardımcı olan bir platform olarak biliniyordu. Ancak Adobe, e-ticaret pazarına girdiğinden beri, önemli gelirlere dönüşen harika dijital deneyimler yarattı.

Önde gelen e-ticaret platformlarından biri olan Magento Commerce, Adobe Commerce olarak yeniden adlandırıldı. Olağanüstü bir B2C ve B2B e-Ticaret platformu ve etkili bir CMS olan Magento ve Adobe'nin tek bir platforma yerleştirilmiş en iyi araç ve teknolojilerinin bir koleksiyonudur.

2018'de, Adobe Experience Cloud (Adobe'nin bir Kurumsal CMS platformu) ile entegre etmek için Magento Commerce adlı önde gelen e-ticaret platformlarından birini satın aldı. Bunun arkasındaki tek amaç, şirketlere harika dijital deneyimler yaratmak ve sunmak için hepsi bir arada bir platform sağlamaktı.

Adobe Commerce'in B2B işletmeler için güçlü olmasının nedenleri

>>> İlgili yazı : Adobe ticaret bulutu neden çok kanallı satışlar için uygundur?

1. Adobe Commerce'de verimli yerleşik B2B işlevleri

Şirket hesabı oluşturma ve yönetme

• Şirketler, self servis araçlarının yardımıyla belirli alıcı rollerini, nakliye seçeneklerini ve onay prosedürlerini hızlı bir şekilde tasarlayabilir.
• Self servis sipariş, kredi, fiyat teklifi ve fatura takibi ile kademeli hiyerarşileri olan şirketlere pazarlama yapmak daha kolaydır.
• PayPal, kredi kartları ve diğerleri gibi birçok kanaldan ödeme alarak satışları artırın.

Birden fazla kanalda satış

Birden fazla kanal üzerinden satış yapan bir işletmeyi kontrol etmek zor bir iştir. Bunu bilen Adobe, satıcıların kanal ortaklarını, markalarını ve müşterilerini tek bir arayüzden kontrol etmelerine olanak tanır.

• Pazar yeri uzantıları için yerleşik destek sağlayan satış modellerini de kullanabilirsiniz.
• Tek bir gösterge panosunda yüzlerce kategoriyi ve bir milyondan fazla ürünü yönetebilirsiniz.
• Daha iyi bir deneyim için yeni kullanıcılar ve segmente özel kataloglar da oluşturabilirsiniz.

Harika B2B deneyimleri oluşturmak için gelişmiş yetenekler

• Fiyat listelerini, promosyonları ve katalogları özelleştirebilirsiniz. Hepsi, odaklandığınız müşteri grubu türlerine bağlıdır.
• İşletmelere otomatik yukarı satış ve çapraz satış yetenekleri sunun.
• Hızlı sipariş ile birden fazla işletme geliri (bir CSV dosyası yükleyebilir veya SKU'ları girebilir veya sadece son siparişleri kopyalayabilirsiniz).
• GraphQL API'leri ile ticaret için güçlü başsız B2B arayüzleri oluşturabilirsiniz.

Bu yetenekler sayesinde şirketler, B2B alıcılarına tek bir platform üzerinden çeşitli konumlarda tutarlı bir deneyim sunarak üretkenliği artırır. Süreçleri otomatikleştirerek ve B2B müşterilerinize satın alma yolculukları boyunca sevecekleri deneyimler sunarak, BT yerine B2B işinizin büyümesine odaklanabilirsiniz. Ayrıca, API'ler aracılığıyla arka uç sistemleriyle basitçe etkileşim kurmanıza ve ilgili verileri gerçek zamanlı olarak almanıza olanak tanır.

2. Hibrit İş modeline uygun

Hibrit iş modeli, geleneksel ürün satışlarını abonelik tabanlı donanım, yazılım, bulut çözümleri ve diğer hizmetlerle birleştirir.

Hem B2B hem de B2C mağazalarını aynı anda yönetmek, özellikle her ikisini de desteklemeyen bir platform kullanırken imkansızdır. Bunu Magento Açık Kaynak kullanarak yapmak zaman alıcı ve maliyetli olacaktır. Adobe Commerce ise, aşağıdakileri yapabildiğinden hibrit kuruluşlar için idealdir:

• Kusursuz bakım süreçleriyle teknolojiyi modernize edin
• Bir yönetici, birden fazla mağaza ve ürünün sorumluluğunu tek başına üstlenebilir
• Yeni B2B ve B2C ürünlerini hızla pazara getirin
• Sabit, markalı B2B ve B2C deneyimleri
• Tüm ticaret faaliyetlerinizden gelen verileri entegre ederek şirket stratejisini optimize edin.

3. Güncel ve güvenli mimari

Modern ve güvenli bir çerçeve üzerinde tasarlanmış Adobe Commerce'e yükseltmek ideal bir karardır. Bunun nedeni, siteyi güvende tutarken markanızın adını ve imajını korumaya yardımcı olmasıdır.

Tüccarlar, e-ticaret mağazalarını sürekli olarak yükselterek hızla gelişen teknolojiye ayak uydurmalıdır. Birçoğu hala Magento Açık Kaynak kullanıyor. Ancak bunun 10 yıllık bir teknolojiye dayandığının farkında değiller. Bu platform, Adobe Commerce'in güncellenmiş teknolojik çözümlerine göre güvenlik risklerine ve ihlallere daha yatkındır.

Hâlâ Magento 1 sürümünü kullanıyorsanız, artık kullanılması en tehlikeli e-ticaret platformudur. Güvenlik güncellemelerinin süresi yaklaşık 1,5 yıl önce dolmuştu. Mağazayı Magento 2 veya Adobe Commerce'e yükseltmezken süresiz olarak kullanmak zararlı olabilir.

4. Amazon işi için en uygun seçenek

Amazon , dünyanın en iyi e-ticaret platformu olmak için büyüdü. Her ay dünya çapında 197 milyondan fazla insan cihazlarını Amazon.com'da gezinmek için kullanıyor. Bildirildiği gibi, ankete katılan B2B alıcılarının yaklaşık %75'i Amazon işlerini araştırdıklarını söyledi. Ayrıca, %50'si 2023'te Amazon'daki harcamalarını artırmayı planlıyor.

Ancak, söylemesi yapmaktan daha kolay, Amazon'da satış yapmak o kadar kolay değil. Amazon'da bir mağaza işletirken birçok tüccar, sistem entegrasyonları, kullanıma hazır konektörler vb. gibi birçok sorunla uğraşmak zorunda kaldıklarını söyledi.

Adobe Commerce sayesinde artık her şey elinizin altında. Adobe Commerce'in Amazon Satış işlevi, Amazon'da satış yapmak için kullanışlı, kolay ve uygun maliyetli bir yöntem sunar. Ayrıca, Amazon'da birçok farklı şekilde satış yapmanızı sağlar:

• El emeği artık gerekli değildir.
• Sistem entegrasyonuna veya bakıma gerek yoktur.
• Envanter yönetimi ve Verilerin Gerçekleştirilmesi Senkronizasyonu.
• Daha doğru ve zamanında yerine getirme seçimleri yapın.
• Daha iyi ve daha hızlı fiyatlandırma kararları almak için fiyat optimize edilmelidir.

5. Adobe Commerce, Amazon benzeri bir pazar yeri oluşturmaya yardımcı olur

Bu modern çağda, B2B alıcılarının yaklaşık %90'ı B2B alanında alışveriş yapıyor. Amazon pazarında satış yapmak gibi, pazarınızı geliştirmenin zamanı geldi. Bugün, B2B alıcılarının yaklaşık %87'si B2B pazaryerlerinde düzenli olarak alışveriş yapıyor. Ve 2023 yılına kadar kurumsal pazaryerlerinin en az %70'i B2B işlemleri sunacak.

Bir pazaryeri oluşturmak düşündüğünüzden çok daha basit ve birçok B2B şirketi şimdiden bu yolun peşine düşmeye başladı. Bir pazar yeri, harika bir kullanıcı deneyimi sunmak için belirli bir platformun kullanımına ihtiyaç duyar.

Adobe Commerce, esnek ve güvenli olduğu ve mükemmel özelliklere sahip olduğu için iyi bir pazar yeri platformudur. Ayrıca diğer pazar yeri yazılım ürünleriyle de iyi bir şekilde bütünleşir. Ücretsiz, açık kaynaklı bir platformla bir pazar oluşturmak, gerekli güvenlik ve işlevlerden yoksun olacaktır.

6. Daha Yüksek Yatırım Getirisi oranı (ROI)

Mağazanızı Magento Açık Kaynaktan Adobe Commerce'e yükseltmenin maliyetli olabileceğine dair yaygın bir inanç vardır. Ancak bazı araştırmalar, Adobe Commerce'e geçiş yapan şirketlerin yalnızca üç yıl sonra ortalama %165,3'lük bir YG (Yatırım Getirisi) elde ettiğini göstermiştir. Bu kayda değer başarı aşağıdakilere atfedilebilir:

• Dönüşüm oranları %16 arttı
• Site trafiği %25 arttı
• Mobil gelirlerde %29 artış
• Ortalama sipariş değeri %5 arttı
• İçerik oluşturma maliyetleri yaklaşık %70 azaldı
• Kesinti süresi %93 azaldı

7. ERP Yazılımı ile birleştirebilme

E-Ticaret platformunuzu ERP sisteminize (Kurumsal Kaynak Planlaması) bağlamak, kritik şirket analitiği toplarken daha iyi bir tüketici deneyimi sağlamanıza yardımcı olur. ERP yazılımınız mağaza verilerinize eriştiğinde, şirketinizin tüm performansına ilişkin genel bir genel bakışa sahip olabilirsiniz.

8. Pürüzsüz mobil deneyim

B2C işinde, müşterilerin %65'inden fazlası çevrimiçi mağazaları bulmak için mobil cihazlarını kullanıyor. B2B işine gelince, B2B tüccarları ve alıcıları için de sayılar artıyor. B2B alıcılarının bile her yerde ve her zaman alışveriş yapmayı sevdikleri açıktır. Sonuç olarak, çevrimiçi mağazanın mobil bir varlığa sahip olması hayati önem taşımaktadır.

Adobe Commerce, mobil öncelikli tasarım sunar ve ayrıca PWA geliştirmesini içerir. Aşamalı Web Uygulamaları (PWA'lar), kullanıcılara uygulama benzeri bir deneyim sağlayabilen web siteleridir.

B2B işinde PWA'nın birçok uygulaması vardır. Örneğin, müşteriler mevcut sipariş durumlarının yanı sıra diğer hatırlatıcılar hakkında push bildirimleri alabilirler. Ayrıca, PWA'lar, bir ürünü yeniden sipariş etmek için kullanıcıların kendi cihazlarıyla bir barkodu taramalarına izin verir.

9. Adobe Commerce birçok uzantıyla çalışabilir

Magento Açık Kaynak ile bir web sitesi oluştururken çok sayıda uzantı eklemeniz gerekebilir. Ayrıca, bu uzantılar Magento sürümleriyle her zaman iyi eşleşmez. Bu nedenle, mağazayı işletmekle ilgili riskler ortaya çıkar.

Magento Açık Kaynak ile karşılaştırıldığında, Adobe Commerce özellikleri yerleşiktir. Bu avantaj, 3. taraf uzantılara olan talebi azaltır. Ayrıca, işletmelerin işleyişini iyileştirmek için harcanan büyük miktarda parayı azaltmasına yardımcı olur.

10. Genişletilebilirlik

Son olarak, genişletilebilirlik B2B işletmeleri için çok önemli bir gerekliliktir. Magento Açık Kaynak ile altyapınızı yönetme sorumluluğunu üstlenmeniz gerekecek. Bu süreç hem zor hem de pahalı olabilir. Ayrıca, birçok tedarikçiyle ortak olmanız ve birçok şeyi takip etmeniz gerekiyor. Ancak Adobe Commerce, trafik artışı, isteğe bağlı kapasite ve sonuçlara dayalı fiyatlandırma sonrasında performansınızı artırmanıza olanak tanır.

Adobe Commerce, diğer sipariş yönetimi uygulamalarıyla API (Uygulama Programlama Arayüzü) etkileşimini de destekler. Bu nedenle, bir şirket eski OMS'yi kullanmaya devam etmek istiyorsa, onu Adobe Commerce ile entegre etmek oldukça basittir.

Adobe Commerce için bir temel oluşturan Magento platformuyla, API'ler aracılığıyla çeşitli CRM uygulamalarının sorunsuz entegrasyonunu sağlar. Bu entegrasyon derecesi, bir uzantı eklemek kadar basit olabilir. Benzer şekilde, SOAP (Basit Nesne Erişim Protokolü) veya REST API'leri (Temsili Durum Aktarımı) kullanarak ısmarlama bir entegrasyon geliştirmek kadar karmaşık olabilir. Uzun vadede, bu tür bağlantılar müşteri deneyimini ve daha fazla satışı olumlu yönde geliştirir.

11. E-Ticaret içerik yönetimi

Adobe Commerce sayfa oluşturucu kullanışlı bir araçtır. İşletmelerin tek bir kod satırına dokunmadan hızla yeni sayfalar oluşturmasına olanak tanır. Böylece tüccarlar, verimli pazarlama kampanyaları yürütmek ve satışları artırmak için kişiselleştirilmiş açılış sayfaları, SSS sayfaları, ürün detay sayfaları oluşturabilirler.

Tamamen kodsuz bir WYSIWYG (Ne Görüyorsanız Onu Alırsınız) düzenleyicisidir ve bir pazarlamacının bile siteleri hızlı bir şekilde tasarlamasına ve dağıtmasına olanak tanır. Sayfa oluşturucu aracı güçlü, kullanıcı dostu ve çok uyarlanabilir. Ayrıca, pazarlamacılar için tüm zor işleri gerçekleştiren birçok sürükle ve bırak parçasına sahiptir. Pazarlama ekiplerinin satış ve sonuç olarak önemli ölçüde daha yüksek bir yatırım getirisi sağlayan ilgi çekici içerik sayfaları oluşturmasına yardımcı olur.

Örneğin, yılın en yoğun mevsimlerinden biri Noel'dir. Bu süre zarfında, geliştirme ekibiniz web sitesi hızını iyileştirmekle ve artan trafikle uğraşmakla meşgul olabilir. Ancak pazarlama ekibiniz, göz alıcı ve zarif açılış sayfaları oluşturmak için onlara güvenmek zorunda kalmayacak. Alternatif olarak, bir yönetici olarak ürün teklifinizi genişletmek istiyorsanız, BT personelinize güvenmek zorunda değilsiniz. Görevi tamamlamak için metni, resimleri, düğmeleri ve diğer öğeleri gerektiği gibi sürükleyip bırakın.

toparlamak

Kısacası, bu gönderi, Adobe Commerce'i B2B işletmeleri için en güçlü çözüm haline getiren bazı etkili yetenekleri ortaya çıkardı. Adobe Commerce'i ve büyüyen B2B şirketlerinde kullanımını daha iyi anlayacağınızı umuyoruz.

Bir B2B şirketiyseniz ve Adobe Commerce'in uygulanmasına yardımcı olabilecek deneyimli ve güvenilir bir birim arıyorsanız bize gelin. Bir Adobe Magento ortağı olarak biz – Magesolution , Magento PWA , Magento Multi-Vendor , Magento Page Builder , … dahil olmak üzere kapsamlı Magento çözümleri sunuyoruz. Ücretsiz danışmanlık için şimdi BİZE ULAŞIN !