10 najlepszych platform marketingowych SMS do interakcji z użytkownikami

Marketing SMS to skuteczny i niedrogi sposób na łączenie się z klientami, pomimo pojawiających się mediów społecznościowych i innych kanałów marketingowych.

Raporty mówią, że wiadomości tekstowe zapewniają o 209% dłuższy czas odpowiedzi niż e-maile, połączenia telefoniczne i inne kanały marketingowe oraz oszałamiający 98% współczynnik otwarć.

Niestety, wielu uważa, że ​​marketing SMS-owy jest martwy i poszukuje tylko innych kanałów. Ale nieświadomie tracą w ten sposób bazę klientów, owocne połączenia i przychody.

Więc jesteś jednym z nich?

Czy chcesz jeszcze bardziej zwiększyć współczynniki konwersji i przychody?

Czy jesteś kimś, kto korzysta z marketingu SMS, ale nadal nie osiąga tego, do czego dążysz?

Ten artykuł pomoże ci odpowiedzieć na wszystkie te pytania.

Po prostu bądź na bieżąco.

Czym jest marketing SMS-owy?

Marketing SMS to wiecznie zielony kanał marketingowy, który polega na wysyłaniu wiadomości transakcyjnych i promocyjnych do potencjalnych klientów i klientów za pomocą wiadomości tekstowych, które mogą być dla nich pomocne w podejmowaniu działań lub uzyskiwaniu informacji o Twoim produkcie lub usługach.

Wiadomości te zawierają aktualizacje, alerty i oferty dla osób zainteresowanych Twoimi produktami/usługami, które wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości.

To powiedziawszy, platformy lub oprogramowanie do marketingu SMS mogą pomóc w masowym tworzeniu wiadomości tekstowych i wysyłaniu ich na listę różnych numerów telefonów. Bez problemu poradzi sobie ze wszystkimi wiadomościami promocyjnymi, informacyjnymi i transakcyjnymi.

Możesz go używać w wielu przypadkach użycia:

• Wysyłanie ofert, rabatów i gratisów
• prowadzenie listy kontaktów
• Generowanie raportów
• Analizowanie wskaźników odpowiedzi
• Planowanie dostarczenia wiadomości tekstowych
• Przypominanie i powiadamianie klientów
• Wysyłanie MMS-ów i automatyczne odpowiedzi
• Tworzenie ankiet, konkursów i ankiet
• Zapewnienie lepszej obsługi klienta

Dlaczego marketing SMS jest nadal skuteczny?

W dobie mediów społecznościowych i e-maili marketing SMS-owy nadal dominuje, ponieważ jest trafny, prosty i otwiera się bezpośrednio na urządzenia Twoich klientów (między innymi).

Obecnie około 3,8 miliarda ludzi na świecie korzysta ze smartfonów. Nie jest konieczne, aby wszyscy byli aktywni w mediach społecznościowych lub regularnie sprawdzali pocztę, ale otrzymują wiadomości tekstowe. Dlatego marketing SMS zapewnia wiele możliwości, aby pozostać na bieżąco z umysłami klientów i zwiększyć współczynniki konwersji.

Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do marketingu SMS?

Szybsza dostawa

Rozpowszechnianie wiadomości przez SMS jest szybsze w porównaniu z mediami społecznościowymi lub e-mailami. Dzieje się tak, ponieważ wiadomość SMS jest dostarczana bezpośrednio na telefon klienta, niezależnie od tego, jakiego typu telefonu komórkowego używają lub od którego dostawcy. I nie muszą wchodzić na swoje profile społecznościowe ani e-maile, aby sprawdzić wiadomość.

Wyższe współczynniki otwarć i klikalności

Jak wspomniano powyżej, SMS-y mają o 98% więcej otwarć niż wiadomości e-mail, a ich współczynniki CTR są również o 9,18% wyższe niż w przypadku innych kanałów marketingu cyfrowego. Oczywiście marketing SMS jest skuteczny.

Wymierne rezultaty

Korzystając z oprogramowania do marketingu SMS, możesz śledzić skuteczność swojej kampanii SMS. Możesz zobaczyć całkowitą liczbę wysłanych SMS-ów, ile zostało otwartych i odebranych, a także generować raporty do przejrzenia. W ten sposób możesz oceniać i ulepszać swoje strategie na podstawie wyników.

Niedrogie ️

Dzięki opcjom wiadomości zbiorczych możesz wysyłać duże ilości wiadomości do swoich klientów, nie wydając dużych pieniędzy. W przeciwieństwie do kampanii e-mailowych wymagających większej kreatywności, projektowania, wysiłku i związanych z nimi kosztów, marketing SMS pozwala zaoszczędzić na tych aspektach.

Teraz omówimy najlepsze platformy marketingu SMS, aby łączyć się i angażować klientów oraz zwiększać przychody.

Aktywna kampania

Utrzymuj zaangażowanie klientów w swój produkt poprzez marketing SMS i wiadomości tekstowe z pomocą ActiveCampaign . Pomaga znaleźć lepszy sposób na szybkie dotarcie do klientów i zapewnienie im wyjątkowych wrażeń.

ActiveCampaign pomaga dodać automatyzację SMS-ów, aby wysyłać dalsze informacje, powiadamiać agentów i nie tylko. Ponieważ Twoi użytkownicy lubią czytać teksty bardziej niż sprawdzać wiadomości e-mail, to oprogramowanie ułatwia wysyłanie szybkich przypomnień i błyskawiczne wyprzedaże.

Zaplanuj czas dostawy, określając dokładny dzień i godzinę, aby utrzymać dobre przepływy pracy. Pozwól użytkownikom podać swoje dane kontaktowe, co pomoże Ci zbierać numery telefonów poprzez ich importowanie lub ręczne zarządzanie nimi. W ten sposób możesz pozostać w kontakcie z każdym klientem i reklamować swoje nowe oferty, promocje, kampanie itp.

Zdobądź swój slot zgodnie z liczbą klientów i zacznij korzystać z najlepszej usługi za początkową stawkę 9 USD/miesiąc.

Omnisend

Zignoruj ​​ból głowy związany z używaniem wielu narzędzi do SMS-ów; Omnisend pozwala zintegrować SMS-y obok wiadomości e-mail. Zapewnij swoim użytkownikom spersonalizowane i spójne środowisko, łącząc automatyczne teksty z wiadomością e-mail, aby dodać powiadomienia push w jednym przepływie pracy.

Ominsend ma bibliotekę, w której za pomocą kilku kliknięć otrzymujesz gotowe przepływy pracy z SMS-ami na urodziny, porzucenie koszyka, potwierdzenie wysyłki i wiele innych. Możesz korzystać z funkcji z bezproblemową konfiguracją i nieograniczonymi przypadkami użycia, a każdy z odbiorców / klientów ma swoje wiadomości, gdziekolwiek się znajdują.

Możesz nawet dotrzeć do odbiorców na całym świecie, ponieważ obsługuje kody wszystkich krajów dla wiadomości tekstowych, dzięki czemu możesz zachęcać międzynarodowych klientów do lepszych konwersji. Dzięki narzędziom do tworzenia list SMS firmy Omnisend zgodnym z TCPA możesz zbierać dane kontaktowe odwiedzających witrynę za pomocą wyskakujących okienek, stron docelowych, koła fortuny, pól rejestracji i wielu innych.

Oszczędzaj energię i czas dzięki wbudowanym procesom automatyzacji. Skonfiguruj sprzedaż błyskawiczną i promuj najnowsze produkty przez SMS. Możesz także dodawać obrazy i GIF-y, aby zwiększyć zaangażowanie. Śledź, jak działa Twój SMS i co uwzględnić, aby zwiększyć sprzedaż. Omnisend integruje się z Gorgias, aby poprawić wartość retencji dzięki dwukierunkowym wiadomościom SMS, które bardziej angażują Twoich klientów.

Uzyskaj bezpłatny okres próbny już teraz, ciesz się korzyściami lub wybierz plan już od 16 USD/miesiąc, aby skorzystać z większej liczby usług.

Kroplówka

Wysyłaj SMS-y za pomocą Drip i generuj większe zyski dzięki dynamicznym i spersonalizowanym rekomendacjom produktów we właściwym czasie. Dzięki prostemu kreatorowi przepływu pracy Drip możesz zautomatyzować procesy, aby uzyskać lepszy wynik.

Możesz także łączyć się z użytkownikami/klientami za pomocą wiadomości SMS, która jest natychmiastowa, łatwa w użyciu i na temat. Są idealnym kanałem do nawiązania z nimi głębokiego połączenia, wysyłania wartościowych wiadomości i generowania przychodów.

Maksymalna liczba klientów woli SMS-y niż e-maile i rozmowy telefoniczne, więc skorzystaj z łatwego formularza Drip, aby dodać najlepszych użytkowników do swojej listy. Chociaż wielu klientów lubi wiadomości tekstowe, bardziej podoba im się niektóre promocje lub kody rabatowe. Dzięki marketingowi SMS możesz dotrzeć do klienta, gdziekolwiek się znajduje, za pomocą prostych kliknięć.

Używaj SMS-ów, aby przyciągać uwagę, zwiększać lojalność użytkowników i zwiększać pośpiech, wysyłając świąteczne promocje, premiery produktów, oferty na czas, kampanie VIP i nie tylko. Ludzie nie lubią długich i spamowych wiadomości; postaraj się, aby tekst był prosty, krótki i zrozumiały, aby przyciągnąć więcej klientów. Możesz także dodać datę i godzinę dostawy oraz zautomatyzować przepływ pracy, aby zapobiec pominięciu jakiegokolwiek klienta.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny przez 14 dni lub wybierz plan w zależności od liczby klientów, zaczynając od 7,50 USD za 500 wysyłek.

Zaangażuj Bay

Wzbogać swój biznes z EngageBay, aby promować swój produkt, oferty itp. poprzez marketing SMS. Śledź wszystkie swoje odpowiedzi na jednym pulpicie nawigacyjnym i wysyłaj SMS-y do tysięcy osób, personalizując swoją kampanię.

EngageBay przechowuje różne atrybuty, takie jak imię, nazwisko, wiek, firma, lokalizacja i inne. Możesz nawet dodać je wszystkie, zbierając informacje i masowo wysyłając SMS-y. Możesz dodać funkcjonalność SMS w przepływach pracy automatyzacji i wysyłać SMSy na podstawie zachowań klientów lub zdarzeń, takich jak nieudane płatności, aktualizacje produktów, porzucenia koszyka, promocje itp.

Użyj filtrów, aby wybrać podzbiór lub potencjalnych klientów według Twojego zapotrzebowania. Zawiera źródło i lokalizację kontaktu na podstawie daty, działań itp. Co więcej, możesz również dodać niestandardową przestrzeń, aby segmentować kontakty i wysyłać odpowiednie kampanie SMS-owe. Korzystaj z prostych projektów EngageBay w swoich przepływach marketingowych bez konieczności znajomości kodowania i korzystaj z każdego oferowanego narzędzia, aby rozwijać swoją firmę.

Dzięki potężnym wizualizacjom możesz skutecznie organizować kampanie marketingowe, aby skutecznie wysyłać SMS-y do klientów. EngageBay umożliwia monitorowanie każdej kampanii marketingowej SMS za pomocą solidnych metryk. Możesz śledzić wskaźnik sukcesu kampanii i postępy, które rejestruje oprogramowanie, aby poznać swoich klientów i odnieść sukces w kampaniach.

Możesz korzystać z EngageBay za darmo dla 500 kontaktów i 1000 markowych e-maili. Jeśli jednak masz więcej połączeń, możesz wybrać cenę początkową 8,99 USD.

Sendinblue

Sendinblue pomaga łączyć się z klientami bezpośrednio za pomocą wiadomości SMS. Zbierz listę kontaktów z Sendinblue, aby jednym kliknięciem wysyłać wiadomości o kampaniach zbiorczych i wydarzeniach.

Następnie możesz napisać tekst, wybrać konkretną listę zgodnie z ich lokalizacją, zapotrzebowaniem itp. i zaplanować wysyłanie wiadomości zgodnie z ustaloną datą i godziną. Dzięki Sendinblue możesz również skonfigurować aktualizacje wysyłek, SMS-y transakcyjne, potwierdzenia zamówień i wiele więcej zgodnie z Twoją firmą, korzystając z interfejsu API, mnóstwa wtyczek i automatyzacji marketingu.

Twórz spersonalizowane wiadomości, używając segmentacji i dodając indywidualne atrybuty dla różnych kontaktów. Na przykład możesz zdefiniować imię, nazwisko, datę, nazwę firmy i inne informacje. Za pomocą kluczowych wskaźników zaangażowania uzyskaj pomysły na to, co działa, a następnie ulepsz je, aby uzyskać lepsze wyniki.

Dodatkowo możesz monitorować i śledzić skuteczność kampanii SMS. Na podstawie statystyk zaangażowania i raportowania dostarczalności możesz rozwiązywać powiązane problemy w czasie rzeczywistym dla różnych kampanii SMS. Bez względu na to, gdzie są Twoi klienci, ten prosty sposób skontaktowania się z nimi pozwala każdemu klientowi śledzić Twoje promocje, rabaty i wiele innych.

Wybierz darmowy lub płatny plan zgodnie ze swoimi potrzebami i skorzystaj z korzyści.

SlickText

SlickText jest jednym z najbardziej zaufanych liderów w obszarze marketingu SMS, który pomaga zwiększyć przychody Twojej firmy poprzez marketing SMS. I t jest bogaty w funkcje, które pozwalają efektywnie korzystać z oprogramowania, i to działa dobrze na każdym urządzeniu.

Ponadto nigdy nie prosi o zawarcie umowy lub ukrytych opłat; możesz obniżyć, uaktualnić lub anulować usługi w dowolnym momencie. Ponieważ ludzie szybciej reagują na SMS-y, SlickText pozwala szybko przekazać wiadomość klientom.

Możesz dołączyć zdjęcie do swojej kampanii, aby uzyskać lepszą reakcję klientów. Od restauracji i sklepów po szkoły i ministerstwa — możesz korzystać z każdej funkcji, aby zapewnić lepszy rozwój swojej firmy. Wysyłaj masowo SMS-y bez względu na to, gdzie jesteś, a także możesz poprosić klienta o wysłanie SMS-a, aby dołączyć do kampanii marketingowej.

Zapisz swoje notatki i zaplanuj je, definiując datę i godzinę pracy bez wysiłku. Możesz ustawić automatyczne odpowiedzi, aby wysyłać odpowiedzi na wiadomości klientów. Ponadto aktywuj komunikację dwukierunkową, aby pozostać w kontakcie z klientami. Możesz także śledzić urodziny swoich klientów, aby wysyłać im życzenia.

Ponadto zarządzaj wiadomościami tekstowymi za pomocą bezpłatnej aplikacji na telefon komórkowy. Zawiera również te same funkcje, które obsługują zarówno system Android, jak i iOS. Na przykład możesz ustawić powtarzające się wiadomości codziennie, co tydzień lub co miesiąc. Dzięki kampaniom Drip możesz wysyłać użytkownikom szereg wiadomości tekstowych.

SlickText integruje się z Zapierem, który łączy Twoje oprogramowanie i inne aplikacje do współpracy. Integruje się również z pocztą e-mail i Facebookiem, aby uzyskać lepszy zasięg. Możesz także skorzystać z podwójnej zgody, wbudowanego skracania linków, śledzenia linków, ustawiania wiadomości na osobę i wielu innych.

Dzięki tym wszystkim funkcjom SlickText jest doskonałą opcją pod każdym względem i umożliwia skorzystanie z bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej. Następnie możesz wybrać różne plany już od 29 USD miesięcznie.

Kliknij Wyślij

Wysyłaj wiadomości marketingowe online do swoich klientów z internetowego portalu SMS z ClickSend , ułatwiając komunikację biznesową. Dzięki usłudze WWW do SMS-a możesz wysyłać tysiące wiadomości na cały świat. Możesz nawet kontrolować SMS-y transakcyjne za pośrednictwem interfejsu API bramy SMS.

Bramka SMS online ClickSend umożliwia wysyłanie wiadomości do osób lub wielu kontaktów jednocześnie za pośrednictwem usługi online w prostych krokach. ClickSend używa również wtyczki Microsoft Outlook do wysyłania wiadomości tekstowych. Ponadto możesz wysyłać masowe wiadomości SMS za pośrednictwem usługi online lub istniejącej aplikacji.

Po dodaniu listy klientów i ich danych, usługa SMS zajmie się resztą, dzięki czemu Twoja praca będzie prosta i łatwa. Dzięki bramce SMTP możesz również wysyłać masowe wiadomości SMS, co pozwala poczuć potężną wydajność. Dzięki tym wszystkim funkcjom, wtyczkom itp. możesz z łatwością wysyłać wiadomości marketingowe, SMS-y transakcyjne, SMS-y promocyjne, wydarzenia, przypomnienia i wiele więcej.

ClickSend zapewnia 100% gwarancję dostępności i pewność dostarczania wiadomości użytkownikom końcowym. Ponadto oferuje bardzo łatwy w obsłudze pulpit nawigacyjny, który pozwala w prosty sposób korzystać z usługi i śledzić każdy rekord w jednym miejscu.

Co więcej, możesz ustawić kilka słów kluczowych, aby oprogramowanie odpowiadało na wiadomości klientów, aby szybko odpowiadać. Na koniec zmierz swój sukces i wydajność za pomocą raportów i analiz, które ClickSend zapewnia, aby wygenerować rzeczywistą wartość biznesową.

Otrzymasz więcej funkcji, takich jak bezpieczne SSL, automatyczne doładowanie, ostrzeżenie o niskim stanie kredytu, limit 1224 znaków, wysoka wydajność 4800 wiadomości na minutę, błyskawiczne dostarczanie wiadomości, personalizacja identyfikatora nadawcy, dostęp do oprogramowania SMS online, monitorowanie statusu, bezpłatne odpowiedzi, brak opłat instalacyjnych i wiele innych korzyści. Możesz mieć opcję elastycznej płatności, zarówno z góry, jak i z dołu.

Tekst lokalny

Inteligentni klienci wybierają inteligentną usługę, taką jak Textlocal, która zapewnia użytkownikom możliwość wysyłania SMS-ów w czasie rzeczywistym. Aby zwiększyć świadomość marki, usprawnić podróż klienta i zoptymalizować komunikację, korzystaj z niezawodnej, skalowalnej i jednej z najlepszych platform SMS masowych.

Istnieje wiele sposobów wysyłania wiadomości zgodnie z potrzebami rynku. Możesz płacić na bieżąco, zwiększając listę kontaktów lub zdecydować się na outsourcing wiadomości. W takim przypadku usługi zarządzane pomogą Ci z zaprojektowanymi rozwiązaniami SMS niezależnie od Twojej firmy. Ponadto Textlocal pozwala odkryć bramę API o wysokiej gęstości dla Twojej firmy.

Jeśli jesteś programistą, API SMS API jest bardziej wszechstronne i konfigurowalne. Dzięki tej funkcji możesz zintegrować Trextlocal z dowolną inną aplikacją, aby działać tak szybko i wydajnie, jak tylko chcesz. Co więcej, możesz łatwo dodawać linki do stron internetowych, spersonalizowane kupony, dołączać filmy, obrazy i pliki i nie tylko do każdego odbiornika.

Interakcja z klientem i monitorowanie wydajności staje się łatwe dzięki Textlocal. Po uruchomieniu konta Textlocal możesz uzyskać dostęp do bezpłatnego specjalisty SMS, dedykowanego słowa kluczowego, akredytacji partnerów, uwierzytelniania dwuskładnikowego i platformy z certyfikatem RODO, aby zapewnić bezpieczeństwo.

Klawijo

Nie każ swoim klientom długo czekać na powiadomienie SMS-em. Klaviyo pomoże Ci uzyskać własny bezpłatny numer, aby Twoi klienci byli zadowoleni z wyjątkowej obsługi. To rozwiązanie umożliwia budowanie relacji biznesowych z lojalnymi klientami i zwiększanie przychodów.

Klaviyo integruje się z ponad 200 narzędziami i platformami eCommerce, aby mieć wszystko przy sobie podczas wysyłania wiadomości do klienta. Powitaj ich po imieniu, życz im urodzin, a nawet udostępniaj szczegóły zamówienia dowolnego produktu, informuj ich o stanie zapasów, wysyłaj szybkie przypomnienia i wiele więcej dzięki tej platformie SMS.

Podwój swoje kanały marketingowe zamiast podwajać pracę, wysyłając zarówno e-maile, jak i SMS-y w tej samej serii, aby klienci mogli wybrać opcję, która najbardziej im się podoba. Klaviyo dokładnie pokazuje, co jest niezbędne do rozwoju Twojej firmy, umożliwiając śledzenie i monitorowanie wyników sprzedaży za pomocą wiadomości SMS.

Możesz ustawić przepływy pracy automatyzacji, aby określić czas i datę dostawy. Klaviyo zapewnia również wiele opcji szablonów do wyboru. Dodatkowo pozwól swoim klientom zarejestrować się poprzez formularz lub przyciski subskrypcji. Możesz oszacować swoją cenę, sprawdzając liczbę posiadanych kontaktów i odpowiednio zapłacić.

TextMagic

Spraw, aby Twoi klienci czuli się dobrze dzięki łatwej w obsłudze platformie do marketingu SMS – TextMagic . Umożliwia wysyłanie alertów, potwierdzeń, marketingu SMS i powiadomień w dowolnym momencie z dowolnego miejsca. Wysyłaj spersonalizowane wiadomości tekstowe za pośrednictwem oprogramowania do masowych wiadomości tekstowych do swoich pracowników, dostawców i klientów.

Po zalogowaniu się na swoje konto możesz wysyłać masowe wiadomości SMS do użytkowników w ponad 190 krajach. Konwertuj e-maile na SMS-y i dostarczaj na dowolny smartfon. Możesz zintegrować API bramki SMS z tekstem bezpośrednio z aplikacji. Korzystaj z oprogramowania na komputerze Mac lub PC, aby wysyłać i odbierać SMS-y online.

TextMagic umożliwia wysyłanie dokładnych i krótkich wiadomości do partnerów, pracowników lub klientów za pomocą wydajnego, opłacalnego i bezpiecznego sposobu komunikacji. Uzyskaj funkcje, takie jak wirtualne numery telefonów komórkowych, planowanie wiadomości tekstowych, załączniki SMS, MMS, szablony korespondencji seryjnej, zarządzanie rezygnacją z SMS-ów i wiele innych.

TextMagic to kompleksowe oprogramowanie biznesowe do obsługi wiadomości tekstowych z usługami takimi jak subkonta dla członków, rozwiązania SMS dla przedsiębiorstw, jednokrotne logowanie dla przedsiębiorstw, bezpieczne wiadomości tekstowe, analizy, raporty, automatyzacja wiadomości przychodzących, wyszukiwanie wiadomości e-mail, weryfikacja numerów, i więcej.

Docieraj do klientów we właściwym czasie, wysyłając SMS-y na urządzenia z systemem iOS i Android. Wysyłaj wiadomości o długości do 918 znaków, gdy uważasz, że 160 znaków to za mało. Obsługuje języki takie jak arabski, rosyjski, chiński, japoński, angielski i inne.

Co więcej, pozwól potencjalnemu klientowi zadzwonić, przekazując swój numer TextMagic na telefon. Każdy odwiedzający jest potencjalnym potencjalnym leadem, więc pozwól mu dołączyć za pomocą potężnych formularzy subskrybentów od TextMagic i złap szczegóły już dziś.

Najlepsze praktyki w marketingu SMS

• Upewnij się, że wszyscy na Twojej liście kontaktów zdecydowali się na otrzymywanie wiadomości SMS
• Pamiętaj, że czas wysłania wiadomości musi być oparty na lokalizacji klientów. Nigdy nie wysyłaj SMS-ów w nieparzystych godzinach.
• Dobrym sposobem jest bezpośrednia i krótka wiadomość, możesz też dołączyć odpowiednie linki.
• Podkreśl pierwszą linię SMS-a, aby zmusić odbiorcę do przejścia na wiadomość
• Dołącz nazwę marki i spersonalizuj przekaz
• Dodaj ważne zastrzeżenia
• Bądź konsekwentny i uważaj na częstotliwość.

Wniosek

Marketing SMS-owy nie jest martwy; w rzeczywistości ewoluuje wraz z technologią. Dlatego wybierz dowolną z wyżej wymienionych platform marketingu SMS i zacznij wykorzystywać jej zalety, aby łączyć się i angażować swoich klientów, jednocześnie zwiększając współczynniki konwersji.

Jeśli chcesz tylko wysyłać SMS-y bez analiz, marketingu, możesz wypróbować API SMS.