Jak stworzyć skuteczny lejek sprzedaży dla swojego sklepu Shopify

Jak stworzyć praktyczną strukturę sprzedaży, która poprawi średnią wartość zamówienia? Jakie środki podejmujesz, aby przekształcić odwiedzających Twój sklep w stałych i lojalnych klientów?

Stwórz skuteczny lejek sprzedażowy!

Aby Twoja marka odniosła sukces, potrzebujesz dobrze zorganizowanego planu, który poprowadzi odwiedzających Twój sklep od pierwszego punktu interakcji z Twoim sklepem aż do ostatecznego zakupu. Ta struktura sprzedaży jest powszechnie znana jako Lejek Sprzedaży. Pomaga zwiększyć przychody, zwiększyć bazę klientów i zbudować zaufaną markę.

W tym przewodniku porozmawiamy o tym, jak stworzyć atrakcyjny lejek sprzedaży Shopify. Na początek zacznijmy od zrozumienia lejka sprzedażowego.

Co to jest lejek sprzedażowy?

Lejek sprzedaży to ramy teoretyczne stosowane w marketingu i sprzedaży, aby pokazać podróż potencjalnego klienta od punktu świadomości produktu do ostatecznego zakupu.

Jest przedstawiany jako lejek ze względu na spadek w dół na każdym etapie procesu. Wynika to z szybkiego spadku liczby potencjalnych klientów w kierunku ostatecznej decyzji zakupowej.

Lejki sprzedażowe różnią się w zależności od branży. Idealny lejek sprzedaży kształtowany jest na podstawie podróży Twojego klienta – od zaistnienia potrzeby do zakończenia zakupu.

Mając to na uwadze, porozmawiamy o podstawowym lejku marketingowym, który stanowi podstawę Twojego lejka sprzedażowego:

• Szczyt lejka – na tym etapie znajdują się potencjalni klienci, którzy wyrazili początkowe zainteresowanie i rozpoczynają podróż zakupową.Rejestruje największą liczbę osób.
• Środek lejka – ta grupa osób jest już zainteresowana Twoim produktem i jest Twoim potencjalnym klientem.Na tym etapie jest mniej osób.
• Dół lejka – ten etap obejmuje tych, którzy są gotowi kupić lub mogli kupić od Ciebie.Rejestruje najmniejszą liczbę osób na ścieżce.

Ta struktura ułatwi Ci utworzenie atrakcyjnego lejka sprzedaży, aby zwiększyć AOV i sprzedaż Twojego sklepu Shopify.

Tworzenie lejka sprzedaży Shopify

Istnieje uporządkowana ścieżka podróży klienta, prowadząca od odwiedzającego do klienta, którego patronat zwiększa sprzedaż i konwersję.

Etapy tej ścieżki obejmują:

1. Etap świadomości

Jest to pierwszy krok i etap znajdujący się na szczycie ścieżki. Tutaj budujesz świadomość swojego produktu i marki wśród docelowych odbiorców. Starasz się, aby Twoje produkty zapadły w ich twarze i umysły poprzez reklamy, marketing treści, strony w mediach społecznościowych i pocztę pantoflową. Jest to również dobry etap do generowania potencjalnych klientów do następnego działania.

Warto zacząć już na tym etapie, bo to właśnie na nim odnotowuje się największą liczbę zainteresowanych osób.

Podstawowe narzędzia: reklamy w mediach społecznościowych, reklamy Google, blogi, reklamy płatne, SEO/SEM

2. Etap rozważań

Na tym etapie potencjalni klienci wyrażają głębsze zainteresowanie Twoją ofertą. Rozpoczynają badanie cech i cen Twoich produktów, odwiedzając Twój sklep Shopify, aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce.

Dodatkowo porównują ceny i funkcje produktów z produktami konkurencji oraz sprawdzają recenzje, aby uzyskać szerszą percepcję Twojego produktu. Potencjalni klienci, którzy są na tym etapie naprawdę zainteresowani, rozważą zakup od Ciebie i będą chcieli nawiązać z Tobą kontakt w mediach społecznościowych. Powinieneś założyć swoje strony w mediach społecznościowych, biuletyny i inne środki komunikacji z klientami. Użyj aplikacji Shopify, aby tworzyć inteligentne wyskakujące okienka e-mail dla swoich sklepów Shopify.

Podstawowe narzędzia: strony docelowe, e-booki, biuletyny, bezpłatne narzędzia, studia przypadków itp

3. Etap konwersji

Na tym etapie każdy właściciel sklepu Shopify chce, aby jego potencjalni klienci otrzymali; niestety przyjeżdża tu tylko część klientów. Perspektywy na tym etapie już w momencie zakupu przekonują wartością Twojego produktu lub usługi.

Gdy klient złoży zamówienie i zapłaci za Twój produkt, potencjalny klient zamieni się w Twoich klientów. Konwersja oznacza sukces Twojego lejka sprzedażowego. Pamiętaj, że na tym etapie rejestrowana jest najmniejsza liczba osób w lejku sprzedaży, więc każda konwersja na tym etapie jest godnym dodatkiem do Twojego sklepu Shopify.

4. Etap lojalnościowy

Twój lejek sprzedażowy nie powinien kończyć się na etapie konwersji. Podróż klienta wykracza poza fazę zakupu. Na tym etapie skupiasz się na tym, aby uczynić z nich stałych klientów. Skoncentruj się na doskonałej obsłudze klienta, zachęcaj do ponownych zakupów i zatrzymuj klientów. Spraw, aby stali się lojalni wobec Twoich marek. Komunikuj się z nimi za pośrednictwem marketingu e-mailowego, biuletynów itp. Twórz spersonalizowane oferty skierowane do nich i oferuj nieodparte rabaty, aby je zatrzymać.

5. Rzecznictwo

Na tym etapie Twoi klienci są zadowoleni z Twojego produktu, usług wsparcia i marki, zostawiając pozytywne recenzje na temat Twojego produktu. Stają się lojalnymi ambasadorami marki i propagują Twoje produkty pocztą pantoflową.

Twórz ankiety, aby zebrać opinie klientów na temat Twoich produktów. Wysyłaj tokeny, takie jak notatki z podziękowaniami i ekskluzywne rabaty, aby wyrazić wdzięczność marce. Buduj z nimi silne relacje i daj im znać, że ci na nich zależy.

Strategie zwiększania sprzedaży w Shopify za pomocą lejka sprzedaży

Sprzedaż krzyżowa

Ostatecznym celem lejka sprzedaży jest nakłonienie klientów do zakupu produktów w Twoim sklepie. Możesz wdrożyć w swoim sklepie kampanie cross-sell, aby zwiększyć możliwość zakupu większej liczby produktów w swoim sklepie. Jak wykorzystać cross-selling do zwiększenia sprzedaży?

Sprzedaż krzyżowa oznacza sugerowanie produktów, które odnoszą się do już zakupionych produktów lub je uzupełniają. Jego celem jest pokazywanie i polecanie innych produktów, o których Twoi klienci nie mają pojęcia, że ​​sprzedajesz. Prezentacja tych produktów zwiększy możliwość zakupu większej ilości i pomoże zwiększyć ich zaufanie do marki.

Jeśli potrafisz w pełni wykorzystać sprzedaż krzyżową, możesz wygenerować większą sprzedaż i zwiększyć średnią wartość zamówienia.

Sprzedaż dodatkowa

W przeciwieństwie do sprzedaży krzyżowej, która sugeruje powiązane produkty, sprzedaż dodatkowa przedstawia podwyższoną lub premium wersję produktów wybranych przez klienta. Daje to klientom wrażenie, że produkty premium lepiej odpowiadają ich potrzebom.

Na przykład polecenie iPhone'a 13 klientowi kupującemu iPhone'a 11. Pomoże to nie tylko Twojemu klientowi w podejmowaniu lepszych decyzji zakupowych, ale także pomoże zwiększyć sprzedaż i poprawić średnią wartość zamówienia.

Rekomendacja produktu

Rekomendacja produktu to jedna z różnych strategii zwiększania sprzedaży w sklepie Shopify. Oznacza to sugerowanie klientom odpowiednich produktów na podstawie ich historii zakupów lub preferencji.

Oprócz korzystania z rekomendacji produktów w celu poprawy sprzedaży w Shopify, ułatwia to klientom przeglądanie Twoich produktów i szybsze podejmowanie decyzji. Obniża to współczynnik odrzuceń. Rekomendacje produktów mogą składać się z dwóch części; części uzupełniające i uzupełniające

W rekomendacjach uzupełniających sugerujesz produkty, które uzupełniają pożądane przez klienta produkty w jego koszyku, natomiast rekomendacje uzupełniające polegają na polecaniu dodatków do produktów.

Magnesy ołowiowe

Są to strategie marketingowe i sprzedażowe stworzone w celu przyciągania potencjalnych klientów. Są kluczowe dla każdego właściciela firmy Shopify, który chce zwiększyć konwersję. Lead magnets można dodać do dowolnej części planów marketingowych, stron internetowych lub stron mediów społecznościowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do Twojego sklepu. Są to bezpłatne, krótko- lub długoterminowe oferty i zachęty, które promujesz wśród swoich klientów w zamian za ich dane kontaktowe.

Chcesz umieścić magnesy ołowiowe? Wypróbuj szablony, treści do pobrania, e-booki i opracowania. Lead magnety są najczęściej używane do budowania solidnej bazy danych e-mail. Dobry lead magnet powinien być odpowiedni dla Twoich klientów, zapewniać im wartość i być w stanie rozwiązać prawdziwy problem.

Będąc tam, upewnij się, że magnesy wiodące są unikalne dla Twojej marki i nie wpływają negatywnie na ogólną wydajność marki.

Dlaczego lejek sprzedaży jest ważny dla sklepów Shopify?

Sklepy Shopify są tworzone jako katalog, aby wyświetlać Twoje produkty i przekazywać klientom więcej informacji o Twojej marce. Konfiguracja sklepu Shopify bez marketingu i reklam nie gwarantuje sprzedaży.

Strategiczny lejek sprzedaży pomoże Ci pokonać przeszkodę polegającą na braku sprzedaży. Niektóre korzyści płynące z skonfigurowania lejka sprzedaży Shopify obejmują:

1. Lepsze zaangażowanie klientów

Lejki sprzedażowe ułatwiają komunikację pomiędzy Twoim zespołem a klientami. Możesz tworzyć ukierunkowane i spersonalizowane kampanie marketingowe, z którymi Twoi klienci będą mogli wejść w interakcję.

Dostosowując treści i oferty do konkretnych potrzeb i zainteresowań odbiorców, możesz przyciągnąć ich uwagę i utrzymać ich zaangażowanie przez całą podróż.

2. Wzrost współczynników konwersji

Głównym celem lejka sprzedażowego jest poprawa sprzedaży i zwiększenie konwersji, co przy odpowiednim wdrożeniu faktycznie osiąga. Optymalizując każdy etap lejka. Możesz znacznie zwiększyć współczynniki konwersji i zamienić więcej odwiedzających w klientów.

3. Lepsze utrzymanie klientów

Twój lejek sprzedażowy nie kończy się na konwersji. Obejmuje również etapy posprzedażowe, takie jak sprzedaż dodatkowa i utrzymanie klienta. Shopify umożliwia integrację narzędzi do marketingu e-mailowego i automatyzacji, aby pielęgnować istniejących klientów.

Dzięki temu zachęcasz do ponownych zakupów i budujesz długoterminowe relacje. Prowadzi to do wyższej wartości życiowej klienta i zwiększa przychody w miarę upływu czasu.

Ale… jak stworzyć zwycięski lejek sprzedaży w Shopify? Zapytaj dowolnego początkującego przedsiębiorcę, przyznałby, że nikomu nie uda się tego za pierwszym razem.

Jednak nie musisz poddawać się procesom prób i błędów, aby ustabilizować lejek sprzedaży Shopify. Aplikacje innych firm, takie jak Adoric i Zipify, upraszczają proces budowania lejka sprzedażowego.

Najlepsze aplikacje lejka sprzedaży dla Shopify

1. Urocza sprzedaż dodatkowa i rekomendacje produktów.

Na Adoric podłącz się do szeregu kampanii, w tym bestsellerów na stronie głównej, ostatnio przeglądanych i bestsellerów z kolekcji.

Możesz także dostosować swoje kampanie tak, aby wyświetlały się na stronie głównej sklepu Shopify, stronie kolekcji, stronie produktu lub stronie koszyka.

Dzięki rozbudowanym funkcjom Adoric zapewniasz swoim klientom bezproblemowe zakupy. Nie tylko sprzedajesz więcej i zwiększasz średnią wartość zamówienia, ale także pomagasz swoim klientom kupować szybciej i lepiej.

Po zainstalowaniu Adoric w Twoim sklepie Shopify możesz śledzić sprzedaż, wyświetlenia, kliknięcia i CTR w swoich kampaniach. Możesz także monitorować spadek współczynnika odrzuceń w wyniku prowadzonych kampanii.

Aby rozpocząć, zaloguj się do panelu Adoric i wybierz funkcje, które chcesz zintegrować ze swoim sklepem Shopify. W panelu kontrolnym możesz mieć dostęp do szeregu kampanii, w tym do ostatnio przeglądanych, bestsellerów na stronie głównej itp.

2. Zipify Kreator stron docelowych

Zipify jest wyposażony w funkcje oparte na sztucznej inteligencji, które pomogą Ci w ciągu kilku minut stworzyć inteligentniejszy lejek sprzedaży i strony docelowe dla klientów.

Aby przyspieszyć proces, Zipify zawiera gotowe szablony, przetestowane i sprawdzone w działaniu oraz łatwe do dostosowania, aby osiągnąć to, co chcesz w swoim sklepie Shopify.

Zipify jest również zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych z wbudowanymi testami, aby zmaksymalizować wyniki.

3. Pakiety sprzedaży krzyżowej i dodatkowej UFE

Wszechstronna aplikacja Shopify obsługująca wszystkie funkcje ścieżki sprzedaży, jest lekka i zapewnia najlepszy projekt UX, aby tworzyć wysoce ukierunkowane oferty sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.

UFE cross-seel pomaga wyświetlać atrakcyjne rekomendacje produktów w dowolnym miejscu na stronie Shopify, bez utrudniania przepływu zakupów.

UFE jest zalecane jako jedna z aplikacji Shopify, która pozwala zwiększyć AOV i przychody.

Wniosek

Tworzenie skutecznego lejka sprzedaży dla Twojego sklepu Shopify to ciągły proces wymagający ciągłego udoskonalania i dostosowywania. Rozumiejąc różne etapy lejka sprzedażowego, możesz tworzyć kampanie pasujące do każdego etapu.

W ten sposób będziesz konsekwentnie dostarczać wartości i optymalizować swoją ścieżkę, przygotowując swój sklep Shopify na stałą, masową sprzedaż.