5 maneiras de manter sua estratégia de conteúdo flexível para um cenário de mídia em constante mudança

Como profissionais de marketing de conteúdo, sabemos em primeira mão como é importante possuir um certo nível de flexibilidade para permanecer relevante. A paisagem de novos conteúdos está supersaturada e em constante evolução, portanto, alterar, atualizar ou descartar o conteúdo regularmente faz parte do trabalho. Felizmente, isso significa que estamos bem equipados para ajustar nossa estratégia em tempos de crise.

A pandemia COVID-19 exigiu mudanças sem precedentes em todos os aspectos de nossas vidas, incluindo as estratégias de conteúdo que planejamos antes de tudo isso cair. É fácil se sentir despreparado e oprimido, mas estou aqui para lembrá-lo: você conseguiu. Para ajudá-lo a começar, vou fornecer uma atualização e algumas dicas úteis sobre como retrabalhar seu conteúdo em torno de um ciclo de notícias em constante mudança.

Aqui estão cinco maneiras de manter sua estratégia de conteúdo flexível para que você esteja pronto quando o mundo girar.

1.) Monitore de perto as notícias e avalie como elas afetam sua marca e seu público

Monitorar as notícias é uma parte importante de qualquer estratégia de conteúdo, mas durante a pandemia do COVID-19, tornou-se essencial avaliar como as notícias afetam sua marca e seu público. O Content Marketing Institute publicou recentemente uma postagem sobre como determinar se deve ou não interromper seu conteúdo com base nas notícias. Nele, eles oferecem um sistema de pontuação de duas perguntas que o ajuda a decidir:

1. Numa escala de 0 a 10, quanto esta notícia se relaciona com a nossa empresa / cliente?
2. Em uma escala de 0 a 10, o quanto essas notícias afetam nosso público-alvo?

Por exemplo, se você escreveu um conteúdo que detalha as melhores maneiras de maximizar a produtividade em seu trajeto para o trabalho, é provável que você precise repensá-lo. Mesmo que tenha uma pontuação alta no que se refere à sua empresa ou cliente, ela tem uma pontuação muito baixa no que diz respeito a como isso afeta o seu público, já que a maioria das pessoas está trabalhando em casa ou nem mesmo trabalhando. Seu leitor pode achar este conteúdo fora de alcance e hipócrita, o que fará com que ele não confie em sua empresa ou cliente agora e no futuro.

Em qualquer caso, uma vez que você determinou que precisa alterar seu calendário de conteúdo, é hora de falar sobre estratégia. Abaixo, vou entrar em mais detalhes em torno de cada tática que empregamos na Go Fish nas últimas semanas.

2.) Reutilizar e dinamizar o conteúdo existente

COVID-19 significa que você deve descartar totalmente seu calendário de conteúdo? Não exatamente. Em vez disso, aborde seu calendário com uma nova lente e pergunte-se, do ponto de vista de um estranho, se seu conceito ainda é relevante ou útil. Não desanime se acabar destacando muitos itens que precisam ser retrabalhados. Alguns podem exigir apenas pequenos ajustes.

Tempos sem precedentes exigem flexibilidade sem precedentes. A boa notícia é que você tem algumas opções. Não tenha medo de alterar a cópia do blog, retrabalhar gráficos ou adicionar pontos de dados para fazer algo valioso no clima atual. Além disso, este é um ótimo momento para auditar seu conteúdo existente. Descubra se você tem ativos em seu site que são subutilizados e, se houver, faça uma reformulação.

Se você descobrir que parte do seu calendário se tornou completamente obsoleto, no entanto, seja transparente para seus clientes e para a equipe maior e venha com um plano de backup que você pode alterar rapidamente.

3.) Identificar e preencher lacunas de conteúdo em torno do "novo normal"

Agora que você vasculhou seu calendário de conteúdo e identificou ideias potencialmente problemáticas, e as ajustou de acordo, você está livre para olhar para o cenário da mídia em constante mudança com novos olhos. Com essa nova perspectiva, é hora de você ver se há alguma lacuna de conteúdo que você ou seus clientes poderiam preencher.

No que diz respeito ao COVID-19, há muitas lacunas que precisam ser preenchidas, desde como as pessoas estão lidando com o “novo modo de vida normal” até como preparar melhor sua empresa para trabalhar remotamente. Para colocar seu cliente na conversa, determine em que ele é especialista e crie uma mensagem sobre como eles podem ajudar a facilitar as pessoas ou empresas em seu “novo normal”. Use isso para orientar sua nova estratégia.

Para esse tipo de conteúdo, é importante criar suas mensagens EM VOLTA do elefante na sala. Não tente forçar a relevância; crie apenas conteúdo de qualidade que seja genuinamente necessário na comunidade da qual você faz parte. E lembre-se do longo prazo. Também há espaço para refletir sobre o tipo de conteúdo que você acredita que será relevante após o ciclo de notícias atual.

Não tente forçar a relevância; crie apenas conteúdo de qualidade que seja genuinamente necessário na comunidade da qual você faz parte.

4.) Oferecer dados únicos para a conversa

Muito do nosso conteúdo na Go Fish Digital é orientado por dados. Isso nos dá a oportunidade de contribuir com as conversas que acontecem nos nichos de nossos clientes e nos ajuda a direcionar essas conversas também. Quando o mundo está perturbado, as pessoas procuram respostas e querem se sentir conectadas ao modo como os outros estão lidando com a situação. Mas em nosso ciclo de notícias cada vez mais restrito, os dados não ficam disponíveis tão rapidamente.

Durante esse tempo, é importante pensar em maneiras de oferecer seus dados e experiência ao público. Analise seus dados internos para encontrar ideias que possam ser úteis para jornalistas locais ou figuras públicas. Ou crie seus próprios conjuntos de dados exclusivos para uso público, projetando e conduzindo uma pesquisa cujas percepções serão extremamente úteis durante este evento de longo alcance.

Existem muitas oportunidades aqui para se tornar um líder do setor em uma nova era de marketing online. A entrega pode exigir horas extras, mas com a dedicação de uma equipe experiente e trabalhadora, você pode criar um conteúdo estelar que atenderá extremamente bem ao seu público.

5.) Comunique-se excessivamente com os clientes e sua equipe

Agora, mais do que nunca, a comunicação é fundamental. Ao reavaliar sua estratégia de conteúdo, você desejará ser excepcionalmente claro com seus clientes e sua equipe para garantir que terá a melhor chance de sucesso. Não apenas reforçará a flexibilidade necessária para mudanças de conteúdo, mas também estabelecerá uma camada extra de confiança. Seus clientes querem que você assuma as rédeas e seja proativo diante de uma grande mudança, então, apresente um plano e esteja confiante em suas recomendações.

Reunir-se internamente para traçar estratégias antes mesmo de seus clientes começarem a se perguntar sobre como mudar seu conteúdo irá percorrer um longo caminho para alcançar resultados e prevenir a ansiedade crescente para seus clientes. Se você não tiver tempo para traçar uma estratégia tão rapidamente quanto gostaria, reconheça que a reestratégia está em seu radar e assegure-os de que você está desenvolvendo ativamente um plano. É tudo uma questão de comunicação consistente e franqueza com seus negócios em mente.

Quando o mundo gira, o conteúdo também gira. Sua estratégia deve refletir o mundo ao seu redor, não se opor a ele. Com uma estratégia de conteúdo flexível, você evitará parecer surdo para a mídia e seus clientes e terá uma boa chance de contribuir com algo único e positivo para a conversa. Nem sempre é fácil, mas com essas estratégias em mente, você achará mais fácil ajustar sua estratégia de conteúdo.

Alex Gaines, Audrey Small, Devon Cameron, Josh Koebert, Rebecca Wright e Emily Berry contribuíram para este post.