Fiți la curent cu seria de evenimente virtuale ReviewTrackers

Episodul 1 – Progres peste perfecțiune: Folosirea datelor pentru a pivota rapid și a crește o bază de clienți

Chiar și în vremuri tulburi, companiile pot găsi în continuare modalități de a se conecta, de a se implica și de a-și aprofunda relația cu clienții la nivel digital. Managerul de creștere a clienților de la ReviewTrackers, Aisha Wadwhani, oferă câteva sfaturi de cele mai bune practici pe care orice marcă le poate folosi pentru a păstra clienții fideli și a atrage mai mulți fani pe măsură ce afacerile se redeschid încet.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Stimulați creșterea cu analiza experienței clienților
• 4 instrumente software de citare locală pentru a vă îmbunătăți clasarea în căutarea locală
• Cum să clasați pentru căutările locale „Aproape de mine”.
• 5 sfaturi pentru succesul în managementul reputației francizei

Episodul 2 – Cum să evoluezi istoric experiențe personale pentru un mediu digital în primul rând

Rămâneți în contact cu clienții este mai important ca niciodată și este încă posibil să faceți acest lucru cu o strategie digitală. Chelsea Glosser, Social Media and Community Manager la ReviewTrackers, oferă câteva sfaturi despre cum să utilizați eficient platformele de social media ca principală modalitate de a asculta și de a interacționa cu clienții.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Dovada socială: Cum influențează recenziile online clienții
• Sfaturi pentru utilizarea managementului comunității rețelelor sociale pentru a intra în legătură cu clienții în perioadele volatile
• Social Media și recenzii: cele mai bune practici pentru marketerul digital de astăzi
• Managementul reputației în rețelele sociale: cum să o faci corect

Episodul 3 – Loialitate pe termen lung: modalități de a construi relații cu clienții care durează

O încredere puternică în brand este vitală pentru o experiență mai bună a clienților și pentru clienți fericiți care pot răspândi vestea despre afacerea dvs. Stuart Greer, director senior de vânzări pentru întreprinderi al ReviewTrackers, analizează în profunzime importanța încrederii în brand și oferă sfaturi pentru ca întreprinderile să stabilească și să mențină relații cu clienții valoroși.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Exemple de implicare a mărcii și asistență în vremuri tulburi
• Cum recenziile vă pot construi prezența online și vă pot dezvolta afacerea
• Ce este managementul recenziilor online? Plus: 3 acțiuni pentru a începe
• Cum să construiți încrederea în brand
• Managementul reputației mărcii: cum să creați strategia corectă

Episodul 4 – Importanța rețelelor sociale în călătoria în schimbare a clienților

Schimbările masive din 2020 înseamnă că strategiile tradiționale de marketing s-ar putea să nu fie la fel de eficiente pentru consumatori, dar rețelele sociale pot în continuare să reducă decalajul dintre brand și clienți în aceste vremuri. Lauren O'Sullivan de la Hootsuite (ISV Partner Manager, EMEA) oferă câteva dintre cele mai bune practici și exemple de rețele sociale care pot ajuta companiile să rețină clienții și să crească gradul de conștientizare a mărcii online.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Cum să utilizați Hootsuite Reputation Management în avantajul dvs

Episodul 5 – Fluență digitală în finanțe: Cum să vă adaptați și să vă dezvoltați afacerea pentru un viitor digital

Banca digitală este în creștere, iar instituțiile mai vechi trebuie să se adapteze peisajului în schimbare pentru a reține și a atrage în continuare următorii moștenitori ai bogăției. Executivul de cont ReviewTrackers, Emily Baumgarten, analizează multiplii factori care afectează reputația online a unui brand financiar, pe lângă unele bune practici care vă ajută să vă evidențiați de concurenții în creștere.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Strategie de inteligență competitivă: Noțiuni introductive + 8 instrumente esențiale de analiză a concurenței pe care ar trebui să le utilizați
• Social Media pentru Banking: 6 Sfaturi pentru a vă ajuta să reușiți
• Analiza competitivă în industria bancară: 6 sfaturi

Episodul 6 – Cele mai bune practici de management al reputației pentru medicina de telesănătate

Creșterea medicinei de telesănătate face ca organizațiile să iasă în evidență online și să le faciliteze pacienților să ia decizii importante privind sănătatea. Vicepreședintele NRC pentru managementul reputației, Andrew Ibbotson, oferă câteva exemple din lumea reală și cele mai bune practici pentru grupurile de asistență medicală care doresc să utilizeze medicina de la distanță în vremuri incerte.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Ghidul specialistului în domeniul sănătății pentru a obține mai multe recenzii ale pacienților
• Cum Zocdoc Reviews ajută furnizorii de servicii medicale
• Ghidul de management al reputației pentru medici
• Cum să prezentați recenzii pe site-ul dvs. web și pe rețelele sociale

Episodul 7 – Păstrați pe termen lung: Cum să vă construiți afacerea printr-o cultură puternică a companiei

Crearea unei culturi de echipă plină de oameni diverși și investiți necesită feedback valoros al angajaților și o echipă de conducere transparentă. Ilysia Carlberg, responsabilul pentru talent și cultură la ReviewTrackers, își împărtășește experiențele și perspectivele care pot ajuta orice companie să creeze o cultură de lucru comunicativă, pozitivă și incluzivă.

Urmărește înregistrarea

Resurse aditionale

• Leadership și luarea de decizii de afaceri în timp real în timpul unei crize
• 4 sfaturi pentru a vă ajuta să construiți un brand de angajator puternic
• Ce este managementul reputației angajatorului? Un Ghid de pornire rapidă