10 วิธีปฏิบัติในการขยายธุรกิจท้องถิ่นของคุณด้วยการตลาดดิจิทัลในปี 2564

ด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เกือบทุกธุรกิจในปัจจุบันจึงมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง การมีเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันออนไลน์ช่วยให้คุณได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น รอยเท้าดิจิทัลของคุณควรมีค่าและมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ แนวทางปฏิบัติ ด้านการตลาดดิจิทัล จึงมีประโยชน์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าตลอดชีวิต

ในปัจจุบัน บริการโซเชียลมีเดีย และการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจ ทั่วโลกต้องเผชิญกับการ lockdown อย่างไม่มีกำหนด เนื่องจากการระบาดของ covid-19 ดังนั้นผู้คนจำนวนมากขึ้นจึงหันมาใช้โหมดออนไลน์ในการซื้อสินค้าและบริการ ในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น คุณต้องใช้เครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

ยังสงสัยว่าจะทำอย่างไร? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับง่ายๆ ในการทำการตลาดดิจิทัลเพื่อสร้างช่องออนไลน์ยอดนิยมสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2021:

ลงทะเบียนธุรกิจของคุณบน Google My Business (GMB)

การลงชื่อสมัครใช้ Google My Business เป็นเครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้กันทั่วโลก เมื่อมีคนพยายามค้นหาบริการ พวกเขาสามารถใช้ตัวเลือก "ใกล้ฉัน" บน Google ได้ รายชื่อธุรกิจใกล้เคียงที่ให้บริการเฉพาะนี้จะมีให้ ในการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ คุณต้องสร้างรายการ GMB สำหรับธุรกิจของคุณ

ความพยายามเพียงเล็กน้อยนี้สามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลของคุณและเข้าหาคุณได้มากขึ้น จากการศึกษาที่เผยแพร่โดย Google การค้นหาบนมือถือสำหรับคำหลัก "___ ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้นมากกว่า 200% ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น

• ชื่อ บริษัท
• ให้บริการ
• ที่ตั้งบริษัท
• ข้อมูลติดต่อ

สร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดสำหรับธุรกิจของคุณ

การมีเว็บไซต์ที่น่าสนใจและให้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นไดนามิกและตอบสนองต่ออุปกรณ์ต่างๆ เช่น แล็ปท็อป แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ สามารถช่วยลูกค้าจากหลากหลายสาขาอาชีพให้ได้รับประโยชน์จากบริการของคุณ ในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ:

• เพิ่มพันธกิจและวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ของคุณ
• ลงทุนในการพัฒนาเว็บไซต์ที่ตอบสนองด้วยเวลาโหลดเล็กน้อย
• จัดเตรียมส่วนต่อประสานผู้ใช้ / UI ที่ดีให้กับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้คำหลักที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณใน SERP ของ Google

อย่าลืมสร้างหน้าโซเชียลมีเดีย

ประชากรโลกส่วนใหญ่ชอบที่จะได้รับคำตอบจากคำถามของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคงสำหรับแบรนด์ของคุณ โต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ในการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• การสำรวจแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เลือกรายการที่มีกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่อยู่
• มีความเกี่ยวข้องเสมอโดยการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ
• อย่าใช้วิธีการทั่วไปในการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพิ่มสัมผัสของมนุษย์ให้กับแบรนด์ของคุณ แจกของรางวัล โพสต์บทวิจารณ์ของลูกค้า คำรับรองจากพนักงาน และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับแบรนด์ที่สนุกสนาน
• โพสต์อินโฟกราฟิก วิดีโอ และรูปภาพที่หลากหลายเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับผู้ชม
• ตอบคำถาม ข้อความ และความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะส่งผลในทางลบก็ตาม

แสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในพื้นที่เป้าหมายของคุณ

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมได้ คุณสามารถระบุเพศ อายุ ความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่เหมาะสมและได้รับโอกาสในการขายที่ดีขึ้น ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาโซเชียลมีเดียของคุณ:

• ควรใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับพื้นที่ใกล้เคียง พิจารณาเมืองหรือชุมชนโดยรอบใกล้กับธุรกิจของคุณ
• ระบุรายละเอียดข้อมูลประชากรของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น
• ใช้ CTA ที่ดึงดูดและน่าสนใจหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจในโฆษณาของคุณ ใช้ภาษาที่ชัดเจนและแม่นยำ
• ตรวจสอบโฆษณาของคุณเป็นประจำและอัปเดตเนื้อหาที่ดูเหมือนจะทำงานได้ไม่ดี

ใส่ใจกับความคิดเห็นของลูกค้าเสมอ

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการมีตัวตนออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณคือความสามารถในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยตรง ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกได้ยินและชื่นชม สิ่งนี้ทำให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์และยังช่วยดึงดูดลูกค้าผ่านคำพูดปากต่อปากอีกด้วย

ใช้เวลาและเงินสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

เนื้อหาที่ดีสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์แบบออร์แกนิกไปยังเว็บไซต์แบรนด์ของคุณได้ ใช้เครื่องมือโสตทัศนูปกรณ์และบล็อกที่ให้ข้อมูลเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า โพสต์อย่างสม่ำเสมอและใช้คำหลักที่ดีเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ

ดำเนินการทบทวนเชิงวิเคราะห์เป็นระยะของกลยุทธ์การตลาด

เพียงแค่สร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบนกระดาษและนำไปใช้จริงก็ไม่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเสมอไป นี้เป็นเกมฮิตและทดลองอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ใช้การวิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ตรวจสอบกลยุทธ์และเนื้อหาของคุณเป็นระยะ การวิเคราะห์ขั้นสูงสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น วิเคราะห์ประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณก่อนและหลังแคมเปญและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น สามารถช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น

สร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีโครงสร้างสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างมาก ขั้นแรก ระบุพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง อาจเป็นการสร้างลูกค้าแบบออร์แกนิก ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ ให้ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างผังงานที่กระชับของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

สร้างและรักษาการสื่อสารที่ดีกับลูกค้า

จากการศึกษาพบว่า หากคุณเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าได้เพียง 5% กำไรของธุรกิจของคุณก็จะเพิ่มขึ้น 25-90% การรักษาลูกค้าเก่านั้นใช้ความพยายามน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ ใช้ความคิดริเริ่มในการรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณโดยอาศัยประสบการณ์ที่ดีและความไว้วางใจ

คว้าทุกโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ทุกอุตสาหกรรมในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงมาก ดังนั้นคุณต้องอยู่ในสายตาสาธารณะเพื่อให้เป็นที่จดจำ คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ขนาดเล็ก เช่น การทำงานร่วมกัน การสตรีมสด การลดราคา และการแจกของรางวัล สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณทางออนไลน์และมีส่วนช่วยในการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ไม่พลาดโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่

บทสรุป

ดังนั้นวิธีการทางการตลาดดิจิทัลขั้นพื้นฐานเหล่านี้จึงสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จทางออนไลน์ได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และขยายฐานลูกค้าของคุณ ปรับแต่งบริการทั้งหมดตามลักษณะและความแข็งแกร่งของธุรกิจของคุณ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอเมื่อออกแบบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ