5 กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B สำหรับ New Normal

นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาดต่างพยายามปรับตัวให้เข้ากับ "ความปกติใหม่" แง่มุมหนึ่งของธุรกิจที่การเปลี่ยนแปลงของพนักงานส่งผลกระทบอย่างมากคือการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เมื่อพนักงานทำงานจากทางไกลและลูกค้าอยู่บ้าน กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆ เช่น ป้ายโฆษณาและกิจกรรมต่างๆ จะไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป โพสต์ในบล็อกนี้จะกล่าวถึงกลยุทธ์การตลาด B2B ออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับโลกที่เชื่อมต่อทางดิจิทัลในปัจจุบัน

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อการตลาดหลังเกิดโรคระบาดคือความต้องการของผู้คนเปลี่ยนไป ก่อนหน้านี้พวกเขาอาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ตอนนี้พวกเขาอาจกังวลเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยมากขึ้น ด้วยกำลังซื้อที่จำกัด ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจไม่อยู่ในระดับแนวหน้าของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ดังนั้น คุณควรเน้นความพยายามทางการตลาดของคุณในการจัดการข้อกังวลเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด คุณสามารถเน้นถึงความสำคัญของความสะอาดและการสุขาภิบาลในเอกสารทางการตลาดของคุณ

1. ใช้การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยการสร้างบล็อกโพสต์ที่ให้ข้อมูล eBooks เอกสารไวท์เปเปอร์ และอินโฟกราฟิก คุณสามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่มีต่อธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ชมเป้าหมายจะเห็นเนื้อหาของคุณเมื่อค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท B2B เพราะจะช่วยให้คุณสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณได้ ด้วยการให้ข้อมูลที่มีคุณภาพ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณและวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาวางใจได้ นอกจากนี้ สามารถใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและกระตุ้นยอดขาย

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นการตลาดเนื้อหาจากที่ใด ให้ลองจ้างนักเขียนอิสระหรือเอเจนซี่เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ เมื่อคุณมีเนื้อหาที่มีคุณภาพแล้ว อย่าลืมโปรโมตผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและรายชื่ออีเมลของคุณ

2. ลงทุนในการโฆษณาออนไลน์แบบเสียเงิน

แม้ว่าการโฆษณาออนไลน์แบบชำระเงินหรือโฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินอาจมีราคาแพง แต่ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว เมื่อทำอย่างถูกต้อง โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถกำหนดเป้าหมายและมีประสิทธิภาพสูงได้ เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากกำลังลดงบประมาณการตลาดของตนในสถานการณ์ปัจจุบัน จึงเป็นโอกาสสำหรับผู้ที่ยินดีลงทุนในการโฆษณาออนไลน์แบบชำระเงิน ด้วยการแข่งขันที่น้อยลง คุณสามารถแสดงข้อความต่อกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

เมื่อวางแผนแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ให้เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น LinkedIn เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดแบบ B2B

เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มแล้ว ให้สร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายและมูลค่าข้อเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการด้านการเงิน คุณสามารถสร้างโฆษณาที่เสนอช่วงทดลองใช้ฟรีหรือส่วนลด

สุดท้าย อย่าลืมติดตามประสิทธิภาพของโฆษณา เพื่อให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ได้ตามต้องการ

3. ใช้โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ โดยการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย

นอกจากการโปรโมตเนื้อหาของคุณแล้ว คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อจัดการแข่งขัน แจกของสมนาคุณ และเสนอส่วนลดได้ กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขายได้

สุดท้ายนี้ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณ การติดตามผู้นำทางความคิดและผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้คุณติดตามเทรนด์และทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณมีความเกี่ยวข้อง

4. เครือข่ายออนไลน์

เนื่องจากการระบาดใหญ่ กิจกรรมทางธุรกิจและการประชุมจำนวนมากจึงถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม ยังมีโอกาสมากมายในการสร้างเครือข่ายออนไลน์ มีกลุ่มเครือข่ายและฟอรัมมากมายที่คุณสามารถเข้าร่วมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้

นอกจากนี้ LinkedIn ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างเครือข่าย คุณสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น เข้าร่วมกลุ่ม และมีส่วนร่วมในการอภิปราย LinkedIn ยังให้คุณดูว่าใครดูโปรไฟล์ของคุณบ้าง เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าและคู่ค้าที่มีศักยภาพ

สุดท้าย อย่าลืมสร้างเครือข่ายกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณ ติดต่อกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ของคุณอยู่เสมอ และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ที่คุณนำเสนอ

5. มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ การมุ่งเน้นที่ลูกค้าปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาคือคนที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว และเมื่ออยู่กับคุณ พวกเขาก็แสดงความภักดีต่อธุรกิจของคุณอย่างมาก

มีหลายวิธีที่จะทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีส่วนร่วมและให้รางวัลพวกเขา คุณสามารถเสนอโปรแกรมความภักดี ส่งแบบสำรวจ และดำเนินการส่งเสริมการขายได้ คุณยังสามารถติดต่อกับพวกเขาผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถรักษากระแสรายได้ที่มั่นคงในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำด้วยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเพื่อสร้างโอกาสในการขาย ขอผู้อ้างอิงและเสนอส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ที่พวกเขานำเข้ามา

อีกวิธีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณในช่วงการระบาดใหญ่คือการมุ่งเน้นที่ช่องทางดิจิทัล เนื่องจากมีคนจำนวนมากที่ทำงานจากระยะไกล พวกเขาจึงใช้เวลาออนไลน์มากกว่าที่เคย นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และโฆษณาแบบชำระเงิน

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้คนต่างรู้สึกไม่แน่นอนและวิตกกังวลเป็นอย่างมาก ดังนั้น ความพยายามทางการตลาดของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสงบและความมั่นใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นย้ำมาตรการความปลอดภัยที่คุณกำหนดเพื่อปกป้องพนักงานและลูกค้าของคุณ

การระบาดใหญ่ในปัจจุบันได้นำเสนอความท้าทายมากมายสำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ช่องทางดิจิทัลและลูกค้าที่มีอยู่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ