5 กลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลกำไรใน Shopify

การขายต่อเนื่องเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องดึงยอดขายให้ได้มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อค่าโฆษณาสูงขึ้น

ที่นี่คุณจะพบกับ 5 กลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

การขายต่อเนื่องคืออะไร?

การขายต่อเนื่องเป็นการเชิญชวนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เสริมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังจะซื้อในตอนแรก เมื่อมีผลิตภัณฑ์เสริมต่างๆ ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจซื้อเคสโทรศัพท์ ในฐานะผู้ขาย คุณอาจเลือกที่จะเสนอตัวป้องกันหน้าจอให้กับลูกค้ารายเดียวกันเป็นการซื้อต่อเนื่อง ทั้งสองรายการนี้เสริมกันและกัน

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดได้ที่นี่

ผู้ค้าหลายรายอาจสร้างความสับสนระหว่างการขายต่อเนื่องกับการเพิ่มยอดขายได้

การเพิ่มยอดขายคือเมื่อผู้ค้าเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการรุ่นที่แพงกว่าให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจกำลังซื้อโทรทัศน์ขนาด 43 นิ้ว การเพิ่มยอดขายคือการเสนอโทรทัศน์ขนาด 50 นิ้วให้กับลูกค้าคนเดียวกันแทน

การขายต่อเนื่องเสนอรายการเพิ่มเติมที่เสริมการซื้อของลูกค้า การเพิ่มยอดขายเสนอสินค้ารุ่นเดียวกันที่มีราคาแพงกว่า

ประโยชน์ของการขายต่อเนื่อง

มาดูเหตุผลสามประการที่คุณควรขายต่อ

1. ช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และส่วนเสริมเพิ่มเติมแก่ผู้บริโภค ส่วนใหญ่จะยอมรับข้อเสนอ

ผู้บริโภคที่กำลังเรียกดูเว็บไซต์ของคุณอยู่ในโหมดการซื้อ ดังนั้นจึงสามารถเกลี้ยกล่อมให้ใช้จ่ายมากขึ้นได้อย่างง่ายดาย

ยิ่งคุณได้รับผู้บริโภคจำนวนมากเพื่อรับข้อเสนอขายต่อเนื่องในรถเข็น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของคุณก็จะสูงขึ้น เป็นวิธีที่ง่ายและยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้มากขึ้นโดยไม่ต้องใช้จ่ายเพิ่ม

2. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

การขายต่อเนื่องไม่เพียงเพิ่มรายได้ของคุณ แต่ยังให้โอกาสในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณอีกด้วย

การนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมสำหรับสินค้าเริ่มต้นที่ลูกค้าของคุณกำลังจะซื้อช่วยให้พวกเขาได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นในร้านค้าของคุณ คุณกำลังซื้อสินค้าของพวกเขาคุ้มค่ายิ่งขึ้นในขณะที่

ลูกค้าบางคนอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาอาจต้องการผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่คุณนำเสนอ คุณกำลังช่วยให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

3. เพิ่มผลกำไรของคุณให้สูงสุดในระยะยาว

ด้วยค่าโฆษณาและการตลาดที่เพิ่มสูงขึ้นทุกปี การได้รับประโยชน์สูงสุดจากลูกค้าของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีค่าใช้จ่าย $30 ในโฆษณา Google ในการได้ลูกค้าใหม่และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคือ $40 แสดงว่าคุณทำเงินได้เพียง $10 ต่อการขาย

ตอนนี้คิดว่าคุณสามารถใช้จ่าย 30 ดอลลาร์เท่าเดิมเพื่อให้ได้ลูกค้ารายนั้น แต่ด้วยการใช้ข้อเสนอขายต่อเนื่อง คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณได้ถึง 50 ดอลลาร์ คุณกำลังทำกำไรต่อการขายมากขึ้นทันที

กำไรพิเศษนี้สามารถนำไปใช้ลงทุนซ้ำในธุรกิจของคุณเพื่อการเติบโตต่อไป

5 กลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลกำไรของร้านค้าของคุณ

ตอนนี้ คุณเข้าใจแล้วว่าการซื้อต่อเนื่องคืออะไร และคุณจะใช้งานได้อย่างไร มาดูกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพกัน

1. คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ

เมื่อผู้บริโภคเรียกดูออนไลน์ จะไม่มีใครช่วยเสนอรายการที่เกี่ยวข้อง นั่นคือที่มาของคำแนะนำผลิตภัณฑ์ อีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลการท่องเว็บ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเสนอข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับลูกค้าของคุณได้

คำแนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นหนึ่งในเทคนิคการขายต่อเนื่องที่ง่ายที่สุด ตัวอย่างด้านล่างจาก Mango แสดงให้เห็นว่าพวกเขาขายต่อให้แก่ลูกค้าของพวกเขาได้อย่างไรโดยใช้ 'สร้างชุดของคุณให้สมบูรณ์'

สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้บริโภคแต่งตัวให้สมบูรณ์ การทำเช่นนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเพิ่มรายการพิเศษลงในรถเข็นของตนมากขึ้น ซึ่งจะทำให้มูลค่าการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้นสำหรับคุณ

เป็นวิธีที่ดีมากเพราะไม่กดดันผู้บริโภค คุณแค่แนะนำรายการเครื่องแต่งกายอื่นๆ เท่านั้น

2. ข้อเสนอหน้าผลิตภัณฑ์และส่วนเสริม

แม้ว่าวิธีนี้จะถือเป็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่ก็แตกต่างกัน แทนที่จะเสนอผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องด้านล่างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ คุณแสดงข้อเสนอที่ด้านบนหรือด้านล่างของปุ่มเพิ่มในรถเข็น

ตัวอย่างด้านล่างแสดงวิธีการนี้ที่กำลังใช้อยู่

DIPSODA ใช้ส่วนเสริมของหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อเสนอตัวป้องกันหน้าจอควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์เคสโทรศัพท์หลัก การจัดแสดงผลิตภัณฑ์เสริมอื่นใกล้กับปุ่ม Add to Cart ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคจะสังเกตเห็น

คุณยังสามารถพูดต่อไปว่าตัวป้องกันหน้าจอเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับเคสโทรศัพท์ ผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้ทำงานร่วมกันและมีอุปกรณ์ป้องกันรอบด้านที่ดีเยี่ยม

เพียงให้แน่ใจว่าคุณรักษาตัวเลือกการขายต่อเนื่องให้น้อยที่สุด เนื่องจากคุณไม่ต้องการทำให้หน้าแออัดยัดเยียด การทำเช่นนี้อาจทำให้ผู้บริโภคไม่ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ

3. ป๊อปอัปขายต่อเนื่อง

วิธีการขายต่อเนื่องอีกวิธีหนึ่งคือข้อเสนอหน้าต่างป๊อปอัป สิ่งเหล่านี้แปลงได้ดีและต้องการการดำเนินการจากผู้บริโภค

SellUp เป็นแอป Shopify ที่สมบูรณ์แบบสำหรับวิธีการขายต่อเนื่องนี้ อีกครั้ง ข้อเสนอควรเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ลูกค้ากำลังดูอยู่ รายการที่แสดงในป๊อปอัปมีความเกี่ยวข้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค

การใช้ป๊อปอัปในเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าไม่ต้องการถูกโจมตีด้วยป๊อปอัปมากเกินไป การแสดงสินค้าหลังจากที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้งาน

การดูแลให้ป๊อปอัปตรงกับตราสินค้าของร้านค้าของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแปลง หากสินค้าเป็นที่สะดุดตา ลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะหยิบสินค้านั้นใส่ตะกร้ามากขึ้น

4. ชุดผลิตภัณฑ์

การใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขายต่อเนื่องให้กับลูกค้าของคุณ บันเดิลให้คุณค่าที่มากกว่าแก่ลูกค้าของคุณและปกติแล้วสำหรับชุดสินค้าที่เกี่ยวข้องกัน

Cleancult เสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

เมื่อดูที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ด้านบน จะเห็นได้ชัดเจนว่าลูกค้าสามารถประหยัดเงินได้เมื่อซื้อตัวเลือกชุดรวม

สมัครสมาชิกและบันทึกเป็นตัวเลือกที่ดีในการมอบให้กับลูกค้าของคุณได้มากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยลง นอกจากนี้ยังผลักดันให้พวกเขาทำ Conversion บ่อยขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้รับความคุ้มค่ามากขึ้น

การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันเป็นชุดจะสร้างมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้นด้วย

5. ขอบคุณข้อเสนอหน้าเพจ

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นให้กับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาชำระเงินที่ร้านค้าของคุณแล้ว แต่ความจริงแล้ว ผู้บริโภคยังอยู่ในโหมดซื้อของ

การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือรายการอื่นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งซื้อจะไม่เสียหาย

ข้อเสนอในนาทีสุดท้ายนี้ทำให้ลูกค้าที่ได้ลองใช้โอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งซื้อไป

เนื่องจากผู้บริโภคยังอยู่ในโหมดการซื้อ การมีข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถต้านทานได้จะช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้

มาสรุปกัน

กลยุทธ์การขายต่อเนื่องห้าข้อข้างต้นจะช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรของร้านค้าได้ แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ร่วมกัน แต่คุณสามารถเลือกได้ว่ากลยุทธ์ใดจะดีที่สุดสำหรับคุณและไปจากที่นั่น

การมีกลยุทธ์การขายต่อเนื่องที่ทรงพลังและมีผลจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณและส่งผลให้รายได้โดยรวมของคุณเพิ่มขึ้น